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質問内容

2018/07/03(火) 22:41:57 CO:a*h*********

困っています。
ps4のモンスターハンター ワールドを中古で買ったのですが、ゲームを始めると数分後に 『アプリケーションを続けれません。以下のアプリケーションはデータが壊れています。』という表示がでて、まともにプレイできません。

中古で購入したので、お店でソフトの交換をしたのですが、またすぐにこの画面が出ます。

アプリケーションを削除して何度かディスクからアプリケーションをps4に再読み取りしたのですが、ゲーム開始して数分したら変わらずこの画面が出てきてしまいます。
正しい解決方法又は、助言お願いしたいです。。。
本当に困っています。

ちなみに、他のゲームソフトでは一度もこの画面になったことがありません。

回答一覧

2018/07/03(火) 22:44:10 ww*********

HDDが壊れてるのかと思います。


2018/07/04(水) 00:05:31 *iuk*********

ショップに文句をいいましょ

2018/07/04(水) 07:23:24 *t_t*********

起動できていないってことはまだ作成されていないかもしれませんが、セーブデータも削除してみてください。


2018/07/04(水) 07:33:53 k_f*********

モンハンでその表示が出た後、他のソフトを起動して同じ表示は出たかい?


2018/07/06(金) 09:37:30 a*e*********

ソフトを交換しても出るということはハードの問題でしょうね。



とはいえ、故障個所をこの情報だけで特定するのは不可能です。
修理に出してみるしかないですね。

ちなみに、修理に出すときはソフトも同梱すると修理する人が同じ症状を確認出来るのでスムーズに進みます。
可能ならば同梱してください。

ベストアンサー

2018/07/04(水) 14:13:32 *mac*********

MHW以外でも同じ症状が出る場合
HDDの破損の可能性が高いですので修理に出すか、自信でHDDの交換をする事になります

他のゲームは問題なくプレイできる場合
①PS4のレンズに問題がある可能性
②ディスク側に問題がある可能性
この2つが原因として考えられます

①について
DL版のゲームはプレイ可能で、ディスク版のゲームがプレイできない場合はレンズに問題がある可能性が高いです
PS4のレンズは耐久性に問題があるのでは?と思えるほどに故障してる人が多いです

②について
他のディスク版のゲームはプレイできる場合、MHWのディスクそのものに原因があると考えられます
再インストールしても尚同じ症状になるのであれば購入したショップの決まりに乗っ取り対応しましょう
購入時の注意事項に「起動チェックしていない」等書いてあった場合は動かない可能性がある事も承知の上で購入した事になりますので返品や交換はできない可能性があります

参照元:https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12192654737

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