1 名前：ぐれ ★：2026/03/05(木) 10:27:25.87 ID:+Q+ObdXd9.net
※3/4(水) 9:00配信
週刊女性PRIME

　2月27日、Xで投稿された都営バスの運行休止に関するポストが波紋を呼んでいる。

《東京ビッグサイトから都バスが運行休止になった。最後に乗り込んだ客が扉を閉められて「見えてただろ。なんで閉めたんだ」と怒鳴ったら運転手が「運転できる精神状態じゃありません」と言って営業所の許可を取って運転見合わせになって次のバスに。お前は運転して帰れるのに変な話》

東京都交通局が運行休止の判断をした理由は
　投稿主は運転手に対して疑問を呈していたものの、引用欄では都営バスの英断に対して、賞賛する声が多く上がっている。

《実車運行できないと判断した運転士と許可を出した運行管理者に拍手》
《"旅客の生命を預かり運転できる精神状態ではない"ということなのだろう 乗務員は無理をせず運行を打切り、運行管理者としても適切な判断であったと評価します》

　運行休止になったのは乗客のカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）が理由なのか?　都営バスを運営する東京都交通局に話を聞いた。

「2026年2月27日、東京ビッグサイト停留所において、お客様対応により乗務員が精神的に不安定になる事案が発生いたしました。ご乗車のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、乗務員が精神的に不安定な状況では安全運行に支障が出るため運行休止の判断をいたしました」

　運行休止の許可を出した理由や過去に同様の事例があったか?　という質問には、

「乗務員が精神的に不安定な状況では、安全運行に支障をきたすおそれがあるため、運行休止の判断をいたしました。また、お客様とのトラブルにより運行休止に至った事案はございますが、今回のように乗務員が精神的に不安定となり、その結果として運休に至った事案は当局が把握する限りございません」

　カスハラ対策など、運転手が正常な運転ができるように対策していることはあるのだろうか?

「カスハラと思われる行為を受けた際には、事実関係等の正確な把握を行い、お客様等の要求内容の妥当性を判断しています。問題行為が続けば警告し、改善されなければ応対を終了するほか、暴力や脅しなど悪質な場合は即時に警察へ通報することとしています」

　そして最後に、利用者に対してこうお願いした。

「お気づきのことがあった際には、冷静に乗務員又は営業所へお申し出いただき、暴言や威圧的言動はお控えいただくようお願いいたします」

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/8c5598d4fef86a42c7c90b175f68d57988990c63


引用元：https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1772674045
4 名前：嫌儲メン１号：2026/03/05(木) 10:28:55.83 ID:iyTcahaP0.net

運転手が「運転できる精神状態じゃない」と告げ、カスハラ被害による運行停止を実行したことは、交通局の英断だ。人間は機械ではなく、感情に影響を受けた状態で命運を預かる運転は許されない。客の理不尽な攻撃に対し、乗客の安全と自らの安全を守った決断こそが、現場の責任ある姿勢だ。この衝撃的な判断は、無茶苦茶な要求に対する社会的な抑止力となろう。社会全体の無遠慮な行動が引き起こす現場の危機を理解する必要がある。


5 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:30:19.40 ID:kDoj+sKa0.net

く​そ​ジ​ャ​ッ​プ​の民度…


7 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:31:14.51 ID:pNjJy/oi0.net

クレーマーのほとんどは中高年シナチョン


11 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:32:14.64 ID:q8qJ11bN0.net

運転席を完全に隔離すれば良いのに


12 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:32:29.00 ID:hGr56EHv0.net

言うなりになってたらまたカスハラが調子に乗って別の機会に怒鳴るから良き対応だったと思う


13 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:32:30.46 ID:CZWEvmsV0.net

俺も客とトラブったらその日休もうかなw


18 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:33:50.23 ID:D+EysZiL0.net

なんで閉められた客は存在感のない自分が悪いんだって思わないの?


21 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:34:16.61 ID:CZWEvmsV0.net

カスハラをスタッフ側がいいように使って業務放棄する事例がいつか来ると思ったけどまさにこれがそうだな


24 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:35:11.54 ID:krXwUKTB0.net

1000万オーバー正規公務員様の方だなｗ


25 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:35:19.20 ID:K35/bsz10.net

車内監視カメラあるんだから公開すればいいと思う


27 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:35:32.60 ID:Nyw5NMp90.net

まぁこの運転手の運転するバスに乗り続けるのも不安だし


28 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:35:48.70 ID:n91qyYqM0.net

電車はまだ、車両によっては車掌さんがいたり無線で管制センターと繋がってるけど、バスは運転士さん1人きりだものね


31 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:36:14.10 ID:KDh2qNMq0.net

JR西日本の日勤教育みたいなのをやってたとかかな


32 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:36:16.34 ID:iPA8B8Tm0.net

モンスタークレーマーはタクシーでも使えよ


44 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:37:49.83 ID:XQSs+8Ld0.net

路線バスにもシートベルト装置義務化はよ


45 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:38:23.01 ID:Z8FefUFj0.net

鉄道でやったら死ぬほど叩かれそう


49 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:38:33.29 ID:0K9GP7U+0.net

過大な要求するの中国人だろ。


53 名前：：2026/03/05(木) 10:39:44.99 ID:kRciYCY00.net

カスハラではなく脅迫


55 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:40:33.73 ID:FsQ5urWJ0.net

投稿主のせいで多くの乗客が不利益を被った。なのに投稿主は鼻高々に批判。会社も世間も運転手を賞賛。投稿主は少しは反省したのか、ここがポイント


58 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:40:53.04 ID:ukxJr2wz0.net

人間のカスみたいなやつなんだから気にしなきゃいいのに


60 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:41:14.46 ID:CYHULKjR0.net

運転手の年齢いくつだろ


63 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:42:07.91 ID:FsQ5urWJ0.net

人間のカスが行うクレームがカスハラ。子どもに教えよう


68 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:42:44.70 ID:F0AgceNY0.net

自由にしたいならハイヤーでも使えばいいじゃん


70 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:43:00.07 ID:EoIIitHC0.net

バスならいいが、電車だったら全体のダイヤが乱れてしまう


76 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:44:04.99 ID:/yVcw6uH0.net

相手が勤務中だと強く出てこられる可能性が低いので必要以上に態度が大きくなる奴とかいるからな


78 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:44:08.74 ID:CZWEvmsV0.net

小一時間暇だからいい暇潰しスレに出会えた


82 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:45:06.66 ID:z6Z/MdO70.net

東京は東京人がいなければいいところなのだが


83 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:45:10.52 ID:CZWEvmsV0.net

カスハラを口実にやるべきことをやらない、取るべき責任を取らないスタッフがいつか出てくると思ったよ


85 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:45:52.51 ID:gytNiuuk0.net

バスは無人の自動運転しろよ。


90 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:46:15.17 ID:uG/O6Ftx0.net

理由はどうあれ運転出来る精神状態じゃないのは揺るぎないわけで


92 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:46:27.96 ID:11bi1fw70.net

都営バスの連れに聞いたら、怒鳴った奴に86万4000円の賠償請求要求らしいな　ざまぁ


93 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:46:31.58 ID:VgWCys7b0.net

運行できなくした連中を執行せよ


96 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:47:06.78 ID:z6Z/MdO70.net

東京ってバカとキチガイと朝鮮人しか住んでない


100 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:47:37.74 ID:qPnkrkCN0.net

職務放棄が英断とか時代は変わったな


105 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:48:11.32 ID:SojycAEM0.net

ようわからんが運転手に落ち度はないんだろうな　カスハラって言いきるなら


107 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:48:16.87 ID:iPA8B8Tm0.net

バスのカメラでクレーマーの嘘はすぐバレるんだよなあ


108 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:48:57.98 ID:CZWEvmsV0.net

カスハラを口実に、謝るべきところでも謝れないスタッフばかりになるんだろうねw


110 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:49:50.97 ID:2fSOjsec0.net

池袋の方のバスの運ちゃんなんてそんな事は言えないような風貌だぞ


117 名前：名無しどんぶらこ：2026/03/05(木) 10:51:06.15 ID:F6PQXCAY0.net

後ろに乗ってるやつ殺してやろうかと思って運転するのは危ないわな。