中古車オークション代行専門店。名古屋市発、愛知県岐阜県三重県静岡県エリアをカバー。カーオークション

2006年01月

2006年01月30日

定休日ですが・・・

毎週月曜日は当社の定休日となっています。
が、なかなか休みがとれないですねぇ・・・。
今日は朝一番からオークションに出向き他の中古車業者さんと情報交換、昼から月末の〆に関しての経理処理と銀行手続きに追われ、その後残してあった事務処理とメールの対応・・・てな感じです。気が付くと朝と昼のごはんを食べ損ねていました。。。

私も含めてスタッフもそれぞれのお客様との商談と一般業務を抱えていて、特に立ち上げて間もない事業に関しては解決・整理しないといけない問題が山積みですから、普段の対お客様との商談に全力投球していると、事務処理や雑務や書類のまとめなどはどうしてもお休みの日に持ち越しになってしまいます。

休日出勤で、休みの日に会社のシャッターを半分開けていると、時々「きょうやってますか〜?」との来店を頂いたりと・・・仕事が片付かず増える一方で・・・今日もこんな時間です。。。(ありがたいうれしい悲鳴ですが・・・笑)

来月より期待の新人スタッフが入りますから、もう少し機動力に富んだ動きが出来るようになると思います。乞うご期待を!!

今年の年末は会社がどのようになっているか、私を含めスタッフがどんな顔をしているのか、すごく楽しみです。また明日からの通常業務をがんばりますっ!

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2006年01月28日

恐怖のメーター戻し!!

本日、朝メールチェックをしているとお客様からメールが入っていました。
通常の「売りたい」、「買いたい」という問い合わせではなく、他社での購入トラブルに関するSOS!問い合わせでした。

最近多いですねぇ・・・。そう感じます。
メーター戻し・事故車・水没車。。。
1円でも安く商品(中古車)を購入したいという消費者の気持ちは分かりますが、そこに付け込んで、今も昔も変わらないのが不正・悪質な中古車販売店が少なからずあるということです。安いには必ず「ワケ」わけがありますからっ!!私が身を持って経験していますから間違いないっ!です。
特に最近はその手口もかなり巧妙化してきているので、後から文句を言おうにも、契約書をよ〜くみてみたら・・また、契約書の1枚目、2枚目の内容が違っていたり、などということもしばしばです。悪質この上ないですねぇ・・・。

中古車販売店の寿命は平均的に短いのは、ある意味このような悪質な販売店が短期間のうちに名前を変えたり、場所を変えたりしているからなのでしょうか。。。(あくまでも個人的な推測ですが〜 まじめに営業されている立派な業者さんももちろんおみえになられますが・・・)確かに1年前の中古車雑誌と今の中古車雑誌を見比べると非常に多くのお店が入れ替わっていることがお分かりになると思います。雑誌の巻頭のカラーページの立派そう(?)に見える業者でさえも入れ替わっていたりしますね!

消費者の防衛策は何よりも信頼の出来るお店で購入するより仕方がないと思いますが、その判断は難しいですね。
当店ではそのような悪質なことは200%ないのですが、逆にどのようにすればそれがお客様に伝わるか・・・悩みどころですね。

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2006年01月27日

恐怖の洗車!

addce89d.JPG今日のオークションも好成績でした。
出品車の中には想定相場よりも20万円近く高値で売れていったり、相場よりも15万円くらい安く買えたりと・・・ノウハウが徐々に蓄積され日々当社のオークション実務対応力は確実にあがっています!!



話は変わって、この冬の時期皆さん洗車はどうしてますか?

手は凍るように冷たいし、時に洗車していると洗った後の拭き取りの時に水滴が凍っていることもありますね。ゴム手袋の中にも知らぬ間に水が入るし・・・。冬の洗車はかなりの肉体労働ですね。

当社ではそんなこともあるので、午前中のお店の駐車場に日が射す時間帯に洗車作業をするのですが、今日は段取りがずれ、日が沈んでからの洗車となってしまいました。。。

冷たい・つめたい・ツメタイ・・・

冷たい水を触った後、すぐにストーブに手をかざすとすご〜く痒くなるのはなぜでしょうか?昔から疑問なのですが・・・。

画像は当社の簡単洗車セットです・・・。


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2006年01月26日

やってしまいました。。。。

fd4366dd.JPG今日はうちのスタッフが一生に一度の不覚・・・・
やってしまいました。。。
買う予定のない車をオークションで買ってしまいました。

オークションで買うときに端末機械のボタンを押すのですが、デスクの横の通りがかりに何かの拍子に触ってしまったみたいで、その瞬間

「ピポピポ〜!!」

背中のほうで落札OKのコールが・・・。

「まさか!」

やってしまいました。買ってしまいました!!


大慌てで何を買ったか・・・調べてみると。。。

「平成4年 赤色 インプレッサワゴン4WD HX」

どなたか欲しい方・・・車両価格は実費原価で良いのでどなたかいりませんか?
ご希望の方はメールを下さい。(笑・・・半分泣)

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2006年01月22日

食玩

21cbde26.JPG最近はフィギュアとかが流行のようです。

私も小さいころはよく親にねだって、プラモデルを買ってもらったりという子供時代でした。今日、ふとコンビニで「おまけ付きのお菓子」を見て買ってしまいました。。。
その「おまけ」が良く出来たものです。5センチくらいの大きさの戦車に兵隊の人形やドラム缶やディスプレイ台までついて350円。結構完成度も高く、バカに出来ない仕上がりです。

ひと時、子供時代に戻った時間をすごしてしまいました。
思いっきり、お菓子会社のマーケティングの狙いにはまっているような気がするが・・・。

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2006年01月19日

世の中も大変ですが。。。

3d220fc3.JPG世の中も「ライブドアショック」で大変ですが、
弊社も結構、大変なんです!
昨年暮れあたりから、いろいろとありまして・・・。
(ただいま、事態収拾中ですのでもう少し落ち着いたら笑ってご報告します・・・いろいろな新しい経験をさせていただいております。。。)

来月より自動車売買の部門で新しい優秀な人材が1名入る予定です。新しいスタッフと共に会社も新しく動き始め今年も忙しい1年となりそうです!

写真は会社の観葉植物です。ここ半年でおっきくなりました。。植物の手入れはどうやら私の仕事のようです。でも植物も人や車と同じで手や愛情を掛けた分正直に成長しますね!この観葉植物も植木鉢からするとつりあいの取れないくらい大きく成長しました!(私の愛情の大きさのおかげ???笑〜)

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2006年01月18日

世の中のウラオモテ?

世間ではライブドアの話題で持ちきりですね!
マンション偽装問題さえも若干、話題としては押され気味の感があります。。。

それらの出来事に論評するつもりはありませんが、これらの事象・日々自身の周りで起きるさまざまな出来事を見るにつけて、人や出来事などウラオモテがあるものですね。
昔から「光と影」「陰と陽」という言葉もありますが、まだまだ未熟な自分にはその明暗の見分けが分からないというか、「分かりたくない」と思うことがしばしばです。

それが分かることが立派な大人、出来ることが優秀な経営者というのでしょうか・・・。
しかし自分自身は「表」だけで進んでいきたいと思うのはまだまだ未熟者の世間知らずな自分であるという証拠なのでしょうか。
更なる修行が必要なようです。。。

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2006年01月15日

最近のうれしいこと。

14378836.JPG今の当社の新しい業態の「中古車オークションサービス」を本格的に立ち上げて初めての年越しを過ぎ、ふと顧客サービスと顧客満足について思う。本当にお客様は当社のサービスにご満足いただいているのだろうかと・・・。

当社には不思議とこんなお客様がよくおみえになります。

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お車の売買をお手伝いをさせていただいたお客様より、後日改めて、
「社長さんいらっしゃいますか〜?」
との来店。。
「なにか車の調子が悪いのか・・接客のクレームか・・・!?」
すると、
「先日は大変お世話になりました・・・」
と菓子折りをいただきました!!
「!!」
お店はお客様にサービスや商品を提供しその満足の対価として適正な利益(儲け)をいただく。商売の基本です。
が、お客様より更にわざわざ足を運んでいただき、お礼の温かいお言葉ととお土産までいただく。。。
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なんというありがたい話でしょうか。
私も永らく事業をしていますが、このようなことはめったにありません。しかもそんなお客様が一人や二人じゃないんです。。。っ!!
本当にこの仕事・お店をやってて良かったと思います。私も含めて、当社のスタッフ一同、いっそう気を引き締めて、もっともっと多くのお客様にもっともっと多くの喜びを提供できるようにがんばらないといけません。
ありがたい喜び半分、いい意味でのプレッシャー半分です。

頑張りますよ!本当に皆様に感謝です。
それと当社のスタッフの皆にも感謝です。


でも、お菓子の食べすぎで太るかも・・・笑。。。
*写真は食べかけのお土産ですが。。。


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2006年01月11日

ちょっと体調を崩しました。。。

今日は夕方、仕事の合間に病院に行ってきました。
昨年暮れより怪しかったのですが、、、
咳が止まらず・・・夜も息苦しさに目が覚めてしまいます。。

意外に自分では大丈夫なのですが、周りから見るとかなりしんどそうに見えるらしく、周りから「早く病院に行け!だのやいのやいの」言われて・・・病院へ。(意味もなく病院嫌いの私は幼いときよりよほどのことがないと病院には行かないのです!)
診察結果は大した事ありませんでしたので、診察2分で完了!
薬をもらって帰ってきました。
数日で回復すると思います。まだ若いですから・・・。(笑)

それにしても冬の先も見えてきたこの頃は気が緩みがちになります。健康管理には気をつけないといけませんね。


*そう、最近当社にて事故の修理車両の入庫がよくあります。不思議と時期的にこういうものは集中するものです。店の代車も出払ってしまい・・・段取りを考えながら修理の予定を組むのも大変です。(保険会社との交渉もあるので、相手があるため、こちらの予定だけではないものなのです。)これをご覧になっている皆様もどうか車の運転にはお気をつけくださいませ。


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2006年01月08日

新年明けましておめでとうございます。

2ee3aaf5.JPG新年明けましておめでとうございます。
当社は1月7日より仕事始めとなりました。
本年もブログともども宜しくお願いいたします。

*昨年末より、お休み中にかなりのお問い合わせを頂きありがとうございました。
そしてお返事が遅れた皆様すみませんでした。


さてさて、ここ一月ほど年末ということもあり、いろいろと時間をとられることが多く、ブログの更新もすっかりサボってしまいました。
時折、ご来店のお客様や関係者の方から、
「ブログ更新してないけどなんかあったの?」
との声をいただきます。
ご心配をおかけいたしました。すみません、筆無精者の私のサボりです。。。
今年「こそ」はその筆不精なところをなおさないといけないと新春に誓ったしだいです。初詣は会社近所の氏神さんに行ってきました。

ということでようやく通常業務に戻りつつあり今日この頃です。

そう、なぜか当社の日進の店舗では駐車場に落ち葉が吹きだまりにになってしまうようです。私もスタッフも毎朝掃除するのですが、朝来ると必ずこんな状態になっています。秋のころはもう大変なことになってしまいます。落ち葉を集めて焼き芋か??そういえば最近見かけないですね、そういう光景。。。私が子供のころは時々していましたが・・・。

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