1 名前:ばーど ★:2019/11/12(火) 11:18:42.73 ID:yV1JYYoQ9.net
失った信頼の代償は、大きかった。

ヤマトホールディングス(HD)は10月31日、2020年3月期の業績見通しを下方修正した。営業収益は250億円減額して1兆6700億円(前期比2.7%増)に、営業利益は同100億円引き下げ、620億円(同6.3%増)を見込んでいる。

主力のデリバリー事業において、大口法人顧客の取扱数量が想定を下回ったことなどが響いた。中核子会社のヤマト運輸は2017年春から法人向けの運賃値上げを進めているが、それによって顧客である荷主がヤマトから離れてしまった格好だ。

■アマゾンのヤマト向け委託比率は3割に低下

「ヤマト離れ」した大口法人顧客の中で、最も大きい存在がアマゾンだ。佐川急便に代わり、2013年から大部分のアマゾンの荷物をヤマトが扱っていたが、2017年に従業員に対する未払い残業代問題が発覚。ヤマトは働き方改革の一環として宅急便の荷受け量抑制と運賃値上げなどの事業構造改革を進め、結果的にアマゾンの荷物の取扱量が減少した。

再配達問題解決アプリ「ウケトル」のデータによると、アマゾンのヤマトへの委託比率は2017年4月時点で7割強あったが、2019年5月時点では3割強まで下がった。

アマゾンが日本で出荷する荷物は年間で推定5億個に及び、単純計算で年間約18億個にのぼるヤマトの取扱荷物の3割弱を占める。比率が縮小したとはいえ、ヤマトにとってアマゾンが最大の顧客であることは間違いないとみられる。

アマゾンの荷物の数量が減ること自体はヤマトの想定どおりだったが、今期になっても数量が戻ってこないことは誤算だった。

事業構造改革を経て、今期の取扱数量は前期比3.9%増を見込んでいたが、2019年4~9月期は0.6%増にとどまった。荷物量の回復に備え、午後の配達に特化した配達員「アンカーキャスト」を2020年3月末までに1万人を採用する予定だったが、荷物量の回復力が鈍く、採用はいったん凍結している(2019年9月末時点で約6500人)。

■アマゾン、楽天が相次ぎ自前物流を強化

誤算の背景にあるのは、荷主による物流の自前化だ。アマゾンはSBS即配サポートや丸和運輸機関(SBSと丸和運輸のトップインタビューを週刊東洋経済PLUSに掲載)といった地域限定の配送業者「デリバリープロバイダ」への委託を強化しているほか、個人事業主のドライバーに直接業務委託する「アマゾンフレックス」を2019年1月から本格的に始めている。アマゾンフレックスは現在、関東圏・愛知県・宮城県・北海道で展開している。

ウケトルのデータによると、アマゾンの自前配送比率は2019年7月時点で41.2%にのぼる。楽天も2018年7月に自前の物流拠点や配送網を構築する「ワンデリバリー構想」を打ち出し、累計で2000億円を投じるとしている。

現在、ヤマトがアマゾンから引き受ける荷物の配送料金は1個当たり平均420円とされる。関係者によれば、デリバリープロバイダはそれよりも4~5割程度安い200~250円で引き受けているという。接客応対や時間指定など配送品質の面でヤマトなど大手に分があるが、荷主からするとより安価な配送業者を選ぶのは合理的だ。

慌てたヤマトがとった策が、アマゾンとの価格再交渉だ。交渉の結果、2018年1月に1個当たり平均280円だった配送料を420円へ値上げすることで決着したとされるが、2019年10月上旬に両者が新たな契約を結んだことが関係者の間で話題になっている。

※中略

こうした関係者の証言を総合すると、「事実上の値下げ」と言える合意が両者の間であるのは確かなようだ。この点について、ヤマトHDは「個別の企業との契約内容になるため回答を控えるが、宅急便の数量拡大のために値下げを行うことはない。同社(=アマゾン)とは、つねに適正かつよりよいサービスに向けた協議を行っている」と回答した。

■株価は直近ピーク時の半値で推移

アマゾンに事実上の値下げをしたことで憤るのは、ヤマトの現場で働く社員と値上げをのまされたアマゾン以外の荷主だろう。あるヤマト関係者は「ヤマトの幹部が6月頃、荷物の量が戻らないことに対し『蛇口をひねれば大丈夫』ということを言っていた。いつでもアマゾンの荷物は戻ってくるという意味の発言だが、見通しが甘すぎる。これまでの働き方改革とも逆行する」と語る。

また、ある日用品ECメーカー関係者は「アマゾンだけに値下げするのは不公平だ。われわれも値下げをしてほしい」と漏らす。

以下ソース先で

2019/11/12 5:25 東洋経済
https://toyokeizai.net/articles/-/313722
https://tk.ismcdn.jp/mwimgs/0/8/1060/img_0866a36da4d30e2fb57c58944f74cb85101208.jpg


引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1573525122
2 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:19:25.36 ID:mx27zRgp0.net

ヤマトは何度でもよみがえるさ


53 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:55.90 ID:Y26akn0L0.net

>>2
金太郎ちゃーんす


3 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:20:20.40 ID:vo1qg6S70.net

佐川の株価も落ちたままなのだが

4 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:20:29.42 ID:D1acCOqJ0.net

そらそうだ
一度離れた心なんて信用できるか
バカマンに聞いてみろ

5 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:20:40.49 ID:B/djVuq30.net

まさにアマ損

6 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:20:55.46 ID:+77Q8GzN0.net

日本人はアマゾンに頼りすぎ自業自得だよこのまま小売店もやまとも終わるさ

7 名前:巫山戯為奴:2019/11/12(火) 11:21:27.12 ID:xUK9pwT30.net

ヤマトでネット通販したら良いんぢゃね?


29 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:50.76 ID:83e7rIbp0.net

>>7
最近話題のデジカメのスマホ化推奨論だな


65 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:55.38 ID:D1acCOqJ0.net

>>7
国産手腕じゃ厳しいんじゃねーの
ヨドバシだって何十年してるよなのにあの規模だからな


8 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:21:43.16 ID:3sHGVAh80.net

自業自得だろ
アホか

9 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:01 ID:HudPJZ6m0.net

客としてはアマゾンの謎便よりヤマトに配達してほしい
プライム会員だけでもヤマトオンリーにしてほしい


22 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:52.49 ID:Uf5Movga0.net

>>9
ADPでもう十分だが


46 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:19.49 ID:f3AncBPD0.net

>>9
ほんとこれ
でもそんなこと聞くわけないんだよ
顧客はばらばらで一緒になって戦わないし
わけわからん中華も消えないだろ?


10 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:08 ID:u2mfpZF80.net

さっさと送料元に戻せよ
アマゾンやめたから値揚げしたんだしさ

11 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:09 ID:Z6MoqSgo0.net

出戻りには冷たいよ

日本のイビツな雇用慣行を敷いてるヤマトなら分かるだろ

12 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:17 ID:L05cofKB0.net

ヤマト自身が望んだ結果だろ

13 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:40.41 ID:4olXU5W10.net

>>1
Amazon云々よりどんぶり勘定過ぎ

14 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:22:48.02 ID:OtlUkbx30.net

一番真面目に配達してくれるヤマトがアマゾンで来ないのはこういう理由だったのか

15 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:02.83 ID:gHamjGtQ0.net

Amazon Holiday 2019 - Brand :30
https://youtu.be/JlQkVPXW-fU

16 名前:巫山戯為奴:2019/11/12(火) 11:23:05.48 ID:xUK9pwT30.net

ヤマトでネット通販したらアマゾンに勝てるよ。


47 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:23.35 ID:TjL1U/Pw0.net

>>16
まだ有象無象が試行錯誤していたゼロ年代までに参入していれば定着したかも


17 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:15.45 ID:gNJRWls70.net

>>1
> 再配達問題解決アプリ「ウケトル」のデータによると

ヤマトと喧嘩した会社じゃねーかw

18 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:19.18 ID:3kgfdU8k0.net

信頼は金には買えないからのうにしても喧嘩売ってここまで無様に負けるんか
ヤマトの諸君

19 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:22.61 ID:ADIMU0jv0.net

落ち込んだりもしたけれど、私は元気です。

20 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:34.42 ID:ENXxkdxX0.net

再交渉してAmazon優遇したのか
そりゃ他の業者からブーイング出るわ

21 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:23:40.45 ID:3Z2y7iU10.net

いやいや、一ヶ月も経ってないだろ
即戻したいならさらに下げろw

23 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:05.96 ID:LNnU+WVA0.net

自然な流れだな

24 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:20.98 ID:bAqIDTvj0.net

ここで全力買い出来るやつが億万長者になるんやで

25 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:21.92 ID:LdyIlObf0.net

アマゾンって最近変な運送業者入ってきたよな
めっちゃ無愛想だし再配達こねえしアマゾンじゃ買わなくなったわ


80 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:52.00 ID:Phgah5pI0.net

>>25
ヨドバシに同じ商品があったらヨドバシにするよなw
まあポイント分換算だとアマゾンより安いしなw

ただアマゾンの間口の広い商品のひな揃えはすごいよな
こんなものまであるのかてかんじw


26 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:34.04 ID:vl6CAqkC0.net

ヤマトは、デリバリープロバイダーの半額で
やればよいのでは?

27 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:41.70 ID:VupCsR/S0.net

そういや佐川が増えたな

28 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:42.96 ID:kccfyV/b0.net

アマゾンが物流も本格的に自社でやるのだから遅かれ早かれだろヤマトはその他の企業組んで技術的にも張り合うしかない

30 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:24:55.10 ID:8tjx+kBe0.net

一ヶ月ぶりにAmazonで注文したら配達がAmazonになってた
どうせ中身はデリバリープロバイダとかなんだろうけど(´・ω・`)

31 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:01.46 ID:pz51nvzd0.net

むしろこの規模が適正て思った方がいいんじゃないか?
また量を追えば社員に皺寄せがいって元の木阿弥になる
今の規模で利益を追うシステムを考えろ

32 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:03.71 ID:RUaCbbda0.net

あのまま続けて現場が瓦解するよりはマシだと思う

34 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:16.69 ID:KHib6/t80.net

アマゾンからの荷物って大抵全部丸和で来るんだけど
配達前に時間指定できないから結局二度手間
アマゾンからの発送しました連絡後すぐ時間指定できるヤマトのシステムは便利だった

35 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:17.65 ID:8W4fHB1C0.net

知らんがな

36 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:18.56 ID:zfUQEsWh0.net

うちの地域はいまだにヤマトがAmazon扱ってるよ。
郵便ポストに入るような小さいものは、郵便で送ってくる。

37 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:20.19 ID:bDLdIssf0.net

佐川からヤマトに代えたAmazonはいまどこが配送してるの?

38 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:41.08 ID:uMNba/S10.net

そもそも従業員に無理させてたのが悪い

39 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:25:43.77 ID:zE0188MW0.net

ネット通販はずっと右肩上がりだけどまだまだ伸びていくの確定してるからな
あそこでアマゾンに逆らったら終わりだよ

40 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:26:33.44 ID:KhoDCVIs0.net

再配達しないとか休日配達しないとか
横柄な態度取ってたツケだろ。
客から電話があったら夜中でも運ぶ
それが運送屋じゃないのか?

41 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:26:39.81 ID:VZgx2+mM0.net

ヤマトも紙伝票やめて
佐川みたいなスマホ伝票にしたほうがいいよ

42 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:26:41.60 ID:znOUyz0z0.net

佐川が配達してるエリアもあるのか

43 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:26:44.02 ID:PlkvXZdy0.net

一度値上げして数量絞ってるからなあ
またそれをやられたら大変、というかアマゾンはアマゾンで今配達してくれてる人を裏切ることになるし
ヤマトとの縁は切らないまでも前と同じに戻す事は無いと思う

44 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:00.16 ID:zqtohnfT0.net

配送センター留めがないと色々困るんですよ

45 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:04.06 ID:eiu0F4WU0.net

アマゾンも本音はヤマトにやってほしいんだよ
しばらくすれば擦り寄ってくるだろ

48 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:23.77 ID:Hu+aBxko0.net

それだけ日本人はアマゾンを利用してるってことだろ

49 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:38.17 ID:KgWbYtbw0.net

Aamazon自体が頭打ちって考えが全く無いのな

50 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:43.96 ID:5wXxGmy30.net

Amazonは変な業者使うようになって届かない事まであった
返金してくれたから良かったけど高額な物では使いたくないね

51 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:44.41 ID:BPMeA2rc0.net

アマゾンフレックスって荷渡し時のサインや判子不要なんだよね
あれ、仮に荷物渡されなかった時揉めないのかね?

52 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:53.26 ID:PRhpKkq50.net

ヤマトいらね
デリバリープロバイダーのほうが置配してくれるからありがたい

54 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:27:57.03 ID:bdes1orj0.net

ヤマトうざ
世の中変えていい気でいろや

55 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:05.59 ID:vl6CAqkC0.net

ヤマトでは、デリバリープロバイダーの質に
勝てないしな

56 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:07.24 ID:MZzr7hQ/0.net

データの扱いがずいぶん雑な記事だなw

57 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:18.47 ID:9khHRub/0.net

そのしわ寄せが日本郵便に来てるんだよな
配達バイクは夜の6時に局戻って荷物積んで配達してる

58 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:21.15 ID:Z/8Ec2jN0.net

超大口なんて顧客を持つと、値下げ食らううえに喪失リスクが大きくなる
そんなとこと取引しないで会社規模も無理に広げないのが正解なのに

なぜかどの会社も「前年度比売り上げ増」ばっかり要求して数値上の肥大化を続ける

59 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:23.20 ID:zprvdyRb0.net

>>1
でも、これがお前自身の適正であって。

ブラックやって、売上だけ誇張しても仕方ないだろう?

背伸びしてるかどうかだけの違いじゃねぇか。

60 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:25.30 ID:OTnYct1e0.net

配達がヤマトのみになるプランができれば追加料金払ってでも入るよ

61 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:39.27 ID:Dk0TzcfE0.net

普通にヤマトで来るけど

62 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:42.86 ID:WFrzHDSj0.net

ドローン運用で無くなる産業なのに投資家舐めてんのかアホ

63 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:47.53 ID:LLdqx5940.net

これ5ちゃんでよく言われる「賃上げして従業員を守ったほうがいいに決まってる」
という考え方がどれくらい間違ってるかを示してるんだよな。

64 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:49.82 ID:8FcfH81r0.net

近所のヤマトの営業所は荷物満載のトラックが忙しそうに出入りしてるけどなあ

66 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:28:57.69 ID:fjkXNGz20.net

置き配業者便利やからな。
ヤマトだともう嫌だわ。

67 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:22.98 ID:UwM4DEg80.net

今や尼の荷物を支えてるのは個人業者

68 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:24.21 ID:2nPjHE9g0.net

でリプロは返品できないからなぁ

69 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:29.18 ID:vC7GYCc20.net

ヨドバシで時間指定してもガチで半数くらい時間外に配達されるから、大手が配達するから安心とは思わなくなったな。

70 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:31.09 ID:+A59W7xM0.net

Amazonで買ったものはコンビニ受け取りにしてるな。
再配達とか面倒なんで。

71 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:43.54 ID:Qct0qJl60.net

戻したいの?馬鹿なんじゃねーの

72 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:52.44 ID:5wXxGmy30.net

大手はちゃんと届くって安心感が違うよ
届いてないのに配達完了とかどんな着荷確認してんだよAmazonのシステム

73 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:29:54.46 ID:dNrwQR5N0.net

関西だけどヤマトでしか来ないけどな

74 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:04 ID:SF/kD1pd0.net

アマゾンと再契約してまだ一ヶ月も経ってないだろ
そんなに早く結果でるわけない

75 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:32 ID:t0tU0DRz0.net

ティナリウェンかっけ~!

76 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:39 ID:pKOI7wRG0.net

佐川ってAmazonが安すぎてやめたんじゃなかったのか?

77 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:44.61 ID:7srpBk2H0.net

ヤマトも玄関置きやれよ
後市販の宅配ボックス不可とか舐めてんのか

78 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:45.13 ID:JgTKqmiC0.net

amazonとかYahoo!の全部ヤマトでいい

79 名前:名無しさん@1周年:2019/11/12(火) 11:30:48.56 ID:IRiGABxb0.net

郵便局は遅いんだよなぁ…