【お知らせ】予約システム変更のお知らせ

現在当日の順番取り予約のシステムを導入して参りましたが、8月1日より時間帯の予約を取っていただく予約システムに完全に移行することとなりました。

現在は当日のみの予約になっておりましたが、8月1日以降は先の予約を時間帯でとっていただくことが可能になります。

先立ちまして、8月1日からのご予約を7月26日からご予約していただくことが可能です。
 http://7.mfmb.jp/90164640/index.php

ご予約方法などはホームページでもご確認いただけます。
また病院の方で説明のパンフレットを配布しておりますのでご確認いただければと思います。

また専用ダイヤル０８０−７６７３−６１６７も開設いたしました。
予約に関しては病院代表電話では受付は行わず、全てこちらで行いますのでご注意ください。
受付時間は９:００−１７:００（病院休診日は除く）となります。
混雑した場合は、おかけなおし致しますので、番号が表示される形でお電話ください。

現行の当日順番取り予約システムは7/31をもちまして終了とさせていただきます。

現行の順番取り予約システムでは、多少時間に遅れたりしても病院の方で調整し診察をさせていただいておりました。
しかし、8月1日以降の時間帯予約システムの場合は時間の予約を取ってお越しいただく影響から、お時間に遅れられた方は診察の予約は全てキャンセル扱いとなります。

後のご予約の方に影響が出ないように、ご予約を取っていただいている時間帯の10分前までに入っていただかない場合は全てキャンセルとなり、当日に空きがあればその時間に再度予約を取り直すか別の日にちで取り直していただくことになります。

システム移行は皆様も混乱されるかと思いとても悩みました。

しかし、順番のキャンセルなく来院されないケースや、順番よりもかなり遅れて、もしくは早く来院されることがあるなど、順番通りにいらっしゃる方からのご不満やご意見も頂戴しておりました。
また時間指定できないことから、予定が立ちにくい、いつ順番が来るのか常に見ていないといけなくて大変、というお声もいただいておりました。
また、一定時間に多数のご予約をいただくことで、職員の労働環境を維持していくことが非常に困難になっておりました。

病院としましては開院より変わらず、起こしただく皆様に満足して安心していただける獣医療を提供していきたいと切に願っております。それと同時に、病院を支えてくれる職員の労働環境を守ることもまたチーム医療として一丸となって診療に当たる全職員のために大切なことと考えております。
今後も１件１件の診察を丁寧に、かつ真剣にこなしていくために、また、まだまだ続くコロナ禍において院内の蜜を避けるためにも新システムへ移行することとさせていただきました。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

予約システムの変更に伴い最初は多少の混乱があるかと思いますが職員一同皆様に丁寧なご説明とご対応を引き続きさせていただければと思っておりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】８月の診療について

8月診療は下記の通り変更があります。

3日午後休診。

20日：手術のみで診療は行いません。

8日、9日：祝日のため連休になります。

今年はお盆休みはありません。その代わりに、職員の休みを確保するために

24〜26日は休診になります。ご注意ください。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】トリミング専用ダイヤル開通のお知らせ

いつも当院併設のトリミングサロンをご利用頂きましてありがとうございます。

現在、トリミングのご予約やその変更・キャンセル、お問合せに関しまして、すべて病院と同じお電話番号で運用して参りましたが、よりスムーズな対応を行いますために下記の通りトリミング専用ダイヤルを開通致しました。

080-7379-4341

受付時間　平日・土曜日　9：00-17：00

水曜日、祝日はお休み

お迎えなどの連絡で、専用ダイヤルの時間が過ぎてしまった場合など急ぎの場合は病院の方にご連絡下さい。

病院電話での予約の受付などは致しかねます。ご了承ください。

今後、トリミングに関してのお問い合わせはすべてこちらの電話番号までご連絡下さいますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

むく動物病院

院長　

【お知らせ】第２駐車場について

皆様、湿気が多く暑い日が続きますね。

さて、当院の第２駐車場として西隈交差点のラーメン一番山さんの駐車場をご利用いただいておりましたが、７月より契約の終了のために使用できなくなっております。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、病院前の駐車場をご利用いただけますようご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

むく動物病院

院長