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1: 2024/06/07(金) 16:24:10.71 ID:RuQtxfXA9
UAゼンセンが5日発表したカスハラに関する調査結果は、サービス業の組合員を対象にインターネットでアンケートを行ったもので3万3000人余りから回答がありました。

それによりますと、「2年以内でカスハラの被害にあったことがあるか」尋ねたところ、46.8%が「被害にあった」と回答しました。

4年前に行った調査での回答は56.7%で、前回に比べ10ポイント近く減りましたが、およそ2人に1人が被害にあったとしています。

また、客の推定年代別では
▽60代が29.4%ともっとも多く
次いで
▽50代が27.2%
▽70代以上が19.1%となっています。

客からの要求内容では
▽不手際などに関する謝罪が29.2%
▽商品の取り替えや再サービスの要求が16.3%
▽上司による謝罪が15.1%などとなっています。

一方、従業員の心身への影響としては
▽「いやな思いや不快感が続く」が50.5%
▽「腹立たしい思いが続く」が15.1%
▽「すっきりしない気持ちが続く」が8.9%

調査について専門家の分析結果も公表されカスハラの特徴の分析では
▽スーパーやドラッグストアなどでは女性従業員に対する60代の男性客によるポイント制度をめぐるトラブルが多いとしているほか
▽パチ関連や医療・介護・福祉の分野では60代と70代による女性に対するセクハラ行為が比較的多いのが特徴だなどとしています。

続きはNHK
2024年6月6日
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240605/k10014471951000.html

4: 2024/06/07(金) 16:27:07.33 ID:rRNwPqoQ0
店員の方の言い分だろ 「これじゃ謝罪を要求して当然だろ」みたいな事例も
かなり含まれてる気がする

254: 2024/06/07(金) 18:26:06.33 ID:YrMkkx9J0
>>4
それは間違ってないが最初にそれが出てくる時点で普段カスハラを与えてる側か受けてる側か透けてるな…

5: 2024/06/07(金) 16:27:21.46 ID:ASg13KkJ0
50~70代になった時、あんな変なじいさんたちみたいにはならないようにしたいと思ったわ

10: 2024/06/07(金) 16:29:41.19 ID:gbZDJe3M0
>>5
前頭葉の劣化はガチャだからどうしようもないか

70: 2024/06/07(金) 17:05:45.13 ID:JnNiTChR0
>>5
40代だけど感情の抑えが弱まってるのを自覚するからなるんだろうなと思う

6: 2024/06/07(金) 16:27:47.76 ID:06cRFjsf0
60代より50代の方が人口多いのに、何故だ

309: 2024/06/07(金) 19:40:21.26 ID:IbR24jMD0
>>6
歳を取ると前頭葉が衰えて理性が効かなくなる

9: 2024/06/07(金) 16:29:35.68 ID:knkQhW0N0
この世代はゴミしかいないな


11: 2024/06/07(金) 16:29:50.92 ID:AyDzQRZB0
ようするに現役世代の頃からクソだった団塊がそのまクレーマー爺へ以降したってことだろ

17: 2024/06/07(金) 16:31:10.16 ID:lOVFBHdn0
>>11
団塊は確実に70過ぎ
60過ぎは新人類

13: 2024/06/07(金) 16:30:39.58 ID:lOVFBHdn0
最近とあるバーに行ってるのだが
なんか雰囲気がいい
そうだジジイがいないんだと気が付いた

15: 2024/06/07(金) 16:31:01.67 ID:6m5dDF5v0
老害が蔓延らないように還暦の誕生日にみんな安楽死するようにしとけばええよ

16: 2024/06/07(金) 16:31:02.51 ID:vcvtFHB40
感情の制御が出来なくなっていくからな赤ん坊に近づいていく
ただし赤子のように可愛くはない

20: 2024/06/07(金) 16:31:58.19 ID:lOVFBHdn0
>>16
わがままになるとはっきり言え
赤ん坊は可愛いぞ

21: 2024/06/07(金) 16:31:59.68 ID:QYt1ECA10
50代~70代をすべてのサービスから除外すべし

入店お断り 

22: 2024/06/07(金) 16:32:40.54 ID:lOVFBHdn0
毒親は年をとると猛毒老人になる


23: 2024/06/07(金) 16:32:54.95 ID:rge9jqN60
知り合いで粕原さんという人がいるんだが気の毒

24: 2024/06/07(金) 16:33:17.31 ID:gfZu2sZU0
ジジイになると精神的な余裕がなくなるからな
その中でももう生きてても特にいいこと無さそうな連中がストレス溜め込んで攻撃的な老害になる

27: 2024/06/07(金) 16:34:02.09 ID:lOVFBHdn0
>>24
弱い者に当たるんだよ
自分より強そうなやつには絶対歯向かわない

卑怯なんだよ
人間のクズだ

30: 2024/06/07(金) 16:35:32.00 ID:m4iZShl90
そもそもがお客様に満足して頂くのが店員の役目だろ

504: 2024/06/08(土) 05:46:22.66 ID:NNpIXs460
>>30
そもそもの意味間違ってるぞジジイ

31: 2024/06/07(金) 16:35:39.77 ID:XkDGVtq60
カスハラってなんの略よ
カスタマーハラスメントか

33: 2024/06/07(金) 16:40:27.41 ID:02B2HZgQ0
もう社会にいらねえだろw

34: 2024/06/07(金) 16:41:30.39 ID:6GSmyAw90
60代か
バブル期に一番いい思いして日本を食いつぶしたカス世代だな

48: 2024/06/07(金) 16:51:31.07 ID:sELkrMWX0
周囲に相手にされない不満を
反抗できない相手にぶつけてる可哀想な
老人。。

にはなりたかねえなw

51: 2024/06/07(金) 16:53:35.90 ID:wHrbGnl80
ネットで日々誹謗中傷ヘイト垂れてるクズ共の年齢も知りたいね
カスハラと同じ質だから

55: 2024/06/07(金) 16:55:42.60 ID:iYqFQ8Mb0
50代以上はカスハラ世代と呼んだほうがいいな

61: 2024/06/07(金) 16:59:48.36 ID:vMARYy1+0
バブルで良い思いした世代
日本で最も甘やかされた世代が我儘なのは当然といえば当然

215: 2024/06/07(金) 18:01:23.54 ID:P4QzuTzD0
>>61
そうでもないかも。
子ども時代は体罰が当たり前で、家でも学校でもボコボコにされていた。

今ではありえないぐらいくだらないことで、叩かれたり、
ドラマでも部下や教え子がボコボコ殴られるシーンが普通にあったし。


体罰・暴力が酷すぎたので、自分らが先輩になったら
暴力禁止になって、やられ損の人も多いのでは?

73: 2024/06/07(金) 17:07:08.50 ID:gEfGtem00
60代は現役から間もないからまだ知力も体力もある
70代はどちらも衰えて元気もなく大人しくなる

75: 2024/06/07(金) 17:08:12.62 ID:JnNiTChR0
世代間対立は虚しいぞ、若い人は来た道、老人は行く道だ

80: 2024/06/07(金) 17:10:17.27 ID:B8gCk0Eh0
威力業務妨害で警察に通報してバンバン事件化すればいいよ

86: 2024/06/07(金) 17:13:10.56 ID:wHrbGnl80
ネットで日常的にハラスメント撒き散らしてるお前らネラー共が今より更に年重ねたらどうなるの?

94: 2024/06/07(金) 17:16:07.76 ID:bnlDl9ea0
>>86
まあネット上も既に老害が増えていてこれから更に増えるんだろうね
まれてる記事





https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1717745050/

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