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2009年04月

2009年04月30日

無事に終了  (携帯より投稿)

明日より当社も「ゴールデンウィーク」となります。
業務は6日までお休みをいただきます。

小事はいくつかありますが、大事なくお休みを迎えることができました。
スタッフのみんなお疲れさまでした。
明日はスタッフやその家族、お客様等と海でバーベキュー大会です。(一部、残務をしていただくスタッフの方、すみませんが宜しくお願いいたします)

この連休は大きな予定は特に入れていませんが、なんだかんだと忙しくなりそうな予感…。

お休み中もこのブログは毎日更新していきますのでよろしければ、お休み期間中も合間に遊びにいらしてください。


PS:今日、私が起業したころからお世話になっている不動産屋さんのご担当の方から電話をいただきました。かれこれ10年弱のお付き合いになりますか…。その方が今日限りでで退職されて新たな人生を歩まれるとのこと。お疲れさまでした。なんだか、とても寂しいのですが、新たな人生に乾杯!というところですね。Sさん、頑張ってくださいね。そういえば、この10年弱、全然食事もする機会がなかったですもんね。また機会をいただき食事でも行きましょ〜う。御連絡お待ちしております。


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2009年04月29日

本日はセミナーにきています。 (携帯より投稿)

575e3ee1.jpg久しぶりに地下鉄に乗って、名古屋の都心にきています。

とても良い天気です。セミナー会場の向かいにある公園でのんびりしたいものです。(笑)

折角、連休前の貴重な時間を割いたので、しっかりと学ばねば。。。
私は本などで独学することはあっても、「セミナー」とか「勉強会」「塾」と呼ばれるものには、食わず嫌いもあり、あまり出席しないほうのですが、果たして。。。
有意義な時間にしたいと思います。



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2009年04月28日

ドライブで思い出  (1358投稿)

89031217.JPG最近は”若者の車離れ”が進んでいるといいます。

昨今の格差社会の中で若者が車を買えず、維持できず…
その結果が、
「若者が車を所有することに対して最初から車に興味を無くしてしまう」
という社会の風潮になってしまってさえいるように感じます。


でも、車に乗っていると、
とてもたくさんの思い出が作れます。

家族でワイワイと車で旅行をしたり、
音楽を聞いたり、
考え事をしたり、
知らないところにドライブに行ったり、
偶然走っているときに出会ったきれいな景色に感動したり、
恋人と二人きりで出かけた思い出、

高速道路も休日ETC割引も始まったことです。このゴールデンウィークでは首都高速を横切っても定額の1000円が維持されるようですし。
そんなきっかけでも少しでも若者に車に興味を持ってもらえるといいですね。

これからは週末の高速道路割引を利用して少し遠くへ遊びに出かけてみるような週末レジャーの習慣ができるといいなと思います。
電車でのエコな移動も魅力的ですが、車は何よりもその移動時間の間も車内空間という個人や家族が楽しめる空間が確保されます。何よりも出発時間などという時間制約がありません。荷物も持って歩かないでもいいのでとてもラクラクです。

かっこいいスポーツカーに乗ってみたり、
屋根のないオープンカーで空気を感じてみたり、
広い車で家族でドライブ旅行に行ってみたり、
SUVで知らない山道を冒険してみたり、
憧れの輸入車でアーバンクルージングを楽しんでみたり、

車選びは無限です。それによる楽しみ方は無限大です。
新車も素敵ですが、中古車ならそんな楽しみ方も価格的にさらに選択の幅が広がるというもの。
日本は世界的に見ても、実に車選びの選択肢と品質、コストのバランスに恵まれている国です。たとえば1000万円以上の『フェラーリ』や『ポルシェターボ』並みの性能が800万円で手に入る『ニッサンGTR』(中古車ならば僅か600万円程度〜)なんてラインナップがある国は日本以外にはないでしょう。価格帯としては極論のお話ですが、そう言う観点からすると実にお買い得な車種、中古車として新車比較で実にリーズナブルに購入できる車がたくさんあります。(特に輸入車の中古車オークションでの購入はおススメ度が高いですっ!)



そんな私の車の楽しみのひとつは、今日の写真のように運転中に出会う偶然の夕焼けの景色が好きですね。遠くに遊びに行かなくても普段の生活の中で出会う、車の窓越しの景色に美しさを感じることが多いものです。



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2009年04月27日

頭痛い。。 (1357投稿)

9c4ee248.jpgいつものアレです。
親友でもある鎮痛剤「ロキソニン」様のお世話になっています。

そんなときほど 容赦なく仕事の電話や対応に追われるものです。。。
ちょっと横になっても…立て続けに電話〜。。。泣
出掛けなくてはならなかったり…、、、泣

"こんなときくらいは勘弁しとくれ〜"
と思っても、そんなんで甘える訳にはいきませんので。。。
自分の体調なんてものは相手にとっては関係のないことなので。。
社会人とは厳しいものです。
(-.-;)


ある社長のブログの中で、ある本の紹介記事でこういう記述がありました。
その本によると「頭痛」などについてこう書かれていました。
◆【頭痛】
あなたは<本当の自分>を取り戻す必要があります。他の人達の願望に自分をあわせる必要は全くありません。・・・・・・・

◆【肩の痛み】
あなたの肩が痛いのは、あなたが、自分にとって必要ではないあまりにも多くの義務を自分に課しているからです。・・・・・・・・

自分を愛して!―病気と不調があなたに伝える〈からだ〉からのメッセージ自分を愛して!―病気と不調があなたに伝える〈からだ〉からのメッセージ
著者:リズ・ブルボー
販売元:ハート出版
発売日:2007-10-31
おすすめ度:4.5
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私が今まで”良し”としてきたことは自分の”自身と自信のなさ”を周囲との調整の中で穴埋めしてきただけなのかもしれませんね。また、自身に厳しく課題を課すことで何か本質的な問題解決から逃げているのかもしれません。

また、ある方からも言われました。
経営者は社員誰からも好かれる必要はないものだ、と。社長が社員に媚びるのではなく、社長についてきたい社員だけを必要とするものとして愛情を注ぐべきだと。若い社員に対して、教育によってそれぞれを自立させつつ自分と同じ目線で大局を見て仕事をさせようとすることがそもそもの間違いのもとだ、と。
社員の意見・要望を聞くことは大切ですが、それに”迎合する”ようではどこまでも、いつまでたっても自信のなさの裏返しの行動なんでしょう。

最近はそういった点で周囲から色々な意見を頂戴します。
そんな経営哲学を自分の中で固めるべき時なのかもしれません。
少し考えてみます。

あぁ〜、頭が痛い。


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今日も現場仕事で…  毎度!  (1356投稿)

ef9b17f6.JPG今日は朝から何か予感が…。

モーニングを済ませて、ふと朝の当社の「日進店」に立ち寄ってみると…。
時計は10時過ぎでしたでしょうか…

来客やら駐車場の整理やらでエラいことに…。。。

まぁ〜、忙しいこと 忙しいこと!

とてもスタッフの手が足りないようですので、急遽、私も参戦!


というわけで…

今日はいったい何人のお客様と話しさせていただいたでしょう。。。

今日はいったい何台の車を洗車したでしょう。。。
ランエボ、ワゴンR、エディックス、フェアレディZ、フォレスター、エスティマ、ベンツSクラス…

気がついたら夜!すっかり周囲も暗くなっていました。

そして気がついたら店頭に新旧のエスティマが都合4台ほど。。。
なぜか同じ車種や、同じ色の車が重なるものです。
esuthimaesuthima2






不思議と…こんな毎日が続きます。
「行列のできる中古車屋さん」とはウチのこと???
世間で言うところの景気の悪さはどこへやら…
今月も忙しさのあまり、”もう月末!”ということにさえ気がつかないありさまで…。
ほんとにありがたい忙しさです。

ただただ感謝。
お客様に感謝。
スタッフに感謝。
感謝・感謝。


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2009年04月26日

朝、モーニングをしながらカー雑誌をみていたら (携帯より投稿)

8ab9c9a1.jpg広々室内空間で話題のスズキの軽自動車「パレット」。。。

今の軽自動車の中では非常に使い勝手の良い車の一台です。私も普段の足にあったらいいなと思います。軽自動車はホントに取り回しがいいですから。こんな私も、以前、スズキの「カプチーノ」に乗っていたことがあります。

その「パレット」ですが、この秋口にフロントフェイスをカスタマイズした「パレットカスタム」を投入するそう。
「ワゴンR」に対する「ワゴンRスティングレー」と同じ手法です。


しかし、トヨタ「ベルファイア」のカスタムチョロQに見えるのは私だけか?




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2009年04月25日

泣ける夜は・・・  落ち込みながら。。。  (1354投稿)

以前も紹介した作品です。
間もなく公開の映画「余命1カ月の花嫁」。
この原作本は是非、皆さんに読んでもらいたいです。

きっと忘れかけていた『人の想い』の原点が見つかります。

余命1ヶ月の花嫁余命1ヶ月の花嫁
著者:TBS「イブニング5」
販売元:マガジンハウス
発売日:2007-12-13
おすすめ度:5.0
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ドキュメントでテレビの番組にもなりました。



そして、今度の映画化の際のテーマ曲を「JUJU」が歌っていますが、そのテーマ曲ではなく、少し前にリリースされているJUJUの曲のPVです。ぜひご覧ください。

一言、泣けます。

「奇跡を望むなら」

本編はこちらにて。

はあぁ・・・
私は何処かで何かを間違えたかな。
今日は経営者としてブルーな夜です。

今までの人生、無為に生きてきたのか…。

眠れそうにありません。。。。


”人としての想い”

”優しさと厳しさ”

”人間の尊厳”

”人の心の本質”

”ひとの幸せ”

”大切なもの”

”価値観”

人は関わり合いの中でこそ生き、生かされるもの、
しかし、人はその存在自体が罪なものかもしれません。


答えはないのでしょうが…。

もちろん誰彼を恨むということもありませんが・・・
あぁ・・・。



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2009年04月24日

屋根に上って…  (1353投稿)

f9e7033e.JPG本日は午後から当社「岡崎店」へ。

岡崎店では、店舗の屋外照明に若干改善すべき点がありまして…
気がついた時に身軽なスタッフにお願いして屋根に上ってもらいました。

Aクン、Tクン気をつけてね〜…

我々でできるところまでやってみましたが…(←これ大事ですね!)
Aクン、Tクンありがとう。

しかし…あまり改善しなかったかも・・・
やはり抜本的解決には業者さんに頼むしかなさそうです。。。(泣)


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2009年04月23日

店先を見れば流行っているお店か、繁盛するお店か判断できます!  (1352投稿)

4ac2102f.JPGすっかり暖かくなり、
各店の店頭花壇にもしっかりと”春色”がやってきました。

日進店の店頭花壇もこれでもか!というばかりに元気な草花が育っています。
可愛い花を咲かせています。

そんな小さな花を見ているととても優しい気持ちになれます。
癒されます。


”くるまオークションドットコム”店舗対抗
『店頭花壇社長カップ』
でもやるかなぁ・・・。

花への慈しみの心はお客様への愛情と同じようなものです。
大切にしたいものです。
異業種でも売上の良くないお店は、私の経験的には、お店が汚かったり、トイレが汚れていたりします。一事が万事そのようなことは法則として正解だと思います。

何かの本で読んだことがありますが、
花には「心」があって、毎日優しく語りかけると普通以上に綺麗な花を咲かせるらしいです。逆に、花に向かって汚い言葉を吐き捨てると枯れてしまったり花が綺麗ではなくなったりするそうです。
どこまで本当かは分かりませんが・・・・
心の在り様ってそういうものなのかもしれませんねぇ。


繁盛店かどうか、これから流行るかどうかは
ちょっとお店を見ただけで大方分かるものですよね。


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2009年04月22日

いよいよゴールデンウイークが見えてきました (携帯より投稿)

9b1470fd.jpg連休前は世の中がせわしくなります。
当社でも、お客様の納車準備等、連休前ギリギリまで予断を許さない状況の毎日で、スケジュールはかなり立て混んでます。
とても有り難い状況に感謝ですね。

暇なときほど、人は”しょうもない”ことにこだわったり考えたりします。全てが後ろ向きな考え方が先にきます。

忙しいときはそんなことを考える暇もありません。更に、いかに効率よく仕事をするかで前向きに頭を回転させます。
やはり、仕事は忙しいほど気持ちよいものです。

そんな中、最近は遠慮なく私も最前線に駆り出されます。
今日は一時間ほど走り、警察署に車庫証明の申請にきていす。
天気も良いし、せっかくなので、マイカーでなかなか快適なドライブを楽しませて貰ってます。

個人的にはデスクワークよりも、こういう仕事のほうが
向いてる気がする〜〜ぅ(笑)



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2009年04月21日

立ち読みで泣く!顧客感動の原点をみた1冊。 『最後のパレード』  (1350投稿)

7c99210d.bmp先日、書店で何気なく手にした本。
本好きな私、書店で手に取った本は雑誌以外はほとんど即買いします。
その例にもれず買った本。


今回は、立ち読みの時にその内容に泣きそうになった1冊です。(最近、妙に涙もろい…)

最後まで1〜2時間くらいで一気に読み切れてしまいます。
「接客業」に携わる人々にはぜひ読んで欲しい本です。(もちろん、当社のスタッフもですっ!!)
顧客感動の元となる大切な「思いやりの心」の実践が綴られており、非常に勉強になります。

最近の乾ききった世の中に、きれいな涙が流せる私お薦めの1冊です。


『最後のパレード〜ディズニーランドで本当にあった心温まる話』
中村克著 サンクチュアリ出版 1260円

最後のパレード 「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」最後のパレード 「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」
著者:中村克
販売元:サンクチュアリパプリッシング
発売日:2009-02-26
おすすめ度:4.0
クチコミを見る



人の心を動かすことができるのは”大自然”です。
大自然の雄大さ、そして時に繊細さによって人は癒されたり、勇気をもらい、様々な気付きを得ます。しかし、それらは受動的ではなく受け手である人間自身の能動的な行為によってのみ成立します。
しかし、「人と人との関係性」の中には、それがたとえ受動的なものであったとしても「心の動き」が生まれます。逆に双方が人同士でなければ生まれることは決してありません。


企業や組織の”マニュアル”はゲスト(顧客)を悲しませないためのものであり、
ゲストを喜ばすマニュアルというものはほとんど存在しません。

そのマニュアルというのは接客対応をするスタッフ(キャスト)それぞれの内にのみ存在するのですから。

改めて大切なことに気付かされる1冊です。



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なかのひと



2009年04月20日

感動する!と話題のイギリスのオーディション番組  (1349投稿)

最近、時折テレビニュースやワイドショーなどで取り上げられている海外の番組があります。

イギリスで人気のオーディション番組『Britain's Got Talent 』です。
日本でも同じような企画モノはありましたが…。。。

その番組のウリは、辛辣な批評でオーディションを受ける一般の参加者を扱き下ろす3名の審査員。
そのうちの1名は”叶姉妹”のお姉さんの方に似ていると思うのは私だけ…???
少し脱線しました…
演技中でも容赦なく途中退場が告げられることもあり、大衆の見ている前で恥をかかせるような演出的なところも人気だとか…。


その番組の中で奇跡のような一般人が現れました。

動画を見てもらえば一目瞭然です。少し前のものになりますが男性と割と最近の女性のものと、それぞれ1名ずつです。


最初は、『ポール・ポッツ』編
長く不遇の人生から、ある日携帯電話の販売員の彼が世界的オペラ歌手になった瞬間がしっかりと番組に記録されています。大観衆を魅了する彼の歌声には不思議な力を感じざるを得ません。このオーディション番組がきっかけで2007年に発売された彼のアルバム「ONE CHANCE」は全世界で300万枚以上ものセールスを達成したといいます。一夜にして人生が変わったという貴重かつ典型的な瞬間です。



そして、『スーザン・ボイル』編
50歳間近の普通の女性が見せたその美しい歌声に観衆はただただ心打たれるばかりです。ネットニュースでも取り上げられています。
この女性はスコットランドのウェストロージアンで慈善事業のボランティアをしているスーザン・ボイルさん。先週、グラスゴーの会場で行われた番組では、歌う前に舞台裏で「『ペブルズ』という名の猫と暮らしているの。結婚したことはないし、キスしたこともないわ。大勢の聴衆の前で歌いたいと思っていたの」と話したボイルさんだが、いざステージに登場すると、その冴えない様子に客席からは忍び笑いが漏れた。
しかし、英ミュージカル女優エレイン・ペイジのようになるのが夢と語ったボイルさんがミュージカル「レ・ミゼラブル」の「アイ・ドリームド・ア・ドリーム」を歌いだすと、3人の審査員は明らかにショックを受けた表情となり、観客は総立ちになった。審査員のピアース・モーガン氏は「この番組を3年やっているが、疑いなく最大の驚きだ。歌う前はみんながあなたのことを笑っていたが、今はもう誰も笑っていない。すごいことだ」と絶賛。PA通信によると、別の審査員サイモン・カウエル氏は録音契約に向けて動いているという。


日本語字幕版はこちらからどうぞ。



同じように、聴衆を魅了し、感動を与えた2人。
この2人を見比べて微妙な違いを感じるのは私だけでしょうか?

あなたはどう感じましたか?



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なかのひと



2009年04月19日

カーラジオから流れてきたちょっと泣ける曲でした。。。  (1348投稿)

8d1d844b.jpg今日は朝から当社”くるまオークションドットコム”の『日進店』『名古屋ベイシティ店』『岡崎店』の3店舗を巡店してきました。3店舗を回るのはやはり一日がかりになります。

各店舗の距離は各1時間くらいの正三角形の位置関係ですので、移動中はちょうど考え事をするにいい距離です。

最近は車の中ではFMラジオや経営者向け講演会のCDなどを聴くことが多いですが……
そんな今日、ラジオから流れてきた曲です。
思わず聞き入ってしまいました。

音楽には不思議と人を引き付ける瞬間というものがあります。


早速、自宅に戻ってからネットで探してみました。
その曲は、
『ずっとそばに・・・』という曲。
広島のレゲエシンガーのMetisが歌っています。
公式サイトはこちら
既に耳馴染みの方も多いかもしれません。

この曲の誕生について、アーティストのMetisさんは次のようにブログの中で書いています。【以下、4月19日の公式ブログより引用させていただきます】

**************************************

そして「ずっとそばに・・・」について、

もう一度書きます
みんなに知ってほしいので

メティは「母賛歌」を通じて、本当にたくさんの方々から励ましのメッセージを頂きました。
その皆の励ましのおかげで、今日も私は歌えています。
皆さんにもそれぞれ「大切な人」「ずっとそばにいたい人」がいると思います。
そんな人を本当に大切にして
欲しいと願っています。失ってからでは遅いから...
たとえ、その「大切な人」と遠く離れていても、相手を
想う強い気持ちがあれば、心と心は絶対に近くにいます。
この春に進学や就職で家族や恋人、
親友と離れ離れになってしまった人も多いかもしれません。
でも、春は旅立ちの季節です。
どんなに淋しくても、孤独だと感じても、絶対に一人じゃないです。
必ず見守ってくれる人、支えになってくれる人がいるはずです。
その人からの言葉、愛を大切にして、
勇気を出して新しい扉を開いてください。
どんな困難にも立ち向かってください。
私にはこれまでお母さんという、とても大きな大切な人がいました。
去年、そのお母さんは天国にいってしま
ったけど、でも今も私の心の中にお母さんはいます。
そして、落ち込んでいた時に救ってくれたファンの
皆さんがいます。だから私はこれからも歌い続けられます。
これからも私は皆さんに救われる事があると思います。
でも、それ以上に皆さんを救える、少しでも楽にして
あげられる「歌」を歌い続けます。
改めて、メッセージをくれた方々、私を支えてくれている方々に心から
感謝します。本当にありがとう...
良かったら歌詞よんで見てください。
この曲はみんなのメッセージで出来た曲ですから!



そして、その励ましのおかげで「ずっとそばに・・・」が誕生しました。

**************************************






最近、音楽に気がつかされることが増えてきた気がします。

私の「生き方」「考え方」はいつか誰かに対して何らかの影響を少しでも与えることができるような、少しでも重みのあるものとなることが出来るのでしょうか。。。
時々、そんな仕方のないことをふと考えたりします。

それは、決して私自身の生が他人や物事に影響を与えるために生きているわけではなく、
自身の生きた証しをこの世のどこかに残したいというささやかな願いだけなんですけど。。。



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2009年04月18日

週末の”高速道路ETC割引”の遠出の際は「覆面パトカー」にご注意を  (1347投稿)

今日はスタッフKYクンと共に、日中、片道1時間ほどの名古屋の郊外にあるお客様のところへ「出張買取」に行ってまいりました。
いつもはスタッフの皆に行ってもらっていますが、今日はスタフの皆が忙しいこともあり、最も暇(笑)な私が出向かせていただきました。

無事に買取のご契約を頂き、その帰り道の高速道路での出来事。


道路も空いていることもあり快適に追い越し車線を走っていると、
後方から白い車が・・・。かなりのハイペースのようです。
直ちに左側の走行車線に避けます。

すると、その白い影の主は…

追い越し車線を颯爽と駆け抜けていく白色のまぶしい「ベンツCLS」…。
実に格好良いです。すばらしいデザインに惚れ惚れします。
歴代のメルセデスの中でも、私の最も好きな車です。
ベンツCLS






そんな憧れの「CLS」の後姿を見送りしばらく走行車線を走っていると、

更にその何台か後方よりパールホワイトのロイヤル系「ゼロクラウン」がすぅ〜っと静かに走っていきます・・・。
覆面パトカー 1覆面パトカー 2





走り去り際の追い越し車線の「ゼロクラウン」を横目で追えば・・・
ナンバーは”3ナンバー”???
でも、ヘルメットをかぶった男性が2名乗車。
フロントバンパー下にはフォグランプ状のケースが備え付けてあり・・・
”あ・や・し・い”
雰囲気がプンプンします。。。


案の定、覆面パトカーですね!




しばらく走った先で路肩に停車中の先ほどの駆け抜けていった「CLS」を発見。
多分、スピード違反ですねぇ・・・
覆面パトカー 3






ご愁傷様です。
安全運転をしなくては・・・あらためて自分自身に言い聞かせます。。



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2009年04月17日

『成功者』が必ず語ること  (1346投稿)

成功者仕事で成功した人、
右肩上がりの上向きの仕事の波に乗った人、

人生の中で成功者といわれるビジネスマンはきまって共通な言葉を言ってます。

それは、

「なぜ成功できたのか?」という誰もが知りたい質問に対して、




『運が良かった』


と決まって言います。



果たして、本当に運が良かったから成功できたのでしょうか?
私は「運は引き寄せるもの」だと思います。

成功者は他人から見える見えないにかかわらず、常に常人以上の努力をしています。

◆A◆
普通の人は常に楽をしようと思いますから大して努力をしません。

◆B◆
少しできる人は、努力をしているんだ!という実感の元、多少の努力をしてほかの人よりも抜きんでようとします。努力のレベルは実感できるレベルです。

◆C◆
成功する人は、常人には理解できないくらいの努力をしますが、実際のところ、その努力を本人は努力とは思わず当たり前のことのように思って日々前向きに頑張っています。努力のレベルを自身では理解できないものです。


そこに「運」と「成功」の相関が隠されています。
自分は努力しているんだ〜!と自身が認識するほどの努力は、相対的に”ちょっと努力している”に過ぎないものです。その程度では大成功を収めるには程遠いのです。
常に努力を重ねてその努力が日常茶飯事的になっていき初めて成功に一歩近づきます。
だから成功者は日々の努力に対してマヒしているんです。
無意識のうちに行っている日々の弛まぬ努力の結果が、自然と周囲の協力を仰ぎ、敵に打ち勝ち、自身とその周辺を巻き込んだ上昇パワーとなるものなのです。
それをして、成功者に『運が良い』と言わしめている本質がここにあるのだなと考えるとすべての疑問が氷解します。


『強く願えば願いはかなう』
という成功法則もよく耳にします。
それはまさしく、強く願った思いはその行動を変え、常に願いに対する解決行動の努力を重ねた結果が周囲も動かし、夢が実現するということでしょう。そこに夢実現のためのスケジュールも自然と明確になってくるものです。
『夢には日付を入れなさい』
とも言われます。



成功者の言葉には非科学的な精神論と思われがちな部分が見受けられますが、その根底には実体験に基づく科学的な法則があるものです。
時としてそんな本を読んでみるのも良いかもしれません。



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2009年04月16日

『トヨタ IQ』入庫!! (1345投稿)

『トヨタIQ』入庫!
話題の新型シティコミューターです。
とはいっても、

今日の入庫車両はレンタカーです!
当社ではトヨタレンタリースとの業務提携でトヨタレンタカーも取り扱っております。勿論当社の店頭でのお受け取りが可能です。

『トヨタIQ』の場合、
◆12時間レンタルで5250円
◆24時間レンタルで6825円
*オプションとして事故時の免責ゼロ保証保険別途1050円必要です。
トヨタIQ 1トヨタIQ 2





話題の『トヨタIQ』!
かわいらしいスタイリング以上に興味がわくのはその室内空間。
どのようにトヨタが使い勝手を考えてパッケージングをしているのか・・・。
トヨタIQ 3





なかなかタイトな空間ながらボディの横幅を最大限に活かした上手なパッケージングですねぇ。スイッチ類も操作感の良い場所に機能的に配置されています。助手席足元空間の確保のために助手席前のグローブボックスのあたりをバッサリと切り捨てているのが印象的です。CMでは全方位エアバッグの数などの安全性と共に後部座席空間の使用感も売りにしていましたが、実際は2人以上で乗る空間としてはなかなか考えにくいですね。
運転した感覚では、ボディが小さいだけに駐車するときなど、運転が美味くなったような錯覚をしそうなほど取り回しが良いです。
しかし、少しハイスピードでのコーナリングでのリアサスの踏ん張り感が不足している印象です。慣れないと感覚的にホイルベースの短さがそのような不安感に繋がっているのかもしれません・・・。長距離でのドライブで”純粋に運転を楽しむ”という観点ではは少し厳しい印象ですね。慣れないと少し怖いです…。今後のトヨタの改良に期待したいものです。
”ボディの小ささを感じさせない安定感”という切り口での改良が待たれます。。。
スズキ ツインでも、一昔前のスズキの『ツイン』よりは時代も進んでいるせいか、よほど完成度は上がっている印象です。でも個人的にはツインのハイブリッドカーは魅力的でした・・・。2人のり軽自動車で当時139万円ものスーパープライスでしたが・・・。
エンジンはアイドリング時の振動が若干大きい印象ですが、『ヴィッツ』の3気筒エンジン同様、仕方のないレベルなのでしょうが…少し神経質な方にはキツイかもしれませんね。


新型車を購入しようとするときに、レンタカーでその使い勝手や乗り心地などを半日くらい試してみるのも良いかもしれません。



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2009年04月15日

新型エスティマのエアコンフィルター交換作業手順!  (1344投稿)

8fa07f8b.JPG最近、日中は汗ばむ陽気となってきました。
これからやってくる梅雨の季節、そして夏・・・いや〜な臭いも気になる時期です。そんなときはお車の「エアコンフィルター」なんかを交換してみるのも良いかもしれません。ほとんどの人はエンジンの「エアフィルター」は気にしても、「エアコンフィルター」は気にされない方が多いものです。


今日はこの「エアコンフィルター」の交換方法をレクチャーいたしましょう。
やってみるとかなり簡単ですから是非チャレンジしてみてください。
テスト車両は、最近、値落ちが進み中古車人気の出てきた新型の『エスティマ』


まずは「エアコンフィルター」を用意しましょう。車検証があれば適合品が分かるはず。カーショップでも手に入ります。当社でも取り寄せは可能です。車種によっても違いますが、大体3000円前後でしょうか・・・。
エアコンフィルター





設置場所は助手席の前にあるグローブボックスの奥になります。
エスティマ1エスティマ2






グローブボックスを開けて早速、ケースの脱着に入ります。
エスティマ3






グローブボックスの向かって左側面にダンパーの黒い棒状のものが出ていますので、その引っ掛けて止めてある箇所を外します。はまっているだけなので簡単に外れます。

その次にコンソールボックス本体の奥側左右に突起物があります。それが車体側の受け口に引っかかるようになっていますので、グローブボックス本体を内側に押さえ込みながら突起物をそこから外します。少し硬いですが、プラスチックを割らないように注意しながらどうぞ!
エスティマ4エスティマ5






するとボックスがダラ〜っと落ちてきます。
エシティマ6





すると、ボックスの下側受け口が左右にひとつずつありますので、それを外します。ただ引っかかっているだけなので、力を入れなくても簡単に外れます。
エスティマ7エスティマ8






グローブボックスを取り外すとようやくフィルターの入っている場所が見えてきます。指で示している白いカバーの奥にフィルターが入っています。
エスティマ9





このフィルターも左右のツメで止まっているだけなので簡単に外せます。ご覧の通り。手が真っ黒になりますので、周囲はかなり汚れています。フィルターの交換ついでに周辺も雑巾で拭いておきましょう。
カバーを取り外したら、フィルターが見えますので、そのまま手前に引き抜きます。
エスティマ10エスティマ11





緑色をしたのがフィルター本体です。
さて、新品フィルターと比較してみましょう。これは喫煙車の交換6ヵ月後のフィルターです。
左が使用済みのもの。右が新品。
「えっ?違いが分からない?」
エスティマ12





では、側面の白いところを見比べて見ましょう。新品と比較して茶色く変色しているのが分かりますか?最近のフィルターはホコリの吸着機能のほか脱臭機能なども進化しているので、フィルター自体にかなりの”タバコのにおい”が染み付いています。
エスティマ13






では、新品フィルターをはめましょう。
エスティマ14






フィルターには向きがありますので側面の「向き」を示す矢印マークに注意しましょう。

そして、フィルターケースの蓋をはめ直して装着完了!
エスティマ15





グローブボックスを下側の止め部分を引っ掛けつつ元に戻していきます。
エスティマ16エスティマ17






グローブボックス奥にある左右のツメをはめなおします。グローブボックスを左右から押さえ気味にはめると簡単に出来ます。
エスティマ19エスティマ18






完了したらグローブボックス向かって左側にダンパー(黒い棒)をはめなおします。
エスティマ20






これで無事に交換完了!
エスティマ21






一度、皆さんもマイカーのこれくらいの作業ならDIYでトライしてみてください。予想以上に簡単ですよ〜ぉ!
ディーラーさんなどで頼むと工賃で数千円もかかりますので、お財布にもエコなDIYでどうぞ!
当社ではエアコンフィルターなどの部品のみのご注文もOKです。お気軽にご依頼くださいませ。

今日は久しぶりに車屋さんらしいブログネタをご披露しました…。
私もちゃんと、車屋さんっぽい仕事もしてますので・・・念のため。(笑)



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『おしょくじ處 今』にて素敵な会食  (1343投稿)

400dab76.jpg今日の夜は名古屋市緑区にある

『おしょくじ處 今』

にて、いつもお世話になっているK社長と会食をしてきました。

こちらのお店は場所も非常に分かりにくい場所にあり、知る人ぞ知る「隠れ家的なお店」です。お店のWEBサイトはこちら

明治初期の民家を移築したという建物は非常に風情があり、とても落ち着いた雰囲気で美味しく会席料理をいただけます。


お店の入り口から建物まで続くアプローチは幽玄な雰囲気を醸し出しています。実際はこの写真よりもずっと素敵です。
今 1今 2





あっという間の2時間・・・。
とても、素敵な場所で、素敵な料理を頂きながら、素敵な時間を過ごさせていただけました。
今日はすっかりK社長にご馳走になりました。
ご馳走様でした!


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2009年04月13日

今朝は”朝マック”をしながらお仕事 (携帯より投稿)

584fdc36.jpg今日はお店の通常業務はお休みですが、オークションへの参加と事務仕事がたまっていますので・・・

お・し・ご・と
してます。。。

夕方からも商談がありますので・・・
ホント、景気関係なしに忙しくて…ありがたい今日この頃です。


それにしても、マック って、こういう”仕事しながら”のシチュエーションが似合うと思うのは私だけ。。。。かな?


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『ヤムヤムオレンジ』の名古屋ライブにご招待いただきました。。。  (1341投稿)

697ef615.JPG先回のブログでも少し触れましたけど、昨晩は久しぶりにライブに行ってきました。
それも、ご招待です…。

「誰のライブ?」と聞かれるでしょう…

そう、”スカバンド”で有名といえば、名古屋が地元の「ヤムヤムオレンジ」(Yum!Yum!ORANGE)
つい先日、そのベストCDも発売されたところです。

『YAM!BESTワンマンツアー 〜名古屋』
名古屋市のライブハウス「アポロシアター」で行われたライブにご招待いただきました。

バンド名を知らない方でも、どこかで聞いたことのあるような耳馴染みの曲が結構あると思いますよ。
いろんな番組のオープニング・エンディングテーマなどで使われていたりするんです。CMのタイアップ曲なんかも・・・。意外とバンド名は知らなくても耳馴染みだったりと、聞いたことがある曲が結構あります。
学園祭やイベントにもあちこちと出場しています。

「ヤムヤムオレンジ」のベース担当兼リーダーのHIDEさんとは以前よりご縁を頂戴しまして、本日のご招待もそのご縁で当社のスタッフをご招待いただきました…とても楽しい2時間ほどのライブをノリノリで過ごさせていただきました。
ノリノリの曲を10数曲演奏され、途中のMCも非常に面白かったです。(名古屋限定トークなどもあったし…)

そんな私の好きな曲
「シャングリラ」↓↓↓

「Precious Days」↓↓↓


会場は広い場所ではないのですが150人ほどの熱烈なファンを中心に異常なくらいにヒートアップしていました。
私は音楽はよく聞きますが、普段はあまりライブやコンサートなどに足を運ぶことは少ないものです。そんな中、お招きいただきました今日のライブは最高でした。

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2009年04月12日

本日もオークション会場にて (携帯より投稿)

facdfb79.jpg今日は夕方より某アーティストのライブに行った後、夜からオークション会場に来ています。

今夜の夜風は温かいですね。
夜風に本格的な春の到来を感じます。

早く花粉の季節が過ぎることを願うばかりです。。。



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2009年04月11日

スタッフからの嬉しい知らせ…  (1339投稿)

5e46e292.jpg今日はスタッフから嬉しい知らせの電話をもらいました。
『さっき、お客様から良い返事を頂きました!』と。



最近、気になると堪えきれずにその場ですぐスタッフに直接電話をすることが増えてきた私。。。。
せっかちな私は、各店舗の現場に行って自分の目で状況を確認してしまいがち…。
決して褒められるものではありませんが、”性分だから”と今のところはあきらめています。


そんな中、ここ1週間ほど特に注目していた新人スタッフが2名ほどいます。


本人は一生懸命努力をしているのに、なかなかその成果が実らずスランプ気味な状況にいます。
なんとかこれを打破しようと、より一層努力をしている2人。

よくある話ですが、
ただただ一生懸命なスランプの真っ只中の当事者は、その相手であるお客様側から見ると、「熱心さ」が、ただの「押し付け」で「しつこさ」さえ感じさせてしまうものです。それゆえに成果が出ない。
スランプのときほど、”接客時の感度”が鈍ってしまうんですよね。まさしく”KY”な接客対応、接客交渉となるんですよね。

その周囲の先輩たちもそれに対して一生懸命にバックアップをしています。
しかし、なかなか陥ったスランプから本人が抜け出すのは難しいものです。
抜け出すには、結局、本人の力だけが頼りなんです。

私の経験では、周囲がどれほど助けようとしても、その多くは直接的な効果はないものです。スランプから抜け出すには、本人の中で何か特別な今までにない意識の芽が出てくることが必要なんですね。
その芽は周囲がいくら水をあげても出てくるものではありません。場合によっては、その水が本人にとっては単なるプレッシャーとなるだけかもしれません。
本人の「努力と意識改革」がなければ絶対に状況は好転しません。そのためには常人以上のとてつもない努力と深い悩みの淵から這い上がるだけのガッツが必要なのです。その努力とガッツがある一定の臨界点を超えて初めて乗り越えられる壁なんですね。私自身も経験してきましたからよく分かります。
周囲は少しだけのヒントを与えつつ、ひたすら本人がそれに気付くのを待たねばなりません。温かく見守り、本人の努力をしっかりと見ててあげて認めてあげることのみなんですね。
本人が一番大変ですが、そのすぐ近くにいる周囲も非常に大変です。周囲の人は当の本人に変わってあげられるならもっと楽なのでしょうが、それができない分、余計につらいのですね。


そんな今日の夜、
苦戦をしていた2名から、

『お客様から…・・・”車のことはキミに頼むよ”という言葉を頂くことができました!』

そんな嬉しい報告の電話を彼らからもらうことができました。
電話口でしたが、とても嬉しそうな声に笑顔を目の前に感じられるくらいでした。
彼らはその言葉を受けて何を感じたのだろう。きっと感無量だったのではないでしょうか。
彼らにとっては、そのお客様からのお言葉を頂くまでの暗闇の中、深く辛い努力の中で大切なものを学んでくれたに違いありません。

これからもその大切なものを見失うことのないよう、しっかりと心に刻んでおいてください。そして、その心の大切なものをさらに後輩たちに伝えていってください。

2人とも、よくやってくれました!
おめでとう。
そして、バックアップしてくれたみんなもありがとう!



今夜は久しぶりに良い眠りにつくことができそうです。
本当に当社素晴らしい仲間に恵まれました。



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2009年04月10日

やっぱり、中古車屋さんだなぁ〜・・・・  (1338投稿)

16a3032c.JPG今日は地元オークション開催日。多くの出品車両の価格調整や落札予定車両の下見と、スタッフの皆は大活躍でした。お疲れ様でした!
そんな私は最後にオークション会場からの車の引き上げのヘルプで少しだけ出動・・・。
そして、そのオークション会場からの帰り道、前を走っている車に注目。。。


左前に新型の「ベルファイア」

前に前型モデルの「アルファード」


こうして新型と旧型が並んで走っていると、ついつい興奮してしまいます・・。
その瞬間、
『やっぱり車が好きなんだなぁ〜』って思います・・・。

そして、
『そういえば最近、少しばかりベルファイアのオークション相場も落ちてきたなぁ〜。純正ナビが装着されていて更にブラックでも、ぼちぼち300万円を割る車も出てきたしなぁ・・・。オークション相場が270万円を割ればそろそろ買い時かな・・・』
って考えてしまう自分は
『やっぱりクルマ屋さんなんだなぁ〜』って・・・思います。




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2009年04月09日

「CS(カスタマーサティスファクション)」から「CD(カスタマーディライト)」への脱皮  (1337投稿)

14f6fdcf.JPG

今日は午前中、事務処理のあと、『日進店』で先日のオークション落札車両の引き取りの応援で出動。
戻ってから銀行やお取引先をを回りつつ夕方前に『名古屋ベイシティ店』へ入りました。
店舗では、3月末で一時的に落ち着いた店頭車両が一気に総入れ替えの如く、納車待ち車両、買い取りでオークション出品待ち車両でいっぱいになっていました。
こういう忙しいときほど、ミスが出たり、ついつい気の緩みから納車準備作業にもモレがでがちとなるので注意しないといけません。

さて、ちなみに、この写真【↑↑↑↑】の車はバンではありません!
まだちゃんと3列シートが付いているでしょう?
ちなみに、これは事故の修理車両ではありません!
確かにトランクから覗き込むとハンドルのところまで内装のシート類が一切なく、内張りのパネルが随所で剥がされています。

一体・・・!?


と思って事務所にカバンを下ろし、ノートパソコンを広げて電源を入れつつパソコンが立ち上がるまでの間、駐車場の様子を確認していると…

すると…
オークション会場から入庫したさっきの車の車内から
「おつかれさまで〜す!」
と、お出迎えのOHクン。
ノア1





外では取り外したシートを洗浄しているKYクン。
室内専用洗剤やブラシ、雑巾はあたりまえですが、ケースバイケースで文明の利器『ケルヒャー』の「高温スチームクリーナー」も出動しています。シートのシミやしつこい室内の汚れには効果絶大です!更に同時に高温で殺菌効果も高いので一石二鳥です。
noa3ノア2





そ〜うです。トヨタのワンボックスカーの納車仕上げをしているんですよね。

よく、
「これってホントに中古車?!新車みたいでびっくりしたよぉ〜!」
と納車をさせていただく際にお客様からもったいなくも、お誉めの言葉を頂戴いたします。我々は当たり前の真心の気持ちでやらさせていただいております。


同業の中古車屋さんからは、
「おたくはそんな値段で、よくもそこまでやるよね〜!そこまで作業をやっていて儲かるの?もっと効率よくやったら?」と言われます。

私はこう思います。
確かに従来の常識の中では様々なコスト・経費を落とし、その分で販売価格も抑えつつ、利益を確保するというのが中古車業界の常套手段でした。
その発想はいつの間にか、顧客サービスに直結する部分のレベル低下にまで及んでいったのです。つまり、
”素人のお客が分からないような部分や見えない部分からは手を抜き、見える部分でのみ勝負する”
そんな薄っぺらいメッキのような取り繕いはさまざまな部分でお客様にとっての不満足な状況を晒しているのが中古車業界の現状です。
それがさらに、
”コスト負担を別途にして最低限のクオリティから上乗せで顧客要望に合わせたサービス体系を作る”
ことへと、さも正しきことの如く進化(?)していったのです。

まさしくそれは顧客不在という悲しい考え方だと思います。


世の中は一昔前は『カスタマーサティスファクション=CS(顧客満足)』が声高に叫ばれました。そして、『CS』が実現できない企業は淘汰されていき、『CS』の思想は現在の企業の標準装備アイテムとなりつつあります。
そこで、少し前から『カスタマーディライト=CD(顧客感動)』という発想が耳馴染みとなるようになってきました。以前の『CS』の波の如く、今度は『CD』という分野の実現こそが企業・業界の生存へのマストアイテムとなっていきつつあります。

サービスに「満足」だけではなく、「驚き」というレベルまで昇華させた仕掛けを企業は創造していかなくてはなりません。

すごく、レベルは低いことかもしれませんが、
納車の時に「きれいな車」はあたりまえで、そこに「驚くくらい磨き仕上げられた車」という感動を届けるにはどうしたらよいか?そして更にそこから究極の喜びと驚きを導くためには…と顧客視点でひとつひとつを突きつめることが必要です。

少なくとも、お客様が十分な満足を通り越し、ビックリするくらいの感動を与え、その企業へのカスタマーロイヤリティを高めねばならない状況だということだけは、中古車業界だけでなく昨今の異業種の状況を見ていても明らかです。
中古車販売の現場でもコモディティ化はかなり進んでいると言わざるを得ない状況にあるものの、それに対して明確な手立てを打っている事業者は少ないように思います。

そこに一つの勝機は見える気がする…。



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2009年04月08日

美味しい”煮込みハンバーグ”  (1336投稿)

51f0ed87.JPG最近、グルメネタがご無沙汰でした。
そこで今日のネタはグルメネタにしましょう!
先日、昼食をしてきたのが愛知県長久手町にある「メルスキッチン」
こんなブログにも出てました。

まだ新しいお店でもあり、非常にきれいな明るいお店です。

カウンター席に案内され、
メニューは“メルスキッチンランチ”「煮込みハンバーグ」をオーダー。

目の前でせわしくスタッフの方が動かれているのが分かります。
メルスキッチンカウンター席1メルスキッチンカウンター席2





少しばかり、せわしくて落ち着けないのが残念…。
それと、カウンタのすぐ目の前で直接的な最終調理以外のこと(食器洗い、下ごしらえなど…)をされるのはいかがなものかと…。少しやりすぎなくらいのオープンキッチンです。(笑)
奥には窯も見えますが、夜のメニューででも活躍するのでしょうか〜…???


そんな店内を観察しつつ、しばし待つこと10数分程度…。
料理が運ばれてきます。
まずは、「前菜の盛り合わせ」と「サラダ」…
メルスキッチン1






続いて、お待ちかねの「煮込みハンバーグ」と「ライス」。
煮込みの器の中には野菜もたっぷり!デミグラスソースも実にいい味が出ています。これがなかなか美味い!
夜はもっと多彩な料理メニューがあるようなので、夜も一度来てみたいですね!
メルスキッチン2






食後は勿論、「デザート」と「コーヒー」で〆!
メルスキッチン3







以上で、しめて1330円!
このほかにもランチ時はパスタランチもあるので、興味のある方は是非どうぞ!

最近、発展目覚ましい長久手町と日進市には、次々と新しいお店ができるのでとても楽しみです。このエリアを見ていると世間の不景気さは感じられませんね〜。。。不思議なものです。


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2009年04月07日

『岩崎城』にてお花見…  (1335投稿)

岩崎城今日は暖かい陽気に誘われ、仕事の合間に本社のある愛知県日進市の「岩崎城」に桜を見てきました。

岩崎城を知っている方は少ないと思いますが、あの「小牧長久手の合戦」(豊臣秀吉と徳川家康が最初で最後に戦った出来事)で歴史の表舞台に出てくる小さなお城です。

地勢的には長久手町方面から続く台地の先端部に位置するのが岩崎城。実際に現地に行ってみると、良くその城跡の遺構が残されています。それほど広い大きな城(というより砦に近いかも…)ではないので、その全体像がよく理解できます。お城に興味がある方はぜひ見学してみてください。

この周辺は豊臣秀吉の本拠である西から、徳川家康の本拠である三河を望む位置にある重要な戦略拠点のひとつでもあります。岩崎城はそのような重要な徳川方の拠点の一つでした。
当時はこういう小さな城(砦?)の点をつないで線とし、兵站線を構築していたのです。攻略対象の拠点に対しては「付け城」ともいうような対抗拠点を作るなどしていました。
尾張や三河の境界付近で対峙した両雄は各所にそんな拠点を築き戦線を作っていきました。
そこで一気に雌雄を決しようと先に動いたのが豊臣方。そこでの前哨戦とも言うべき時期にこの地にあり看過できない戦略拠点の攻防戦として「岩崎城の戦い」が行われました。戦いは激しく、岩崎城の城主(当時は留守居役)も含め数百名の兵が命を落とした言われています。

桜2009(2)桜2009(1)





そんな”兵どもが夢の跡”では、綺麗に桜が咲き、そして散り始めています。
桜はそんな歴史の目撃者であるかもしれません。
ちょっと感傷に浸った30分ほどの桜見物でした。



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2009年04月06日

『髭男爵』の”ひぐち君”に握手してもらった〜っ!  (1334投稿)

【知らない人向け】本日のブログネタの『髭男爵』のコントはこんな感じ!


【知らない人向け】本日のブログネタの『三拍子』のコントはこんな感じ!



昨日は店頭での会社の通常業務はお休みということで、朝からオークション会場にウェブサイトの素材用の画像収集で出かけてきました。

そうしたら、ちょうどオークション会場の隣接地で春休み最後の日曜日ということでのイベントが開催されてました。
イベントの内容を見て、驚き!!
”『髭男爵』がこんなところのイベントにやってくる…”
ということで、仕事は一時中断…。

大急ぎでイベント会場に行きました。

その日は『三拍子』『髭男爵』の2組がやってくるという。

途中から何とか間に合いまして…。
『三拍子』のコントがスタート!
三拍子






続いて『髭男爵』のコントがスタート。
ネタは以前にもテレビで見たことのあるネタが多かったですが、実際に間近で見ると非常に笑いの空気感が伝わってきます。
髭男爵1髭男爵2





そのコントの途中で、流れの中で”ひぐち君”(緑色の服のほうですね、「ひぐちカッター〜〜!」と言う方の人です。)が舞台から降りてきて客席の方へ…。人混みをかき分けつつ私のいた後ろの方に来てくれました。勢いので目の前のひぐち君に手を差し出すと…
きさくにしっかりと握手をしてくれましたっ!
少し寒かったので、ひぐち君の手は冷えていましたが、印象としては手の厚みが結構ありました。
ひぐち君のオフィシャルブログはこちらです。私と同じくウサギを飼っているんですね!

ちょっとしたサプライズでしたが、とても印象深かったイベントでした。



そんな日中のを過ごした後、夜はスタッフと共にオークション会場に車の搬入と店舗間の車両移動のヘルプで…。
そう、昨日の岡崎店は途切れることのない来客があり、買い取り車両なども当日入ってきたため、急ぎでオークション会場に搬入の手配を取ることになったのです。
動き始めたのが夜も10時過ぎ…一通り終えて戻ってきたのが先ほど、深夜2時過ぎ…。
スタッフの皆さん、お疲れさまでした!

そんな明日(今日?)も朝一番からオークションの参加や、経理処理のお仕事の予定です。そんな合間にでも散り際の最後の桜を見に行きたいな〜と考えています、、、。
明日も穏やかな一日でありますように。おやすみなさ〜い。


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成功する起業家・できるビジネスパーソンの条件【その2】  (1333投稿)

b4a87d19.jpg出来るヤツ、成功者が必ず持っている共通項があります。

『マメである』

ということ。


周囲に対して、”これでもか”というくらいまで心配りができ、それが日々の行動に移せる。周囲にいる人は、その人との関係性の中で自分が思うことや感じる欲求をすべて満たしてくれる存在がマメさに現れます。

たとえば、
◆交わす会話の中でポロッとでてくる本音や欲求を聞き逃さずに直ちに行動に移すことができる能力です。それは相手を心から理解しようとする気持ちさえあれば、自然とそうなるもの。彼氏や彼女として付き合おうとする際の努力にも似ています。恋愛上手は仕事上手にも繋がりますね!

◆かかわった相手が”ここまでやってくれるのか!”と驚くくらいの結果を先回りして済ませてしまう能力です。とても観察力が必要です。その観察眼の深さは、相手への思いやりと比例します。だから相手のことを我が事のように思える優しさが必要なのです。相手を喜ばせることの好きな宴会奉行のようなホスト精神とでも言い換えましょうか…。

◆相手の満足度は必ずしも自身の満足度に比例することとは限りません。時には自身の欲求をを押し殺したり、自身の犠牲や自身への厳しさの上での行動ともなります。それらを乗り越えることができるかという厳しい現実もあります。若干「M」の気質が必要かもしれません…(笑)でもそれらを超越した先には”人類愛”や”社会貢献”とでもいうかのような大きな視野での真心の源泉が存在します。自身の身の利得ではなく、損得勘定では測れないような広い視野での行動規範がそこにはあります。


それらは結局、「すぐれた人間力」「相手を思いやる真心」「自身への厳しさ」に帰結されるのですね。
でも、その当たり前こそが非常に難しいことなのですが…。

魅力的な優しさは周囲に「人」を呼び込みます。
人は仕事を運んできます。
人の信頼は仕事の信頼にも繋がります。
(仕事の信頼は人の信頼には必ずしも繋がりませんが…)
成功者の周囲には絶対の信頼を築ける人の輪ができています。
結果的に仕事もうまく行きます。

たとえば、
『ある重要なモノを明日の朝10:00までにあるところに届けなければならない』
という仕事があったとしましょう。それはとても重要な仕事で、その運ぶという行為の成否であなたの会社の命運が決まるとします。
そこで、あなたがそれを会社の誰かに頼まないといけないとします。
頼む相手を誰にしますか?
その相手がもし、「途中の道路が混んでいて届けるのが遅れました…」というような軽々しい人に任せるわけがありません。もし地震が起きようが、途中で車が故障しようが、事故に巻き込まれようが…そんなことも十分に予測して、複数のコンティンジェンシープランを重層的にプランニングして、更に前の日から届け先のそばにすでに居てもらえるくらいの予測ができる、仕事の重大性を先読みして頼んだ相手のことを理解できるような責任感の厚い慎重な人にまかせますよね。
そんな信頼のある人は世の中で”出来るビジネスパーソン”と呼ばれます。
そんな彼らには社内であっても、独立した経営者であっても、信頼の上に仕事が任せられます。よりクリエイティブな責任感のある仕事に更なるやる気や仕事の魅力を感じるものです。まさに正の連鎖です。
逆に前者のような足元のおぼつかない人には仕事は任せられません。いつも機械的な事務処理やルーティンワークのような仕事ばかりが集まってきてしまいます。当然、いくら仕事量をこなしてみても圧倒的な評価は得られることは難しいものです。それでは本人の気力も失せてしまいます。そこに負の連鎖が生まれます。その負の連鎖に対して自身の置かれた環境に不満を言い始めます。そして”上手くいかないのは環境のせいだ!”と考え始めたら、より仕事に対する前向きさが失われていきます。問題の本質は自身の中にあるのに…まさに負の連鎖の悲しい現実が待っています。


成功するノウハウは妥協のない自身との戦いの中に見出せる、誰しも実践しようと思えばできる当り前のことなのでしょう。
決して特別な何かではなく、思った以上に、成功ノウハウは手を伸ばせば届くような身近にある自然なものなのです。



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なかのひと


2009年04月04日

成功する起業家・できるビジネスパーソンの条件【その1】  (1332投稿)

f6cfcf91.jpgこんな仕事をしていると、しばしば

『できるビジネスマンンの条件は?』

と聞かれます。


いろいろと過去に出会った起業家や経営者、営業マン、社内スタッフ、自身の実体験などを振り返ってみると、成功者には必ずといっていいほどのひとつの成功法則のような共通項が見られます。

それは、
「どんなことでも上手くいかないことを絶対に他のせいにしない厳しい責任感と底抜けに明るい前向きな思考」という点。


簡単に説明しましょう。
仕事をするにあたって、生きていくにあたって、実に様々な障害が発生します。人は楽な方に流されるもの。努力をしなくて楽をして成功しようとするもの。さらに言えば、成功がなくても目の前の楽な道に流されがちな思考が根底にあります。
いかにその楽な方に流されることなく、自身を茨の道に歩みを進めるように仕向ける厳しい努力ができるかが大切です。


◆◆◆たとえば〜こんな流され方◆◆◆
・売り上げが良くないのは経済状況のせい…

・部署の営業成績が悪いのは最悪なまでに部下の能力が低いから…

・ある店の店長に配属されたかけど、あそこは店舗立地条件が悪いので売り上げが低いだろうなぁ…

・取引先の売り上げが低迷しているから、自社の取引自体が落ち込むのも仕方がない…

・冷夏だから夏物商品の販売成績が落ち込むのは季節要因だから仕方がない…


◆◆◆出来るビジネスマン風にこれらを言い換えてみましょう◆◆◆
・悪い経済状況の中でも業績が落ち込まず、逆に伸びている企業はちゃんとあります!景気の悪い中だからこそ、俺の腕の見せ所!他のライバルが弱くなる時こそ千載一遇のチャンス!景気が悪くなれば、人の雇用も経営インフラの整備も、普段よりもコストが落ちる!まさしくチャンスです!

・「部下」という人的問題でこれ以上落ち込む心配がないのであれば、思い切った手が打てるじゃないか!過去に誰も手を打つことができなかった人材です。少しでも彼らが伸びれば自身が評価されるわけです。まさしくそんな部署の上司となれたことは最高のチャンスに他ならない!

・店舗の立地が悪いのに対して店舗移転までの決断ができなくても、集客手法をネットなどの仮想店舗をうまく利用すればそれを補うことも可能だ。さらに立地が悪くてお客さんが来ないのなら、お客さんがいるところに打って出ることができるし、そもそもお客さんが来なくて暇で時間があるのならば、忙しいほかの店では考える時間もなかったのに、そこでは新たに考えるというクリエイティブな仕掛けのできるチャンスが眠っているわけだ!

・取引先が落ち込むのに対して自社の取引もひきづられて落ち込む現状があるとすれば、取引先がいかに自社の商品を売れる(使う)かのアドバイスとバックアップを取引先と一緒になって考えればいいじゃない!そんなときほど、他社はその低迷する取引先からは手を引くはず。そんなときにこそ、そこまで協力してくれる取引先が現れたら、絶大な信頼を勝ち取るチャンスです。相手がうまく売れないのであれば売り方を一緒になって考え教えてあげられますね!そこにシェア拡大のチャンスが眠っています。

・冷夏で従来の商品が売れなくても、売れている商品はあります。そこに目を向けるチャンスととらえます。逆に冷夏のような気候要因が大きなリスクとなるのはライバル企業も同じ。いかにその変動要因に対して事前にリスクヘッジをかけることができるかということを抜本的に考える良い機会になります。取引先の個別取引量が減るならば取引先の拠点を増やし、一方で冷夏でも売れる商品を見つけ、冷夏にも影響されない商品を開発すればいいだけのはなし。冷夏にこそ需要が伸びる商品、猛暑だから需要が落ち込む商品を見極めれば、どちらかの力点の置き方を考えれば済む話です。ライバルがあきらめる気候変動要因こそ、他社を出し抜く最高のチャンスなのです。


ほらねっ!
上と下では発想が違うでしょう・・・?

前向きな明るさでもって、現状を冷静に分析して自身で解決策を見出す!
それが”お天気”のように自分の力でもどうすることもできないことであろうが、発想は同じ。他の人にも同様の厳しさが降りかかっているのです。

「ピンチ」をいかに「チャンス」と読み替えることができるかどうかが成功者かどうかの分かれ目になるわけです。
成功した起業家、敏腕経営者、スーパーセールスマンなどの勝利の法則はすべてこの発想から来ています。
他人や他の事象のせいにすればとても楽です。辛い努力をしなくて済むわけですから。しかし状況は悪いままで何も変わりません。でも、多くの人は気づくと気付かずとに関わらず多くの人がそれを選びます。
しかし、敢えて自分を追い込むかのように茨の道に歩みを進め、しかし底抜けに明るく前向きに取り組む!なかなか真似しようとしてできるものではありませんが、その精神を継続的に持ち続けられるかどうかで勝負は決まるとも言えます。



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2009年04月03日

「くるまオークションドットコム」オリジナルステッカーが完成!  (1331投稿)

1c830e63.JPG今日は暖かな一日でしたね。
街の桜も一気に満開といったところでしょうか。

今夜あたり、「お花見」という方も多いのではないでしょうか。
お花見といえば宴会!宴会といえばお酒は付き物。
でも、くれぐれも飲酒運転はしないようにご注意くださいね。

そんな今日の午後からは「名古屋ベイシティ店」を巡店。
良い天気に誘われてか、スタッフのOクンとKKクンが店頭の花壇つくりをしています。
よく見ると、プランターに白い小さな花をつける「スウィートアリッサム」を植えています。その花は夏の暑さにも強く、冬も越冬するので、グランドカバーにはもってこいの花です。
花の似合うとても優しいスタッフのいる「くるまオークションドットコム」。きっときれいな花を咲かせてくれるでしょうね!


そうそう、いよいよ待ちに待った「くるまオークションドットコム」の『オリジナルステッカー』が出来上がりました
なかなか良いカンジです。
早速、貼ってみました!リアウィンドウの中央下。少し控え目なタイプですが、上品に「くるオク」のロゴマークの”ツチノコキャラ(?)”(車の側面のシルエットのつもりですが…よくそう言われます。。。)をデザインしてます。
kuru2kuru






ステッカーは3種類あります。
くるオクステッカー3種類





どのステッカーを貼るかはご自由に選んでいただけます。お車の色やデザインやお客様の好みでチョイスしてみてくださいね!これからは街でこのステッカーを貼った車を見掛ける機会も増えるかと…。知らないところで、知らない人同士が、このステッカーをきっかけにご縁ができたりなんかすると素敵ですね!
このステッカーを貼っていると、何か良いこと、特典があるかもしれません。只今企画中です。皆さんからのアイディアも受付中で〜す!
以前、当社でお車をご購入いただいたお客様にもお配りしますので、またお店に遊びに来てくださいねっ!
お待ちしておりま〜す。


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