中小零細企業経営者のためのランチェスター活用術

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vol.42:常に評価されている

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今日のキーワード
「常に評価されている」

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先週金曜日、戦略社長塾が終わってから
参加者の方々と居酒屋へ行きました。


車でお越しの方がノンアルコールビールを
頼んだのですが、そのお店にはおいてません
でした。


我々の反応は「えっ、今時おいてないの?」
でした。


そして締めにミニラーメンを食べたのですが、
麺は伸びている上、スープはぬるく。。。


酔いもあって、私はあまり気になって
なかったのですが、ある方が
「スープぬるっ!」と仰られました。


それ以外の点では問題はなかったのですが、
私の頭にこの二点が残ってしまったのです。


この経験によって、今後このお店を選択する
確率が非常に低くなってしまいました。


人は、自分で主体的に評価するとともに、
他人の言葉を聞くことによって様々な
ことを再評価してしまいます。


今回は評価する立場でしたが、
自分自身も常に評価されている事を
意識しないといけないなぁ~と
思わされた懇親会でした。


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編集後記

子供が遠足で大阪市立科学館に行き、
プラネタリウムを見たり、
電気をおこす実験をしてきました。

大阪市立科学館
http://www.sci-museum.jp/

楽しかったらしく、今度連れて行ってと
言ってきました。

科学の実験は結構好きだったので、
近々、一緒に行って私が楽しんでこようと
思っております。

誘ってくれて有難う。
お父さんが楽しませてもらうよ(笑)

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2015年03月09日| コメント:0Edit

vol.41:紹介を頂くには

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今日のキーワード
「紹介を頂くには」

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お客様を紹介して欲しければ、
紹介をお願いしてみましょう。


商品によりますが、10人にお願いしてみて
ゼロだったら下記の事を実行してください。


1.紹介が出やすい商品に変える。

2.紹介依頼の仕方を工夫する。

3.紹介して下さる方にとっての
  メリットをもっと深く考える。

4.商品の価値を徹底的に考える。


コツが分かれば集客が楽になりますから
色々と工夫して紹介が出るまで頑張って
ください。


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編集後記

本日、誕生日なんですが、
43歳になりました。

昨日、ある会で誕生日を祝って
頂きましたが「意外に若いんやね・・・」と
数人に言われました。

はい。
いつも10歳くらい上に見られます・・・

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2015年03月06日| コメント:0Edit

vol.40:気にすべきは満足されたかどうか

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今日のキーワード
「気にすべきは満足されたかどうか」

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日々の仕事で社長が気にかけるのは
その日の売上ではなく、
その日お越しいただいたお客様が
満足されて帰られたかどうかです。


満足されればリピーターになって
下さいます。


もしかすると紹介や良い口コミを
して下さるかもしれません。


しかし売上に目がいってしまうと、
お客様が満足されたかどうかにまで
気が回らず、無理な売り込みを
してしまったりします。


明日以降の売上は今日作るのです。

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編集後記

年始に水没させてしまったアイフォン、
一応は動いていたのですが、
とうとう電源が入らなくなってしまいました。

大丈夫だと安心してデータ吸い上げが
中途半端でした。。。

名刺に記載されている携帯番号をチマチマと
登録しはじめた今日この頃。

危機管理がなっていなかったです・・・

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2015年03月05日| コメント:0Edit

vol.39:成果がでる、でないの原因は?

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今日のキーワード
「成果がでる、でないの原因は?」

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竹田ランチェスターを学ばれて
2~3年後に多大な成果を出される社長、
全く成果を出せていない社長の
どちらもいらっしゃいます。


大きな違いは学んだことを
学んだままにせず
実践したかどうかです。


根本的な原理原則の学びを得ても
日々の経営に取り込み、試行錯誤で
応用しなければ成果には繋がりません。



誰もが平等に「24時間」与えられています。


この時間の中で経営の勉強、
事例の研究をし、試行錯誤しながら
自社に応用させ成果を上げていくのか?


良い学びだったと終わらせるのか?


学んでみたが、当社には合わないと
見切りをつけるか?


学んだことをそのまま真似して
どうも当社には合わないなぁ~と
導入することをあきらめるのか?


学んだ後には様々な選択肢が
あります。


どれを選ぶのも自由ですが、
時間は有限で、競争相手も日々
進化していることを理解しながら
社長は学びの後の時間の使い方を
選んでいかなければなりません。


業績を上げ、関わる多くの人々を
幸せにできるポジションに社長は
いらっしゃいます。


多くの社長に、有意義な時間を
使って頂いて、業績を上げ
素晴らしい社長人生を歩んで
頂きたいと願っております。

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編集後記

昨日は戦略社長塾を3コース
行いました。

肉体的にはちょっと疲れましたが
得られたものはたくさんありました。

1コース2時間ですが、
ここでお話をさせて頂くと同時に
お話を聞かせて頂きます。

この双方向の勉強会は
参加者に多くの気づきを
与えてくれます。

経営だけでなく様々な物事には
原理原則があり、それに沿えば
繁栄しますし、それを外せば衰退
することが改めて分かりました。

原理原則をベースにした会話は
多くのヒントが得られますね。

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2015年03月04日| コメント:0Edit

vol.38:お客様の価値に商品・サービスを合わせる

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今日のキーワード
「お客様の価値に商品・サービスを合わせる」

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戦後混乱期、復興期、高度成長期、
安定成長期、バブル期、バブル崩壊後、
デフレ、人口減少時代・・・

それぞれの時代でお客様が求めるモノは
変わってきます。

今の時代、そして5年後、10年後
自社が定めた客層の方々が
真に求めているモノは何でしょうか?

そして、それに対して当社は
何を提供して
お役に立つことができるのでしょうか?


お客さまの求める価値と
当社の提供商品・サービスを
合致させるために日々改善、改革が
必要となります。


自社が生き残っていくためにも
このことを徹底的に深掘りする
必要があります。


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編集後記

知人に教えて頂きました。

既にご存知の方もいらっしゃると思いますが、
1982年オーストラリアで生まれた
ニック・ブイチチさんの映像です。

https://www.youtube.com/watch?v=oOHD8OqBVYs

これをご覧になってどういう感想を持たれるかは
人それぞれだと思いますが、
ついつい目標をあきらめてしまう方には
ご覧いただきたい動画です。

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2015年03月03日| コメント:0Edit
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