理系店長の車いすネット販売日記 "ほぼ毎日更新"

車いすをはじめとして、福祉用具等をオーダーメイドしてきた「(資)まるこ」代表の丸子敦嗣が、開発エンジニアの目から見た色々な疑問や日々の販売・修理業務を営業日にほぼ毎日綴るブログです。 2015年5月からダイエット目的に始めたランニングにはまっています。

2014年02月

困った困った

つい先日出勤前の施設の職員と名乗る方が来店されました。

入所者の車いすの修理を頼めないかとのことでした。 持込みであれば修理は可能ですので持ってきて下さいとお答えしましたが、、、、

メーカーや機種についてのお話を伺うと「家族の方がネットで買って持ち込まれて1ヶ月たたないうちにブレーキが壊れた」
「買ったところに連絡したら送ってくれと言われ、送料もかかるし家族の方が施設で何とかならないか」と言われ、、、

購入価格が1万円台と言うことなので多分あの安い車いす(過去の記事)だと思われます。
せっかく当店にお越し頂いたのですが、ブレーキ部品が手に入らなければ修理は出来ない可能性もある事を伝えました。
ブレーキ部品の故障は事故に繋がりますので販売会社にしっかりと対応をして欲しいところですが、、、
来週からこの車いすはスーパーセールが始まりますので、、、
よく考えて頂ければと思います。

もう一つの困ったはこのキャスター車輪
DSC_1705

加水分解を起こすとボロボロに朽ち果ててしまう某社の前輪です。

当店で販売している物では無いので、修理不能と言ってしまえば済むのですが持ち込まれると何とかしなくては思って頑張っていますが、、、


今日は月末でしたね。総括するとタイヤの販売が多い月でした。

それではまた。

幅が広いわけ

一昨日の記事「救世主?となるかな」の写真の「前輪キャスターの巾広いっすね 何か理由があるのですか?」と言う電話を頂きました。

この4インチのキャスターが広いわけではなくてほとんどのキャスターは今幅広になっています。

それはこの発表があってからです。
DSC_1701

2002年11月号とあるので11年前ですか、、、色あせるわけですね

この記事中のテストでグレーチングに前輪がはまってしまうという指摘が有り各車いすメーカはそれまでの1インチ巾(25.4mm)のものから幅広のキャスターへ変わっていきました。
DSC_1703
上の写真は、納得するのですが下の写真の6輪車いすは室内専用の車いすなので、ひときわ小径の車輪を使っています。今見てもこのテストはちょっと無いよなぁ〜と思っています

国民生活センター(http://www.kokusen.go.jp/

耐久テストなどの結果フレーム強度も上がった経緯もありますのである意味車いす業界のターニングピントになったと思います

丁度そのくらいの時期から強烈な手法で介護用品の販売をしていた春山満さん(株)ハンディネットワーク インターナショナルの訃報が新聞に載っていました。
DSC_1699

心よりご冥福をお祈り致します。

それではまた。

これも間違い電話?

最近以前にも増して相談のお電話を頂くのですが、増えている相談内容はほとんどが、障害者手帳による車いす購入のお話です。

障害者手帳を使って車いすを手に入れる方法は大きく分けて2つ有ります。

オーダメイドで作る場合と、レディメイド(既製品)を買って補助を受ける場合です。

後者のケースの相談が多いのですが、勝手に買った物に関しては補助は受けられないのですがお問い合せが多く御座います。

行政と相談して行政の指示の元で行政が指定するお店で購入するのが大原則です。

行政がネットでも買っても良いといった場合は行政から当店に連絡を入れてください。その後見積書を発行しますのでそれから購入の手続きに入ります。

勝手に車いすを買っても補助が受けられると解釈をして当店のフリーダイヤルに電話をしてくる方が増えています。

お気をつけ下さい。どうしても電話をしたい場合は048-960-2907へ電話を下さい。

そんな電話が多かった日にはこんなミスをしてしまいます

DSC_1696


打ち合わせでお茶を出し忘れてしまいました

それではまた。

救世主?となるかな

4インチの幅広キャスター車輪のサンプル品が届きました。

ダークグレーの色合いがシックで良い感じです。台湾なので品質はgood

DSC_1694

直径98ミリ幅広36ミリワイドキャスター 車のタイヤで言えば偏平タイヤですね

某社の量産車いすに使われている物ですが、当社と取引のある会社様から車いす製作用にと引き合いがあったので取り寄せた物です。

サイズがカタログでは105×36だったので誤記かな?


それではまた。

初外出なのです。

昨日初の外出です。何かというと、えーっと

これです。
DSC_1688

昨年の正月に安売りで買ったモバイルパソコンです。(確か23,000円だったと思います)

今まで店と家の往復だけだったのですが、昨日やっと外出
撮影場所は先週も行った明治神宮外苑スケート場です。午前中の習い事が休みだったので朝から滑りたいとの事で10時に到着しまず腹ごしらえをして滑りました

私は滑らず300円の入場券を買って経理のソフトを開いて決算のチェックをしてました。
このパソコンはメインのデスクトップの中に経理ソフトを入れるとクロネコのソフトとかぶってしまい動作が出来なくて買わざるを得なかったのですが初めて役に立ったと思いました。

クロネコさんと言えば先週突然言われた、車椅子を運ばないという&大幅な値上げの問題はあまり進展がありません。
暫定的ではありますが3月は運んでもらえそうですが値上げはありますので別料金を頂くかを考え中です。

明日出荷予定のタイヤ18本
DSC_1689


こういったタイヤの運送料金も全て全て値上げになります送料無料とは言え当店が負担していたわけです。ざっくり倍の金額になりそうなので困っています

他社との交渉も進めていかなくてはなりません

それではまた。

車椅子部品の注文はお早めに

自動車やマンションの消費税増税前の駆け込み需要が凄いらしいとテレビで見ましたがアベノミクスの恩恵がある方ばかりなのでしょうか?

仲間はずれ感がありちょっと不安な店長さんです

当店で駆け込み需要があるのは、車椅子本体は非課税なので関係ないのですが、部品のまとめ買いを考えている方の問い合わせが増えてきました。

写真は先日納品させて頂いた前輪キャスター20本です。
DSC_1641


昨日のブログ記事のタイヤもかなり多くなっているのですが地味〜に人気があるのが各種前輪キャスター車輪です。

しかしながら増税前にと欲しいという言うお客様には申し訳御座いませんが、台湾、中国等海外での生産ですのでリードタイム的にはギリギリ若しくは、ちょっと間に合わないものも出てきております。

法人の方は、増税なのであって値上げでは無いので慌てなくても良いと思うのですが、、、


今週は決算データの入力で肩こりが激しい店長でした。

今週もお疲れ様でした。それではまた来週

何屋さん?

昨晩というか今朝ちょっと油断したら浅田真央さんリンクの上で泣いていました
見逃したと気がついた瞬間私も泣きそうでした

3A無事降りたときはなんて言うかLIVEで見てたら泣いていたかもしれません。
ジャンプもばっちりでしたし、柔らかく滑らかな滑りは昔のように芸術点があったら満点だったと思います。

オリンピックの話題はこれぐらいにして少し宣伝です

最近消費税増税の影響でしょうかタイヤ・チューブのまとめ買いのご注文が増えております。

DSC_1684

黒のビニールに入っているのが25本セットです。
今週だけで6セットほど入荷→出荷しています。

結構お値打ち価格なのでこの機会に是非どうぞ
まとめ買いは22インチ24インチのサイズで好評発売中です。

在庫切らさないように頑張ってはいますが、サイズが多いので大変です。
車椅子のタイヤサイズ表です。

それではまた。

追記 明日は半年に1度開かれている高校の同窓会が札幌で開かれます。しばらく参加していません夏には行きたいものです

これも理由の一つ

もう帰ろうかなぁと思っていた時に電話のベルは鳴ることがありませんか?

昨日は19時半くらいに懐かしい方からのお電話があ急遽出張での修理

DSC_1680
ブレブレで<(_ _)> 寒くて手がかじかんでました。

お客様宅へ向かう途中122号線で信号待ち中に懐かしい車を発見!思わず車内からパチリ
DSC_1677
やっぱフェアレディZは美しいですね〜左ハンドルっぽかったので逆輸入車でしょうか。

21時ぐらいに修理は終わり22時帰宅

夜の出張修理はお高いと思われますが、基本的に現在は出張修理は行っておりません。

今回の件は以前当社が補装具費で作った車椅子で、製作した責任があるので治しているものです。

但し補装具費の修理に無い項目は請求できないので困る案件なのです。
老舗の業者は別な項目で請求したりしますが違法ですから

ましてや出張に対する経費、時間外の経費などは一切請求できないのがこの補装具費の世界
この世界から足を洗いつつある私ですが、、、後悔は、、、多分無いです

昨日のクロネコの件で別の配送業者に色々申し込む書類に必要な登記簿謄本の写しを朝8時半に越谷の法務局へ取りに行ってきました。
役所が8時半からやっているので9時始業なのでとても助かります。

それではまた。

別れは突然にやってくる

ほぼ創業以来15年つきあってきたのですが分かれる事となりそうです

こうなる前に手を打っていた方が良かったのですが、後手に回ってしまいました。

BlogPaint


今まではこの表内の料金で車椅子の大型の物を運んで頂けたのですが来月からダメになったと今日この見積書を頂きました。

風の噂でこのような事は聞いていたのですが、、、、

期日の交渉をして出来るだけ伸ばして頂き、別会社へ切り替えるようになると思います。

大きい荷物は見積書に下にある飛脚さん等検討をしています、、、ふっ〜

当店が伸びてこられたのは零細企業を大事にしてこられたクロネコさんとの関係に合ったのは間違いが無く、創業期に快く契約をして頂きましたのはとても嬉しかったのを昨日のように覚えております。

現在のように車椅子を本格的に配送をして頂けるようになったのは当時の配達ドライバー兼営業所のリーダーのAさんのお陰です。
今は別の営業所に転属になったので疎遠となってしましたが功労賞を上げたい方です。

今回の大きさを厳密にする決断は考えてみれば当たり前なのでやむを得ない事なのでしょう。

しかしながらお歳暮時期の某社の配送を一手に引き受けパンク、年末に某通販会社の荷物の集中によりパンクしてもなお大口の配送に力を入れていく方針なのだと思います。

キャスター車輪などの小さい荷物はクロネコで続けても良いのですが、主力商品のタイヤなどは採算割れをしてしまいます。

それではまた

オリンピックの影響

まずは仕事の話題から、大雪の影響で遅れていました宅急便の配送が正常化していますのでご安心下さい。

タイトルの件ですが、2週連続でスケートに行きましたっていう報告です。
DSC_1667

明治神宮外苑前スケート場です。

通年営業のスケート場です。リンクの真ん中をプロ志望の練習場所にしているため前に「家政婦のミタ」の子役の練習に遭遇したこともあります。

今回私は大雪で遅れていた荷物の状況把握のため仕事関係の電話をしなければならなかったためあまり滑らず外で待っていました。

ただ一人で待っているのも寂しいので、お向かいの国立競技場に行ってきました。

DSC_1668


横断幕があったので近寄ってみました。
DSC_1669


スタンドの見学は300円でしたので今回は遠慮して周りを見ていましたが雪が結構残っていたので歩き回ることは出来ず、、、、そんな時謎の銅像を発見しました。(大げさですね)
DSC_1671

「御者像」と言うらしいです。以下秩父宮記念スポーツ博物館HPより引用です。
「御者像」 ファルピ・ヴィニョーリ 作

 スポーツ博物館入口脇にあり、入館者を迎えています。
 オリンピックでは、第5回ストックホルム大会(1912年)から第14回ロンドン大会(1948年)までスポーツ芸術競技が競技種目として行われていました。その後は「芸術展示」、「文化プログラム」と名称が変わっています。芸術競技であった当時は、各競技と同様に金・銀・銅メダルの授与も行われていました。
 この像は、第11回ベルリン大会(1936年)の芸術競技で金メダルに輝いた作品です。古代オリンピックで行われていた馬車競技の一頭だて馬車を操る御者をモチーフとしています。


それではまた。

大雪の影響

大雪の影響で、クロネコさん荷物の仕分けが出来ていないので小さな荷物で近場へ送る荷物はゆうパックの
レターパックプラスを使って送りました。

6inのキャスター車輪2個がジャストサイズです。
DSC_1673

※画像が見苦しくて申し訳御座いません<(_ _)>

これ以上の大きいタイヤなどはクロネコさんです。

14日(金)に発送した荷物は昨日16日到着が確認できていますが、15日(土)に発送した荷物は残念ながらまだクロネコさんのベース店にあるようです

高速道の通行止めが解除になってきたので徐々に回復するとは思うのですが、この前の雪の時より回復のスピードが遅い状況です。

一日も早く復旧して頂かなければ販売する物が無くなってしまう状況に陥りかねません

それではまた。


今週もお疲れ様でした

DSC_1666


天候の荒れも一段落しましたが宅急便の方は混乱をしているようです。

昨日送った荷物は高速道路などで止まってる様子です。

本日送ろうと思った荷物も、集荷には来ましたが、トラックが入ってこないため本日の発送は出来ないとのことです。

天気のことなので仕方が無いのですが雪には弱いですね

北海道のようにロードヒーティングが入っているわけではないので降雪の時間が長いと今回のようにマヒをしてしまいます。

そんな中無事お客様が購入した車椅子(今一番人気のWAVIT WA16-42S)を取りに来て下さいました。

1度相談&試乗に来て頂き電話でのご注文でした。土曜日の休みが近々今日しか無いと言うことでしたので4WDの車で無事到着されほっと一安心です。

個人の客様向けに日曜日も営業した方が良いのかと最近思っておりますが、平日のご注文&相談が多い施設さんが多くありますので悩みどころです。

これから家に帰って雪かきをします。

それではまた来週

嵐のようです。

やっとのことでお店にたどり着きました。ズボンを重ね着してきましたがビッチョリです。
DSC_1664


お店の前も一応雪かきをしました。写真では分かりにくいかもしれませんが雨風が強い状態です。
DSC_1665


この天候のお陰で今晩の大学時代の友人数名との新年会が中止となりました

道は凍ってませんが、溶けない雪が雨をせき止めてダムのような状態の場所もあります。

天気が回復するまで外出は控えた方が良い状態です。

それではまた。

今日も雪ですね

2週連続の雪模様です。

DSC_1662

 店の前の通路を半分雪かきをしたところです


溶けていた雪もだんだんシャーベット状になってきました。

このまま気温が下がるとアイスバーンになって危ないのですが、これから気温は上がり雪から雨へ変わるという天気予報なので少しだけ楽観視しております。

しかしながら本日発送のお荷物の到着遅れは避けられないかと思います

また今日も長靴での帰路となります。

明日の夕方からは天気も回復するそうなのでご来店、お電話をお待ちしておりますと書きましたが下記のメールが越谷市から来ました。

2月14日の未明から降り出した雪は、15日未明頃から雨に変わり、強い風雨となる見込みです。越谷市内でも積雪による交通障害、着雪やふぶきによる視界不良、路面の凍結などが予想されますので、外出する場合は、安全に十分ご注意ください。


無理しないで下さい。お電話でも車いすの相談は承っております。

それではまた。

無事車椅子の修理完了

昨日お預かりした カワムラサイクル車椅子 KR801Nの無事修理が完了し午後引き取りに来て頂きました。

部品が早く届いたので作業も早く終わることが出来ました。

部品 M8のシャンク付スペシャルボルト
DSC_1656

ナットは13mmですがボルトの6角頭は12mmなので要注意です。


ボルトを取付け各部溶接箇所をチェックし無事終了
DSC_1654


料金は部品代&カワムラサイクルさんからのご紹介ですので格安です

週末また大雪との噂ですが確か長男の試験日だったような、、、、

それではまた

冬季オリンピックと言えば

フィギュアスケートです。

行って参りました。越谷から一番近いスケート場グリーンセンター(川口市)

家内も仕事が休みでしたので長女と3人で午前中に行きましたが駐車場は殆ど満車

皆さんオリンピックを見て来られたのでしょうか

私は北海道出身ですので1年生の時からスピードスケートをしていました(体育の授業ですから強制ですね)

長女は少し滑ったことがありますが1年ぶりなのでほぼ初心者状態です。
私は娘の手を引き慣れるまで滑りました。


ピースをする長女
BlogPaint


筋肉痛の次は腰痛です。トホホ


今日修理依頼を頂いた車いすは軽傷なので、腰痛でも問題ありません(多分)

DSC_1653


カワムラサイクルの超ベストセラー「KR801N」 クロス金具のネジ破損です。たまーにありますが気がつくのが早ければフレームへのダメージも少ないのでネジの交換で済みます。

それではまた。

筋肉痛です(;_;)

昨日の雪かきで筋肉やら関節やらが痛い店長の丸子敦嗣です。

午前中長女が習いごとに行っている間にマンションの駐車場を中心に自前の雪はねで2時間ほどみっちり雪かきをしました。

最初は自分の車の場所だけと思っていましたが、やっているうちにどんどんエリアが広がっていきました

日曜日は管理人さんがいませんので、自主的に雪かきをしました。一応副理事長なので、、、

当マンションも20年近くになりますのでお年寄りの方も多く住んでおられますのでエントランス周辺も綺麗にしました。

子供はやっぱり雪が好きで、帰りがてら公園で1時間ほど雪遊び、帰ってからもマンション玄関前の少ない雪を集めて雪だるま作りをしていました。

DSC_1650
昨年は私も雪だるま製作に参加しましたが今回のは雪かき後に寝ていましたので長女作です。


それではまた。今度は明後日2月12日(水)です。

大雪です

雪は降る〜あなたは来ない〜♪って歌がありましたが今日の雪は降りやみません

朝お店に来ましたらまだあまり積もってませんでしたので
DSC_1643


雪を掃きましたが、、、
DSC_1644


直ぐに積もってきます
DSC_1647


車いすのメーカーのカワムラサイクルさんと出荷の荷物の件でお昼頃電話をしたのですが、カワムラサイクルさんの兵庫県も雪が凄く仕事にならなくなってきているので12時で引き上げますとのことでした

実は外出が出来ないこんな日はお電話が多くあります。昨日より多い注文を頂きました有難う御座います。

ご注文頂いた商品で今日発送できる物の発送が先ほど終わったのですが、この雪の量だと明日は着かないと思います

今日は年1、2度ぐらいしか履かない↓長靴(20年物)を履いて帰ります。
DSC_1646

(モータースポーツの仕事をしていた頃現場で履いていた物です。)

今週もお疲れ様でした。それではまた。

明日は雪の予報です。

先程越谷市からメールが来ました。
2月8日(土曜)未明から9日(日曜)の未明にかけて、関東地方は山間部だけでなく平野部でも大雪になる恐れがあります。越谷市内でも積雪による交通障害、着雪やふぶきによる視界不良、路面の凍結などが予想されますので、外出する場合は安全に十分ご注意ください。

越谷市HP「メール配信サービス」から登録すると色々なメールを送って頂けます。

昨年1月14日の大雪と同じぐらい降るという話ですので注意は必要ですね。

その時の写真を見つけました。自宅から撮ったのですがみるみるうちに一面真っ白
DSC_0653


マンションの廊下に積もった雪で長女と私が作った雪だるま
DSC_0654


マンションの駐車場の日当たりが良くないので雪が積もると凍って2.3日車を出せなくなるので、今晩来週分の食料の買い出しが必要かもしれません。

それではまた。

入ってしまった物はしょうが無い

先程天気予報を見ましたら2月8日にも雪が降るらしいのです子供は大喜びです

レストランの裏メニューでは御座いませんがお客様のリクエストにより様々なことをしております(やや大げさ)

車いすをトランクや物置に置いておくとき用のバッグが欲しいという要望が御座いまして
旅ぐるま」という旅行用の小さく折りたためて持ち運びに便利な車いす用のバッグがあるのですが、メーカーさんでは旅ぐるま用で販売している物です。

でも大きさが数種類の旅ぐるま兼用なのでぴったりサイズでは無く出し入れもしやすいように大きめに出来ているのです。そして生地はは車いすのものを使用しているので結構丈夫です。

メーカーさん提供写真
BlogPaintBlogPaint


三角に近い形なので前後が余っています。なーんか普通の車椅子でも入りそうなんです。

今回はKL14-40B-npと言う介助用の車いすを収納バッグに入れてみたいというお客様がおられまして入れてみました。
DSC_1639


中はこんな感じです。
DSC_1640


入ったら欲しくなるのは当たり前でして強度の面等は保証が出来ないことを説明して販売となりました。

実を言うと昨年車いすを当店まで引き取りに来られたお客様が偶然見かけたこのバッグにAYL16-40という車いすを半ば強引に入れて買っていかれた事もあったのです

普通の車椅子を入れたいという要望もあります。バッグに入れておけば、ぶつけたり、引っかけたりの事故がないので壊れにくくなるので重宝する物ではあります。

メーカーさんの手前積極的には売れないけど欲しい人にはお売りしますという感じですね

それではまた。
記事検索
「車いすのまるこ」も使ってます
Profile
アクセスカウンター
  • 今日:
  • 昨日:
  • 累計:

メッセージ

名前
メール
本文
店長の趣味かも
スポンサードリンク
  • ライブドアブログ