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2015年07月

2015年07月29日

アントニ・ガウディの言葉  (3899投稿)

孤高の建築家といえば、”アントニ・ガウディ・イ・コルネ”(1852-1926)。

スペインはバルセロナにある世界遺産でもある「サグラダ・ファミリア」(聖家族教会)の設計者と言えば分るだろうか?

ガウディの死後も建設が続き、現在も作業中の未完成状態。
その独特の姿は2026年完成を目指しているも言われている。

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彼の言葉にこんな表現がある。

『本物の建築を作りたい者は、特別な才能を持っているだけではダメだ。ちょうど大きな山へ登ろうとするものがするようにしなければならない。極めて高い頂上へ達するためには不可欠であること、つまり、己ずの力量を知り、訓練をし、犠牲すら払いなさい。』

そこにはプロフェッショナルとして厳しい現実を生きるビジネスパーソンにも通じる大切なものがそこにあるように感じる。
常に忘れないでおこうと思う。




 
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2015年07月25日

「伝えた」・・・つもり…では伝わらない現実。 (3898投稿)

ビジネスでのコミュニケーションの際に、「その目的は?」と考えてみることが大切だ。

・・・とはいっても、表面ではわかってもなかなかその奥の部分は明確にされないことが多い。

コミュニケーションは単に話をして、聞いてもらうことではない。
当然、何かの目標地点に達する、つまり相手の行動を変えゴール地点という目的を達するところまでを認識することが重要だ。

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ある本で分かりやすく明文化されていた。

================================
said ≠ heard
 話しても聞いてもらえたわけではない

heard ≠ listened
 聞いてもらえても、聴いてもらえたわけではない

listend ≠ understood
 聴いてもらえても、理解されたわけではない

understood ≠ agreed
 理解されても、賛成してもらえたとはいえない

agreed ≠ convinced
 賛成されたといっても、腑に落ちて納得し行動すしようと思ったわけではない

convinced ≠ action taken
 腑に落ちて納得し行動すると思ったが、実際に行動を起こしたわけではない

action taken ≠ achieved
 実際に行動を起こしても、結果が出たわけではない
================================


『社内を動かす力』
〜結果を出す人だけが知っている4つのプロセス
グロービス 田久保善彦著
 
本の帯広告に
「正しいことを言っているのに、なぜ人は動いてくれないのか?」
とあり、頑張っている人ならば誰しもぶつかる壁が共感を生みます。
組織で上を目指す人、既にマネジャー職にある人には気付かされる部分が多いおススメの本です。






 
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意見が噛み合わないときに気が付くべきこと…そんなお話 (3897投稿)

チームで仕事をするときや、部署の責任者同士の意見交換、上司と部下…そんなコミュニケーションをとる場面で何度話しても双方の意見が異なるときの考え方について。


意外に多いのが、その話の前提条件が話し手と聞き手では異なることが原因だったりする。


そもそもの前提やその人のバックグラウンドの違いがあれば、いくら丁寧に説明を繰り返しても相手には響かない。そこに目を配れないことがままあるものです。
言葉にすると簡単なのだが、当事者はこの罠からなかなか抜け出せない。


同じ言葉で表現されていても、その意味するところが異なるのだが、それに気がつけない。

自身と相手の立場の違いによって、話の前提が異なったまま議論が平行線を辿ることがあるのだが、懸命さ故に冷静な判断の目を曇らせる。



残念なことに、人は何かに懸命な時ほど固定観念を抱いてしまう。すると、その前提条件の違いに気が付かなくなる。かなり強引に曲解していても、それを当然のごとく自己肯定に入る。指摘を受けても、気が付かないばかりか、そんな時ほど更に一層の他者否定と自己肯定を強化してしまうもの。

懸命であればあるほど、不思議と見えなくなってしまうもの。
それが普通の人間かもしれない。


しかしビジネスの現場では、
何に対しても常に深い自責の念と謙虚さは大切です。
己の立ち位置と力量を客観視できる学びは普段からしておかないとですね。

それには厳しく弛みない自己研鑽が必要ですね。
実は一流と呼ばれる人は、何気に、自然に、そんな隠れた努力をしていたりします。

ワタクシ自身もそんな人になりたいですが、
まだまだ修行の身です・・・。


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そんなことを考えながらの週末の深夜、
向こうで”ぴょんた”はスヤスヤと眠っています。
ウサギも”寝落ち”するのでしょうかね?

ウサギになりたい…。(笑)




 
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2015年07月19日

買物の「ポイント」って使う派?貯める派? (3896投稿)

最近はいろんなお店で「ポイント」を発行している。
昔で言えば(今もあるけど)スタンプカードのようなものか…?

ドラッグストア、スーパー、専門店だとオートバックスやヤマダ電機などのように、各店独自のポイントカード制度を持っているところも多いが、大手のポイントカードグループに属しているお店も多い。

CCCツタヤの「Tポイント」
三菱商事系の「ポンタ」
そして、ネットでは絶大な力を持つ「楽天ポイント」

などが大手3強だ。

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そこで、”ポイントの効能”について考えてみる。
本当にこのポイント制度は上手くできた仕組みだ。
お得感を持たせつつも、企業にとってメリットが非常に大きい。

10000円の商品を「10%現金値引き」であれば1000円安くなり9000円で買える。
これが「ポイント(1ポイント1円換算と仮定)ならば13%還元!」となっていれば1300円相当のポイントが付与され実質8700円で買える。

あなたはどちらを選びますか?
また企業はどちらの方が嬉しいでしょうか?


実際、”ポイント”は意外と貯める人が多いのではないでしょうか?
一般的に100ポイントとかでこまめに使うことは少ないと思います。 
すると、そのポイントはある程度のポイント数がまとまるまでは、お客がそのお店に貯金をするのと同じことだ。

分かりやすく言えば…

現金値引きのお店は1000円の利益が減り9000円の売上が立つ。
一方でポイント還元は10000円の売上がその場で立ち、半年後か1年後かに1300円の値引きをする。
企業はそのポイントを使われる間に、現金値引きをしない1000円を余分に事業資金として運用し新たな利益を作ることができる。

桁を増やしてみると一層現実感がある。
ポイント還元にすれば、100億円の売上が立ち、現金値引10億円をせずに済む。その10億円をポイントが実際に使われるまでの期間に新たに運用できることになれば、企業の運転資金が常時10%増えたことになる。その分はお客が企業に貯金をしたようなものだ。その利息が後日3%上乗せして後払いなわけだ。
その場で現金値引きをすれば、その10億円を新たな運転資金として銀行借り入れで補おうとすれば借入金利がいくらかでもかかることを考えると3%というポイントの割増コストを払っておいても、金利面でのメリットを企業は享受できることになる。
しかもそのポイントは期限で消失することもあるでしょうし、そのポイントを自社でリピートとして使ってもらえれば実際には販売利益がそこに再び乗るため、事実上、企業にとっては3%以下のダメージで済む。それ以上にメリットとしての利益になる可能性が高い。



このポイントを親分として束ねているTポイントや楽天、ポンタはスゴイ仕組みだなと感心する



今日の1000円と、1年後に受け取るポイントの1300円相当額ではどちらが得かを冷静に考えてみると、よく考えられた面白いビジネス構造だと気が付くものです。




 
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2015年07月18日

経営者意識とは…? (3895投稿)

最近ご無沙汰しております。
久しぶりの投稿の今日は、昨日、若手社員にアドバイスしたことを書いてみます。


仕事上の何かが上手くいかないとき…

1.謙虚に現状を見つめて、より良い具体的な対策をそこから必ず見出す!という”執念”が大切。
そこで必要なのは、極めて冷静な論理的思考による状況分析。

2.答えを導いたら、その仮説を信じて、すべきことを愚直に行うこと。
それは決して格好良い、華々しいことではないかもしれない。

3.そして絶対にあきらめない事。
打った手がすぐに響くようなケースは非常に稀だ。それでも自身の考えを信じられるだけの自信をそこに持てるかどうかは、その対策に掛けた真剣さと時間、そして成功確率と比例する。

4.必ずその結果を検証し、不十分な点は恐れずやりかえる。


これを何度も繰り返すことによって、必ず成果を上げられる。
腕が上がれば、数少ない繰り返しで正しい答え(=成果)を導くことができる。

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しかし多くの場合、この繰り返しを怠り、当初の分析を怠り、場当たり的な感覚にのみ頼った対策行動を無意味に繰り返すことが多い。
その理由は、何か手を打っていると安心するからだ。
”成果”が目的ではなく、手段である”解決行動”自体が目的化してしまっている。
しかしそのほとんどの場合、打つ手を外す。現実は「思い付き」が通用するほど甘くない!

動く前に緻密に計算し尽くすことで、その失敗を防ぎ、100%ということはないが成功の確率をある程度までは引き上げることができる。
この面倒で地道な作業がなかなか出来ないものだ。


しかし、その解決に至らない”外した時”の資金と時間のロスを現実的に想像できれば、事前の準備がいかに大切かが分かる。

もっと言えば、その時間と資金のリスクを直接的に負う経営者は最もそこを大切にする。
「経営者意識」と言われる事の一つは、この部分を理解できる能力ということなのかもしれない。
これを理解できて初めて、めでたく企業の幹部候補の資格が得られるのだろう。

意識とは実は”発想”ではなく、その”行動力”とも言えるかもしれない。




 
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2015年07月04日

アルミホイルを簡単・綺麗に!(3894投稿)

車好きならば常に車は綺麗に乗りたいもの。
この梅雨の時期は、洗車をしてもすぐに雨で汚れてしまいますので気分も憂鬱になってしまいます。

そんな車で最も汚れる部分の一つがタイヤ周り。
タイヤは黒いのでそもそもわかりにくいですが、やはりそこで気になるのがアルミホイルの汚れ。
少しサボると大変なことになってしまいます。

↓↓↓こんなふうに洗うのはガッツリ洗うのは大変ですよね!【カーセンサー記事の写真より】
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特に輸入車や一部国産スポーツカーや、ブレーキパッドのメーカーによってはブレーキダストでホイルがすぐに真っ黒に汚れてしまい、これがこびりついた頑固な汚れになることがしばしばあります。


我社の車でそんな汚れのクリーニングテストをしてみました。

真っ黒に汚れたホイルを水拭きの雑巾で撫でるように拭くだけで、あっという間に綺麗になってしまいます。
IMG_3714


まるで通販番組のような感覚っ!
洗剤は不使用です。

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「えっ!?何をしたらそんなに楽に綺麗に出来るのか」
ですって?

・・・詳しくは店舗まで!(笑)




 
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