ダメな接客、ダメな客part105
693: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/28(木) 20:04:15.80 ID:R5fdPgcA.net
今日お客さんでクレジットを出された方がいて、そのカードの裏面を見た所 
署名欄に本人の名前が書かれていませんでした。 
署名欄に記入していただくようにお伝えした所「なんで書かなあかんのや」と、上から目線。 
防犯の為と言ったものの「もし落として使われても 
名前を見て真似て書いたら意味ないやろ」と言って 
帰って行きました。 
このようなお客様を納得させるような説明はどんなのでしょうか?


694: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/28(木) 20:28:15.70 ID:W58mBuBE.net
>>693
「決まりなので」

695: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/28(木) 20:35:45.17 ID:HzeEnGng.net
>>693
サインはあってもなくても不正使用のリスクは同じです。ただし、サインの無いカードには保証が一切ありません。
つまりサインの無いカードは落としたらお終いですよ。

696: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/28(木) 21:13:28.52 ID:R5fdPgcA.net
>>695
サインがなければ保証は一切ないんですね!!
次はちゃんと言えるように頑張ります。

697: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/28(木) 21:13:35.62 ID:Yxb/cfRA.net
>>693
うちは「カード会社の規約によりご署名のないカードはお取り扱いできません」で通してる。
他の店では使えたと言われても、これを繰り返す。

いきなり署名頼むより↑を言ってから「差し支えなければご署名頂くか、ご署名のあるカードはございますか?」と聞くほうがすんなり行くと思うよ。

699: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/08/29(金) 00:23:13.24 ID:tEssnA5/.net
販売店はカード会社の決めたルール通りに取り扱わなければ不利益を被る危険があるからね
ルールが気に入らないならカード会社と揉めろやボンクラ

おすすめ記事
娘のスマホ、深夜禁止されているのに使ってたからぶっ壊してやった
通勤電車にて妊婦「…うぅ」 俺「…」 妊婦「すみません」 俺「はい?」
【女子が語る】ダメすぎる男子必見! 彼女に好かれる彼氏になる8つの方法
【知ってた?】意外と知られていない?車の給油口は右か左か一発で分かる方法判明へへ
プリパラやってたら通報された
同期「えーとじゃあ一人4200円ね」俺「は?」後輩「・・・」
お前らにとって37歳の独身女ってどういう印象?
【悲報】 「 雲丹 」 ← ゆとり世代正読率5%wwwwwwwwwwwwwwwwwww
「金糸雀」←これが読めたら漢検準1級レベルらしい
ゆとり「おこめ1合って何gなんですか?」←wwwww
おすすめサイト記事

おすすめ記事2
近所の居酒屋で朝飯食べてきた 旨かった これでいくらだと思う?
【女子が語る】ダメすぎる男子必見! 彼女に好かれる彼氏になる8つの方法
「あーもうこいつ無理」ってなる友達の行動
正直この画像の左の方が好きな奴wwwww
子持ちBBA出勤当日「すいません。子供が熱出しちゃったんで休みます」