パソコン訪問サポート M'sPCSUPPORT

日頃の訪問サポート業務の中で、お役立ち情報を配信できたらいいかなぁと思っています。中には、くっだらなぁいと言われるつまらないものもあったりして・・・。

Windows update でIE7が固まる現象。

SONY VAIO VGN-AS54B、WindowsXPです。
Windows updateでIE7にアップしたあと、IEが固まってしまう現象。
ツールバーが邪魔をしているそうです。
本機には、「Yahooツールバー」がインストールされていました。
「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」→[Yahooツールバー」をクリック。アンインストールします。
結果は見事に解決!
どうやらリカバリ作業が無駄になったようです。リカバリ直後はIE6で正常にブラウジングできていたのが、IE7にアップしたところIEがフリーズ。
ネットで本件を検索したところ、この方法が見つかり試したものです。

ワンクリック詐欺の架空請求ウィンドウを消してきました。

電源を入れるたびにアダルトサイトの登録勧誘ページが出る現象です。
一度削除した経験がありましたが、今回のケースは少々手こずりました。
「HTA」を利用したものです。
msconfigでスタートアップに登録された項目に怪しい記述がないかをまず探り、mshta http://www.・・・・・ こんな記述を見つけました。
mshta、なにこれ?から始めました。Windows標準搭載のプロセスなんですね「mshta.exe」って。
まず、表示させない方法はmsconfigのスタートアップリストから「mshta http://www.・・・・・」の項目を除外し、適用する。再起動すれば表示が消えたことを確認できます。ただし、今度はシステム構成が変更されていますというウィンドウがいちいち出ます。表示しないのチェックボックスはありますが、根本を削除してスッキリしたいと思いました。そこで、レジストリから削除することにしました。regeditですが、操作を誤ると大変なことになりかねませんので要注意です。検索からmshtaを次々検索し、見つけました。右クリックして削除!
スッキリ解決です。

限定または接続なしのトラブルでした・・・

トラブル事例の紹介です。参考になる方がいらっしゃれば幸いです。

有線ポート、無線、USBLANアダプター、すべて標記の通りでネットワークがつながりませんでした。別のPCは問題なくつながるんです。画面を見つめること小1時間、画面右下のセキュリティソフトのアイコンになにやら鍵の絵が張り付いています・・・。アイコン上で右クリックすると、「緊急ロック」なる項目にチェックマーク・・・ これでした。お客様、何かの拍子に誤って押してしまったか何か・・・。
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