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46: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:30:06 ID:G9SLWZtu
長文スマソ 


ネット通販で服を買った。水曜日の昼間に配達されるように指定したが、一向に来ないので佐川に連絡。 
佐川「あなたの荷物は今日の荷物にない、送り状の12桁の番号があれば探せるんですが」 
ということだったので、メールで服の会社に「こういう風なので、12桁の番号を教えてください」と送ったら少しして電話がかかってきた。 
(発送確認のメールでは送り状の番号は書いていなかった) 

 


服の会社「こちらの手違いで荷物送ってなかった。すぐ発送します、明日は家にいますか」
私「明日は一日中暇なので家にいます」
明日を指定日に送ってくれるらしい。それが夜の六時ぐらい。
今から送って明日って間に合うのか?と思いつつ、木曜日も家で待つ。全く荷物来ない。会社に電話。

私「今日発送でしたっけ、今日到着でしたっけ」
服の会社「今日発送ですね」
ハア?お前ら木曜日の予定聞いてきたじゃないか・・・

47: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:30:53 ID:G9SLWZtu
金曜日。学校とバイトから帰ってくると荷物が届いてる!やった!開封だ!
・・・・・・注 文 し た 服 こ れ じ  ゃ な い ん だ が

明細書を見ても届いた商品と違う。自分の注文間違いじゃない。帰宅したのが夜十一時とかだったので、とりあえず写メなど撮って添付して「商品違うんだけど」とメール。
土日は会社が休みだけど、月曜の夕方になっても連絡が来ない。他の仕事もあるだろうが、商品間違っててなんですぐ連絡しないんだろう。というわけでこちらから電話。
「申し訳ありません、すぐ調べてかけ直します」と言われたが、火曜日の昼になってもかけ直してこない。
火曜日の昼は学校におり、たまたまメールボックスを開いたら服の会社からメールが届いていた(メールが届いた時間は朝の十一時ぐらい)。
「今在庫切れしています。週末に入荷するので、その後送ります。返送伝票と袋いれとくので、届いたら間違ってる商品を送り返してください」
電話かけなおすんじゃなかったのかよ・・・しかも注文したのに在庫切れかよ・・・

そして、その火曜日から一週間経っても商品は届かなかった。
水曜日になり、こちらから電話。本日発送とのこと。

で、結局二週間ぐらい待たされてやっと届いた。開封した。商品あってた。じゃあ間違ってる方は送り返さないと。
・・・こ の 伝 票 元 払 い だ

というわけで、さっきコンビニから着払い伝票で送ってきた。
調べたら佐川はコンビニと提携してないみたいで、黒猫の着払い。値段とか違うだろうけど知るか。
全部そっちの不手際なのになんでこちらが無駄な送料を払わないといけないんだ。
長文の割にたいしたオチではなくて申し訳ない。

48: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:38:28 ID:VINPM+Pt
クレーム入れてもいいレベルだなあ。乙でした。

49: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:45:23 ID:FMrTiuY2
送り返す服はオマエが取りに来いで放置だな

50: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:46:28 ID:j+KpHhuB
負のスパイラル過ぎて乾いた笑いが出るレベルだな・・・
YOU会社名晒しちゃいなYO

51: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 18:58:52 ID:Qpw+kzMF
佐川って書いてあるだろ

52: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 19:01:42 ID:2eAM60yz
いやあのね・・・・・あ、なんでもない

53: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 19:39:47 ID:dl5dRpV2
>>51
馬鹿、発見!

55: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 19:53:36 ID:3rfqCvuj
むしろ佐川は名前出されて被害者だろ。
なんで佐川の名前は出すのに通販会社は伏せるのか謎。
でも災難だったね。ほんとにクレーム入れるレベルだよ。

56: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 19:57:20 ID:gG21hIV2
ああ、そっかクロネコの会社か!
あの会社のドライバーはそれほど評判悪くないけどなあ。
お気の毒様だったね。

57: 46 2010/06/05(土) 20:05:12 ID:G9SLWZtu
佐川は送信してから気づきました、ごめんなさい
最初に電話したときも丁寧な対応をしてくれたので何の恨みもないです
ちゃんと届けてくれてありがとうございました、ここで言ってもしょうがないけど

自分は地方民で、このブランドは東京にしか店舗がないから通販してみたけどこんな対応だとは・・・
楽天で店のレビューみたらこういうことはしょっちゅうある会社らしいから改善する気ないんだと思う

59: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 20:38:32 ID:/L1Uei/b
レビュー見たいから会社名!

60: おさかなくわえた名無しさん 2010/06/05(土) 20:39:02 ID:F3O+NB79
>>57
 そ の 楽 天 の 方 を 晒 せ


【らいらい※】レビューはわりと役立つこともある…気がする。