ダメな接客、ダメな客part78
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1326620414/
186: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 00:21:30.19 ID:+ebULgVh
ICチップつきクレジットカードで会計するとき、入力パッドを差し出して「暗証番号の入力をお願いします」と言ってるのに「****!」と声に出して番号言っちゃう客なんなの。危機感なさすぎ。特におばさん


195: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 11:00:14.46 ID:6zkYvDHD
その逆で、かなり以前、ディーラーの担当にクレジットカードの暗証番号を
入力するからといわれて教えたら、大声で復唱されてあせった。
今考えると教えること自体、ありえない行為だったんだが。




187: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 01:13:51.15 ID:g/nW94v9
暗唱番号とな


189: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 03:53:55.91 ID:Dk2vaElB
>>187
好き


188: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 01:36:43.27 ID:lGXBhcnT
あれ、何か聞こえたぞ


190: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 04:28:30.62 ID:9kdD+p32
暗唱なのに唱えるなよw


191: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 08:34:04.93 ID:DnG1oZNm
そういえば、通帳とかに書いてる人もいるらしいね
落としたり盗まれたりしなければ問題ないだろうけど、そうなったときがなあ


192: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 09:19:42.82 ID:z+v5hHf4
キャッシュカードとクレジットカードには暗証番号を書いてるよ。
で、上から透けないテープを貼ってる。
偽の番号だけど。


193: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 09:55:00.11 ID:SypxvqwE
偽の番号を書くくらいなら何も書かなくてもいいんでないの?


194: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 09:57:18.09 ID:9kdD+p32
偽の番号が書いてあったら3回のうち1回は潰せるから良いんじゃね?


196: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 11:02:11.03 ID:z+v5hHf4
>>194
逆からを試す奴も居るから2回くらいは潰せる。


197: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 11:25:59.70 ID:r7c9zrab
「逆から読む」と「1つ数字をずらす」それに「当て字変換」の3つは
すぐに推測されるからパスワードを通帳、メモ帳、パソコンの周りに記すのは
危険だよね。見破れないと自信をもってやってる人って多いと思うけど。


199: おさかなくわえた名無しさん:2012/01/31(火) 12:57:31.98 ID:ItwqdLgW
>>197
それでうちの母は「孫の誕生日」にしたんだが金融機関ごとに該当する孫を変えたものだから
どこの金融機関がどの孫のだったか思い出せずに困ることがあるという…

ちなみに問い合わせ先は俺
「郵便局は誰だったかねえ?」「太郎」「ああ○月×日か」
そこで大声で言ったらダメでしょうがorz


220: おさかなくわえた名無しさん:2012/02/02(木) 08:31:37.35 ID:YNWnW1w5
生命保険会社のコルセンで働いていたことがあるが、カードに関しては
(払い込んだ保険料から貸付ができたり、給付金の引き出しができる)
「今ATMにいるけど暗証番号が違うって出る!****でいい筈でしょ!?」だの
「番号忘れたから教えて」→電話での案内は不可。
記録付きの郵便での登録住所宛の通知になるって案内すると
今すぐ金が必要なんだ!取り調べみたいな真似(名前・生年月日等の本人確認のこと)
しておいて何故すぐに教えてくれず時間がかかるんだ!
今教えてくれないなら、お前はなんでそこにいるんだ?
客が暗証番号が分からなくて困っているんだからすぐに教えてくれなきゃ意味がないだろう!
等々言われるが、現金の引き出しができるカードの暗証番号を電話で案内したら
どれだけ危険でトラブル多発する可能性があるかの想像つかない、
いい歳したおバカさんが多いこと・・・

免許証類とセットで拾われたものや盗難品で電話してきた人が名義人とも限らない、
名義人と言いつつも親族間で金銭トラブルで揉めていてなりすましとか実際あるんだが。

銀行で働く人も同じような経験してるだろうな。


222: おさかなくわえた名無しさん:2012/02/02(木) 14:22:57.48 ID:Ox/wZONW
>>220
番号を記憶してなんてやり方がもはやレガシーだけどな
これからの時代は生体認証だろ
大企業面して古いシステムにしがみついていれば淘汰されるしかない


226: おさかなくわえた名無しさん:2012/02/03(金) 02:20:45.71 ID:Vpbf8mhH
>>222
なんでそこに大企業云々が出てくるんだw?

生体認証導入に熱心だったのは大手金融機関だし、生体認証なんて
ユーザー側にデメリットが多くてぜんぜん普及しない。
生体認証はシステムに依存するから生保のようなATM提携先の会社が導入する
ことはかなりハードルが高いし。