kategoriyoukoso-sugasan当カテゴリ内の記事は、代表講師 “ 菅沼(スガさん) ” が出張の先々で体験する様々なサービスシーンでのトピックが中心ですが、中にはホスピタリティについてのアカデミックな考察を行うものもあります。

また、サービス業界、ホスピタリティ業界でお仕事をされている皆様のご参考、或いは広く一般に旅行好きな皆様の旅先での「おもてなし考」のご参考として頂けたら幸甚です。



カテゴリ 「 ホスピタリティ 」 内には目次以外に次の19本の記事があります。

01.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(1)
02.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(2)「例えば “ 天然温泉 露天風呂 ”」
03.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(3)「例えば “ ラウンジ風 洋風居酒屋 ” 」
04.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(4)「ハードとソフトのホスピタリティ」
05.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(5)「お試しダブル」序章
06.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(6)「お試しダブル」本編
07.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(7)「お迎えのココロ」
08.なにわホスピタリティ・・・シティプラザ大阪編(8)「赤はアカンで!ホスピタリティ」
09.なにわホスピタリティ・・・ドーミーイン梅田東編 「あなたは禁煙の人」
10.しわ子の乱(1)「序章」 《 カテゴリ「◎SUMA(スーマ)な人々」との共有記事 》
11.しわ子の乱(2)「 しわ子登場 」 《 同上 》
12.しわ子の乱(3)「 テロリストか 嘘つきか 」 《 同上 》
13.しわ子の乱(4)「 大荷物の事情 」 《 同上 》
14.しわ子の乱(5)「 思い込み女王 “ しわ子 ” 」 《 同上 》
15.しわ子の乱(6)「 鵜の目 鷹の目 しわ子の目 」 《 同上 》
16.しわ子の乱(7)「 ホテルサービスの評価はチームワーク 」 《 同上 》
17.ついに登場!これぞ礼儀! 「新幹線車両清掃スタッフに見るホスピタリティ」
18.千葉・柏のホスピタリティ・・・ザ・クレストホテル柏駐車場(1)
19.千葉・柏のホスピタリティ・・・ザ・クレストホテル柏駐車場(2)
20.サービスの機能的側面と情緒的側面



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