2012年03月27日

おしょくじけん

お客様に接待していただきホテルに戻ってきました。

フロントでキーを受けとると、今日も貰えませんでした…。

お食事券。

フロントマンの手際が悪く今日から宿泊するお客様はなかなかチェックインできません。

しかも、お食事券も…。

そのうちの一人が「あれ?朝食は付いていないの?」と問い合わせると。

「あ、すみません…。」とようやく出てきました。

すかさず「ボクのプランは違うのですか?」と連続攻撃。

「すみませんでした。」の言葉もなく一枚でてきました。

印象最悪です。

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