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直ぐにやることが幸運につながる
お客様から「資料送付」の依頼が電話やメールできました。このとき、今の仕事をストップして、電話なら「今から直ぐに発送します」と答え、すぐに資料一式を送ります。またメールなら、直ぐにお礼の返信を入れて直ぐに資料一式を送ります。
その作業が終わってから、今までやっていた仕事に戻ります。「後でやる」のではなく、今すぐにやるのです。お客様が複数の業者に資料を依頼していましたら、一刻でも早い方が絶対有利になります。そのためには、郵便でもメール便でも、速達にしましょう。
お客様が想像していたより、早く届けば、それだけで好意を感じてくれます。
これは、お客様だけではありません。社内でも同じです。仕事の途中に上司から余計な指示が入りますと、決して愉快ではありません。しかし、まずは話を聞き、にっこり笑って直ぐにやればいいでしょう。
そんなに急いでなければ、「○日の夕方までに仕上げます」と答え、○日の朝一番に提出すれば、上司はにっこりしてくれます。「あいつ、できるじゃないか」と、認めてくれますね。
セミナーや商品販売でも、人数制限や数量制限がある場合、締め切り終了してから、「前と同じ条件でやってください」という無理を言う人や会社があります。しかし、こんな無理を言う人や会社は、同じことをお客様にされます。
また、支払いでもそうですね。同じ払う必要があるのなら、早めに払った方がはるかに良い印象を与えます。そして、良い話は支払いの良い会社に一番先に行きます。
何事も早くて不都合なことはありません。直ぐにやれば、遅い人より、数倍の幸運に恵まれます。きっと思い当たることあるでしょう。
★今年も頑張る中国・四国・九州の工務店さんやリフォーム店さんは、
中田工務店（広島）佐々木順建設（広島）アーキ・フロンティアホーム（広島）ワタルハウス（愛媛）アセラ（岡山）エー・エヌ・ホーム（福岡）梶原組（大分）山田工務店（徳島）住まいず(鹿児島) 設計工房イズム（宮崎）です。
※今日の花も、鎌倉・光則寺の山アジサイ「綾と白扇」です。
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なお、建築業者様の中で「欠陥住宅を造らない会」http://www1.ttcn.ne.jp/~h.plusone/
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