中古車オークション代行専門店。名古屋市発、愛知県岐阜県三重県静岡県エリアをカバー。カーオークション

2009年06月

2009年06月30日

うまいなぁ〜「冷やしラーメン」 (携帯より投稿)

c1f048d9.jpg時間をずらしてランチをスタッフと食べに来ています。

本社のそばにある、「長命うどん」(名古屋市名東区極楽)さん。
こちらのお店にはときどき来ますが、なかなかリーズナブルです。監査役のKさんのオススメのお店です。

今日の私は「冷やしラーメン」
向かいのCクンは「カレーうどん」。そのCクンは携帯片手に食事中も仕事とは、、、、忙しくとも出来るビジネスマンは違います!時間を無駄にしないようです。

それにしても、他の人が食べているものは不思議と美味しそうに見えます。
f^_^;


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2009年06月29日

お昼は「きつねそば」です。ただで食べられたありがたさ、起業したての苦しいあの頃を思い出す…  (携帯より投稿)

9347ffc3.jpg少しおそめのランチタイム。

今日は 「きつねそば」 にしました。
ほとんどのオークション会場では正規会員は無料で食事がいただけるんですっ!
お金のなかった起業間もない頃は、この無料の食事だけで一日を過ごしていたこともありました。当時は必死でしたが、いまでは懐かしい良き思い出です。
あのころの辛さを今でもしっかりと胸に焼き付けています。あのころの苦しさが今の私の原動力の一つともなっています。
以前取材のありました、こちらの「賢者.tv」では、動画でそんな私が起業したころのことを話しています。お暇な方はご覧ください。


私の斜向かいでは、外国の方と思しき人が かなりの勢いで ナンをカレーにつけて食べる「カレーセット」をガッツガッツ食べてます。
こんなメニューも輸出の買い付けが多いこの会場ならではのことです。


そんなインターナショナルなランチの現場リポートでした。

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今日は記念オークションだそうで。。。 (携帯より投稿)

2335c073.jpgdd0769b1.jpg
ということで、朝一番から、市役所と銀行の所用を済ませ、オークション会場に飛んできました。

開設5周年のこの会場は、格安の車が集まるオークション

10万円以内で殆どの車が落札されていきます。

それだけに、輸出向けの買い付けが活発でもあります。外国のバイヤーも多く、会場内にはイスラムの礼拝所も備えています。

とはいえ、価格帯が低いので、総じて車の程度は"それなり"のものが多いですが。。。

今日はそんな会場を通して、最近の低価格帯の車両や業者の動きをリサーチしています。

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2009年06月28日

今日は病院にきています。   (携帯より投稿)

fdc768c2.jpg急遽 朝からきています。

こちらの名古屋市立大学病院は最近 建て直されて、すっかり高層ビルの病院へと生まれ変わりました。
立地も地下鉄の駅のすぐそばで、都心にも近くアクセスも非常に良い立地です。駐車場が若干少なめですが、しないということも考えれば必要十分かもしれません。施設内には”スタバ”もあったりと充実しています。

こうした建物の高層化といい、人口の減少といい、
「生活圏の分化、縮小化のトレンド」〜集中と分散、そして極端な集積〜
を感じます。
ビジネスモデルや出店構想も含めて、こうした最新のトレンドの変化を常に把握して、事業計画を常に変化させていく柔軟さが企業運営には必要とされますね。


あっと、こうしてブログを打っているくらいですから私の身体は大丈夫ですよ。。。

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2009年06月27日

愛ウサギ「ぴょんた」です。  (1430投稿)

b60beca6.JPG時々ブログでも紹介していますが、我が家には可愛い娘がいます。

「ぴょんた」

といいます。
ネザーランドドワーフ”系”ということでペットショップから我が家にやってきました。鼻先と足先がやや黒いのがチャームポイントです。

そういえば、我が家にきてもう8年になりますが、毎日変わらず元気に愛嬌をふりまいてくれます。

私が朝起きて、リビングに行くと、真っ先に駆け寄ってきて腕にしがみついてきます。
仕事から帰ると私の足元をぐるぐる回って”おかえり!”のあいさつをしてくれます。

あの大きな眼で見つめられると…
悲しいことや辛いことなど、すべてを忘れられる数少ない瞬間の一つです。


そう言えば、当社も来月より9期めに入ります。

「ぴょんた」はうちの会社の歴史の期間を生きているんだなぁ・・・
この8年間はいろんなことがありました。

あらためてウサギとふれあいつつ、過去を懐かしむ日々です。
そろそろ、来期にむけての体制作りの最終案をまとめなければなりません。

あ〜〜、時間がどれだけあっても足りないですわ…。


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2009年06月26日

使えないお金・・・  (携帯より投稿)

b24c84a6.JPG財布にたまっていきます。

お金・・・。

良いことなんですが〜。


今日の話題は数年前に発行された「2000円紙幣」です。
使えるようで使えないお金です。。。

お釣りとかでもらうと、ついつい物珍しさに使うことなく、
財布の中にたまってしまいます。


最近はめっきり見かけることもなくなり、
コンビニなどの買い物でも2000円札を出したら1000円と間違われそう・・・。
偽札と思われそう・・・。
なんて考えたりと、ますます使えなくなります。
会社で言えば、不良債権みたいなものですね。【笑】

まぁしばらくは、イザ!というときのお財布貯金にしておきます。


*お札画像には念のため、「見本」の文字と「斜線」をいれてあります。
お札はコピーをとるだけで(実際に使わなくても)通貨偽造で処罰される危険がありますのでお気をつけください。
刑法(明治四十年四月二十四日法律第四十五号)
第十六章 通貨偽造の罪
(通貨偽造及び行使等)
第百四十八条  行使の目的で、通用する貨幣、紙幣又は銀行券を偽造し、又は変造した者は、無期又は三年以上の懲役に処する。



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2009年06月25日

オレ流マネジメント論 その2  (1428投稿)

f6e4b71d.jpgよく上司が

『おれだったら”こう”するんだ!なんでお前は”こう”できないんだっ!』

というように部下を叱る光景って良く目にします。






そこで、ちょっと考えてみましょう。

”上司が過去、Aという方法で上手く問題を解決できた”
ということについてその要因を分析することなく、
「Aという方法=その問題を解決する方法だ」
と単純に解釈をして、誰に対しても
「オレはこうやったらうまくいったからお前もそんなふうにやればいいんだ!」
と伝えていませんか?

ここに一つの大きな落とし穴があります。
その上司の成功体験はその上司のオリジナルなパーソナリティ(性格・過去の体験・知識・本人の周辺環境など)の部分に負ったバックグラウンドの前提で起こった結果の成功事象であることなんです!
つまり、そのAという成功法則は、バックグラウンドの違う部下に対してはまったく当てはまらない可能性が非常に高いのです。

「オレができたんだから、オマエもできる!」

という精神論的な考えは捨てましょう。


しかし自身の成功体験そのものは重要です。
そこで、こう考えるのです。
その自分の成功体験の要因は何であったのか?そこに自分自身にしかない要因と、誰にでも当てはまる要因とに分解をしてみるんです。そしてそれらの要因を誰に対しても当てはまるような自然法則になぞらえて解釈してみることが大切です。

分かりやすく言えば、
個人的なノウハウに基づく「体験」
衆人の普遍的な知識としての「経験」


体験はその人個人を成長させますが、周囲を必ずしも成長させるものではありません。

◆ダメダメ上司には「オレはうまくいったから…」と自身の体験のみを語り、部下に強要させ、上手くいかなければ(=いかないのがあたりまえなんですが)叱責をするという傾向にあります。上司の理屈は屁理屈とでもいえましょう…。

◆イケてる上司は、自然法則たる経験にまで自身の経験を分析・昇華させ、万人に当てはまる自然法則という理論のもと、部下を指導します。上手くいく方法論の本質は上司と同じながら、一見してみれば表面上の解決方法としては大きく異なるものですが結果的に部下にとっては問題解決の近道となります。。

一般的に、前者のイケてない上司のほうが熱血スタイルで評価されやすく、後者のイケてる上司を冷徹で感情に薄いということで共感をされにくく、評価されにくいのですが、指導者の本質で言えば、間違いなく後者の方が正解だと思います!

人間の一時的な感情とはなかなかあてにならないものですね。
注意しましょう。

その人間の感情も大切にしたうえですが、「表面上の人間的な熱さを演じつつ、その中身として体験ではなく経験で物事の指導ができる上司」がベストな指導者像でしょう。
歴史の成功した指導者をみているとおしなべてそのような人が多いことに気がつかされます。共通するのはやはり「普遍的な科学性に基づく経験則の利用」なんですね。


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2009年06月24日

背中に激痛が。。。  (1427投稿)

60d1b4f4.jpg今朝、出勤途中に携帯に取引先よりの電話が。
車を会社の駐車場に止め、そのまま携帯を持ちかえて車を降り、話を続けます。

重〜い荷物とカバンを両手両脇に抱えつつ、肩で携帯を耳に当てながら歩いていると、




…いきなり激痛が…・・・


妙な姿勢で背中をひねったのか、
たまたま痛くなったその瞬間がそんな体勢だったのか、

原因は分かりませんが、

痛いのをこらえつつ会社の自分の席に座り…
しばらく一人悶絶状態。。。


息をするだけで痛い…。

呼吸も自然に静かに浅い息を繰り返すようになります。



「足がつる」とはよく言いますが、まるで「背中全体がつった」感じです。
どんな姿勢をしても…もちろん息をしても痛い。。。

たまらず床に寝そべってスタッフにマッサージまでしてもらいましたが・・・

楽になった気はするものの・・・

やっぱり痛い。


デスクワークもままならず…

おまけに午後から車での片道1時間の移動が辛いこと辛いこと…。

やはり健康は大切です。失うと分かります。(←前もこんな同じことを書いた気がする。。。人は成長しないものです。)



そして、夜、自宅に帰ってきてからこんなブログを打っていても痛い。


はぁ〜・・・


明日の朝には良くなることを願いつつ、今日は出来るだけ早く寝ることにしよう。
でも、横になっても痛いし…。

う〜〜〜〜ぅ。。。


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2009年06月23日

『はたらいく』の取材記事に掲載されてた…。。。  (1426投稿)

1d16e588.jpg先日より期間限定で掲載されていたようです。
ひと月以上前の取材でしたのですっかり忘れていました。

よろしかったらのぞいてやってください。

株式会社リクルートの運営する定評ある求人サイト『はたらいく』の特集ページです。

「経営トップが語る我が社の戦略と仕事観」

というページです。特集ページの1ページ目の下〜〜のほうです。
スクロ〜〜〜ルしてみてみてくださいね。



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2009年06月22日

会議の後は 皆で焼肉! (携帯より投稿)

60fa0952.jpg今日は定休日ですが、全スタッフ集合で社内システムの研修を行っていました。研修会を仕切ってくれたAクン、Mクンお疲れさまでした!分かりやすい資料の作成具合はさすが!でした。事前の下準備はかなり大変だったかと思います。
ありがとう。

研修の後は、続けて全体会議です。社内の様々な課題に対して、それぞれプロジェクトチームを組んで取り組んでもらっていますので、各チームからのその進捗状況の報告です。忙しい通常業務の他でお願いしてますので、なかなか忙しいとは思いますが、…少しずつでも前に進めてもらっているチームとまだまだ詰めが甘いこともありましたが、まぁ・・・”今後に期待”というところですね!こうして、従来は私が決めていたことをスタッフの皆に少しずつでもお願いできるようになってきただけでも社内スタッフのレベルも上がってきたということの方を喜ぶべきでしょうね。
ありがとう。

会議後半では、来期の取り組みも少し発表させてもらいましたが、「スタッフの幸せ実現」を見据えた視点も含めて事業計画を詰めていきたいと思います。


会議の余韻を残しつつ、気分を変えて会議終了後は腹ペコ組8名でいつものお店〜日進市赤池にある「近江園」にきました。

それにしても・・・焼肉・・・いい感じで頬張ってますねっ!

まずは「豚足」…
遠くから見ると、ケンタッキーフライドチキンにしか見えませんが。。。
まぎれもなく”豚の足”に間違いございません。。。

美味しいですかぁ〜。
(^0^)/


こんな仲間とのワイワイとやるひとときが経営者としての幸せです。

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2009年06月21日

今日はセミナー参加中 (携帯より投稿)

29aca6d6.jpg終日、経営知識を詰め込んでいます。

中途半端な知識では、井の中の蛙状態で、知らないこと自体さえ気がつかないものですね。

こういう機会があると、あらためて、知らないということは罪だなと思いますね。
最近は、あれほどまでに学生時代は授業が嫌で嫌で苦痛だったのに、なんで、この歳になると「勉強」がとても楽しく、とても学びたい意欲が湧いてくるのでしょうか…。神様はいたずら好きのようです…。

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2009年06月20日

「iPhone 3GS」が間もなく発売ですが〜…そのマーケット創造のポイントは”お茶漬けの「永谷園」”の戦略とかぶっています。  (1423投稿)

今日は仕事の合間に携帯ショップに行ってきた。

振り返れば、自分が携帯電話を持つようになったのは、大学を卒業して間もないくらいだったような気がする。
友人が当時、たまたま携帯ショップの権利を得て、その友人のショップから購入しました。最初の時は十数万円で買いました。
キャリアは今は亡き「ツーカー」
一時期は”浜崎あゆみ”までCMに起用していたのに…
懐かしい響きとなってしまいました。。(笑)

それからすでに15年以上、私の携帯生活は続いています。。。
最初の頃はもっと大きくて、重くて、ストレートタイプしかなかった携帯電話。
今のように小さく、軽くなり、テレビやカメラの機能が付くなんて夢のようです。
技術革新はすごいものです。


keitaidennwaそんな私の携帯電話は二つ折タイプ。気がつくと、二つ折り携帯の蓋を

少しだけ開いては閉じて…
閉じてはまた開いて…


無意識のうちにやってしまっている携帯ヘビーユーザーのワタクシです。



その大事な携帯電話ですが、最近、調子が悪くて困っています。
頻繁なフタの開け閉めの癖がいけなかったのか・・・

修理に出そうか、それともいっそのこと買い替えようか悩んでいます。

どうせなら…

↓これに買い替えるかな〜・・・?
iPhone 3GS






でも、ちょっと仕事で手軽に持ち歩くにはおおきいかなぁ。
もうしばらく悩んでみよう。

それにしても、「iPhone」って、「iPod」と同じく、うまいこと新しい市場を創造したと思います。アップル社はすごい!
同じように新しいマーケットニーズの創造に関して、「永谷園」もすごいです。
「お茶漬け」や「お吸い物」のもと…パラパラっとかけてお湯を注ぐだけのやつね!
この市場ニーズが頭打ちとなるや、
「お吸い物」のもとをパスタにかけて手軽な新しいメニューを提案したり、
「炒飯」のもとをおにぎりのご飯にまぶしてみるなど、

従来からある商品を「新しい使用法」による市場活性化の提案をうまいことしています。しかも消費者は手軽に実施できて興味が湧く分野で…。しかも従来の商品や技術をそのまま流用するところがポイント。そこに新しい価値観やニーズが生まれるんですね。付帯する商品開発コストがかかりません!
実にすばらしい!!
久しぶりに出会ったこの発想力に脱帽です。ある種の「ブルーオーシャン戦略」に近いものがあります。

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2009年06月19日

オークション会場でラーメンを。。。懐かしい味です。  (携帯より投稿)

994260c7.jpgc44102c6.jpg
今夜は急遽、オークション会場への搬入があり、岡崎店から6台コンボイ状態で出品に走ってきました。
スケジュールの関係で珍しく自走にて、、、

無事オークション会場で出品の後、コンボイの皆で恒例のラーメンを。。。

オークション会場の屋台で食べるこれが美味いんですゎ〜。

こちらのお店のおじさんは、私が創業の頃から変わっていません・・・。
ここのラーメンを食べると昔を思い出して、妙に懐かしい感じがします。。。

それにしてもオークション開催日であったこともあり、オークション会場は車両の引き取り・搬入の業者で大混雑です!こんな時間ですが、妙に活気があり、妙に昼間のオークションの興奮が続いています。。。
”夜の商売”を除いて、中古車業界ほど夜の動きが激しい小売業は少ないですよねぇ・・・(笑)

みんな、お疲れさまぁー。
さぁ お店に帰りますよー。
(^0^)/


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2009年06月18日

オレ流マネジメント論 その1  (1421投稿)

e4c13dec.jpg最初に断っておきます。
かなり私の独断と偏見に満ちた意見です。
異論も多数あるでしょうが、そんな方はスルーしてくださいね!


人間関係の中で、「相手を理解する」ということは大切です。
相手を理解するためにとことん話し合ったり、会議をしたり、意見をぶつけ合ったりすると言います。

もちろん、その人間関係の中には上司と部下という組織の中の関係性も含まれます。


そこで、「相手を理解する」ということを考えてみます。

相手を理解するとは、根本的に何を理解するのでしょうか?
・相手の意見?
・相手の気持ち?
・相手の思い?
・相手の立場?
・相手の希望?

私はこう思います。
「相手を理解する」
ということは、
「その目の前にいる相手は自分とは異なる異質な存在であることを自身で自身に認めさせること」
ではないでしょうか?

相手と自分は生まれた年も育ってきた環境も違うはず。パーソナリティの本質の部分が異なれば意志や意見が違うのも当然です。
そんな前提の上であれば、どこまでいっても相手と「同質化」することなどは不可能なんです。
相手がどのように考えていようが、”オレはオレ”だし”オマエはオマエ”なんです。

そこで大切なのは、相手と自分が根本的に異なるという「違い」を理解した後で、その違いの本質の部分をなぞっていくとお互いの異なる理由や、当事者双方にとってベストな着地点が初めて見出せるというもの。

相手の意見や立場に迎合する(=格好良くいえば”相手を理解する”?)だけでは、相手の距離も本質では縮まらないですし、表面上の一致点は一時的なものであって、しばらくすればその綻びはすぐに表面化します。
そんな上辺だけの相手への理解は”偽善”以外の何物でもありません。
実に難しい現実の壁はありますが、それ故に、異なる人間が相手を理解するということは命がけでぶつからねばならないことなんです。


もう一度言いましょう…
「相手を理解する」というのは「相手と自分が異なることをわかること」です。



そうすれば、
上司が部下に対して腹が立つ理由の殆どが消え去ります。
何事に対しても前向きに部下を教え育むことができます。

それがわかる上司に恵まれた部下はよく成長します。
部下はもちろん、上司も日々成長ですね。
マネジメントは奥が深い…。


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2009年06月17日

最近気になるスタイリッシュセダン「輸入車3連発!」  (1420投稿)

ecaa37e2.jpg今私の気になる車をご紹介しましょう・・・。やはり、根強い人気を誇る
『メルセデスベンツCLS』
!(”CLS350”で新車で950万円ほど)
車両の詳細はこちらのサイトでどうぞ!
確かに5Lエンジンの怒涛の加速もいいですが、3.5Lエンジンでも必要かつ十分にパワー感を感じます。車重が軽い分、走りの軽快感で言えばこちらのグレードのほうがいいかもです。
この車が発売された時の衝撃はかなり大きかったです。
こんなデザインをメルセデスベンツは市場に投入するのかぁ〜!!
驚きました。
でも、他のメーカーも踏み込まないパッケージングとデザインはオンリーワンの存在として非常に注目度が高かったです。
そんなあこがれもあり、国産車派のワタクシにとっても実は欲しい車の候補に入っています。


そして、同じようなデザイン面からの私のおススメ車はこんな2台です。


フォルクスワーゲンの先鋭なデザインの賜物。
『パサートCC』(”V6−4モーション”で新車車両価格600万円ほど)
車両の詳細はこちらのサイトでどうぞ!
美しいそのフォルムは他の何物にも似ていない、フォルクスワーゲンらしさを残したオリジナリティに富んでいます。遠くから見ても一目でフォルクスワーゲンと分かる
デザインながらも、その流麗さには目を見張るものがあります。
パサートCC





ジャガーのトラディショナルなブランドデザインイメージを打破した意欲作。
『ジャガーXF』(”3.0ラグジュアリー”で新車車両価格650万円ほど)
車両の詳細はこちらのサイトでどうぞ!
名古屋ではまだまだ見かけることも少ないので希少性もあり、きっと“あの車なんだろう?”と振り返られる車です。ある意味きっと、マセラティなどよりも存在感はあるような気がします。このデザインを見ると次期「XJ」シリーズの発売が楽しみですね!
ジャガーXF






いずれも高級車ですが、中古車としてオークションで買えば、「」するような価格で程度のよい車が買えちゃいます。
”新車としてのステータスと自己満足”にさえ目を瞑れば、非常に良い買い物だと思いま〜す。高級車ほど中古車がいいんですよね!私はそう思います。
ちなみにここ10年以上、個人的な車はみんな中古車で買ってますし・・・。(笑)


さて、今日は恒例の「マネージャー会議」です。
今月は当社の決算月でもありますので、熱のこもった会議となりそうです。
それではぁ〜。。。


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2009年06月16日

「上級グレード」のほうが「下級グレード」のよりも安くなるオークションの不思議な例。。。  (1419投稿)

d6f9b03f.JPG今日は夕方から雷と雨がすごかったですね。
ちょうど、店舗間の移動中の私は急な豪雨のような雨の中、運転をしていました。

そんな雨の中、頼りになるのが”4WDの車”。
今日、運転していたのが現行モデルのワンボックスカーの4WD!!
本当に、4WDのありがたみがよく分かります。 

いまでは、”クロカン4駆”に限らず、普通の乗用車にもほとんどグレード設定があります。
しかし、東北や北海道などの雪国以外ではなかなか4WDグレードは普及しません。
確かに普段の燃費や騒音・振動などは2WDのほうが優れています。が、雨や雪道などの悪天候のときの頼もしさは何物にも代えがたいですね。

最近は強制的にアナログ的にトランスファーを切り替える4WDシステムは少なくなり、フルタイム4WDだけではなく、滑りやすい路面や走行状況を車側が自動認識して必要な瞬間に前後の駆動力配分を切り替えるというシステムも非常に増えてきました。更に技術は進み前後の駆動配分だけでなく、4輪各輪の駆動制御まで行ってしまうというすぐれた車も量産車の中でしばしば見かけるようになりました。

さぁて、次のマイカーは何を買おうか…。
今は「国産重量級セダン」「国産ミニバン4WD仕様」を使い分けていますが…。
そんなことを考えていたら「SUV」も欲しくなってきました。
「ランクル200」と言いたいところですが、燃費とコストパフォーマンスを考えた場合のベストチョイスはこれかと!
『ハイラックスサーフ』
ハイラックスサーフ





このモデルを最後に国内販売からは姿を消す希少なモデルです。次期モデルは7人乗りの設定として北米等の海外専用モデルとなってしまうようですね。この秋にもフルモデルチェンジでしょうか…。

なによりも、他メーカーでこのサイズで昔ながらのSUVスタイルを維持しているものが絶滅しつつある中、この車はほとんどオンリーワンに近い存在です。
それなら今買ってもいいクルマかもしれません。もちろん、今の人気推移からすれば「黒色」を買っとくべきですね!

ハイラックスサーフ内装エンジンは4000(249馬力)ccと2700cc(163馬力)の2本立てですが、車両重量を考えれば4000ccですが、一般論での維持費を考えると2700ccでしょう。

この4Lエンジンは次期「ランクルプラド」にも搭載されると思われるV6の1GR-FE型新世代エンジン。低中回転に振った特性は非常に重量級のSUVには最適のエンジン特性を出しています。同クラスのエンジンでは三菱の3800CCエンジン(「パジェロ」に登載)もありますが、扱いやすさでは1GRエンジンに分がありそうです。”38.8kg-m/3800rpm”の最大トルクは歴代GRエンジンの中でも最強を誇ります!トルクでは最新のレクサス「RX350」を裕にしのぎます。
「ハイラックスサーフ」の前期モデル搭載の3400CCの5VZ-FE型エンジンはレギュラーガソリン使用でしたが、いかんせん185ps(136kW)/4800rpm、最大トルク 30.0kg・m/3600rpmと非力でした。しかも実用燃費が悪かった〜といいます…。
1GRエンジンは、最近では「アルファード」や「ヴァンガード」などに搭載される主力となる3.5Lエンジン2GR-FEの原型ともいえるエンジン。(=2GR-FEは「レクサスGS」にも搭載された2GR-FSEの簡素版ともいえるエンジン。)1GRエンジンはそんなノウハウ構築の基礎となった素姓の良いエンジン。クルマ好きであれば一度は確かめてみたいエンジンです。

新車ですと当然、上級モデルである4000ccエンジン搭載車のほうが2700CCエンジンよりも30万円以上高いのですが、「ハイラックスサーフ」の中古車としてのオークション相場は上級モデルのほうが20〜30万円逆に安くなってしまって逆転現象が起きています。
指定ガソリンがハイオクになり、”10.15モード燃費”は0.6K/L程度しか変わりはありません。それ以外には実際のところは2万円ちょっとの毎年の自動車税額が異なる程度なんですけどぉ〜。。
新車だと4000ccエンジンは「SSRX-LTD」グレードであれば350万円くらいの車体価格(ナビ等の付属品は含まず!)ですが、オークション相場では200万円台前半で20年式の現行モデルが落札・取引されたりしています。中古車販売店の店頭相場であれば300万円弱くらいの高値維持プライスが付いているはずですので、直接オークションで4000ccエンジンのナビ付きのモデルを探せば非常にお買い得感がありますよね!
そう考えるとこれはかなりお買い得度が高い!もしかするとプレミアムモデルになるかもっ!
実はワタクシ、この車を狙っています…。

また機会があれば、そんな私の「最近、気になっている車シリーズ」でも書こうと思います。


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2009年06月15日

ランチは「信州戸隠そば」をいただきました。 (携帯より投稿)

中古車販売店ストアコンパリゾンの途中で何気に見つけたお店、愛知郡長久手町にある「山水庵」にてランチをしています。
d0dc8acd.jpg91b5d7d7.jpg

本場の美味しいお蕎麦を気軽に頂けます。
聞くところによると、信州の粉元から直送される蕎麦粉を使用しているとか…。
食後に”蕎麦湯”も出していただけます。
そんな”こだわりのお店”の客層はランチ時のサラリーマンというかんじではなく、常連さん風やツウっぽい人が多いような印象。
置いてある雑誌も、週刊誌とか一般的なものではなく「サライ」とかそんな雑誌でしたね。
心地よい音楽を聴きながら、静かにお蕎麦を楽しめます。

今日いただいたのは、
「ミニ天丼と蕎麦セット」980円也。
今度は「蕎麦とミニうな丼セット」にしてみようか・・・。



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「ダフネ珈琲館」にてモーニング (携帯より投稿)

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今朝のモーニングは、愛知郡東郷町にある「ダフネ珈琲館」にきました。
店内は吹き抜けのように高い天井に見える木材の梁が良い雰囲気を出しています。よく見ると2階席もあるようです。


20aa302f.jpg
頂いたのはモーニングに200円追加のセット。
まぁ、無難な印象です。
ちょうどこちらのお店の斜迎えに昨日お邪魔したカフェ「アルベロ」がありますが、
◆”料理の質”では「アルベロ」さんの勝ち!
でも、
◆”落ち着いた感”では「ダフネ」さんの勝ち!
ということで、一勝一敗。今後の競争、両者の切磋琢磨に消費者としては期待したいところです。
モーニングの内容やメニューの価格設定などに関しても両店が意識をしてお互いを研究しているのがよく分かります。それぞれにカラーが出ていますので、興味深く見守っていきたい戦いです。



さて、いまから他の中古車販売店をお忍びで見に行ってきます。スーパーなどの流通業界でいうところの”ストアコンパリゾン”ってやつです。

他の店のスタッフさんに迷惑をかけないように、”そぉーっ”といかないと!ですね。では〜。でも、絶対に中古車屋さんは行けば声をかけられるので…逆に声をかけられない中古車屋さんってどんなもの?かとも思いますし・・・(笑)

”ストアコンパリゾン”をご存知ない方はこちらをご参考に!





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2009年06月14日

今朝は「新鮮サラダ」沢山にフワフワ「トースト」のモーニング。  (携帯より投稿)

昨晩は少し遅くまで調べ物をしていたので少々眠い朝を迎えています。
目ざましにコーヒーを頂きに来ています。

今朝は『CAFE Albero』(カフェ アルベロ)にてモーニングを頂いています。
国道153号線沿いのおみせ。
愛知県愛知郡東郷町にあります。オートバックス東郷店の国道を挟んで反対側にあります。当社の「くるまオークションドットコム 日進店」から外注の業者さんのところに車を運ぶ時によく通る場所なので、以前から気にはなっていましたが、ようやく伺うことができました。

外観はモダンな印象の、パッと見、カフェとは思えない造りが良いですね!ベタな「いかにも喫茶店!」という気の内装に赤いソファの客席の昔ながらのお店もいいのですが、対照的なこんなモダンなお店って個人的に好きです。

そんな今日は、通常のサービスモーニングではなく、200円追加で別メニューを注文。
サラダがたっぷりのモーニングプレートです。
パンが2切れついてくるのですが、
◆1枚はもっちもっちの食感がたまらないくらい美味しいパン。
◆もう1枚は抹茶が生地に入っているのでしょうか…若干緑色をしたパンなのですが、これまた美味。
素敵なモーニングを頂くことができました。
b4ac5445.jpg74a3c455.jpg

ちょうど週末の朝のピークタイムのせいなのか、非常に店内がばたついていて落ち着いてコーヒーを飲めないのが残念…。お店のスタッフの方は親切で一生懸命にお仕事をされているのですが、いかんせん、朝の市場の勢いでバタバタとしているオーラが出まくっているところだけはいただけません…。もうちょっとだけでいいので配慮がほしいものです。
それも、ちょうど座った席が調理カウンター前でお店の出入り口のすぐ正面ということもあるかもしれません…。お店の奥の方の席であればまた印象が変わったのかもしれませんけどね。その場合、お店のレイアウト自体を考えないといけないかもですね。
美味しいモーニングを出されているだけあって、「落ち着き感」と「回転率」という矛盾した問題を解決しなければいけない人気店の宿命なのかもしれません。

今度は週末を外して平日に伺いたいものです。

そんなブログを書いてないで、早くコーヒーを飲んで出ないと怒られそう…です。(笑)


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カー用品に見る商品の絶滅危惧種…  (1415投稿)

022814b9.JPG今は”死語”と化しているものがたくさんあります。
懐かしい言葉、出来事、流行の商品…

”アベック”
”上半身に巻くセーターの腕をまく姿”
”ナウい”
”ちょべりば”
”和室にあったえもんかけ”
”なめ猫”
”MK5”
”ルービックキューブ”
・・・・・・


車で言えば、
”ドリンクホルダー”
今やほとんどの新車(含輸入車)には標準装備のためカーショップで売っているようなものは絶滅危惧種。特にエアコンルーバー(吹き出し口)にクリップでつけるタイプは特にやばそうです。
”カセットタイプのカーステ”
カーオーディオにはデジタル音源のものが主流となるまえは、ラジオ+カセットデッキが王道でした。しこもディスプレイにいろんな絵柄が表示されるグラフィックイコライザーがついたものが流行りでしたね。
”ガンスパーク”
あったあった〜!っていうオジサンたちも多いのでは?今のエコチューンのはしりのようなものでしたね。プラグの手前で電気を一時的に昇圧させプラグの点火を強力にするというもの。当時はも買って愛車の『カローラ2』に付けてました。(笑)今ではめっきり聞かなくなりましたぁ〜。。。


他にも色々とありますが…
そこで今日の話題は車のリアガラスや屋根など、外につけるタイプのテレビアンテナ
ダイバーシティタイプの先駆けのもの。
写真で言えば左右2本ずつの4本タイプですが、当時は更にこれが3本ずつの6本タイプをつけているツワモノもいましたね。
しかもトランクフードに自動車電話用のアンテナっぽくアースアンテナを付けるのも流行りました。
いかにもパッと見で、
「オレいろいろと付いてるぞ〜!」
というように、とにかく本数が多ければ偉いというような主張が幅を利かせていた時代でした。(笑)
そんな懐かしいタイプのアンテナをつけた車が街を走っていました。(しかも『ローレル』っていうところが実にイイ!)
おぉ〜〜〜懐かしい〜!

当時はまだブラウン管テレビを社内のダッシュボードにつけて(載せて?!)いる車や、リアシート用に10インチのブラウン管式テレビデオを載せている車もかなり見ましたけど…。
前者はトラックだけでなく営業車の『カローラバン』とか。。。
後者はもちろん、『ハイエースワゴン』とか!

いまでは、アースアンテナはもちろん、テレビのダイバーシティアンテナもガラスの内側にフィルム状に貼りつけるタイプとなり、全く目立たずに装着するものが主流です。でも、ガラス内側の貼り付け型アンテナは、フロントガラスの飛び石による交換などの際に少し難儀なんですよねぇ…。


これからは何が流行るのか?同時に、何が消えていくのか?
今の当たり前の商品が10年後にどうなっているのか…。。。。
気にしだすと周囲のアイテムがいろんな角度から見ることができます。




”懐かしい”ということで、番外編を。
そう言えば…
『もぉ〜〜・・・やめてください!』
で有名な横山弁護士(当時)っていたよなぁ・・・。
私の記憶では、城南電機の宮路社長とかぶるんですが…

こんな方々も過去にみえましたなぁ…。
(*横山弁護士は2007年に、宮路社長は1998年に亡くなられたそうです。ご冥福をお祈りいたします)


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2009年06月13日

『レクサスHS250H』の激走する動画!!  (1414投稿)

レクサスHS250H間もなく登場するレクサスのハイブリッド専用車!

『レクサスHS250H』

既にレクサス店では数千台のオーダーを受けているようです。
まあ、発売前受注10万台の『プリウス』にはかないませんが・・・
設定価格は400万円を切る模様。


そんな発売前の車の走行画像を見つけました。
既にご存知の方も多いかもしれませんが…。


内装等の詳細がこちら。



どうも、いまいちデザインがしっくりこないのですけど・・・。
キャビンと前後のオーバーハング部分のバランスがいかがかな?と。。

でも、見慣れたら良くなるかも。。。

あと、レクサス『RX』から採用されたパソコンの”マウス”のようなコントローラーは使いにくそうですけど・・・こちらも慣れかもしれません。


こちらの兄弟車がトヨタブランドから『SAI』という車種として発表されます。価格もレクサス価格からトヨタ価格になるでしょうから、コストパフォーマンスを考えた場合はこちらのほうが気になったりします。

ハイブリッドカー全盛の時代ですね!

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2009年06月12日

早く食べなきゃ! (携帯より投稿)

f3295c08.jpgさっき 社に戻りました。
銀行さんが来るまでに、
急いで昼ご飯を済ませまないと。。。


なんか時間に追われて、
急かされて、
食べる食事の最中・・・

妙に、
”オレってビジネスマンしてるなぁ・・・”
って、どこからともなくナルシストの風が吹きます。(笑)



ランチメニューはコンビニの「パスタ」と「カレーパン」のゴールデンコンビ!にしました。
(^o^)


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今日は尾張小牧ナンバーの名義変更手続きにきています。 (携帯より投稿)

58925752.jpgこちらの陸運局は航空自衛隊の”小牧基地”のすぐそばにあります。


結構、軍事オタクのワカクシ、間近で自衛隊機がみれるので、意外に楽しいお仕事先へのお出かけなんです。

小牧には航空自衛隊「第1輸送航空隊−第401航空隊」が所属していますが、今日見えたのは『C1』と呼ばれる機体。『C1』はイラク派遣で使われた機体ですのでご存知の方も多いかと。。。
しかし、こちらの部隊の輸送機はすでに新型となるロッキード社製の新しい機体を『C-130H』として導入完了(旧型『C1』と入替え)のはずなので、他部隊のものでしょうか・・・。


◆左が『C130H輸送機』
◆右が『C1輸送機』
〜*画像はウィキペディアより〜
C130H輸送機C1






、、、、、と、サボってるとスタッフに怒られるので、今から戻って銀行の担当者と打ち合わせです。

それにしても 梅雨とは思えない良い天気です。。。
今から気をつけて帰ります。
(^o^)

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2009年06月11日

アナログとデジタルの媒体差  (1411投稿)

8c55db7e.jpg最近は、さまざまな分野において、すっかり「紙媒体」から「ネット媒体」への移行が進んでいる感が否めません。

業界的には雑誌や出版社・書店の廃刊や廃業が続いています。
新聞の購読部数の減少も特に若い世代を中心に減少の一途を辿っているようです。

どちらかというとアナログ世代のワタクシですが、この動きに若干の抵抗を感じます。
かといいつつ、時代の流れについていけていないのかもしれませんが・・・(笑)


ネット媒体の優れている点は非常に情報量が多いこと。
だから、その莫大な情報を整理して必要な情報を効率よく取り出す技術革新が非常に進んでいます。
パソコンとインターネット環境があれば、いつでも・誰でも・どこでも・手軽に目的の情報にアクセスすることができます。
デジタル媒体の代表格であるインターネットの世界では大量な情報の中からいかに目的物まで最短距離で到達できるか…という点では、アナログに対して大いなるアドバンテージを持っています。その反面、遠回りを敢えてさせることは苦手ともいえます。

それに対して紙媒体などアナログ的な従来のものでは、最短距離でないこと自体に楽しみを見出すという点で新たな価値観を創造できるのではないでしょうか?
「回り道」「無駄」と捉えるのか、デジタルやネットにはない「新しい価値」と見るかで、ひとつのビジネスチャンスがある気がしますね。


たとえば「学校の帰りにちょっと”寄り道”…」そんな視点でのアナログ的ビジネスが流行りそうな気がします。


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2009年06月10日

もっと任せないと…いかんですねぇ〜。 『大手中古車販売会社社長とランチに行く・・・の巻』   (1410投稿)

今日もあわただしい一日でした。
朝一番で銀行に行き入出金の処理を行い、出社して開店業務を終えると、朝から事務仕事に追われ、お客様への納車の車の作業指示をスタッフに出し、他のスタッフと社内システムの打ち合わせ…気がつけばお昼。

そしてお昼からは、お世話になっている同業界のS社長とランチ兼情報交換に出掛け、…そのままS社長の会社を訪問、気がつけばS社長にいろいろと教えを請いつつ…夜も10時を回っていました。
す〜かり長くお邪魔をしてしまいました。
S社長ありがとうございました。たくさんの気づきを頂くことができました!

S社長の会社は当社とは異なり「中古車の在庫を並べて売る」という従来の中古車販売のビジネスモデルではありますが、その在庫保有のノウハウは卓越したものがあり、売上高、営業利益、経常利益ともに前年比2桁の伸びを見せ、非常に好調を維持しているお店を数拠点運営されています。企業規模も売上高ベースで当社の6倍ほどの規模を有します。当社とは規模も営業スタイルも異なりますが、様々な面で大いに参考となります。
そんな有意義な時間はあっという間に過ぎ、いつの間にか外に出てみると雨も大降りで…傘をお借りして、さらにそのまま社まで社長自らの運転で送って頂きました。恐縮です。

そして・・・今日のブログを書いてます。


そんな今日のS社長とのお話の間、自社の店舗からの電話が私の携帯にな〜んどもかかってきました
”連続”で鳴れば緊急事態も想定されますが、同じ店の着信は暫くの間をおいてかかってくるので、そう焦らずとも大丈夫だろう…ということで。。。。電話に出るのはしばらく我慢…。
そう考えると、会社の”一般業務”でさえも、私しかできない業務や、私が直接的に関与している範囲が多すぎるように思いました。(←経営者としての仕事ではなく、あくまでも一般業務に関してですけど)
もっと権限の移譲と業務の委任をすべきだなと強く感じます。
どうも私の性格的に、心配性でそのプロセスまで首を突っ込んでしまい、結局は自分でやってしまうような事態に進んでしまうのが私の悪い癖で…。
反省してます。
私自身は「あくまで責任は任せず、権限を含めて業務自体を任せているつもり」ですが、なかなか相手に額面通りには捉えられていないことも多いようです。もしかすると「責任がない=権限もない=任せられていない」と認識させてしまっているのかもしれません。”つもり”ではダメですね。
明日からはもっとそれを明確にしようと思います。

小樽食堂外観

小樽食堂ランチメニューそんな今日のランチは愛知郡長久手町の『小樽食堂』
ランチの「お寿司セット」(1280円也)を頂きましたが、なかなか魚貝類が美味しかったです。
・北海握り8貫盛り
・野菜蒸篭蒸し
・豆腐
・本日の惣菜
・味噌汁
・香の物
・コーヒー
(あっ、S社長にご馳走になりました…ごちそうさまでした!)


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2009年06月09日

映画『ハゲタカ』に出てきた車「アカマGT」って???  (1409投稿)

ついでの話題ですが、
先の話題の映画に出てきた印象深いクルマ。

映画の最初のほうに出てきたアカマ自動車の新型発表会で華々しくデビューしていた「アカマGT」という車。クルマ好きには興味を持たれた方も多いのでは?
映画では、ディーゼルとEVのハイブリッドカーという設定でした。
アカマGT(映画内)





さて、この車…何の車か分かりますか?
さすがに制作費の中で新型車を作るわけにはいきませんので…。
tuscan





こんなイメージでしょうか?


で、ちょっと明るいところで見てみると…
アカマGT(前)





どうでしょう?
特徴は顔つきというよりも側面のディテールのほうが面影があります。

これならわかりますか?
アカマGT(横)





特徴あるフェンダーアーチといい、
リアドアの開口部の特色で…

ほらね!

正解は『マツダ RX−8』でした。
mazda RX8





茨木県の会社さんが作られた車両のようです。エアロパーツも普通に市販されているそうなので、細かいディテールは別として、雰囲気で「アカマGT」を再現してみてはいかがでしょうか?


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『ハゲタカ』 見てきました…。  (1408投稿)

06639816.jpgう〜ん…いぃ!

実に、いぃ。。。


こういう類のドラマや映画は好きですねぇ…。

若干、NHKドラマでオンエアされていたときのシナリオに比べると映画的な脚色された発想が現実離れの感もありましたが、それを差し引きしてもいい。

話題的にはちょうどアメリカのリーマンショックやサブプライム問題に端を発した世界経済金融危機が叫ばれ、アメリカではビッグスリーが経営破綻し、中国の経済発展の目覚ましい現代。その中で日本で何が起こるのか?夢物語ではない現実感が映画の世界だけにとどまらず実感をもって語りかけてきます。

簡単なストーリーは、

日本の代表的な老舗自動車メーカー「アカマ自動車」。5兆円を超える売り上げを誇りつつも、その実態は低迷を続ける業績に表れていた。
そこに、ある日突如、買収劇が開始された!そう「株式公開買い付け」(=TOB)です。
その相手は無名の投資ファンド「ブルーウォールパートナーズ」。当初は友好的買収を装いつつも、後にそのバックには莫大な資金を有する中国の政府系投資ファンドが控えていることが判明。自体は一気に敵対的買収へと大きく動く。
「アカマ自動車」の起業再生担当の役員となっていた柴田恭兵演じる芝野。彼は以前、自身のかかわっていた「大空電気」の買収戦に絡み、当時の買収相手であった外資系投資ファンド「ホライズン」の日本法人代表として戦った相手〜企業買収の天才でもある鷲津に助けを求める。「アカマ自動車」の筆頭株主であるMSG銀行よりの要請で、鷲津はホワイトナイトとしての支援要請を受けいれる。
鷲津は「大空電気」の買収合戦の中で「ホライズン」のニューヨーク本社から解任されたのち、その運命は翻弄の渦にのまれていく…。そして「鷲津ファンド」を立ち上げ独自路線を歩んでいた。
登場人物の思惑は複雑に絡み合う。
圧倒的な資金力でモノをいわせる『赤いハゲタカ』に対して企業買収の天才、鷲津の対抗策とは…!?「アカマ自動車」の買収合戦はどうなるのか?驚きの結末へとストーリーは一気に駆け出し始める。。。



登場する人物のその立場と悩みの深さが随所に描かれています。
その辺りの事情はNHKのドラマを見ておくとより楽しめると思います。

映画『ハゲタカ』公式ホームページはこちら。
NHKドラマ『ハゲタカ』の公式ホームページはこちら。

いつもの素敵勝手な私的評価は『★★★★★』でお願いします!


映画を見ていて、ついつい私自身の姿を重ね合わせてみます。
◆アカマ自動車の古谷社長の苦悩
〜うぅーん良く分かります。映画中に出てくる辛辣な言葉もその心情をよく表しています。経営者の孤独がよく伝わってきます。
◆起業再生家としての芝野取締役のヒトとしての理想を追求する熱い思い
〜人としては一番正しいことをしていると思う。しかし彼一人では成功は導けない。それに彼も気が付いていて、自身とは異なる価値観の中にこそその成功への道を見出そうともがいている姿。
◆合理主義に裏付けられたハゲタカ、企業買収の天才である鷲津の心の奥底の葛藤の中にある理想の裏返しとも重なる強固な生き方
〜ある意味で登場人物の中で最も人間的な部分では私に近いのかもしれません。私は鷲津になろうとしているのかもしれませんねぇ…。


「起業」を考える若者にとっては、ぜひとも見ておくべき映画だと思います。


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2009年06月08日

話題の映画『消されたヘッドライン』見てきました。  (1407投稿)

1faa999b.jpg先の週末、映画を見てきました。
『消されたヘッドライン』と『ハゲタカ』という作品。
『消されたヘッドライン』のほうは、正直、あまり期待していませんでしたが、意外にもなかなかの作品でした。

*『ハゲタカ』の話はまた後ほど…。


『消されたヘッドライン』の簡単なストーリーはこんなふう。

気鋭の若手国会議員コリンズの活躍。彼は軍事産業の巨大企業に絡む公聴会の議長。彼の委員会ではその企業に対する様々な調査を行っていた。
そのコリンズの信頼する女性スタッフでもあったソニアの地下鉄への転落死。

そしてワシントンDCで起こる殺人事件…
麻薬中毒の黒人の若者の射殺事件。偶然そこを通りがかったピザの宅配の若者も銃撃で重症…一命を取り留めるも、しかし後に搬送先の病院で何者かに射殺される。


それらは何の関係もない事件と出来事のように思われたが…

奇妙な偶然の一致がそれらを一つの線で結び付けることとなる。
そこに気が付いたのが敏腕新聞記者のカル。

そして、やがてその「線」は「面」として巨大な何かの意思が裏で動いていることを実感させる。

散らばる情報の中、錯綜する人々の思惑・・・
様々な偶然の重なりは裏のひとつの事実に帰結する。

軍事産業で拡大を続ける巨大企業を政治的に抑えようとする国会議員。その裏でうごめく陰謀。
そのスクープをものにしようとするワシントングルーブ紙の記者。
そんな記者の中でもベテランのカルはコリンズの親友でもあった。
果たして…驚きの結末は。。。。

海外では連続ドラマ化されているという作品の映画バージョン。息つかせぬ展開にハラハラします。・・・。なかなかみせてくれます。
複雑な人間関係の上に成り立つストーリーですが、人物の人間関係がそれぞれの性格と立場をデフォルメして描くことにより、とても分かりやすいストーリー展開を実現させています。
面白い映画でした。『24』とかの海外ドラマ好きな方ならこの魅力は分かってもらえると思います・・・。
素敵勝手な指摘評価は『★★★★☆』でお願いします!


WEBサイトはこちら!今までにないタイプのなかなか面白い公式サイトです。



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「晴れやか」で激美味ラーメンを食す。 (携帯より投稿)

昨晩は遅めの夕食を、愛知県刈谷市にあるラーメン「晴れやか」で食べてきました。

こちらは愛知県大府市の名店「晴レル屋」の姉妹店だそうです。
この3月にオープンしたばかり。

少し前から、前を通るたびに気になっていましたが、ようやくたどり着くことができました。

さて、注目のお味は…・・・
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注文したのは普通の「らーめん」
味は和風の魚介系が効いたスープ。でも鶏系の味も強く印象に残るパンチの利いたスープです。
表面を覆うスープの層は鶏油でしょうか…
で、味も重そうだけど重くない…
でも存在感はしっかりとあり、主張もしてくる…
なんだ??この味はぁ〜?!

想像してみてください。
”ちょっとの量でお腹の膨れる和風ラーメンスープを…”

想像しながら食べに行ってみてください。
きっとこの説明と味に納得すると思いますよ!

あ〜…美味しかった。
ごちそうさまでした!
次回は「つけめん」にチャレンジです。



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『ダウニーカフェ』でモーニングしながらサービス業の接客について考えてみた (携帯より投稿)

今朝は名古屋市緑区神の倉の『ダウニーカフェ』に来てみました。
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白色が基調の店内は落ち着いた明るさが印象的です。
運営会社のホームページを見てみると「カリフォルニア生まれの…」「カリフォルニアホームメイドスイーツ」などと書いてあります。

なるほど!

ショーケースのケーキも美味しそうですが、朝から・・・と言うわけであきらめて、今日の注文は「アイスコーヒーにエッグサンド」の『Mam‘sSET』。添え物の新鮮サラダがたっぷりで健康的ですね。
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こちらのお店はスタッフさんの気持ちのよい対応が印象的でした。若干たどたどしいところがありますが、、、それも許せちゃう好印象さの源はどこにあるんでしょう。
お店全体がかもし出す雰囲気というものでしょうか。。。

お店のたたずまいや内装デザイン、立地や駐車場の広さ、内装の調度品や食器、料理の質…そんなハード面の影響は当然あります。
そこにプラスして、スタッフの人間的な部分。会話する声のトーンであったり、歩く早さやその姿勢に至るまでの「立ち居振る舞い」から、レジでのお釣りの渡し方から、注文のとり方、客席への料理の出し方、何気ないスタッフ間での会話…「声や表情」までもが総合的に「雰囲気」というものに現れます。

そこにはマニュアルを超えたサービス意識が不可欠であり確実によいお店にはそれらが存在します。
ある本で読んだことがあります。お店の良し悪しを一発で見抜く方法。それはお店で意地悪でスタッフを試してみること。その内容はマニュアルではあまり想定されていないお願いをスタッフさんにしてみることです。イレギュラーな時のスタッフのお客様に対する対応でそのお店のサービスの本質が見えるといいます。


蛇足ですが、
お客様相手の商売は何気ない一言でもお客様に与える印象が変わります。
忙しそうにしているお店のスタッフに声をかけたとしましょう。
「あのぉ〜、すみません・・・」

ほとんどのスタッフはこんな風に対応するでしょう。
A:「ハイッ!少々お待ちいただけますか?」と言ってお客様のところに向かう。

それをこうしてみる意識が大切です。
B:「ハイッ!ただいまうかがいます!」と言ってお客様のところに向かう。

このAとBではお客様が目的を達する(スタッフが自分の元にきてくれること)のに、おそらく時間的には全く変わらないでしょう。ただ、そこまでに返される返事が異なるだけです。
Aは、お客様に「待つこと」を強要しています。
Bは、お客様にスタッフが「承知したこと」を伝えています。
どちらが正しいかはケースバイケースかもしれませんが、瞬間的にお客様側目線で、その答え方を判断できるのがプロなんでしょうね。


日本語は難しいです。
「これでいいです!」と「これがいいです!」
「明日は駄目です!」と「明日が駄目です!」
「私がやります!と「私、やります!」
「今から行きます」と「今行きます」
前後の文章や、声のトーンや表情、場の雰囲気…これらによって全く異なった意味の言葉になってしまいます。
「接客・サービス業のプロ」「人間関係のプロ」にならなければいけない職業ですね!
それは言葉や雰囲気の裏に隠された言葉を読み取る「日本語のプロ」なのかもしれません。


さぁ〜て、今から仕事に行ってきます。
今日はオークションでベンツのご依頼を頂いていますので、頑張って買ってまいりま〜す!合間に事務仕事を片付けて・・・、、、今週も始まります。



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