“売上最大・費用最小”－これは、企業経営の鉄則です。企業運営をする上で、顧客満足の持続的向上による売上高の最大化と、業務プロセスの最適化による費用の最小化は、常に経営の最大テーマであり、一方でなかなか思うように実現が難しいものでもあります。総人口が減少局
2020年10月
vol.214 これからの営業教育のあり方
メディアの主流がインターネット、ＳＮＳへと移行するデジタル社会においては、消費者の購買活動は劇的に変化を遂げました。かつてのような一方向に情報を垂れ流すだけでは、消費者の移ろいゆくニーズを的確にとらえ、自社のファンになってもらうなどということはまさに至難
