2016年10月28日

お仕事ブログ〜新浦安ブライト歯科 様〜 はてなブックマーク - お仕事ブログ〜新浦安ブライト歯科 様〜このエントリーをはてなブックマークに追加

こんにちは、坂本です。

最近めっきり寒くなりましたね。

さて、先日、新浦安ブライト歯科様へとサポートへ行きました。
今回一人で行き、緊張しすぎてあまり上手く出来ませんでした。
多くの方に迷惑をかけてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

これから、実践を積んで、少しでも良くなるように頑張っていきます。


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2016年10月23日

アルバイトを雇って分かったこと はてなブックマーク - アルバイトを雇って分かったことこのエントリーをはてなブックマークに追加

弊社では、週に10〜20時間くらい働くパートタイムのアルバイトを何人か入れて、それぞれに別々の仕事をやってもらおうと考えていました。

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パートタイムのメリットは、
(1) 社会保険の加入義務がない(アルバイトの手取りは大きくなり、会社の負担は小さくなる)
(2) 社員数が多くなり対外的なイメージが良くなる(例えば、正社員が5人の会社よりも、アルバイトが20人の会社の方が対外的なイメージが良い)
があります。

しかし、アルバイトを雇ってみて分かったのですが、パートタイムのアルバイトは、他に本業があるのですぐに辞めてしまいます。

採用は難しくはないのですが、採用のたびに教育のコストとして私の時間が取られてしまいます。

零細企業で社員・アルバイトを入れる理由は、社長の時間を増やすことにあります。アルバイトが辞めるたびに社長の手間が取られていたら、その効果が薄くなってしまいます。

そこで、フルタイムのアルバイトもしくは正社員を雇い、その人が一通り仕事のやり方を把握し、アルバイトに仕事を教えるという体制を作ることにしました。

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2016年10月21日

運転免許の更新をしました はてなブックマーク - 運転免許の更新をしましたこのエントリーをはてなブックマークに追加

運転免許の更新をしました。優良ドライバー(ペーパードライバー)ですので30分で終わりました。

免許の更新は5年に一度あります。

5年前の日は何をしていたかを思い出してしまいました。

5年前は起業して5年目の頃です。ただし、会社を立ち上げた最初の4年間は、知り合いの会社から仕事を貰っていただけですので、実質的には独立して2年目の頃と言えます。

5年前の今頃は、最終的に失注になる案件に多大な労力を取られていました。この頃は、散々苦労して失注になる案件が多かったように思います。他人からの話にすぐに飛びついていたため、くたびれるだけで儲からないということがほとんどでした。

結局その年は、年間の会社の売上が100万円くらいで終わってしまいました。

***

昔の写真と比べてみましたが、人相はあまり変わっていませんね。

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一般的には、事業をしていると金儲けのことばかり考えるようになって、人相が変わってくるといいますが、私の場合はまだそれほど変わっていないようです。

年間100万円しか売り上げていなかったときの質素な暮らしに慣れてしまいましたので、今でも暮らしぶりが変わってないからだと思います。食事は自炊していますし、髪は自分で切っています。そういう生活が一番満足度が高く感じるようになってしまいました。

***

免許の更新は、5年に一度振り返りをする良い機会だと思いました。

次の5年後はどうなっているか分かりませんが、社員がいなくなっていて、今を思い出して寂しくなることがないように、会社を成長させていきたいと思います。


2016年10月10日

ひかり電話転送を改良しました はてなブックマーク - ひかり電話転送を改良しましたこのエントリーをはてなブックマークに追加

ひかり電話転送は、ひかり電話の転送設定を自動化するサービスです。

ひかり電話転送

これまで、NTTのサイトの調子によってたまに転送設定に失敗することがありました。

今回の改良により、スケジュールされた設定変更が失敗したときに、自動的にリトライされるようになりました。(2分おき、最大5回)。



2016年10月09日

始業時間前にパソコンを自動起動させる仕組み はてなブックマーク - 始業時間前にパソコンを自動起動させる仕組みこのエントリーをはてなブックマークに追加

弊社では、社員の始業時間の15分前に、社員のパソコンが自動的に起動されるようになっています。

社員が出社したときに、自分の席についてすぐに仕事ができるようにするための工夫です。

仕組みとしては、Wake On LANを実行するWindowsのソフトを、特定の曜日の特定の時間に自動的に実行するように設定して実現しています。

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この仕組を作る前は、社員が出社後にパソコンの電源を入れていたのですが、パソコンが立ち上がるまでの間、私から仕事の指示ができず、二人でパソコンが立ち上がるまで待つという無駄な時間が発生していました。

社員に始業時間よりも5分ほど早く出社してもらってパソコンの電源を入れてもらえば良いのですが、「給料が発生しない時間には何もしない」ということは労働者の権利ですので、強制することはできません。

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今回のWake ON LANの仕組みでパソコン立ち上がりを待つということはなくなったのですが、それでも、始業時間よりも少し前に出社することが望まれます。

毎日始業時間のギリギリに会社に駆け込む社員がいると、周りはイライラさせられるためです。周りの社員や上司の心情を考えると、最低でも5分前には出社した方が良いです。

始業時間よりも早く来ることを会社は強制はできないのですが、遅刻したときのペナルティを設けるという形で、少し早めに出社することを社員に促すことはできます。(毎日ギリギリに来る人は電車の少しの遅れで遅刻になりますので、そのときに損をするようなルールを決めておきます。)


2016年09月22日

コードレス電話機でヘッドセットを使う(その4:ヘッドセット) はてなブックマーク - コードレス電話機でヘッドセットを使う(その4:ヘッドセット)このエントリーをはてなブックマークに追加


ユニデンの電話機には純正のヘッドセットがありますが、現在は、製造・販売が中止になっており、簡単には手に入りません。

ユニデンの電話機(DECT3288, DECT3280, DECT3188, DECT3080)には、2.5mmのミニミニプラグを挿せるようになっています。

パソコン用のヘッドセットの3.5mmのミニプラグにアダプタを接続して、2.5mmに変換して接続してみました。

しかし、音がうまく取れず失敗に終わりました。

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調べてみたところ、コールセンター用のヘッドセットの規格で、2.5mmプラグのヘッドセットがあることがわかりました。両耳用のヘッドセットで容易に入手できるものとして以下があります。

ただし、上記の製品は、接続口のところが大きすぎますので、削って加工する必要があります。

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今回、コードレス電話機でヘッドセットを使うために、様々な試行錯誤を行いましたが、それだけの価値はありました。ヘッドセットがあるだけで電話対応の負担がだいぶ軽減されます。一度ヘッドセットを使うと、ヘッドセットなしでは電話対応をしたくなくなるくらいです。


2016年09月17日

創立10周年 はてなブックマーク - 創立10周年このエントリーをはてなブックマークに追加

今月の13日は弊社の創立10周年の日でした。
日常の業務の中ですっかり忘れていて、次の日になってから気が付きました。

中小企業は、設立から10年以内に9割以上が倒産するそうです。
幸い、弊社はたくさんの良いお客様に恵まれていて、まだまだ続けることができそうです。

弊社は10周年の日を社長が忘れているくらい地味な会社なのですが、弊社の製品を利用してくださっているお客様のために、安全運転で、10年、20年と末永く続けていきたいと思っています。


2016年09月14日

お仕事ブログ〜大宮ハート歯科クリニック様〜 はてなブックマーク - お仕事ブログ〜大宮ハート歯科クリニック様〜このエントリーをはてなブックマークに追加

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本日大宮ハート歯科クリニック様にお伺いしました。院内は綺麗でした。
大宮ハート歯科クリニック様ではSMSの設定を行いました。本日先生からリコールの患者さまの対応に対して、SMSを送信する機能についてご要望があり、近いうちに対応しようと思っています。




2016年09月09日

コードレス電話機でヘッドセットを使う(その3:電話機のトラブル) はてなブックマーク - コードレス電話機でヘッドセットを使う(その3:電話機のトラブル)このエントリーをはてなブックマークに追加


ユニデンの電話機DECT3188とDECT3080を購入しました。

DECT3080の方は問題はなかったのですが、DECT3188では、電話がかかってきても着信を取れないという問題がありました。

初期不良として修理に出したのですが、修理して戻ってくるまでに3週間くらいかかりました。

修理から返ってきたものも問題は直っていませんでした。

その後分かったのですが、以下の条件を満たしている場合、DECT3188では電話着信を取れなくなるようです。

・ひかり電話ルーターの設定で、「モデムダイヤルイン」の機能を有効にする
・DECT3188のナンバーディスプレイの設定を有効にする

次回のブログでは、ユニデンの電話機に接続できるヘッドセットについて書きたいと思います。


2016年09月07日

コードレス電話機でヘッドセットを使う(その2:電話機) はてなブックマーク - コードレス電話機でヘッドセットを使う(その2:電話機)このエントリーをはてなブックマークに追加


前回のブログで書いたように、試行錯誤した結果、ユニデンの電話機を使うという結論になりました。

ヘッドセットが接続できる電話機は、DECT3288, DECT3280, DECT3188, DECT3080です。

ユニデンは電話機の製造・販売から撤退していますので、現在の販売店の在庫ががなくなり次第入手が困難になると予想されます。弊社では、DECT3188とDECT3080を2台ずつ購入しました。また、ユニデンの電話機は電池の劣化が早いようですので、電池も10個購入しました。

ユニデンの電話機を使ってまず不満に思ったこととしては、子機の互換性がないこと(例えば、DECT3188の子機をDECT3080の親機に接続することができません)と、充電器台の互換性がないこと(例えば、DECT3188の機器をDECT3080の充電器台に置くことができません)です。大手のメーカーが販売する電話機とは違い、不親切な商品仕様になっていると感じました。

また、今は撤退しているメーカーの製品だけあって、利用にあたってトラブルもありました。次回のブログでは、購入した電話機のトラブルとその対処について書きたいと思います。


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