どうにか、無事終了。
今回は『雨』にやられました。。。
前日もミーティング。当日も朝からミーティング。雨の想定も行っていたのだが、今まで８回行ってきて一度も雨が降らなかったので「まぁ、晴れるだろう」と考えが甘くなってしまっていた事は否めない。
当日、振り続ける雨。
引っ切り無しにかかってくる開催の問い合わせの電話。
天気予報に一喜一憂。
乗船の時間が迫ってくる。
設営、イベントのプログラムの最終判断が行われたのが、乗船３時間前。
雨の中、スタッフ全員で甲板に設置された椅子・テーブルを船内に下ろす。皆、びしょ濡れ。
乗船３０分前、最終ミーティング。
「こういう状況なのでスタッフ全員が、心からのおもてなし・サービスで動いてください」と声かけ。
そう、このパーティーの目的はお客様に喜んでいただくことなのだ。
スタッフ全員バーテンダー。サービスのプロフェショナル。
そこを信じてお客様を迎える。
やはり室内だけでは、キャパが足りない。
「椅子がない」と言われれば、椅子を持って走り、お飲み物を聞いて回ったり、イベントの進行を見ながら、今回は良く働いた。。。
他の会員も一生懸命やってくれた。
不満の声も聞かれたが、「楽しかった」との声を聞いたら、涙が出るくらい嬉しかった。
やり遂げたという充実感というより、終わった安堵感。
行き届かなかった事の数々を心からお詫びしたい。
来年は、どうなるのでしょうね。
お客様に楽しんでいただくパーティーは開催したいですが、
まあ、私がここまで携わるかどうかも分かりませんし。
今回は、いやはや疲れました・・・
