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2012年06月

2012年06月30日

ナント、発注業務を廃止して作業時間8割減!  (2886投稿)

macやるなぁ〜、マクドナルド!
日本のトップを争うマックは常に新しいニュースを提供してくれます。とても勉強になります。


〜日経新聞より〜
日本マクドナルドホールディングスは2013年をめどに店舗からの食材などの発注業務を全3300店で廃止する。店舗の在庫を物流会社に知らせるだけで、必要な食材が自動的に届く仕組みに切り替え、仕入れに関する作業時間を従来よりも8割削減する。従業員の慢性的な人手不足の中で作業を効率化し、待ち時間の短縮など接客サービスを向上する。
中略
新システムにより仕入れにかかる店舗側の作業時間を8割程度削減できる見通し。すでに導入している一部の店舗では、これまでに発注時間に1時間程度かかっていたが、数分程度まで短縮できたという。



2200品目程度のコンビニの発注システムなどでは、POSシステムと連動して発注しなくても自動的に売れ数に応じた定番商品や、天候に応じた商品量が自動的に納品されるような仕組みがあるようですが、外食産業でのこうした自動発注システムに近いシステム導入は珍しいと思います。きちんと在庫管理とマニュアルの徹底されたファストフードゆえ可能なのでしょうね。

これでまたマクドナルドの一人勝ちは進む!のでしょうか・・・。

このように作業改善から作業改革へとそれぞれのポジションの人間が、それぞれの立場での職務を全うしてより良いものができる。そして会社の収益が上がると同時に現場が楽となりより良い労働環境が導かれる。
過去のマクドナルドは”生みの苦しみ”も相当あったかと思うのですが、やはり勝てば官軍でしょうね。

会社での労使の関係についてですが…
「for the company」(お客様のために)と「for the customer」(会社・お店のために)との両立が重要な経営技術。
会社と社員との関係においても同様に、
「for the 社員」(社員のために)と「for the 会社」(会社のために)との両立が重要な課題。
特に後者の場合は「人」というものが介在するので、少々難易度が高いもの。
このところで悩まれている経営者は多いのではないでしょうか?

ただ言えることは、会社が成長しなければ社員のそれぞれの将来はない!ということは事実だ。
この1点を
・見る立場を超えて自身が感じることができるか、
・相手の立場に対してお互いに感じさせることができるか、
そこが成長軌道に乗れるかどうかの分かれ目のような気がする。

経営者側からすると、
経営者自身の社内への甘さは自身の逃げ道・・・
経営者自身の社内への厳しさとは同時に返す刀で自らをを斬るのと同じで、自身への責任感の裏返し。

この使い方が上手い経営者と下手な経営者とがいる。
ワタクシは苦手な部類ですが…
しかし、すくなくとも「厳しさ」を「傲慢や不遜」と取り違えてはいけない。


もう、相手に変な期待をしたり、頼るのはやめないといけないよな…
良くとも悪くともすべては自己責任。
一時は恨まれようとも、『結果』でその気持ちを覆せればそれでよいのかもしれない。

それが企業の成長ステージの変わり目ともいうサイン。。。
何があろうとも経営者はいつも孤高であらねばならない…。それに耐えられなければ経営者をすべきではないということだろう。


そんな当社第11期決算の最終日の夜は更けていく・・・
先ずは無事に決算を迎えられることに感謝。
お客様や取引先様にも、そして何より社員とその家族に感謝です。

ちなみに今日の社員は各店で遅くまで「決算棚卸」をしていただいています。
こればかりは重要業務なので外せません…。遅くまで、ありがとう。


ワタクシも徹夜明けで、明日の新しい当社第12期の初日は朝から東京出張・・・。。。




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2012年06月29日

上司と部下の関係  (2885投稿)

MP900202142[1]『親を見れば子がわかる』
なんて言葉はよく言われます。

『あの親にして、あの子供か…』
と同じような意味。

それと同じで、
『部下の出来栄えを見れば上司のレベルも想像がつく』
ということも然り。



よく、
同じミスばかり繰り返す部下、
挨拶がちゃんとできない部下、
ケアレスミスが多く注意力の薄い部下、
遅刻など時間厳守の意識に欠ける部下、
何度言っても片づけることが苦手な部下、
口ごたえをする部下、
トラブルの時にすぐに感情的になる部下、
仕事が中途半端な部下、
課題をやりきらない部下、
・・・

色々な困った部下がいます。


そんな部下を見て嘆いてばかりでは何も前に進みません。
上司がその部下を会社からの命令で預かったからには、その部下と共に目標達成に向かわなければいけません。ゆえにその部下に役割を与えての目標達成を実現しつつ、同時にその部下の育成も行わねばならない。
それが上司の役割。
だから「出来ない部下を嘆く」ことは上司にとって、自身の仕事を放棄することも同然である。


だからここでは発想を変えて、一番最初に書いた言葉を思い出してもらいたい。
部下は上司が自身で思う以上に上司のことをつぶさに見ています。
そして自然とその上司と似たような行動をとるようになっていきます。

それは心理学的にも同じ環境に置かれた同じ境遇の人物の思考パターンが影響力の高いほうから低いほうにそのまま移っていくという見方をすれば当然ともいえる。

部下は上司の自身の姿を映す鏡だ。

その鏡に映る部下の頼りない言動は、それとなく上司自身が部下に見せている可能性が高い

そこから逆に上司が部下に学ぶという姿勢が時には必要だ。
そんな発想転換もしていかないと、独りよがりな独善的な上司となってしまう…。
気を付けましょう!




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2012年06月28日

納得感のある給与体系って難しいですよ! (2884投稿)

MP900438680[1]今、我が社の給与体系の見直しを進めています。

よく「満足する給与体系は絶対にできないよ!」と言われます。

実際にやってみるとよくわかりますが、本当にうまくいかない。


A君とB君をある指標(制度)で評価するとA君のほうが極端に優遇された結果が出る。
そこで、別の指標(制度)を使ってみるとその逆でA君が極端に不利な評価をされてしまう…。

本当にうまくいかない・・・・・・。



その原因の大きなものがここにある。
それは、給与判断の「評価基準」が少なすぎるわけだ。

会社にはいろいろな仕事や、色々な立場や、色々な責任を持った社員がいる。
その「いろいろ」に対して”平等な評価”という名の下、無理に”一つの基準の物差し”ですべてを測ろうとするから無理が来る

そこで、現在最終検討を進めている我が社の評価方法はこうだ。

・年功序列型の給与体系。(階層別でその内容は全く異なる)
・基礎作業の習熟レベルの違いによる給与体系。
・分業スキルの習熟レベルの違いによる給与体系。
・ライン別、職位別の評価体系。
・その他諸手当。
・貢献度、業績給(個人ごとに背負う評価指標が異なる)に重きを置いた賞与体系。

そしてそれぞれの指標に対して役割と評価基準に客観性を持たせるように工夫をしている。
つまり、自分が何をどれだけできればどれくらいの給与がもらえるか(要はその努力で得たものがいくらの賃金に評価されるかが明確となる)を実際の具体的行動や数値として表現しておく必要がある。

そんな一環として現在わが社の現場作業で発生する作業内容を抜き出す作業中。私の把握しているだけで現段階ですでに700項目弱ほどの作業がある。教育訓練と同時に毎日の業務の”慣れ”もありますが、知らぬ間にこれらの大量の作業をよく覚えているものだ!とウチの社員には感心してしまう。

それを確実に行うためには教育訓練が欠かせない!しかし、教育訓練に力を入れられていないのが中小企業の特徴。それでは組織は成長しない…。この部分での割り切った先行投資が必要だと思うのだが…。

あなたの会社はいかがですか?




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2012年06月27日

まだまだ続く・・・ (携帯より投稿)

d0df7809.jpg頑張らねばならぬ時。
だから、頑張る。

頑張らなくてもいいようにするために頑張る。

頑張ることは自己満足で終わればただの時間と体力の浪費。ビジネスではない。だから、ここからどんな成果を出せるかだ!

だから、頑張る時ほど気合と根性以上に、目的と論理性を持たなければならない。

しかし、
そもそもその気合と根性がなければ、
『そもそも経営者はつとまらないっ!』という論理もある。

そんなことを考えながら、夜は更けていく…。
頑張るしかないな…。



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2012年06月26日

消費税増税法案衆院可決!ウチの中古車価格はどうする? (2882投稿)

00759_1209547387
本日、衆議院にて「消費税増税法案」が可決されました。


◆産経新聞◆
 消費税率は平成26年4月に8%、27年10月に10%に引き上げられる見込みだ。実現すれば税率を3%から5%にした9年以来17年ぶりとなる。消費税は商品を購入したり、サービスの提供を受ける場合にかかり、増税が暮らしに与える影響は大きい。
 第一生命経済研究所の試算では、夫婦のどちらかが働く子ども2人の標準世帯で、年収が500万〜550万円だと、消費税率が8%になった段階で年7万2948円、10%だと11万9369円も現在より負担が増える。


家計負担の増は想像に易いが、実は会社やお店の価格への増税分の転嫁は非常に微妙だ。
ビジネス環境はまさしく競争社会。
その中で最大の禁句は「値上げ」「他店より高い」ということ・・・。
つまり、場合によっては現行の消費税からの増税分3〜5%を企業やお店が負担せざるを得ない可能性があるということ。
現在の多くの企業で言えば”経常利益率5%”というのが一つの指標でもある。(業界等によっても異なるが〜)
つまり、1億円の売上高でも経費などを引くと500万円の利益を残すのがやっとのこと。
万一、この5%の増税分を企業が少しでも負担すればそれは企業の収益性を大いに損なう。
はたして、消費税分をきちんと値上げに反映させられるのだろうか?

当社では『中古車の100均』というスタイル。在庫車販売事業については6種類の均一価格で行っていますので、もう一つの問題があります。
車両価格30万円の場合は、5%で15000円が増税分となります。
ということは、従来は『消費税込30万円均一中古車』だったのが、少し荒い計算ですが『増税分消費税込約315000円中古車』となる…。25万円均一だと・・・正しくは261905円中古車だ。
全くわかりにくい…。
当社は”中古車の均一ショップ”を自負していますので、この価格の割り増し分はイタイ!価格表記もなんだかわかりにくくなるし…。

さて、今のうちから対策を考えておかねばなりません!
頭が痛いですなぁ〜。。。




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2012年06月25日

マジで!?データ消失! レンタルサーバーで大規模障害が発生! (2881投稿)

MP900289582[1]まだ一般ニュースではあまり話題になっていませんが、

ヤフー系(主要株主)の「ファーストサーバー社」では大規模なサーバー障害が発生した模様です。障害の状況は随時WEB上にアップされていますが・・・


サーバー障害は先週から発生したようですが、少しずつ被害の状況の大きさが・・・
最悪なのはWEBのデータがバックアップも含めて消失したものがあるといわれる点。
ここのサーバーは一部の「サイボウズ」(国内ではシェアナンバーワンのグループウェアを提供)などを含めて、どうやら法人や団体のビジネス利用が多く、業務に支障をきたすということ。
たとえば、「ロフト」を運営する「ロフトプロジェクト」でも悲鳴に近い”WEB・メール・データベースなどのデータが消失致しました”という言葉が出ています。
「海遊館」「109シネマズ」「小林製薬」なども一部サイトで閲覧不可、データ消失などが発生し、一部では現在も復旧に至っていません・・・


データの多くをクラウド化することが一般的な現在のビジネスITの現状に対してクラウド側のバックアップデータをも障害に巻き込まれ(人為的ミス?)、貴重なデータ(WEBサイトデータ、過去の取引データ、顧客の管理データ、過去のメールやWEBメール機能自体…)が消失してしまうと、ビジネスでは致命的な打撃となる可能性があります。

6/25AM2:00現在の最新障害データはこちら。
それによれば6/20あたりより発生していた障害ですが、どうやらその復旧作業の問題等もあったようです。ワタクシはITの類は素人ですが、それを見るとどうもあってはならないような不幸な要因が重なったようにみえます。人為的なミスのようにもここの情報からは読み取れるのはワタクシだけでしょうか。

なんとかデータが”完全消失”ではなく”復旧”することを願うばかりです。


ビジネスでもデータの電子化、クラウド化が進み、ネット環境がビジネスの現場に与える影響が一気に進んでいます。しかし一方で、過去には考えられなかった企業の生命をも左右するような致命的な障害を与えることもあるという事実がここに晒されました。
便利さと手軽さの裏返しがこの状況です。

当社もデータの一部や基幹業務はクラウドコンピューティングを使用していますので、改めてデータ管理について確認してみないといけません。(当社内業務では現状での今回の障害の影響は確認されていません)

もしこれが銀行や証券会社などのような金融関連のデータ消失が起きたら…そう考えると恐ろしい状況です。最近は国民のデータを「マイナンバー化」させて一括管理を導入実施させようという動きもありますから、万一、これらのデータが消滅、改竄などのことがあると大変です。
無論、よほどのことが起きても大丈夫なように対策や数段階にもわたる防衛手段は取ってあるのでしょうけど…。仮にバックアップデータがあっても、その想像を超える地域で大規模自然災害が発生したら…同時多発的にITのテロが起きたら・・・。。。同じ方式の記憶媒体だけではだめで、場合によっては紙媒体などのコストもかかるが手軽、簡単には消去、改竄できないような別の方式も取り入れる必要があるかもしれませんね。

便利さは危険と隣り合わせかもしれませんね。
皆さんの会社や、個人で使用しているクラウドコンピューティング環境は大丈夫ですか?
最近流行りののオンラインストレージもこう考えると手軽さゆえに大いなる危険が潜んでいるようです。
多少はITの知識を付け、気を付けたいものです。




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2012年06月24日

織田信長に学ぶ経営視点  (2880投稿)

map_honnouji-03織田信長は歴史上人気のある人物の一人。
ワタクシ自身も例外ではなく、歴史上の人物で敬愛し、かつ最も興味のある人物。

織田信長を研究していくと、その時代背景と共に大きな経営的なヒントが見つかる。

一般的な感覚とは異なり、『織田信長は強い軍隊をもたなかった』。
逆に弱かったといわざるを得ない節もある。

最新の研究によれば、信長の局地戦での戦いの勝率は他の戦国大名のそれと比べて決してすぐれていたということはない。むしろ軍隊としての実力からすれば常勝織田軍団のイメージではなく、弱小の二流軍隊だったというのが正解のようだ。ではなぜ勝てたのか?
多くは、敵に数倍する軍隊をその地域に動員して数で圧倒したことが最終的な勝利を得た要因だ。これは「孫子の兵法」にも通じる原理原則。鉄砲3000丁(←この数や武田騎馬隊に対する一斉射撃論には異論が多い)の運用云々で有名な「長篠の戦」(愛知県豊川市北)でも、その戦力に占める鉄砲の数は当時の他の大名の鉄砲の装備比率からすると(武田氏や後北条氏の陣立て編成表から推計)驚くほど高い数値ではなかったという研究報告も出ています。諸資料により異なるが、大体の兵数でみてもその戦いに投入された兵力数は織田方15000〜25000人に対して信玄の息子の武田勝頼率いる武田軍は僅か7000〜10000人と2〜3倍の兵数での優劣があった。そもそも鉄砲云々ではなく兵数で圧倒していたことがわかる。
織田信長が数に頼らずにその実力で以って勝利を得たのは、父である織田信秀の後を継いで尾張(名古屋周辺)国内での相続争いの戦いのさなかと、桶狭間の戦いで今川義元を撃破した戦いまでであり、その後の美濃国(岐阜県)攻略から以降は、基本的には数の論理と戦略的論理での勝利を必ず事前に確信してから戦いに臨んでいるといっても良いと思う。

信長が天下獲りにもっとも近づけた理由は、
・その戦略的な組み立てが他の戦国大名に比べて圧倒的にうまかったこと。つまり局地戦闘ではなく、大局を以て戦術面をコントロールすることが非常に上手かったこと。
・信長の地盤が比較的豊かな食糧生産能力を持つ穀倉地帯を抑えており、近年の研究によると当時の天候の変化による大飢饉がバックに遭った日本のなかで力を持ちやすかったこと。(戦国時代の領地争いは食糧確保のための争いだといっても過言ではない…)
・農業地盤とともに、熱田湊を地場とすることで商工業者による商業基盤(通貨体制)による政治体制の確立を若いころから意識したこと。
・兵農分離により、常備軍を組織し長期的な戦闘継続を可能にしたこと。
・現代にも通じる組織改革を断行し、当時の日本では最も進んだ近代的資本主義に似た組織構築、組織運営を実施していたこと。(ジョブローテーション、人材の分野別専門職化、分業体制の明確化など)

特に最終の組織に関する信長の取り組みは大いに参考となります。


仕事の合間にそんな織田信長研究をしていますが、経営者からの視点でみてみると、組織トップとしての信長の在り方はとても役に立つことが多いものです。
織田信長は政治家という側面以上に組織のトップたる経営者としての側面は現代にも十分に通ずる類まれなる近代思想の持ち主だったとおもいます。もしかすると、当時の世界では無二の革新的思想の持ち主だったかもしれません。

また機会があれば、そんな歴史の話でも書いてみます。




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2012年06月23日

悩む…  (2879投稿)

MP900399181[1]
最近、会社として様々なことがあり少しずつ社員一人一人に対してワタクシが物理的に時間を割ける余裕がなくなってきました。まぁ、ワタクシ自身が経験不足、知識不足、器量の足りない故だと思います。

しかしまぁ、企業が「成長」していく中で、まずは多忙を極めるのが”経営者”と、世の中の相場は決まっています。そう考えると現状は成長の裏返しでもあり良いことでもありますが、その半面、デメリットも起きています。

ワタクシが語らなければいけない社員とのコミュニケーションの内容がどうしても薄かったり、じっくり話せなかったりします。

それはワタクシ自身にとっては非常に嫌な状況。

会社は分業により成り立っています。その分業の中で、経営組織のなかでトップであるワタクシ自身が様々な方向性を決定する際に、その決定をどうしても社内の一人一人には丁寧に伝えたいと考えています。
場合によってはその決定が社員個人の将来や暮らしにに影響することも多々あります。それがその社員の人生を左右することもあるでしょう。それだから本当は丸1日でも2日でも時間を取って伝えていきたいという性質が本来のワタクシの思い。しかし、それが物理的に困難なものとなってきているのが現実。


はたして・・・この現実をどう乗り越えていくのか・・・

まだ答えが出せていませんが〜。。。
出来るところまで頑張ってみます。
要領の悪い自身には、それなりに時間でカバーするしかありませんから…
答えが見つかるまでは出来る限りの自身の気合と根性論で、物理的に時間を作り出すしかありません。
がんばろう!







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2012年06月22日

美味いコーヒーをのみながら (携帯より投稿)

6b9fcf45.jpg最近のマイブーム。

ブレンディ
『炭焼カフェオレ』

なかなか珍しく“コーヒー感”がする商品。


さて、そんなコーヒーを飲みながら、夜なべで仕事します…。

そういえばここしばらく、ゴールデンウイークを過ぎてから、休む間もなく当社がずっと走り続けている気がする。様々なイベントが間断なく起きている。
やはり、自身も仕事が好きなんでしょうねぇ〜。。。
僅か2ヶ月ほどですが、なんだか激動の期間だった気がします。

いろいろなことがありましたし、
色々なことが同時進行で動いています。


今日は「全国の社長のネット動画サイト」の取材でした。
先日は新聞への記事掲載、業界誌への掲載など少しずつ露出も増えてきました。

新たな商業施設様と出店のアライアンスの話も進んでいます。
それに関しても不思議と多くの貴重なご縁をいただいています。

来期の計画の立案と修正や
組織体制の再構築、
福利厚生体制の見直しなど・・・
すべて外せないことですので、確実に進めてきています。

その中で、特に当社の7号店となる『クルオク イオン小牧店』の出店はなかなか強行軍でした。それでも着工からオープンまで従来までの出店期間を大幅に下回る1週間ほどで予定通りの出店が出来ました。
”早くなった”というよりも”計画通りに進むようになった”ということに正直驚きを覚えます。
まあ、それだけ出店準備がスムーズに進むようになった証拠。社内の着実な成長を感じます。

それらは当社の社員それぞれの成長がもたらしている成果。


早いものでいよいよ、当社も来月からいよいよ第12期を迎えます。
独立起業した1999年の創業から数えると14年目・・・本当に早いものです。
気持ちも新たに、残りの第11期を無事、締めくくりたいと思います。


頑張ろぅ!
(^O^)/


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2012年06月21日

経済新聞1面に掲載! (2877投稿)

本日6/21発売の中部経済新聞1面に当社の記事が掲載されました。

なかなか厳しい経営環境のこの時代だからこそ、より「for the customer」の視点に立って、ビジネスに真摯に取り組んでいかねばなりません。

厳しい云々は我々事業者も同じですが、それは消費者にとっても厳しい経済環境であることの裏返し。
故に、発想を変えれば、今までと同じことに取り組んでいてはいけない。
時流に合わせて、真剣にお客様側の生活理念を理解したうえで、当社の立ち位置を相対的に決めていくという発想が必要。

なによりも事業者の側の”こだわり”を捨て、お客様に目線を合わせていくという柔軟な姿勢の企業がこれからの成長のキーとなりそうですね。

より謙虚に事業を進めていきたいと思います。


今後は出店のスピードアップと共に、出店立地の開発、事業者様とのアライアンスと当然ながらより強化してまいりますが、同時に成長に耐えうる社内体制の確立に向けて社員教育も含めて足元の基盤固めにも力を入れていこうと思います。
ちょうど当社決算の6月ですから、来期に向けての更なる成長の準備を進めてまいります。

株式会社メディアトラスト様0621_中部経済1面






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2012年06月20日

計画を立てる気になりませんか?  (2876投稿)

MP900430814[1]『計画が重要』、『計画がすべて』というけど・・・

分かってはいるけど実行できないのがこの計画の作成。

その多くは、こんな理由から作成に戸惑う。


1)今目先の仕事が忙しいから、そんなの作ってる時間がない!!

2)どうせ計画を作っても先の予定が変わったら作り直すから、どうせそうならばせっかく作ったのが無駄になる!だったら目先の少しの予定を作れば良いのではないか?


1)については、
今忙しいのはおそらく以前からずっと忙しいはず。だったら今迄通りの行動をしている限り、永遠にその”忙しさ”の地獄から抜け出せない。
 ・時間が空い”たら”
 ・余裕が出来”たら”
そんな発想だから、絶対に計画なんぞできるわけがない!仕事を行うためには絶対に計画書が書面で必須!だから
・計画を作ることが最優先である!計画書を作る”ために”一時的に目の前の雑務を停止する。
・計画書を作る時間を空ける”ために”、今の業務の仕分けを行う。
そんな”たら”から”ために”への変革が自身のビジネス思考に必要なわけだ。

2)については、
大きく間違ている。計画書を作ることで計画を守れなくなる状況に進ませないような手立てを打つこyとになる。そもそも先の予定が変わるのは、予定が計画として立っていないか完成度があまりにも低く、そもそも、むちゃくちゃな妄想に近い計画書だからだ。
そして、その計画書に変更があった場合でも、それはゼロから作り直すことのほうが少ないわけで、出来上がっている計画を修正という観点でパズルを途中から「くみなおす」という考えのほうが正解かもしれない。ある程度のピースがそろってさえいれば、ゼロから作らずに組み換えで対応できるわけだ。だから楽でかつ漏れのない仕事がどんな状況変化でも対応できるのだが…。なぜこの便利さがわからないのだろうか?

だから、
計画のポイントは必ず「予備期間」を最後に設けて、万一予定期間に計画目標未達の場合はその遅れを取り戻す期間の余力がある。



多くは、こんな理由や原因で計画らしい計画を立てず、気合と根性のみでやりきろうとします。
それで疲れ切って計画は遂行されずに未完成のもまま。
全く論理性がないのが多くのビジネスの現場。

計画立案と遂行に関しては、
 ・プロジェクト
 ・プロセデュア
 ・プログラミング
 ・スケジューリング
という計画の基本についての知識さえ欠けている。



計画を立てると行動がクリアになる。
ポイントと、問題点と優先順位が事前に明確になる。
業務のスピードが確実に上がる。
ムダ・ムラ・ムリが減り、自身が効率的に仕事ができる。
とにかく自分が楽になる!

まずは、とにかく計画を作るところから初めましょう!


如何?




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2012年06月19日

「”やる気”や”意識”にのみ頼ったらビジネスは終わる」の巻  (2875投稿)

166007_191881557605871_1371952818_n
駅の階段を上って、そこに電車がとまっている。

『無事に乗れるか?』

それとも、

『乗れずに行ってしまうか?』



ただこの僅かな違いだけで、ああも人の気持ちは変わるものか?!


だから、モチベーションや意識なんかに頼ったビジネス手法は全く​役に立たないものだ。

気合で乗りきる!
根性で営業成果を出す!
などなど・・・

しかし、多くのビジネス本に意識改革云々が語られている。それが​私には理解出来ない。

そんなことを思った月曜日の朝。




この記事は 今朝、ワタクシのフェイスブックページで投稿してましたが、社内向けに再度アップしときます。




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2012年06月18日

警察もピクニック気分で。 (携帯より投稿)

d2f694d1.jpg今日も朝から連チャンで経営者セミナーな終日。新しい知識を得ることで、いつも自分の無知を知る。
そんな無知さ加減に苛まれながら、帰り道の移動中にブログを書いてます。



先日、出先で見かけた風景。
草むらに不自然なバンが一台。

よく見ると赤色灯が…。
そう、『ネズミ取り』(スピード違反の取締り)の停止チームのようです。停止係の人は白いバンの向こう側の道路際で待機中でした。

そんな白い警察車両の横には、2組のピクニックテーブルセットが…。

大概、違反者はおっきな赤い『止まれ』に誘導され、車から降りると大抵はバスの中に連れていかれるものですがー。


そこはなんだか、あまり緊張感のない取締り現場の風景でした。(笑)


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2012年06月17日

ラーメン&雑炊 (携帯より投稿)

cb466ae1.jpg7f3e8240.jpg
今日は朝から終日セミナー参加でした。一年間続いた全12回の最終回。
もうこれで3年目ですが、まだまだワタクシには高度すぎてわからないことが沢山あります。また、多少は理解しても、その知識の現場での利用に戸惑ったり。まだまだ勉強せねばと感じさせられる最終回でした。

奥が深いですね。


帰り道、小腹が空いたのでラーメン店に入ってみました。

愛知県日進市にある『一番舎』。
愛知警察署の浅田交番のすぐ横にあります。

サッパリ系の和風ダシのラーメン、なかなか美味でした。
そして食べ終えたスープで頂く雑炊はまた一段と…格別でした!
(^O^)/



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2012年06月16日

店の予定が立たないってそんな馬鹿なことが…!? (2872投稿)

MP900402515[1]そう、よくそういう馬鹿なことが起きるんです。
ワタクシは現業は当然中古車販売店を経営しています。
振り返ってみれば大学を卒業してから最初に就職した先も地元の中堅スーパーの運営するホームセンターでしたし、その後関わった会社もずっと小売業、店舗型サービス業の関係をしています。いずれも店舗型で人が介在して行う小売業だ。


そこで感じることですが、

店舗型の小売業の現場ではよくこんな会話がある。

『来月、店長と一部メンバーの人事異動があるらしいので、それがきまらないと店舗の業務の予定が組めないんです・・・。早く人事異動を明確にしてもらわないと急に言われても困っちゃうんだよなぁ〜・・・』




これを聞くとほとんどの人は「まぁ〜そりゃそうだなぁ〜…スタッフが変わればねぇ…」と肯定的に受け止める人が多いように思う。
しかし、これは一理あるとも見えるが、実は根本的に間違っていると思う。



それはこう説明するとわかってもらえるだろうか?

(A)”人に仕事を付けているから予定が組めなくなる!”のです。

そうではなく、

(B)”それぞれ店舗で発生する、必要な業務の中に、その作業を担う人物をあてはめていけば、大幅に人数自体が変更されない限りは人材が変わっても大した問題はなく翌月の予定が組める!”のです。

つまり(B)は、人の時間軸に仕事を与えるのではなく、その店舗の仕事・時間軸に人が当てはまっていくわけだ。(A)と逆の発想。


1か月の店舗運営の中ですべき業務は本来決まっているはず。
だから毎週行われる業務も決まっている。
よって毎日行われる業務、午前中の行われる業務、午後や夕方に行われる業務…すべての業務が固定化されてルーチンワークになっているはず。
だから、店舗のその業務・時間軸に必要な人時を算出し、それに相応の人数をあてはめていけば済む問題。それは店長が変わろうが、スタッフが変わろうが、人数と個人の対応可能業務技量が大幅に違わない限り、誰であってもそのまま計画表は使えます。
もし使えなくなったり、修正しなければならないのは技量不足で、その一つ一つの作業を担うことができない人材が配置転換で配属されたときにはその教育訓練を追加してやるなどの調整は必要だが、前任の店長の組んだ翌月のスケジュールはそのまま踏襲されることに変わりはない。
急な人事異動があったとしても、大手企業では決められた通りの一定のサービスレベルを維持したまま、運営がきちんとなされている。”より向上”という部分では若干の混乱を招くかもしれないが、先のようなゼロベースでの不安要素は皆無であるはずだ。「あの人じゃないとわからないあ…」という業務や状態は店舗では排除されなくてはならない!

スキルの高い新任店長はその当初計画を、より改善と改革によって向上させたプランへと上振れのベストな計画書にすることは可能だが…。



そもそも「計画が立たない!」と嘆く声を聞いた瞬間に、経営者や管理職は本来はあってはならない状況にその店、我が社が置かれているということを、そんな局面では真っ先に感じるべきだ。


少し難しく言えば、そんなお店は
=======================
◆店舗オペレーションの標準化ができておらず、
組織分業が成立しておらず、
◆運営コストが過剰な傾向にあり、
◆その中でも概ね労働分配率が高く、
=======================
よって、収益の上がっていない(=最終利益が出ていない)という傾向にある。
この厳しい経済状況下では、遠からず競争に負けての敗退を意味しています。

如何?




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2012年06月15日

鯛だし和風塩ラーメン (携帯より投稿)

6fb30632.jpg今日の遅めのランチ。

視察のため隣県に来ていますので、普段はあまり縁のないラーメン店に入ってみた…。


『鯛だし和風塩ラーメン』

500円なり。


あっさりでいいすね。

途中で添えられている“柚子胡椒”を入れてみると味の変化が楽しめます。

最近はめっきり醤油豚骨よりも、和風のあっさり系が好きになりました。

歳か…?(笑)



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2012年06月14日

仕事に命を懸けるか!? (2870投稿)

ふと思い出した。
ある長編SF小説の一説。

MP900422417[1]



”中尉、私は少しだけ歴史を学んだ。
それで知ったんだが、人類の社会には思想の潮流が二つあるんだ。
人の命以上の価値があるという説と、
命に勝るものはないという説とだ、
人は戦いを始めるとき前者を口実にし、止めるときに後者を理由にする”



経営者にとって”仕事”は”戦争”と近い意味を持つ。
あるべき論ではそうではないのだが、
現実問題としてはそんなものだ。

経営者は仕事に立ち向かっていくときは「仕事には命以上の価値がある」として真っ向から挑む!
そして、
仕事から敢え無く撤退するときは「命よりも大切なものはない!」と言って退却を決意する。


仕事と命(言い換えるならば=人生)を同じ土俵に並べ、それを並列に比較してみるところからこの論理は間違いが始まっている。

答えは「命と仕事を両立して・・・」だ。
というよりも、
そもそも「仕事と命を両立することのないようなスタンス」でいないといけない。

これはあるべき論だが、苦痛の向こう側にある成功ではなく、
その逆のスタンスでいる必要性を常に心がけなければ経営社は心を病んでいくものだと思う。

仕事を目的化せず、手段化していかねばならない。
人生を豊かに過ごすことが目的であり、仕事はその手段にすぎないと…


そう考えたときに、
きっと目の前の靄がすっきり晴れ渡るものだろう…。

早くそんな境地に赴きたい・・・




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2012年06月13日

でかっ!!ランクル200系入庫! (携帯より投稿)

d9757498.jpgショールーム内で見ると、やはり大きいですね。

ランドクルーザー200は、途中から4600のレクサスLSベースのエンジン(318馬力、燃費は0.3キロ/L向上)に変更されていますが、それでかなり人気が変わります。お得感を見れば、敢えて外して、前のモデルからのキャリーオーバーの4700のエンジン(288馬力)タイプが良いかもしれませんね。
どちらにしても、ガソリン代は気にしてはいけない車ですがぁ〜。

以前の100系に比べると、実際のカタログの大きさ以上に200系は格段にボリューム感があります。

こんな巨大な車もまた、『ハイブリッド化』されるのでしょうね。現在のトヨタのTHSはこうした重量級のSUVには不向きだとか…。
トヨタと某アメリカの自動車メーカーとの間での提携にはそんな話があるとかないとか…。


今日は歯切れの悪いブログですいません。
σ(^_^;)



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2012年06月12日

ナンバーカバーが法改正で禁止へ!! (2868投稿)

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カーショップではナンバープレートに被せるタイプのプラスチック上の透明カバーなどを販売してきましたが、国土交通省は来年の国会に法案として「全面禁止」という方針で警察庁とも協議に入った模様です。

また、一部ナンバーフレーム(ナンバープレートの周囲を覆う枠)に関しても、ナンバーの表示部にかかるなど視認性を書くものに関しては規制を行う方向のようです。最近ではLED電球を内蔵したドレスアップツールなども見かけますが、どれも恐らく省令程度ではなく、法律として規制されるようです。

以前はナンバープレートカバーにオービス(自動速度取締装置=自動撮影カメラ)の赤外線対策としてナンバーが映らないようにする細工をしたものが出回り、「スピード違反の摘発逃れ」として一時期は社会問題にまでなっていましたが、カー用品メーカーや用品販売店の自粛から遂には法規制まで進んでしまうようです。


事細かに法律がある世の中はすごしにくいです。ルールや法律はそれぞれ個人の社会規範がしっかりしていれば少ないほうが良いに決まっています。
一方で、価値観やライフスタイルの多様化などにより、様々な部分で人々の暮らしののかに権利と義務などでの軋轢が生まれてくると、どこかで社会の体制側がその調整ルールを定めなければならなくなります。
自由や個人尊重主義が進めば調整が必要になります。それが法律を細かに作りしっかりと網をかけないと人々が安心して暮らせなくなるような社会という現実の共存ということもあります。

公権力や国家による統制社会は非常に過ごしにくいものですが、仕方のないご時世かもしれません。

一方でこの経済統制、社会統制がすすむと、いつかその規制緩和の大きなうねりが必ずやってきます。
歴史は昔からこの繰り返しの波であることに気が付きませんかね?

人々は常に自由がないと自由を求め、自由が不謹慎に増殖してしまうとどこかでそれに歯止めをかけようと、逆の統制という抑止力が強制的に働いてしまう。
問題は個人の欲はとどまることを知らず、突っ走ってしまうという人間のカルマにあるのだろうか…。


組織・全体主義(国家主義)〜個人主義
理想主義〜現実主義
民主的〜専制的
社会主義〜資本主義

「二律背反」を右に左にと振れながら人類の歴史は進んできました。
ちょっと話が逸れましたが、今日はそんなことを考えてみました。



以下、共同通信より
======================================
車のナンバーカバー全面禁止へ 来秋にも、違反には罰金


 カバーのないナンバープレートとカバーを装着したナンバープレート=26日午後、国交省


 国土交通省は26日、自動車のナンバープレート用カバーについて、番号が読み取りづらくなり、車を利用した犯罪を助長するなどとして全面禁止することを決めた。10年秋からの適用を目指し、09年度内にも省令を改正する。施行されれば、違反者は道路運送車両法違反で50万円以下の罰金が科される。

 同日、有識者検討会が報告書をまとめた。このほか大型トラックのナンバープレートが荷台などで隠れないよう、プレートの取り付け位置や角度を規制するとした。

 カバーはカー用品店などで市販されており、主に樹脂製で、濃い黒色系から無色透明に近いものまでさまざま。汚れ防止やファッション感覚で購入する人が多く、07年のモニター調査では、自動車保有者の3・5%が使っていた。

 カバーが無色透明でも、装着しない場合より視認性が反射によって低下することが検討会の実験で確認され、省令改正では透明度に関係なく禁止する。

 国交省には以前から「ひき逃げ、当て逃げがあっても目撃者がナンバーを読みにくい」「夜間は2、3メートル離れただけで番号を確認できない」などとして規制が必要との意見が寄せられていた

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2012年06月11日

ステーキハウスの隠れモーニング (携帯より投稿)

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2624552c.jpg
今朝は愛知県尾張旭市にあるローカルなステーキハウスの『レフォール』に来てみました。

まさか朝からステーキを食べるほどワイルドではないので…
σ(^_^;)
ステーキハウスなんですが、朝はモーニングをやっているお店です。

サンドイッチ、ゆで卵、フルーツデザートがサービスでついて来ます。

サンドイッチも丁寧に作ってあり、ホテルのレストランで出て来そうな味。

席にある調味料で肉用のスパイスがあるのですが、ゆで卵に軽く振ってみたら美味しかった!

ただ、奥からランチの準備でしょうか、香ばしい肉質な香りがしてきます。
あー、、、なんだか昼は肉が食べたくなってきたマンデーモーニング。
o(^▽^)o



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