その�� 「標準」とは自らつくり出すもの
以下、大野耐一氏の言葉をそのまま引用します。
「仕事をやるときの基本は『決められたことを守る』ことが重要なんでね。
でも、なかなか決められたことが守られにくい。上から決められたと思うんだね。
自分が決めりゃいいじゃないか、と。これが改善なんだね。
だから、まず決められたことをやってみる。
決められたことをやってみんことには、それが良いのか悪いのかどうかわからん。
そして、決められたことが守れんかったら、守れんのはどっかまずいんだ、
と考えるのがよい。」
「標準作業というのがあるが、標準というのは、刻々変わっていかにゃ
おかしいんで、そいつを、標準というのを最善だと思ったらもういかん。
標準というのは、改善するためのひとつのベースであってね、
今より悪くなったやつは改悪であり、今より良くなったやつはは改善なんで、
こんなものは人間がいい加減にきめるんでね、変わっていかねばおかしい。」
「標準作業において肝要なのは、人と機械と物の働きを
もっとも有効に組み合わせることである。
働く人間が阻害されてはならない。
『標準』とは、現場の人間がつくりあげるべきものである。
けっして上からのお仕着せであってはならない。
しかし、企業全体の大きなデザインのなかで、部分のシステムが設定されてこそ、
各部分の『標準』も緻密で弾力的なものとなるはずである。
その意味では、『標準』は、現場だけでなく企業トップの概念として
とらえておかなければならない。」
引用
大野耐一の現場経営
トヨタ生産方式―脱規模の経営をめざして
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