vol.532:固定客はいない|中小零細企業経営者のためのランチェスター活用術

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vol.532:固定客はいない

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  応用編(5/23~):https://goo.gl/FNb3UO 

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今日のキーワード
「固定客はいない」

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便宜上、固定客という言葉を使うこと
はありますが、実はその様なお客様は
いらっしゃいません。


当社か他社のどちらを選ぶかの決定権
は100%お客様がお持ちで、当社は1%
も持っていません。


にも関わらず、何度もお越しのお客様
は、これからも来てくれると「勝手に」
決めつけてしまいがちです。


この一回を真剣に対応し、次に繋がる
顧客維持対策をし続ける必要が絶対に
あるのです。


「一期一会」という言葉を常に意識し
一日一日を過ごしていきたいと思います。


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編集後記

昨日、お客様が戦略社長塾の塾長になって
くださいました。

その方の事業発展には取引先様の事業が
盤石なものになるのが一番であるという
ところから塾長になられました。

もっと多くの中小零細企業の社長様に
竹田ランチェスターをご活用頂きたいと
思っておりますので、今年後半には、
塾長を募集してまいります。

戦略社長塾塾長にご興味ある方はお楽しみに
しておいてください。

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2017年04月26日| コメント:0Edit

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