IVR+が日本歯科新聞に掲載されました！

こんにちは。白井です。

先日（と言っても1ヶ月前くらいだけど）リリースした「IVR+」ですが、なんと
2024年11月26日発行の日本歯科新聞様に掲載いただきました！！



IVR+では、歯科医院様の昼休憩中にかかってくる電話をSMSで自動応答することができます。

（一般企業もそういうところはあるかもですが）昼休憩中は誰かが当番になって、自分の休憩時間を使ってでもお昼に来る電話を捌くというのが多くあります。

IVR+を導入することで、昼休憩時間帯にかかってくる電話をすべてIVRで受けて、例えば

携帯番号から電話が来た
→
「現在昼休み中です。ご用件をご返信ください。」的なSMSを送ってご用伺い。
返事があった場合、「10分くらい遅刻します！」みたいなSMSでのやり取りで十分な内容ならそこから更にSMSで返信をして対応終了。
電話で聞かないと難しそうな内容であっても、用件が分かっているので準備して電話ができる。

固定電話番号から電話が来た
→
携帯番号をIVR+がヒアリングし、その番号にSMSでご用伺いを送信。
携帯番号がない場合も、留守番電話で伝言を預かり、その伝言を文字起こしして通知。

・・・ということができます。

記事は歯科医院様向けですが、中身は歯科医院以外でもバッチリ通用するはずです。
もし「うち歯医者じゃないけど興味ある！」という方はこちらからお問い合わせください。

ゴースト＆レディが良すぎる

こんにちは。ナレッジフロースタッフです。

皆さん、劇団四季で〜11/11まで上演していた
「ゴースト＆レディ」は観劇されましたでしょうか！？
私はうっかりチケットを取るのが遅くなり、
気づいた時には全席完売でしたのでおとなしく見逃し配信を利用しました……。
悲しかった……。

元々原作が大好きで、四季でミュージカルに脚色されると知ったときから
ずっと楽しみにしていたので、それはそれは楽しく観劇させていただきました。

あ〜フローってこんな喋り方だよな、そうそうグレイってこういう表情するんだよ、と
キャラが生きているような気持ちになる素晴らしい演技でした。
原作だとどうしても舞台化の難しいところもうまく脚色されていてすごく良かったです。

が、

（私が原作至上主義なのもあり）やっぱり原作が一番好きだなとも思いました。
四季が悪かったというわけではなく、純粋に原作が本当に大好きなのです。
というか藤田和日郎が好き。

藤田和日郎の原作には、魂の慟哭のような痛切さがあります。
月並みな評ですが、キャラの台詞ひとつひとつに魂がこもっていると感じます。

泣ける話、笑える話、面白い話はこの世に数あれど、
「全身全霊で訴えかけられている」と心から感じさせてくれるようなお話は少ないです。

勿論それだけではなく、お話の作り方も物凄く上手で面白い。
ゴースト＆レディはナイチンゲールが主人公になっているのですが
下調べや時代背景が綿密に行われているのが分かる濃い濃いストーリーです。

同僚の皆さん！私はいつでも原作をお貸しする準備はできていますよ！

さてここまで読んでくださってありがとうございます。
寒くなってきたので、皆様お体ご自愛下さいませ。

眼精疲労

こんにちは。ナレッジフロースタッフです。

一日中PCと対面する仕事であるからか、
土日になると画面を見ているのがキツくなったりする時があります。
そこそこ良い目薬を用意したり、
ルテインのサプリを服用してみたり…と、いろいろ試してますが、
気を抜くとすぐに眼精疲労がやってきます。
（スマホの見すぎとかをやめたらいいのは分かってるんですけどね！）

個人的に最強に効く手段は蒸しタオルなのですが、
職場での用意が難しいのが難点……

読者の皆様、おすすめの眼精疲労対策のコメントお待ちしております！

月刊コールセンタージャパン様にプレスリリースを掲載いただきました！

こんにちは。白井です。

先日リリースしたIVR+ですが…




なんと！
月刊コールセンタージャパン様に掲載いただきました！！


ありがとうございます！
記事全文は下記からご覧いただけますので、ぜひどうぞ✨️

引っ越しました…？

こんにちは。白井です。

突然ですが、当社は引っ越しました。

また引っ越したのか〜？！

引越は引越でも、登記上の本店の引っ越しになります。
いままで当社の登記上の本店は町田市にあったのですが、このたび事務所（＝新宿区）に変更になりました。手続きはいろいろ勉強になりました。まだ全部終わったわけではないですが。
営業上なにかが変わるわけではないですので、引き続きよろしくお願いします。

さらば、町田市！！
一回しか行ったことないけど