2018年もありがとうございました！

こんにちは。白井です。

昨日今日とで多くの企業で仕事納めとなりますが、弊社も本日12月28日をもちまして2018年の仕事納めとなります。

本年はSMSデンタルアポなどの既存サービスはもちろん、スマイルクエリーをはじめとする新サービスも様々ご提供させていただきました。
サービスをご利用いただいている皆様、ブログやSNSをご覧頂いている皆様、展示会においでくださいました皆様、本年は誠にありがとうございました。
2019年も弊社並びに弊社サービスをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社は2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)まで年始休業とさせていただきます。
2019年1月7日(月)より通常通りの営業となります。

スマイルクエリー 12月第2回アップデートを行いました

こんにちは。白井です。

本日スマイルクエリーの12月第2回目となるアップデートを行いました。
主な内容は以下になります。

• フォームバッジのプリセットに「女性(イラスト・小)」が追加されました
• フォームバッジのデザインを一部修正しました
• 一部iOS端末での動作を改善しました
• その他使いやすさを改善しました

スマイルクエリーを何卒宜しくお願いします。

さて、ここでは、前回アップデートから実装されている新機能「返信画面から名前メモの編集」をクローズアップしてお伝えします。

スマイルクエリーでは、名前の横に表示できるメモ「名前メモ」機能があります。
お問い合わせを送信するユーザーは自由な名前で問い合わせることができますが、デフォルト名のままだと全員似たような名前になるため、誰が誰なのかわからなくなりがちです。
名前メモを活用することで個人を把握することができます。

このメモが今までは管理画面からのみ編集できていたのですが、返信画面から編集できるようになりました。

これがどう便利なのかというと、
例えばやり取りの中で呼び名が決まったり特記事項ができたときに…


その場でサッとメモを付けることができます。




管理画面でも誰とのやり取りがどこにあるかわかりやすくなります。



特にお店や求人の質問受付では、質問者を手早く管理する必要があるため、なかなかお役に立てる機能かと思います。
日々進化する問い合わせフォーム「スマイルクエリー」、ぜひ使ってみてくださいね。

スマイルクエリー ウェブサイト
https://smile-query.jp

Kindle Paperwhiteの電池を長持ちさせる方法

先日のAmazonセールでKindle Paperwhiteを購入しました。

私はこれまでKidle Fire HDで本を読んでいましたが、Kindle Paperwhiteは、Kidle Fire HDよりもだいぶ目に優しいと感じています。

また、インターネットでWeb閲覧する機能もありませんので、読書の途中でつい5chやらTwitterやらを見てしまうということもなく、読書に集中することができます。

不満な点としては、電池のもちが公式発表よりも悪いところです。

公式では「一度の充電で数週間利用可能」とあるのですが、私のところでは1週間もちません。場合によっては3日しかもたないことがあります。

Kindle Paperwhite（Newモデル）は電源を切ることができないのでどうにもならないかと思っていたのですが、機内モードにするという方法がありました。

常に機内モードで利用するようにしたところ、1週間くらいはもつようになりました。

Kindle PaperwhiteでWeb閲覧などはしないので、ネットにつなぐ必要はなく機内モードにしていても実用上大きな問題ありません。

生まれて初めて機内モードが役に立ちました。

ネットにつなぐ必要があるのはkindleストアにアクセスするときくらいですが、そのときは以下のように機内モードの解除を求められます。そのときに解除すれば実用上問題ありません。

スマイルクエリー12月第1回アップデートを行いました

こんにちは。白井です。
ここ最近急に冷え込んできましたが、寒さに負けない！HOTな話題をお伝えします。

さて、スマイルクエリーでは、本日12月第1回目となるアップデートを行いました。
その詳細についてお知らせします。

・フォームバッジとアイコンが選べるようになりました

フォームに表示するアイコンと、フォーム起動前のフォームバッジがプリセットから選択できるようになりました。

アイコンやフォームバッジの画像を自前で用意しなくても、手軽にリッチなデザインのフォームをデザインできます。

ちなみに一部だけご紹介するとこんな感じです。
なかには動くものもあります（例：ひかり電話転送のHP）ので、ぜひ使ってみてくださいね。

・Internet Explorer8でのパフォーマンスを改善しました。
・LINE連携に関するサポートを一部修正しました。

・その他使いやすさを改善しました。

今回のアップデートでの主な更新は以上となります。
今後ともスマイルクエリーをよろしくお願いいたします。

SMSデンタルアポのSMSはすべて国内回線から送信されています

こんにちは。白井です。

さて、今回は弊社サービス「SMSデンタルアポ」についてのご紹介です。
SMSデンタルアポでは、すべてのSMSを国内回線から送信しています。
つまり、SMSデンタルアポから患者様へのSMSはほぼ確実に届くということなのですが、これがどういうことなのかをご説明したいと思います。

そのSMS、本当に相手に届いてる？

SMSというものは、国外の回線を経由して送信すると届きにくくなるという特徴があります。




国外回線を経由してのSMS送信は、キャリアが設定している国外からのSMSをブロックするフィルターに引っかかるなどの理由で、相手に届きにくいことがあります。
実際にインターネットを探してみると、国外サービスの利用に必要な認証コードがSMSで受信できない！といった、国外からのSMSが届きにくいために起こるお悩みも多く見られます。

現在SMSの到達率を客観的な数字で表しているところはほとんどありませんが、海外回線からのSMSの到達率は、SMSに詳しい弊社代表の体感で約90%以下程度です。インターネット上には70%程度という意見もあります。

一方、docomoやau、Softbankといった国内回線からのSMSの到達率は同じく弊社代表の体感で97%程度で、他にもSMS送信サービスを扱う多くの方が、国内回線では揃って100%に近い到達を確認しているようです。

ですが世の中のSMS送信サービスでは技術的な都合上、国外回線を使っていることが多くあります。

予定確認などの大切な連絡であれば、届きにくい回線からの送信は望ましくありません。


特許取得技術で100%国内回線からの送信を実現！

弊社では、独自の技術でSMSの100%国内回線送信を実現しています。
この技術は、特許第5855732号 「SMSメッセージ送信代行装置及びプログラム」として特許を取得済みです。

国内回線でのSMS送信はほぼ必ず届くため、100%国内回線から送信しているSMSデンタルアポのSMSによるメッセージは、ほぼ必ず患者様に確認していただくことができます。
※患者様がSMSの受信を拒否している、送信先電話番号が間違っているなどの場合はメッセージを確認していただけない場合があります。

「予約を忘れない」ということは、スムーズな経営を目指す歯科医院様にも、おくちのトラブルでお悩みの患者様にも大切なことであると考えております。
大切だからこそ、予約忘れを防止するご連絡も必ず届くものでなくてはなりません。

SMSデンタルアポの高品質SMSによる予約連絡で、歯科医院様が地域から安心と信頼を寄せていただくお手伝いができれば幸いです。

SoftBankで通信障害が起きています

現在ソフトバンク回線で通信障害が発生しており、圏外や3G回線への接続などが起こっているようです。

障害報告は全国からあがっていますが、障害発生地域は主に関東地方と近畿地方となっています。



14時現在まで本件に関する公式発表などは特にありません。
該当の地域では、SMSの受信にも影響が出ている場合がありますのでご注意ください。

---14:50 追記----
Softbankより接続しづらい状況に対するコメントが発表されました。