ターゲットイメージ

本日は月曜日なので、いつものように朝礼から始まる。

お盆だからか、通勤の電車が空いていた。

「想定外」だったので、少し嬉しい。

今日は、「ターゲットイメージ」をつくる。

どのような人が、この商売のコアターゲットなのか、

仮想だが、プロフィールやキャラクターなどをまとめる。

これがあることで、みんなの意見がぶれにくくなるし、

止まったときがあっても、ここに立ち戻ることで、道を外さずに進むことが出来る。

ちなみに、これは「ホンダ」をベンチマーキングした手法である。

 

  

マーケティング中

本日は、月曜日なので、いつもどおり、朝から午後一まで朝礼。

 

そして、午後からは、消費者へのグループインタビュー。

 

とある商品のターゲットなる属性の方に集まって頂きまして、

いろいろとお話をお伺いしました。

 

消費者の中に眠っているものを引き出すのは難しい・・・。

 

母数が少ないのが影響して、集めた人のバラツキが大きかった。

経済的な指標である世帯年収に、最大３倍の開きが・・・。

 

こなると、見栄の張り合いにもなってくる。

 

十分な設計がないと難しいと、反省ばかりの一日でした。

 

 

  

「ノウハウ」より「ノウフー」

今日は、明日の役員プレゼンに向けての作りこみがメイン。

午後に、１本、新ビジネス関連のミーティングがある。

 

そのミーティングで気付いたこと。

 

タイトルにあるように、「ノウハウ(Know-how)」より「ノウフー（Know-who」が重要である。

（正確に言うと、別々に重要なので、順位を付けるものではありませんが。）

 

新ビジネスを創っていくにあたり、競合の情報なども調べる。

「それは手に入らないだろう」と思われるような情報が、このミーティングでは出てくる。

 

「ノウハウ」も大事だが、「誰を知っているか？（どういう人脈を持っているか」という、

「ノウフー」も重要であると、気付きました。

 

世の中は、「情報」に高い価値が付く世の中になりました。

その「情報」を、いかに正確に、いかに早く、入手出来るかで、成功のスピードが変わってくる。

 

私も、「ノウフー」を大切にしていきます。

 

ちなみに、本日は、明日の資料準備の為、そのまま会社で徹夜。。。

 

 

  

現場感

最近、現場にも行くが、会社で様々な分析などをすることが多かった。

分析を行い、そこから新ビジネスのコンセプトを創っていく、ということを行っている。

 

本日はミーティングを行う中で、改めて、自分の現場感が足りない、痛感しました。

創っているコンセプトが、どう考えても、「真のコンセプト」とは思えない。

 

サントリーの話を思い出した。

 

「ＤＡＫＡＲＡ」を創るとき、ライバルとなるポカリやアクエリアスを、

顧客がどのようなときに飲むかを調べた。

 

一般的な定量調査だと、「スポーツ時／スポーツ後」が７６％を占めていたが、

「日記調査」という独自の調査をしたところ、その回答は１８％。

 

「二日酔いのとき、や、仕事の合間」という方が圧倒的に多かった。

 

これが、「飲む」ではなく、「出す（小便小僧のＣＭ）」という、

スポーツ飲料のパラダイムを変えるヒット商品に繋がった。

 

 

う〜ん、さすがサントリー。

 

ここで、現場感を養おう。

 

顧客の生活を実感しながら、表コンセプトのウソを暴いて見つけ出したい。

 

 

  

プロセス・・・

「プロセス」というタイトルを見て、チーズを思い浮かべた方もいらっしゃると思います。

 

なかには、ワインを片手にこのブログを・・・

 

という方も。。。

 

そんな準備をして頂いた方には大変恐縮ですが、

ここでの意味は、「過程・工程」という意味での「プロセス」です。

 

今日は、昨日の合宿を受けて、よりブレイクダウンした、今期の業務設計を行う。

 

年間のゴールから、四半期ゴールを明確にする。

さらに、そこから毎月のゴール、毎週のゴールと、ゴールを鮮明にしていく。

 

そして、そのゴール達成の為の「プロセス」を明確にする。

想定させるハードルと、その解除を考えて、ゴールまでの地図を書く。

 

この危険予知の精度が、仕事の成果を決める。

仕事が出来る人は、この危険予知能力が高い、と言われる所以である。

 

 

また、私達の場合、新ビジネスを立ち上げるのがミッションなので、

「成果の出す為の、再現性のあるプロセス」を創ることもゴールに入ってくる。

ここは、しっかり分けて考えないと、「目的」と「手段」を混同してしまう。

 

単なる「ビフォー、アフター」が成果ではない。

その「プロセス」に価値がある。

 

「ビフォー、アフター」では、他社と比べての「相対価値」でしかない。

私達にしか出来ない「プロセス」に、「絶対価値」がある。

 

こうした考えのもと、業務設計を完了。

これはたたき台なので、ここからチームメンバーとの擦り合わせを行う。

 

夜は、三軒茶屋に食事に。

 

美味しい食事に舌鼓を打つ。