中小零細企業経営者のためのランチェスター活用術

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vol.59:優先順位を決める

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今日のキーワード
「優先順位を決める」

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社長のやるべきことは沢山
あります。


商品開発、サービスの向上、
営業強化、リピーター対策、
資金繰り、人の採用・・・


目標を達成するには、
どの課題から解決していくのか。


抱え過ぎたらパンクします。
社内や外部を利用して手放せる
モノは手放して、社長が早々に
やらなければならないことに
集中してください。


社長の24時間365日の使い方で
業績は大きく変わります。


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編集後記

今年も第一四半期が終わりましたね。

やりたいことは沢山あるけれど、
意外に出来ていないということが多いです。

焦らず一歩ずつ前進していきます。

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2015年04月01日| コメント:0Edit

vol.58:効果の出やすいプロセス作りを!

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今日のキーワード
「効果の出やすいプロセス作りを!」

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営業の結果はそれまでの
プロセスから導かれたものです。


売上という数字は
結果に過ぎません。


売上額はお客様が自社から
商品を購入して下さった
金額の積み重なりです。


商品購入の決定は
お客様にしかないので
そのお客様に購入して
頂けるようにプロセスを
磨き上げることが売上の
向上につながります。


このプロセスの改善は
生産部門においては
徹底されている会社が
多いのですが、営業に
関してはまだまだ
できていないところが
多いです。


営業にもプロセス管理を
持ち込みPDCAサイクルを
回し始めると業績が
良くなります。


営業に係る人は
短期的な結果を求め
易いですが、効果的な
プロセスを作ることが
継続的な利益獲得に
繋がります。


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編集後記


事務所で考え事をしていても
まとまらない時は喫茶店に行くの
ですが、初めて入ったお店で
美味しいコーヒーが出てくると
ニンマリとしてしまいます。

昨日も事務所近くの喫茶店で
あたりを見つけました。

嬉しいです!

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2015年03月31日| コメント:0Edit

vol.57:営業とは聞くこと

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今日のキーワード
「営業とは聞くこと」

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営業とは売り込むこと
ではなく、聞くことです。


最終的には商品・サービスの
「説明」は致しますが、まずは
相手は何を求めているのか?
何にお困りなのか?
どういったメリットを享受したい
のか?等を聞くことが大事です。


口下手な方や恥ずかしがり屋の
方でも営業はできるのです。
うまく話す必要もなく
単に聞くだけで良いのですから。


聞いたうえで、それを当社の
商品・サービスで解決できると
思うのなら、その説明をする
だけです。


ですから、名刺交換の時に
相手のことを聞かずに
自分のやっていることを
延々と話すだけの方は
もったいないことをしている
のです。


気分良く話ができて、自分の
問題を解決をしてくれそうな
商品を紹介してくれたら
人は購入します。


売り込みに行くと見込み客は
見つけられませんが、聞きに
いくと見込み客が見つかります。


それも、精神的な苦痛なしに。


気楽に見込み客を見つけられる
仕組みを社長が作ってくだされば
と思っております。

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編集後記

健康診断の結果を週末に頂きました。

数値には全くの問題なし。

疲れやすくなってきておりますが、
健康に産んでくれた親に感謝です!

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2015年03月30日| コメント:0Edit

vol.56:五省

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今日のキーワード
「五省」

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五省

一 至誠(しせい)に悖る(もと)るなかりしか
   「真心に反することはなかったか」

一 言行に恥づるなかりしか
   「言葉と行いに恥ずかしいところはなかったか」

一 気力に欠くるなかりしか
   「気力が欠けてはいなかったか」

一 努力に憾(うら)みなかりしか
   「努力不足ではなかったか」

一 不精に亘(わた)るなかりしか
   「不精になってはいなかったか」



ご存知の方も多いと思いますが、
五省は昭和7年、第34代海軍兵学校長
「松下元(はじめ)少将」の発案により、
生徒各自の行為を反省させて明日の
修養に備えさせるため、5か条の
反省事項を考え生徒に実施させました。


海軍兵学校では、
夜間「自習止め5分前」のラッパが鳴り
響くと、生徒は素早く書物を机の中に
収めて、粛然と姿勢を正し、その日の
当番生徒が、「五省」の各項目に問い
かけ、その他の生徒は瞑目し、心の
中でその問いに答えながらその日
一日の自分の行動について自省自戒
していたそうです。



昨年から一日の振り返りをして
おりますが、この効果は絶大だと
確信しております。


できていない日もありますので、
五省を色紙に書いて、机の上に飾り
極力さぼらないようにしたいと
思います。


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編集後記

昨日はお客様の幹部合宿に
参加させていただきました。

合宿という普段と違う環境に
身をおくとお互いに深く意見を
述べあえることができますね。

この合宿によって、ちょっと
足踏み気味だった雰囲気が、
打ち払われ、今年中盤以降
飛躍されると思いました。

今月は宿泊研修が2回ありましたが、
両方とも良かったです。

経営合宿を企画してみたくなりました!

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2015年03月27日| コメント:0Edit

vol.55:社員教育は社長の責任

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今日のキーワード
「社員教育は社長の責任」

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従業員30人位の中小企業の
社員教育は社長が担当者です。


一度言っただけではダメで
出来るまで教育する必要が
あります。


社員の成長は、社員自身の
人生において大切なことであると
ともに会社の発展にとっても
不可欠です。


ただ、社員を教育する前に
決めなければならないことは、
その社員に会社の目標を
達成するためには、何をして
もらうのか、そしてそのために
必要な能力は何なのかを
明確にすることです。


ということは、社員全員に
一律の教育を行うのではなく
個々で教育する内容を変える
必要があるということです。


結構、考えなければなりませんね。


会社の未来のため、社員さんの
未来のために、社長さんは
頭を働かせる必要があります。


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編集後記

久々に心斎橋の大丸に
買い物に行ってきました。

事務所からすぐに心斎橋筋にでて
一駅程歩くのですが、、、

昔はどれだけ人が多くても
スムーズに歩けていたのですが、
今日はえらく流れの悪い行程でした。

慣れの部分があるのは事実でしょうけど、
やはり日本人の様に以心伝心とは
いきません。。。

しかし、外国人観光客の消費意欲には
日本人として大感謝です!!


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2015年03月26日| コメント:0Edit
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