1 名前:ジャンピングエルボーアタック(秋田県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:17:03.82 ID:IpSXzfWl0.net BE:194767121-PLT(14001) ポイント特典


デパート開店時のあいさつも「あれがイヤ」

マイナビウーマンの調査では、注文するたびに「厨房を含む全従業員が、大きな声で『ありがとうございます!』と叫ぶ居酒屋」(18.0%)も3位に入った。
同じように大声を上げるラーメン屋もあるが、「店の活気と大声を混同している」と評判はよくない。

こうした「過剰サービス」にウンザリしている人は結構いるようで、ガールズちゃんねるには同記事に250件ものコメントが寄せられている。

「百貨店の開店時、店員が総出でお店の前に出て、お客さん一人一人に挨拶してくるやつ。あれがイヤで、オープン時刻ちょうどには百貨店に入りたくないです」
「たこ焼き買って渡される時、店員の『おいしく食べられますように!』という謎の声かけ。今だに意味がわからない」

自分が支払った対価を超えるサービスをされると、「得をした」とうれしくなるものと思いきや、バランスが悪いと居心地が悪くなる人もいるのだろう。
相手が卑屈に見えてしまうと、かえって不満に思えてしまうのも確かだ。

ただ、長年接客業で働いているという人からは、過剰サービスには「クレーム対策」という側面もあり、消費者にも原因があるという声も出ていた。
苦情を予防するために口うるさい「モンスター顧客」に合わせたマニュアルが、客によっては「逆にウザい」と思われるということだ。

とはいえ、現場の一存で対応を変えると混乱を呼びかねないので悩ましい。「あの人にはお見送りしたのに、なんで私が!?」という人もいるからだ。

http://blogos.com/article/92168/


引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1407658623

2 名前:スパイダージャーマン(WiMAX)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:18:06.06 ID:8JW/uEhQ0.net

コンビニやスーパーのあれもウザい以外の何物でもない。自己満足を客に押し付けるコンビニとイオン。


236 名前:不知火(東日本)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 19:17:09.10 ID:99sa0STY0.net

>>2
コンビニのは万引き防止を兼ねてる
店員の声が聞こえないと、見られてる気がしなくなって万引きできると感じる泥棒が多いとかなんとか



3 名前:アトミックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:19:06.68 ID:6mUFt1uo0.net

すべて三波春夫が悪い。
これまじで


64 名前:チキンウィングフェースロック(滋賀県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:44:52.30 ID:++Z0YeQZ0.net

>>3
ボンゴレ


92 名前:キチンシンク(京都府)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:56:41.83 ID:v1zlXa1y0.net

>>3
「お客様は神様です」の部分だけ切り取ってネタにしたレツゴー三匹が悪い


137 名前:アトミックドロップ(兵庫県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:14:36.24 ID:NoBttdJ/0.net

>>3
だよな


155 名前:アトミックドロップ(長屋)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:21:50.25 ID:JszdrfZs0.net

>>3
うむ


164 名前:トペ スイシーダ(WiMAX)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:27:08.38 ID:GdlS8Tvy0.net

>>3
ほんとにな


175 名前:断崖式ニードロップ(埼玉県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:33:02.25 ID:npBHQhox0.net

>>3
俺はクレームの嵐って番組が増長させたと思ってる


215 名前:サッカーボールキック(東日本)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 19:02:11.50 ID:J7Y5F/N50.net

>>3
日本の社会を窮屈でギスギスとしたものに変えた戦後最大最凶の魔法の言葉だな


218 名前:ショルダーアームブリーカー(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 19:03:08.80 ID:oFM0G+z00.net

>>3
本人が意図した意味ではなくとも、この言葉を広めた責任は重い


242 名前:ショルダーアームブリーカー(四国地方)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 19:19:34.09 ID:VEzAdFbY0.net

>>3
「お客様は神様です」ってことば今の若い子知ってるのかな?



7 名前:ハーフネルソンスープレックス(家)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:20:47.39 ID:LzpKW9gP0.net

日本語が不自由で非常識な外国人労働者を受け入れる為の下地作りだな

8 名前:不知火(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:21:23.79 ID:EzLY3EWm0.net

お客様は神様だから満足の行く接客をしないと繁盛しないんだよ

13 名前:タイガースープレックス(静岡県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:23:29.71 ID:45NI7TKO0.net

5つのNo!のSTEPを見習いなさい
潰れたけどw

17 名前:チェーン攻撃(奈良県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:25:43.35 ID:jhxVZFXG0.net

こういうことにケチつける奴は何やってもケチつけるし、逆に何もしなくてもケチをつける
昼にカレーを食って帰宅したとき、晩飯がまたカレーだとわかっただけでぶち切れるタイプ

26 名前:キングコングラリアット(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:27:06.34 ID:s+RY62ov0.net

日本はクレーマーに優しすぎるんだよ。
クレーマー防止法でも作って刑務所にぶち込めよ(´・ω・`)

27 名前:アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:27:43.01 ID:1aNAiiOZ0.net

道頓堀の掛け声ってまだやってるの?
ぽんぽこぽーんってやつ

30 名前:ハーフネルソンスープレックス(公衆電話)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:27:52.60 ID:GA2H9lcm0.net

マイナビウーマン調査で

解散解散


37 名前:チェーン攻撃(奈良県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:31:38.57 ID:jhxVZFXG0.net

>>30
ネット調査会社業界での発言小町ポジだよな、マイナビウーマンて



31 名前:ミッドナイトエクスプレス(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:28:05.56 ID:NKGSnqQy0.net

それをしないと大きな声で怒鳴り付けるごく一部のクレーマーのせい

33 名前:サソリ固め(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:29:33.44 ID:/oySJLpW0.net

サービスじゃなくて店の都合だけど
スーパーのレジ前にあるレジ袋いりませんカード
あれカゴに入れなくても「袋いりますか?」って聞かれる意味がわからん
逆に袋くれカード置いといてくれよ


240 名前:ハイキック(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 19:19:04.90 ID:cBOqfzof0.net

>>33
ヨーカドーは袋くれカードを置いてるが
入れてないとやっぱり聞いてくるぞ。



34 名前:チキンウィングフェースロック(SB-iPhone)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:29:35.11 ID:8VanbBsFi.net

ドリンクオーダーいただきましたぁぽんぽこぽーーーん♪( ´▽`)

可愛い子が言ってるとつい追加オーダーしてしまう。

41 名前:魔神風車固め(福岡県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:35:25.74 ID:lkiGv4EE0.net

客によって対応変えられるとプルプルくる

44 名前:ジャーマンスープレックス(新潟県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:36:37.94 ID:7+fCm59a0.net

1に出てくるたこ焼き屋ってなんていうとこなの?


54 名前:ダブルニードロップ(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:39:08.17 ID:fLfKuOHZ0.net

>>44
銀だこ



45 名前:ビッグブーツ(兵庫県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:36:57.52 ID:Qnuynx+a0.net

おまえら來來亭の店員に「うるさい!」って言えるのか?あん??

46 名前:不知火(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:37:04.32 ID:EzLY3EWm0.net

お客様は神様だし、人は"ありがとう"の言葉だけで生きていくことができるんだよ

51 名前:ファルコンアロー(庭)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:37:29.76 ID:2z2a9xIm0.net

なきゃなきゃで文句言う奴でるだろ
結局安全な場所から文句が言える地位を楽しんでるだけだろ

53 名前:不知火(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:38:54.51 ID:EzLY3EWm0.net

コンビニとかで適当に仕事してる高校生に説教して、金を稼ぐことの厳しさを教えてるよ

55 名前:スパイダージャーマン(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:39:33.22 ID:iday+Izm0.net

最近、コンビニでもスーパーでもレジの連中が喋り過ぎだ。
いちいち返事するの面倒。

58 名前:リバースパワースラム(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:42:28.11 ID:MkfH/a3Z0.net

スーパーなんかで、裏へ引っ込むとき
ドアの前で売り場の方に一礼する店が結構あるけど
あれもちょっと変

引っ込む時に、何かをやらせたいなら
礼するよりはドアの前から店内を見回すべきかな、と思う

65 名前:セントーン(芋)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:45:28.38 ID:KRf8GrvN0.net

金色の椅子に座るお店のサービスは過剰で結構。

68 名前:シューティングスタープレス(愛知県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:46:26.65 ID:tZLd9ODu0.net

地域でそこそこ大きなスーパーのレジさん、いちいち臍のあたりで手を重ねてお辞儀。商品を入れていく籠をおもむろに拭き、やっとスキャン始める。
行列なしてる時くらい、一連の動作やめれ。経営者は案の定日本人ではない。

69 名前:ボマイェ(愛知県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:46:27.81 ID:BfMZn6j+0.net

確かに
前に小倉の居酒屋で
応援団みたいな大音量で乾杯の音頭してくれるサービスがあったが
店員さんが痛々しくてみんなが逆に引いてた・・・
やってる店員さんが可哀想になるサービスは良くない
お客様は神様 とか間違った勘違いも良くない
DQNが勘違いするだけだ


80 名前:ときめきメモリアル(空)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:52:34.45 ID:hEyqkzUxi.net

>>69
嫁と新潟のある居酒屋に入った瞬間に「いらっしゃいやせー!」ってでっかい声で叫ばれて
嫁がびっくりして「きゃー!」って叫んだらその声に店員がびっくりして「うぉっ!?」って
叫んで面白かった。



72 名前:ジャンピングエルボーアタック(家)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:48:44.79 ID:BM5j+Z0c0.net

この前食べたラーメン屋が酷かったわ

麺が出来上がりそうになると店員全員が奇声上げ出すからまともに会話も出来なかった

隣に落ち着いた感じの蕎麦屋があったけど恐らくそっちまで営業妨害レベルで聞こえてる

74 名前:16文キック(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:49:53.57 ID:VAt0wmxV0.net

こういうのって年寄ほど徹底できてなかったりするんだよな
椅子に座ってたり、客が入ってきてから店の奥から出てきたり

75 名前:リバースパワースラム(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:50:21.83 ID:MkfH/a3Z0.net

声出し始めたのって、やる気茶屋の「はい、喜んで」だと思う
違うかな?


94 名前:魔神風車固め(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:56:52.15 ID:wvmHifeI0.net

>>75
白木屋じゃなかった?



76 名前:32文ロケット砲(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:50:40.99 ID:K29YkmvI0.net

コンビニのTカードと服屋の声かけはマジやめて欲しい
あと人接したくないからセルフのガソリンスタンド行ってるのに声かけてくる店員
セルフの意味なし

77 名前:テキサスクローバーホールド(京都府)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:51:48.25 ID:2OxMm9fM0.net

コメダ珈琲
入るなり「いらっしゃいませ!!!!!」って激しくデカい声で言うのは
落ち着いた朝に不似合いで気分が悪いの

82 名前:ニールキック(大分県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:53:38.91 ID:vwPPgRSQ0.net

レジの人に椅子を差し上げたい
ずっと立ちっぱとかなんの拷問なんだ

86 名前:シャイニングウィザード(福岡県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:54:14.36 ID:T6+9pnsL0.net

前の客にはカード作るか聞いたのに何で俺には聞かないんだ


93 名前:稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:56:47.10 ID:YJIGPEXn0.net

>>86
俺はしょっちゅう言われるぞ
ウザくて仕方ない

「今ちょっと急いでるんで勘弁してください」って言い続けてるわ
言っても怒らないだろうなって見極めをしてるんだろうと思うぞ



87 名前:ナガタロックII(dion軍)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:54:29.13 ID:OgjxDfhh0.net

「いらっしゃいませ」を

「商品」に向かって言ってるよな。だからムカつく。

89 名前:リバースパワースラム(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:56:07.42 ID:MkfH/a3Z0.net

「レジ袋いりません」カードみたいに
外でる時「声かけ不要」カード付けておけよ

91 名前:ジャーマンスープレックス(新潟県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:56:34.83 ID:7+fCm59a0.net

俺はポイント貯めるの好きだけどよく出すの忘れちゃうから聞いてくれると助かるよ

97 名前:テキサスクローバーホールド(三重県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:57:45.97 ID:yDpf/e8v0.net

オモテナシジャアアアアアアアアアアアアアアアアアアップ

99 名前:閃光妖術(禿)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:58:51.01 ID:pE1uYEN2i.net

チラシポスティングを無くすサービスとか無いかな

100 名前:シャイニングウィザード(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:58:54.57 ID:0FUmG+qG0.net

俺はそうは思わない。
一々ウザいとかいってるほうがどうかしてる。器小さすぎ。

103 名前:男色ドライバー(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 17:59:36.10 ID:SD6WJ/qD0.net

だからワンオペにしたのに文句言うんだもん

104 名前:シャイニングウィザード(愛知県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:00:39.80 ID:2H5vgOrD0.net

白猫プロジェクト
https://www.youtube.com/watch?v=2lZBcVtU39s


105 名前:デンジャラスバックドロップ(catv?)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:00:40.83 ID:+h7gI8kK0.net

いらっしゃいませこんにちはって奴も

あれ考えたやつシネヤ

108 名前:キン肉バスター(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:02:12.54 ID:p5/DiFK/0.net

逆に腰の低い客を店員達はどう思うんだろうな

111 名前:リバースパワースラム(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:04:44.03 ID:MkfH/a3Z0.net

コンビニでレジが1人待ちになった途端
店員が飛んで来て隣のレジを開けるのは凄いと思う
あれだけで個人商店なんか行けなくなる


121 名前:イス攻撃(関西・東海)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:09:00.93 ID:rj7AAHe8O.net

>>111
まだ商品を物色中なんだけど
レジの前通っただけで飛んでくるじゃん

あれ逆に気を使うわ



112 名前:閃光妖術(空)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:05:19.78 ID:MwE6WiSp0.net

サービス提供側の負担にもなってるだろうし考えなおす時期じゃね

113 名前:アイアンクロー(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:06:16.33 ID:q3IgaXeg0.net

ヨドバシとかビックとか、ゆっくり見たいのに5分間核くらいで「なにかお探しですか?」「分からないことありましたらどうぞ」と邪魔される
虫の居所が悪い時は、わざと店員が知らないであろう難しい質問してやる

115 名前:ジャーマンスープレックス(千葉県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:06:48.62 ID:+vWwMuUM0.net

いらっしゃいませー
デニーズへようこそー

120 名前:タイガースープレックス(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:08:18.62 ID:tJjICkGj0.net

サービスやっていると感じるけどお金を投げて払う客って多い

123 名前:スパイダージャーマン(神奈川県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:09:38.53 ID:KB70oarV0.net

だからネットでしか買い物しなくなるんだな

124 名前:ウエスタンラリアット(静岡県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:10:15.27 ID:RAGNyL8Z0.net

おつりとレシートを無言で渡す
コンビニバイト女子にはキたが

125 名前:メンマ(北海道)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:10:36.59 ID:TQT8fh8L0.net

万人が満足するのは無理だよ
あの過剰な低姿勢接客を求めてる人もいるんだからさ、主に老人に
店舗玄関に「こちらから呼ぶまで接客不要バッジ」でも置いといてほしいね

129 名前:アイアンクロー(チベット自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:11:07.17 ID:q3IgaXeg0.net

「ハイ喜んで」「美味しく食べられますように」とかより、「ありがとうございます」の方が感謝が伝わると思うんだけどな

132 名前:タイガードライバー(東京都)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:12:52.90 ID:s+KXYGs/0.net

ね日本の良いとこ邪魔な民族、人種がいることは

確か

135 名前:バックドロップ(千葉県)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:13:58.55 ID:xs3EK1iR0.net

美容師の外までの送り出しは恥ずいから止めて

141 名前:16文キック(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:16:06.64 ID:VAt0wmxV0.net

それよりもレジ打ち早くしろよ
客にとってうれしいのはそっちだろ


151 名前:チキンウィングフェースロック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:19:40.77 ID:cdP1+hHm0.net

>>141
ついでに袋にも詰めて欲しい



144 名前:ストレッチプラム(大阪府)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:17:18.87 ID:VewgW40S0.net

散髪屋の
どこかかゆいところがありませんか?

仮にあっても、言いようがないし、
掻いてもらってる場面がどんくさすぎる。


149 名前:シャイニングウィザード(やわらか銀行)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:19:03.21 ID:0FUmG+qG0.net

>>144
頭洗ってガシガシやってるんだから聞かずとも痒みは解消されてると思うんだけどね。


158 名前:ハイキック(関東・甲信越)@\(^o^)/:2014/08/10(日) 18:24:13.16 ID:wNn0/+rnO.net

>>144
散髪してくれてるおっさんのキンタマが痒いって言ってみれば?