2017年08月17日
先日近所にあるドラッグストアがリニューアルオープンしたのだが、なんというか二度と来たくなくなるような店舗に変わっていた。
リニューアル前は商品棚が複雑に入り組んでいたのだが、リニューアル後は各棚はレジカウンタからの見通しが確保されるように平行に並べられている。通路の端には監視カメラが所狭しと並べられ、すべての通路・棚を死角無く監視ししている。更に広角ミラーが各角に配置され、レジカウンタにいる店員からの目が届くようになっている。
レジカウンタからの見通しが確保された店舗レイアウト
この1枚に6台の監視カメラが並んでいる（しまった概要図では数が足りない）
監視対象は客だけではない。レジカウンタの端末直上には、レジの手元を写す監視カメラが真下を向いて設置されており、店員の現金の扱いを常に記録している。この店のオーナーは客も店員も誰も信じていないようだ。
お客様のための防犯システム
各監視カメラには「防犯カメラ録画作動中」という札が架けられており、「弊社は、お客様の安全を確保するために防犯システムを作動させております。」という白々しいとしか言いようがない説明が付与されている。誰がこの説明を信じるのだろうか。
全国万引犯罪防止機構による第11回全国小売業万引被害実態調査分析報告書によれば、ドラッグストアの年間総売上に対する不明ロス金額の構成比は0.47%で、ホームセンター・カー用品（0.76％）、服飾・服飾雑貨（0.72％）、その他専門店（0.68％）、時計・めがね（0.62％）、玩具・ホビー用品（0.53％）に次ぐ第6位となっている。有効回答220社の平均は0.41%である。
ドラッグストアの不明ロス金額の内、50.9%が万引きによるもので、以下、管理誤り(23.8%)、不明(15.3%)と続いている。ドラッグストア1社あたりの万引き犯の確保数は49名となっている。確保した人数ベースの万引き犯罪被害金額はドラッグストア平均で1,676,781円に上がっている。平均値では百貨店に次いで2位の水準だ。
P44以降に掲載されている「多くの方々に知ってほしい万引犯罪の実態、もしくは効果が上がったと思われる取組事例」を読めば実感できるが、万引きが店舗運営において死活問題になっていることは疑いない。万引被害を少しでも減らすには、監視カメラを大量導入し死角をなくして万引きできない雰囲気を構築することは有効なのだろう。店側の対策としては妥当なものだし、その必要性についても理解できる。
しかし一方で、こうしたすべての人を泥棒とみなすような店には二度と行きたくないと思ってしまうのもまた事実だ。こういう店に入りたいと思いますか？
レジカウンタからの見通しが確保された店舗レイアウト
この1枚に6台の監視カメラが並んでいる（しまった概要図では数が足りない）
監視対象は客だけではない。レジカウンタの端末直上には、レジの手元を写す監視カメラが真下を向いて設置されており、店員の現金の扱いを常に記録している。この店のオーナーは客も店員も誰も信じていないようだ。
お客様のための防犯システム
各監視カメラには「防犯カメラ録画作動中」という札が架けられており、「弊社は、お客様の安全を確保するために防犯システムを作動させております。」という白々しいとしか言いようがない説明が付与されている。誰がこの説明を信じるのだろうか。
全国万引犯罪防止機構による第11回全国小売業万引被害実態調査分析報告書によれば、ドラッグストアの年間総売上に対する不明ロス金額の構成比は0.47%で、ホームセンター・カー用品（0.76％）、服飾・服飾雑貨（0.72％）、その他専門店（0.68％）、時計・めがね（0.62％）、玩具・ホビー用品（0.53％）に次ぐ第6位となっている。有効回答220社の平均は0.41%である。
ドラッグストアの不明ロス金額の内、50.9%が万引きによるもので、以下、管理誤り(23.8%)、不明(15.3%)と続いている。ドラッグストア1社あたりの万引き犯の確保数は49名となっている。確保した人数ベースの万引き犯罪被害金額はドラッグストア平均で1,676,781円に上がっている。平均値では百貨店に次いで2位の水準だ。
P44以降に掲載されている「多くの方々に知ってほしい万引犯罪の実態、もしくは効果が上がったと思われる取組事例」を読めば実感できるが、万引きが店舗運営において死活問題になっていることは疑いない。万引被害を少しでも減らすには、監視カメラを大量導入し死角をなくして万引きできない雰囲気を構築することは有効なのだろう。店側の対策としては妥当なものだし、その必要性についても理解できる。
しかし一方で、こうしたすべての人を泥棒とみなすような店には二度と行きたくないと思ってしまうのもまた事実だ。こういう店に入りたいと思いますか？
lunarmodule7 at 07:30│Comments(8)││社会
この記事へのコメント
1. Posted by ただ 2017年08月17日 23:06
経営側からしたら、万引き被害は死活問題。勝手な被害妄想？
いや、
そもそもこれ、店の許可を得た撮影・取材なのか？
2. Posted by (-_- ) 2017年08月17日 23:16
二度と読む気の起こらない記事3. Posted by けんじ 2017年08月18日 06:33
こういう店に入りたいです。4. Posted by ポコ 2017年08月18日 08:09
行き過ぎとは思えない。万引きによるロスをきちんと支払いをする顧客に負担させるよりはるかに好感を持った。5. Posted by ろん 2017年08月18日 21:31
そもそも監視カメラなんて気にならない6. Posted by どん 2017年09月12日 12:16
これはひどい7. Posted by あ 2017年09月23日 15:47
こんな監視カメラの位置とか配置数を気にするのは良からぬことを企んでる人だろ。全然構わない。
8. Posted by ただの野次馬 2018年08月17日 15:33
何が問題なのかさっぱり分からない。変な客が寄り付かないだろうから客にとってもメリットが有る。
