apa
1: 海江田三郎 ★ 2016/02/08(月) 16:52:56.03 ID:CAP_USER.net
http://biz-journal.jp/2016/02/post_13679.html

円安の影響を受け、近年、訪日外国人の数は飛躍的に増加しています。2011年には約620万人だったものが、
15年には約1970万人と3倍以上の伸びとなっています。「爆買い」に代表されるように、こうした動向が日本経済
にプラスの影響を与えていることは間違いありません。
 しかし、良いことがあれば悪いこともあるというのが世の常です。たとえば、ホテル不足は訪日外国人増加に伴うもっとも
深刻な問題のひとつといえるでしょう。筆者も東京出張のためにホテルを予約する際、以前と比較してホテル相場が
ずいぶん高くなったと感じますし、そもそも空いているホテルを探すことすら困難な場合がよくあります。
結果、都内のホテルをあきらめざるを得ない事態に陥ります。

アパホテルの価格戦略
 こうしたホテルの値上げに関連して、インターネットや雑誌などのメディアで大きく取り上げられているのがアパホテルです。
その内容は概ね「普段は1万円もしない部屋が週末や大雪などの天候により、3万円程度にまで引き上げられる
。部屋もサービスも同じなのに、3倍という価格差は大きすぎる。3万円は、一流のシティホテルにも泊まれる価格だ」といった内容です。
 みなさんはアパホテルのこうした価格戦略に対して、どのように思われますか?
 こうした価格戦略は、一般にはレベニュー・マネジメントもしくはイールド・マネジメントと呼ばれています。
直訳すると収益管理となりますが、より具体的には収益の最大化を目指して当初の需要予測と現在の実績とを比較し、
商品およびサービスの供給量や価格を柔軟に変更する管理手法と捉えることができます。ホテルの客室、
およびレストランや航空機の座席の数は固定化されているため、こうした業界において価格を重視したアグレッシブな
レベニュー・マネジメントが展開されることは必然の結果といえるでしょう。
 レベニュー・マネジメントといわれると、何か新しい手法のようにも感じてしまいますが、クリスマスやお正月料金など
日本においても古くから一般的な料金体系として存在していました。ところが、ITの進展を受け、
さまざまな情報を迅速に収集・処理・発信できるようになったこと、また多くの業界において競争が激化しているといった
背景のもと、きめ細かく、かつ大胆なレベニュー・マネジメントが一般化してきているように思えます。
ホテルの場合、同じ平日でも月曜日は安く、さらに、その価格差は最も高い休前日の半額といったケースもよく見かけます。

 アパホテルの場合、通常、上限は正規料金の1.8倍と決められており、価格の上げ下げの裁量は
各ホテルの支配人に与えられているようです。こうした条件のもと、稼働率×平均客室単価を最大化させることが
支配人の腕の見せ所となるわけです。
 一方、同じく大手のビジネスホテル・チェーンである東横インなどでは、あまり大きな価格差は見受けられず、
レベニュー・マネジメントの積極的な導入に関しては各ホテルでまちまちの状況であるといえるでしょう。

2: 海江田三郎 ★ 2016/02/08(月) 16:53:02.43 ID:CAP_USER.net
レベニュー・マネジメントのメリット、デメリット
 こうしたレベニュー・マネジメントのメリットとして、利益の最大化が挙げられるでしょう。周囲のホテルが
すべて満室という状況において、空室を確保できているホテルの客に対する立場は圧倒的に強く、
通常の2倍の粗利を稼ぐこともたやすい状況となるでしょう。逆に、通常料金ではホテルの部屋を埋められない
とわかっている場合は、たとえ半額に設定しても空室のままよりはもちろん利益に貢献するわけです。
 一方、当然ながらデメリットも存在します。まず、周囲のホテルの需給状況などを常に監視し、
小まめに価格を修正するのは大変な手間がかかります。これは間違いなくコストです。
また、周囲のホテルが満室という状況のなか高価格での販売を狙う場合、事前に予約を受ける余地はあっても断り、
ぎりぎりまで空室のままキープしなければなりません。最悪の場合、最後まで予約が入らず空室のまま終わってしまうケースも少なくはないでしょう。
 さらに深刻なことは、ホテルの評判、ブランドへの悪影響です。アパホテルは、駅近・リーズナブルな価格といった
イメージをこれまで多くの客に与えてきましたが、積極的なレベニュー・マネジメントによる価格のアップダウンの激しさは、
こうしたイメージを損なうことでしょう。今まで事前にほかのホテルとの価格比較などしなかった常連客が、
日常的にそのような行動をとるようになれば、これはアパホテルにとって大打撃となるでしょう。
 今回のアパホテルのレベニュー・マネジメントはもちろん違法行為ではなく、利益最大化に向けた正しい行動ということもできるでしょう。
筆者は以前からホテル予約サイトで、カプセルホテルやシティホテルを除けば、どのホテルも満室の中、
アパホテルだけ空室があるという場面に幾度も遭遇していました。もちろん、価格はもはやビジネスホテルとは
いえないレベルでした。けれども、なんら嫌悪感を抱くことなく、むしろ「アパホテル、すごいな」と感心していたほどです。
しかし前述の通り、実際にこうしたアパホテルの価格戦略に対して批判的な人は少なくないようです。

 通常、企業にとって最も重要な事項となる「事業の継続」を実現するためには、顧客満足の最大化が大事になって
くることはいうまでもありません。こうした立場に立てば、徹底的に利益重視を貫くレベニュー・マネジメントの実践には
工夫の余地があるのかもしれません。例えば、部屋自体を修正することは極めて難しいでしょうが、
何かしらのサービスを追加すれば(たとえ、それが値上げ分の10%程度であっても)、とりあえず「特別に扱ってくれた」
「誠意は感じた」などと、不満がやや軽減する場合もあるのではないでしょうか。この「やや軽減」というところが、
不満が大きく拡散するか否かの重要なポイントだと思います。
  今回の事例を見ると、欧米を中心に広く行われてきたレベニュー・マネジメントは、比較的ドライであると考えられる
欧米人に対してはうまくいっても、細かいことが気になる、また心情が意思決定に大きな影響を与える日本人に対しては、
何かしらのカスタマイゼーションが重要になってくるのかもしれません。
(文=大崎孝徳/名城大学経営学部教授)

3: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 16:54:22.05 ID:CXsKYkvE.net
現代の雲助、アパホテル
 

31: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:21:44.13 ID:zS+9/t2b.net
>>1
>>3万円は、一流のシティホテルにも泊まれる価格だ

一流のシティホテルに泊まればいいじゃない

35: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:27:18.31 ID:EBJ7p92x.net
>>31
頻繁に出張するやつならわかると思うがそもそもシティホテルなんて部屋が空いてない。
アパだけはギリギリまで空いてる。それだけ評判が悪いからな。
で、「空室を確保していること自体が価値だから」と仕方なく自分を納得させて3万払って泊まったら
どう見ても3500円クオリティの部屋と接客が待ってるわけだ。
需給の理屈はわかるが、感情的にはとても納得できないというわけで最悪な印象だけが残る。

38: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:29:44.76 ID:N36DmGTI.net
>>35
泊まらなきゃいいじゃん。

4: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 16:57:34.59 ID:TUKHSfvq.net
値段に納得いかないなら不買したらいいだけ

5: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:00:08.93 ID:TkdTNQ6f.net
あのばーさんのカレーと水が欲しいマニア以外は
アパよりドミーインだろ!

7: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:01:15.07 ID:3lOE81Rg.net
3か月前にホテル完売状態になる桜や紅葉の花見の時期の土日も、アパだけは空いてる。

20: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:11:59.71 ID:cpqzikhh.net
>>7
アパが正しい
無駄な誠意で安売りしてもダフ屋が出てくるぞ

9: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:01:38.68 ID:aBDeqD/P.net
押し売りやだましている訳じゃ無いんだからアパのやり方は
批判される筋合いの物では無いだろ。
ちゃんと部屋の広さも書いてある品。

16: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:09:17.21 ID:CogmCgzY.net
供給が限られてるんだから値段高くするのは当たり前

17: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:09:38.53 ID:uuZEQ8Fn.net
儲けるべきときに儲けないのは
マヌケと言います

19: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:11:39.05 ID:6lk42MdZ.net
あんなチンケな3万円ないわ

21: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:13:12.10 ID:NCARVHNN.net
前払いなんだから他のシティホテル泊まればいいのになw
ま、そういうトコは厳しいからw

22: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:14:34.56 ID:9l0NQswc.net
観光客の増加が早すぎる。

23: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:16:03.07 ID:CTiGLT45.net
これは仕方ないね。
高く売れる時は高く売る。
資本主義の原理だわ。

24: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:16:09.18 ID:M3O1Bfd0.net
需要と供給
嫌なら別のホテルに泊まればいいだろ

25: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:17:41.35 ID:S3WG6aZu.net
アパに3万の価値は到底見いだせないから泊まらない。以上

26: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:18:23.57 ID:EBJ7p92x.net
別にいいんじゃない。俺は二度とアパ使わないと決めたけど。

27: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:18:31.79 ID:MdodGc1j.net
需要と供給
不満なら買わないだけ
共産主義じゃないし…

28: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:20:35.94 ID:YSzBHcCB.net
3万でも泊まりたいって人がいるんだから仕方ないよね

それが商売ってもんだよ


旅行ツアーだって、繁忙期には値段が上がるだろ?

それに「連休期間だけなんで高いんだよ!」と文句付ける奴はいないだろ

29: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:20:48.49 ID:CTiGLT45.net
アパは金持ちの外国人観光客専用にしたいんじゃないの?
けち臭い客はいらないという意思表示でしょう。

30: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:21:28.45 ID:N36DmGTI.net
ビジネスホテルは火事とかの災害時の安全性が確保されていて清潔で快適に眠れればいいだけ。
イメージなんかどうでもいい。
繁忙期のアパに3万払ってもいいヤツだけが泊まればいいだけだろ。
こんなんでアパが嫌いになるとか、心が荒むだけだろw

33: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:24:18.98 ID:SqjwLBZ/.net
この会社バブル崩壊で倒れた会社を食い物にしたりで生き延びてきたのに
自らある意味のバブルに便乗しようとわ!決して知ってたり学んだ訳ではなかたのな
たまたまだったのか

34: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:26:04.38 ID:YSzBHcCB.net
経済学の基本

「需要」と「供給」で「価格」が決まるのが自由経済


それに文句がある奴は、社会主義国にでも行けばいい

37: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:28:24.70 ID:NCARVHNN.net
3万もあればリッツカールトンとか泊まれるのになw
東横インならいつも8000円くらいだろw

39: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:30:59.80 ID:6CLa+HAX.net
まぁこれも経営陣が右翼的及びシカゴ学派だからこそだな。

こういうところは、泊まり方次第なんだよ。
言い換えれば、アパホテルは安く泊まることも出来るってことだ。

42: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:32:38.14 ID:3lOE81Rg.net
海外でもイベント開催時にホテル料金が数倍になることはよくあるけど
それは多くても年に1-2回。泊まる方もイベント参加者が大半だから
ボロ宿で数万でもまあ納得できる。

でもアパの場合、ただの土日でも2-3万に上がるから、観光客で
騙されるやつはたくさんいると思う。
最近では梅田近辺のビジネスホテルが真似をしだしているから
本当にたちが悪い。

43: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:32:59.66 ID:0tn5U252.net
普段から需要と供給、市場原理が好きな人は文句を言ってはいけないな?w
泊まる泊まらないの権利はあるんだし。

45: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:36:01.48 ID:gTznGrPg.net
さすが

帽子が似合わない

アホパテル

46: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:36:52.80 ID:6CLa+HAX.net
要は需要があるときは価格は上がり、
需要がないときは価格は下る。
JRの長距離きっぷだって最近の航空業界だってやってることだ。

49: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:42:56.00 ID:ZC7yIGDn.net
ちょっと不便でも、東横に変えた

52: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:48:59.17 ID:9HK1uAkU.net
値段かえるの当然
平日だと5000円とかクソ安いときもあったし
需要と供給のバランスですごく大きく値段変えるのがアパホテル
値段かえるのオカシイだの高いだのいってるやつって甘ったれすぎるわ
外交下手とかいわれるのはこういう甘ったれた意識のやつだらけってのが関係してる

54: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 17:53:32.38 ID:Ml09aho1.net
需要と供給でいい
金はらえば泊まれる(なぜか空いてるから)てのはそれはそれで価値がある

今都内は本当に泊まれるとこ探すの大変だからね

72: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 18:26:24.90 ID:E+Ali228.net
ワタミみたいになりそう
一時は良くても、落ち始めたら客はもちろん同業からもアホほど叩かれるだろう
まああの夫婦は年だし、あとの事はどうでも良いんだろうけど

85: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 18:53:36.27 ID:PplREMBq.net
これ擁護してる奴ってこの前のエイズ治療薬を数十倍に値上げしたCEOのことも擁護しそうだよなw

86: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:00:44.35 ID:n6LbDS8c.net
航空チケットの料金のスプレッドなんて、3倍どこじゃないけどな
それが世間で批判されないのなら、世間がアパホテルを批判するのはお門違いな気がするが

89: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:10:36.29 ID:I0XFRwlm.net
ホテルの場合は
それだけの客まさそうとしたら
人件費やらコストに跳ね返るので
いちがいに便乗とは言えないと思うが
アパだけは悪質だなとは思う

92: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:16:23.16 ID:WVdQIFJv.net
金持ちが泊まればいい

95: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:27:06.76 ID:fJbx1c0k.net
やっぱスーパーホテル最高

97: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:34:57.04 ID:wmJbkR6L.net
痛いニュースにアパグループ代表の元谷外志雄代表の発言が読める記事があるが
どう贔屓目に要約しても
「貧乏人がうちに泊まるとかwwwちょwwww金無いんならやっすいホテル探せよバーカwwwwww」
としか読めんのだが
料金設定以前にあんな物言いする客商売の経営者って大いに問題ありだとしか思えん

100: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:41:05.50 ID:D90Pab5L.net
そもそも同じ部屋なのに値上げする事態意味不明
セリやオークションじゃないんだから価格は一定じゃなきゃだめだろ

107: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 19:56:07.44 ID:D90Pab5L.net
じゃー
利用者が多い時期のホテルの値上げに賛成なら
利用者が多いバーゲン中の百貨店なんかも値上げしないとね^^
スーパーや昼食時間帯の価格も値上げっても文句ないんだよねー

111: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:01:33.76 ID:QkHLW408.net
年末にコンサートで関西から関東に行ったけどアパだけ余裕で開いてた
もちろん高いので2駅先になるが他の宿を探してそこにした
年越しそばを振る舞ってくれたし良いホテルだった

118: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:16:46.45 ID:JixUvdt3.net
需要と供給で値段が決まるのが資本主義経済
高すぎれば誰も泊まらなくなって適正価格に下がる

こんな基本的な経済のルールに対し文句があるなら
共産主義の国に行けばいい

119: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:19:16.15 ID:nIAtUbgR.net
温泉宿もリゾートホテルも普通に3倍になるぞ。
なんでアパだけ叩かれてんの?

121: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:20:20.40 ID:jBxSmRqh.net
東京と大阪に兄弟がいる俺は最強

122: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:20:53.34 ID:w75ugZZO.net
経営者の自由ではあるが、あまり賢いやり方ではないと思う。

127: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:36:11.92 ID:W3GrbRgC.net
「休日倍額!」よりも「平日半額!」の方がウケがいいから仕方ないな
宣伝がへたくそ

134: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 20:49:03.06 ID:KS8DfKsE.net
他のホテルが3万円で泊まれるならそっち泊まればいいだけでは?
アパ以外のホテルで出禁ってわけじゃないんだろ

140: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 21:01:41.68 ID:CAmUOKrA.net
平民どころか企業でもカネないカネないカネ使いたくないカネ使いたくないって言ってた時代に
ゴリゴリにホテル買い叩きまくってただろAPAは
その恩恵をいま受けてるだけであって、投資がウメーなこのBBAとしか言えないわ
便乗ってw

144: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 21:07:52.59 ID:PCr06II0.net
そういや震災でガソリンが少ない時に、200円/Lで売ってた商売のお手本みたいなところがあったなぁ。

こういうのってどうにもなんないもんな。ガソリン無きゃ生活できないし泊まるとこ無きゃ仕事になんないだろうし。

147: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 21:11:58.89 ID:VujTd9nv.net
アパの工作員あからさま過ぎ それと多すぎ
二言目には市場原理だ、需要と供給だとウザいよ
例えそうであっても他のホテルと比べてイメージ悪くなったのは動かしようのない事実。

165: 名刺は切らしておりまして 2016/02/08(月) 21:52:38.05 ID:/PS3HaTa.net
3倍でも10倍でもいいと思うけどね
ぼったくってるわけではないんだし

引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1454917976/