2012年08月

2012年08月10日

頑張ってます!タリーズ信州大学病院店!!

今日は、長野松本へ。


我らが、タリーズ信州大学病院店、

頑張ってます!!


患者様から、病院の意見箱にこんな投稿をいただきました。

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診察のことではなく、タリーズのカフェについてお礼です。
店員さんが、とても優しく親切で助けられています。ありがとうございます。

<中略>

待っている時にメニューを持ってきていただくことが多く、ありがたいです。
スムーズに注文することができます。

笑顔を絶やさず、細かい気配り、嬉しく思います。
「お湯もありますが、いかがですか。」と言っていただきました。
ありがとうございます。
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嬉しい。ホントに嬉しいです。


病院への意見箱にわざわざ投稿していただけたこと。

これが、どれだけのことか。


単なるコーヒーショップだけれども、

その単なるコーヒーショップができること。


それを考え、実行してきた信大店フェローの

想いの結果だと思います。


これなんですよ!これ!!


表面的な、上っ面な、接客では、

決して、相手の心は動きません!!


どれだけ見た目が格好良く、

上手に、ミスなく、オペレーションが出来たとしても、

そこに相手を尊重する心がなければ、

それは、単に、「上手にタリーズコーヒーを出せた」だけのこと!


僕らは、そんなお店を目指していません!


どれだけ不器用でも、

鈍臭くても、


真っ直ぐな、相手を思いやる気持ちのお店の方が、


数千倍、数万倍、


カッコイイと思います。



最近、ある精神の障害を持ったフェローが、


このお店で働き、

自分自身の働く目標を見出し、

自分自身が、このお店を通じてできることを見出し、

一生懸命勉強をして、コーヒーアドバイザーの資格を取得しました。


会社は、キャリアアップという形で、その努力に応え、

いま、彼は次のステップにチャレンジをしています。


働く目標をしっかりと語り、活き活き頑張る彼は、

とてもカッコイイと思いますし、


ここまで成長へと導いた、お店の全フェローのことを、

とても素敵だと思います。


こういうお店にしたいんですよね。

それは、=(イコール)こういう社会にしたいんですよね。

僕は。



最後に、今日からのニューフェロー。

将来の夢を持つ学生フェローさん。


いろんな、多様な、

価値観をタリーズを通じて身に付け、

幅の広い社会人になってください!


一緒に頑張っていきましょう!!

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labarca3120 at 21:54|PermalinkComments(12)clip!

2012年08月01日

次の仕掛けは、この民福連携です!!

9月1日 オープン予定!

重度者のための、

クリーニング工場!


地域の中小企業が展開をしていたクリーニング工場を

民福M&A!


重度の方対応の工場にし、

20名に、

工賃4万以上をコミットします!!

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labarca3120 at 15:23|PermalinkComments(3)clip!