新年明けましておめでとうございます。

新年明けましておめでとうございます。

ＣＳ営業所の河邊直樹です。

遂に２０１２年の幕が開けて、このブログをご覧になられている方や
ナカムラグループの社員も各々今年の「目標」や「想い」を掲げていると思います。

私は下記の「目標」を一年通してぶれずに突き進んでいき、自分自身をレベルアップ
させていきたいです。

今年入社2年目になる私の今年の目標は「なぜ、を追及し続ける」ことです。

この目標を掲げた理由は、私自身コピー機のサービスマンとして働いており、
故障したコピー機に対し、「なぜ紙がつまったのか？」「なぜ画像が悪くなったのか？」「なぜ部品が悪くなってしまったのか？」このような論理的思考を凄く求められるからです。


私はまだまだ新米で仕事に対して失敗し、うまくいかない事もあります。
その時に「なぜ失敗が起こったのか？なぜこうなってしまったのか？」「なぜ成功しないのか？」逆に「なぜ成功したのか？」『なぜ』を昨年よりももっと追求していき、考える事を習慣づけたいと思います。

私は失敗した事、また、成功した事からも『なぜ』を追及する事により、
自然と『成功する理由』を発見する事ができ、次に繋がるのではないかと考えております。
目標を語るだけでなく、何よりも上記で述べた目標を１年間保ち、実行する事が何より
大切だと思います。

そう思う事で「１年後自分はどう変わっているのだろうか？本当に成長しているだろうか？」という将来の自分に疑問や不安を抱きながら、この１年間は目標からぶれないように突き進んで行きたいと思い1年のスタートを切ったばかりです。

私はまだまだ未熟ではありますが、成長したという実感を持てる年にしていきます。
今年もナカムラグループをどうか宜しくお願い致します。

50年の重み

こんにちは。
CS営業所に所属している奥村です。




普段の仕事としては、お客様がお使いの複合機やプリンタの
修理・点検を行なっております。

今回はナカムラの歴史について、お話ししたいと思います。


私の仕事内容は先にも述べた通りなのですが、
営業と違ってお客様とじっくり話す機会はあまりございません。

そんな中、先日点検作業中にお客様から話しかけて下さいました。

「うちんとこは、会社始めた時からずっとナカムラさんに世話になってんねん。
他のコピー機メーカーからも営業来んねんけど、全部断ってんねん。
これからもよろしく頼むわ」

笑いながら、このような内容を話して下さいました。


昨年、ナカムラは50周年を迎えることができました。

50年というと、私の年齢で言うとダブルスコア。
50年前というと、両親はまだ小学生の頃です。

正直言うと昨年私は入社1年目ということもあり、
50年という時間の長さにピンときていませんでした。


しかし、このお客様の話を聞いて
「50年続いていることの凄さ」に気付かされました。
調べてみると50年続くことのできる企業は、設立時期にかかわらずわずか6.8％だそうです。

今年、私達が51年目を迎えることができたのは、
過去の先輩方がこのお客様とのような信頼関係を多く築いてくださったから。
そして今いる社員全員がその信頼関係を守り、新たな信頼関係を築き続けている。
それに尽きると思います。


60周年、70周年・・・100周年を迎えられること。
そのために、お客様のご期待に沿えるように、
これからも努力していきます。

今年も大変お世話になりました。
来年もナカムラをよろしくお願い致します。

それではよい年末年始をお過ごし下さい。

2011年も、宜しくお願いします。

新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。


初出社日の１月５日、ナカムラグループ従業員みんな揃って、徒歩５分のところにある八坂神社へ参拝して参りました。

ナカムラでは年始の恒例行事なのですが、もう昨年の参拝から一年が経ったのかということに、毎年驚くばかりです。

さて、こちら八坂神社はナカムラにとっての大切なお客様でもあります。

地域密着をモットーとして仕事をしている我々ですが、こうして仕事を少し離れた部分でも地域と繋がっているところに触れると、ますます仕事へのやり甲斐を感じずにはいれません。


さて、初出社ということもあり、これからの計画を練る会議を行ったグループがありました。

いつまでに、何を、どのようにするか。

それぞれを、カレンダーを見ながら予定表を作りこんでいくわけですが、どうしても希望や思いがそこに加わってしまうので、限られた行動時間が埋まってしまいます。

「こうする」という計画のはずが、「こうありたい」という目標へと変わってしまっていることに気づきました。

これが現実との間にギャップを作ることがないように日々経過をチェックし、目標通りの結果に到達できる一年にできれば、と考えています。


その２０１１年も気が付けば幾日かが過ぎ、既にお正月が遠い前のことのように通常業務が始まっています。

昨年は５０周年という節目の年でした。

５１年目の今年は、干支のウサギにあやかって、従業員みんなで明るく「跳ねて」いい年にしたいです。

皆様のお力添えを無駄にせず、ご期待に応えて参りますので、本年もよろしくお願いいたします。

秋のソフトボール大会にて。

今年もやってきました、毎年恒例の『池田市工業振興会』主催の
ソフトボール大会。　台風の接近で延期？かと思いきや、無事に
開催されました。

　何を隠そう、我々は過去数十年間、1度も勝利を収めたことがありません・・・（涙）




　今年こそはと意気込んで試合に臨みましたが、1回戦負け
敗者同士の2試合目も、勝つことができませんでした・・・（笑）




ルールがわからず、塁に出でもアウトになったり、他のポジションの打球を
取りに行って邪魔したり・・・はちゃめちゃでした（涙*2）

　しかし、日頃の業務をはなれてメンバーと共に汗を流しながら
白球を追いかける楽しさは、プライスレス（笑*2）







来年こそは『初勝利』を目指してがんばります！

フリーマーケット大盛況。

先日に50周年Thanks　Fairも盛況のなか終えることができました。

ご来場いただいた方々、ご協力いただいた方々、まことに有難うございます。

OA機器の進化はまさに日進月歩。

毎年お越しいただいているお客様にも「どんどんと良くなっていってる！」とご感心いただくしだいです。

こういった新しい商品がどのようにお客様へメリットを産み出すのかを考えてご提案させていただくのも喜びのひとつであります。


さて、先日更新したブログでご案内しました通り、池田駅前でのフリーマーケット『池田てるてるフリマ』に参加してきました。

社員から寄附された商品をフリーマーケット販売し、得られた売上を募金しようという活動です。

社員はもちろん、社長からアルバイトまで多くの従業員が持ち寄った商品の数は、軽く１００点を超えていました。

１０月１０日日曜日、前日までの予報では雨模様だった天気ですが、通り雨がパラパラという程度におさまり、無事に開店することができました。

商品を１０時の開店に向けて店に並べ始めたところ…開店前からお客様が殺到！

雑貨、衣服、陶器に書籍など、そのほとんどを会場に来られたお客様に購入いただくことができました。

中には、我々の募金活動に共感いただき、商品代とは別で募金して行かれた方もいらっしゃいました。

今回のフリーマーケット販売で得られた売上金額は１９，４４７円にもなり、もちろん全額ユニセフへの募金をすることとなりました。

ご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました。

ちょっとした行動で救える命があるということをこれからも意識して活動を続けていきますのでよろしくお願い致します。

募金活動はじめてます。

初秋の候…という文面を書き始めることがおかしく感じられるほどに、真夏の陽射しがまだまだ続く毎日です。

ただ、やっと朝方涼しく感じられるこのごろになりました。


さて、ナカムラでは今、ＣＳＲ活動の一環として、ユニセフへの募金活動を行っております。

わずかな金額でも、幾人もの恵まれない子供のいのちを守ることができるユニセフ募金、これを始めて約３ヶ月経過しました。

全て、従業員個人個人からの募金です。


●喫煙室など、事務所内に募金箱を設置。
















●ディスカウントストアで缶コーヒーやジュースなどをまとめ買いし、一本百円以下で購入。それを会社の冷蔵庫で冷やし、従業員が飲む時は百円出す。購入時との差額をユニセフ募金。















●毎月支給される給与からの定期積立募金。

それぞれの活動から集められた現在の募金総額は、８月末で３４，０００円を超えています。

この金額で、恵まれない環境に生きる子どもたちをポリオから守るワクチンが、２，３８０人分手配できます。

一人一人のちょっとした優しさで育まれるいのちが多くあることに、我々はやりがいを感じています。


この募金活動と地域社会への貢献をともに意識し、１０月１０日(日曜日)に池田駅前で開催されるフリーマーケットに参加します。

※池田てるてるフリマ
http://music-i.jp/teruteru/index.php



社員各自が持ち寄った私物を販売し、その売上を募金するつもりです。

こればかりはお客様がいらっしゃらないと募金も集められません。

…ので、このブログを読まれている方が池田近隣の方でしたら、是非当日、池田駅前にお越しくださいませ！

よろしくお願いいたします！

50周年記念！みんなで北京旅行体験っ！！

ナカムラ創業５０周年。
その記念式典の開催を兼ねて、ナカムラグループの従業員みんなで北京旅行へ行き、無事に帰ってきました。


中国・北京どころか、海外旅行そのものが初めてという参加者も多く、それぞれにとって、これ以上ないほど心に残るイベントとなったことは間違いありません。

今回は、その旅行の一部を写真とともにご紹介したいと思います。


まず 一日目。

集合場所は関西空港。
会社のメンバーと顔を合わせているとはいえ、お互いの私服姿を初めて見た者も多かったようで、みんなの「仕事スイッチ」はハナからオフ！
前日までの仕事の疲れなどどこかへ吹き飛んでしまったらしく、賑やかな出発となりました。


飛行機内では、ガイドブックを読む者あり、機内食をアテにお酒をいただく者あり、眠りにつく者あり…と、様々。
約３時間の空の旅を楽しみました。


朝鮮半島をまたいで降り立った北京の空港。

早速、読めない漢字で綴られた中国語のポスターや標識を見て、外国へ来たのだとテンションが上がります。

全員の入国手続きが終わると、中国人のガイドさんと合流しました。

バスに乗り込み、関西弁まで使いこなすガイドさんの流暢な案内を聞きながら、北京市街へと走ります。

バスから眺める窓の外には高層マンションがズラリと並び、時折目に入るスラム街。

そんなところに、この数年で急成長を遂げたという話を現実的に感じました。


最初の目的地は、天壇公園。
ここの門で、「ようこそナカムラグループ」という垂れ幕を掲げ、怪しいお面をかぶった人間に歓迎されました。

なんと、そのお面の下に隠されていたのは… 先に北京入りしていた社長と幹事らの笑顔でした。

そんな社長らと合流し、天壇公園の見学へと歩みを進めました。

天壇公園は１９９８年に世界遺産登録された、中国最大最古の壇廊建築物。

特に圧巻だったのは、皇帝が五穀豊穰を祈ったという祈念殿。
なんと、釘を一本も使わずに柱の組み上げだけで作られているとか。
鮮やかな配色による外観だけでなく、その技術からして目を奪われるものがありました。

また、天壇公園内では、各所で現地の方々が思い思いに自由に過ごされていました。

太極拳、トランプ、楽器演奏などなど。














日本で考えた場合、奈良の東大寺でトランプをしたりするような感じでしょうか。

荘厳な空間と、そこにいらっしゃる人々のゆるい空気のギャップがまた興味深いところでした。


ここの土産物屋で、社長からの北京での買い物講座「３〜５分の１まで値下げさせる方法」をひとつ聞きましたのでご紹介。

「２００げん」
と声をかけられたら、まずは

「高い高い」
と立ち去ります

すると 逃がさないようにと、
「わかった、わかった、１５０げん」
と値下げしてきます。

まだまだ
「ノーノー」
と断って、立ち去るそぶりを見せると、

「１００げん、１００げん」
と半値あたりまで下がります。

ここで
「５０げん」
と言えば、
「８０げん」
と言われるまでに値下げできます

が、ここでもう一度立ち去り、１０メートル離れると

「…オッケー、５０げん」
と最初の価格の４分の１までは下げて買うことができました。





天壇公園を離れて次に向かったのは、茶芸館。

様々な種類の中国茶を、本場の茶器で試飲することができます。













どれを飲んでも美味しかったのですが、一葉茶というお茶だけは渋くて苦く、いくら体にいいと説明されてもなかなか飲み干すことは出来ませんでした。

その後、ホテルに入る前にみんなで中国のセブンイレブンへ。

日本と変わらないお菓子やジュースが、パッケージの表記だけ中国語になっていたりして、見ているだけで飽きないコンビニでした。

特に多く我々に買われていたのは、ビールだったかも知れません。

４〜６元(高くても９０円ぐらい)という金額でビールが売られており、みんなここぞとばかりに買い込んでおりました。


…と、ここでやっと一休み、ホテルへのチェックインです。
我々が宿泊したホテルは、北京マリオットシティーウォール。

北京で５つ星の評価がされているそうです。

セキュリティ設備は充実、ロビーの天井は高く、部屋は広く、日本語を話すことができる従業員もいて、それはもう誰もが満足するに違いないホテルでした。



夕食は、お待ちかねの北京ダッグ！

目の前で北京ダッグが切り分けられ、盛り付けられます。

カリカリなのに、口に入れて噛むと、美味しい脂がジュワーと出る感覚に酔いしれました。




店からホテルへ戻る途中、王府井大街という繁華街へ。

ここに並ぶ屋台で売られている串焼きを見て、ビックリ仰天。













ザリガニ、ヘビ、ゲンゴロウ…。






それを焼く臭いもまた強烈で、これには目を丸くしていました。






一日目の観光は、これで終わり。

二日目に備えてゆっくり休んだ者もいれば、遅くまでホテルの部屋で中国のお酒を楽しんだ者もいたようでした。




二日目。

ホテルの広い食堂でビュッフェスタイルの朝食をいただき、バスに揺られて８０分。

バスから降りた先に広がっていたのは、これもまた当然ながら世界遺産の万里の長城。

宇宙から地球を見おろした際に、肉眼で確認できる唯一の建造物らしいですね。

古くは周の時代から、３００万人以上の人間が１０年以上の苦労を重ねて建設された、騎馬民族からの来襲を防ぐための防衛壁。

２５００年以上の時を経て残る万里の長城は、今も私達を圧倒しました。

全長６０００キロを超える万里の長城のうちのほんの一部を歩いて登ってみましたが、自らの体力のなさを嘆く人が絶えませんでした。


ただ、少し涼しい長城の上から眺める壮大な景色は、どんな疲れにも変え難いものであったことは間違いありませんでした。














万里の長城を離れ、北京市街へ戻る途中でお昼ご飯です。

ここでは、飲茶をお腹いっぱいいただきました。

一番人気はニラたっぷりの餃子だったかと思います。

普段、日本では「餃子の王将」ぐらいにしか行かないため、本場の中華料理には見た目も味も珍しいものが多くて楽しめました。





次にバスから降りたのは北京オリンピック会場「鳥の巣」の前。

北島康介が連覇を果たし、女子ソフトボールの金メダルで歓喜に湧いた北京オリンピックから、もう二年が立つのですね。

道路を挟んだ向かい側から眺めただけでしたが、「あの」会場だということを意識すると、感慨深いものがありました。




北京市街地へ戻り、この日最後の目的地である天安門広場へ。

今から約２１年前に起きた、天安門事件の現場。

とにかく広く、ここで中国の人々が自由の在り方を巡って争い、虐殺まであったことなどは想像できないほど、今は平和な空気に満たされていました。














天安門広場を通り、故宮博物院に足を運びました。



かつて紫禁城と呼ばれていたこの宮殿もまた、世界遺産の一つ。

ここもまた広く、全てを見学するにはまず一日かけても難しいぐらい。

さすがに朝から万里の長城の一部を踏破してきているので、ここはもう歩くだけで精一杯という人間もチラホラ。

こんな時のためにも、しっかり体力をつけておかねばと肝に命じたものです。







この日の夜は、参加者全員が一室に集っての５０周年式典でした。

二胡の演奏に始まり、華やかな式典となりました。














仕入先の方や、ナカムラＯＢの方からのビデオメッセージの放映。

社長による、創業者である前社長の逸話。

「創業５０周年」と言葉にすれば一言ですが、その５０年もの長い間に緒先輩方が築き上げていただいた基盤の大切さと偉大さを、知ることができました。


そして三浦部長による乾杯の後は、歓談タイムです。

中国雑技団の演舞、中華料理コースのカロリー当てクイズ、ナカムラ〇×クイズ、お楽しみ一日社長…などの催し物で、みんな仲良く楽しみました。


この式典最後のプログラム
「私がいるのは貴方のおかげ」
この企画が、とにかく大成功でした。

社員本人に内緒で、その社員の家族に会社から連絡を取り、ビデオメッセージを撮影させていただくというものです。

家族に撮影に来られていた社員本人は、ビデオ放映の瞬間まで、全く気づいておりません。

全従業員の前で、家族に自分の恥ずかしいプライベートを明かされながらも、感謝の気持ちを告げられて。

普段は「一社員」であるそれぞれが、この時ばかりは「娘」や「夫」や「父親」に戻っていました。

さらに最後のサプライズとして、社長のご家族からのビデオメッセージも。

これにはさすがの社長も「うそっ！うそっ！」と驚きを隠せなかったようでした。

特に、創業者の一人でもある社長のお母様からのビデオメッセージは…胸に染みるものがありました。



そして戸川部長の締めの言葉で、式典に幕は降りました。



夜の自由時間には足裏マッサージで疲れを取り、就寝。

北京最後の夜を超えて、翌日昼の便で大阪へと帰ってきました。






今回の５０周年旅行、特に式典がなければ、５０年という年月の重みに気づけなかったかも知れません。

それだけでも、大いに有意義な機会でありました。

そして「次の５０年」への歩みはもう既に始まっています。














５０年後のための、今現在の一歩一歩を進める努力を、足をつく基盤があるありがたさを、それぞれ忘れずに毎日を生きていきたいです。

おかげさまで50周年！

トップページにもある通り、株式会社ナカムラは今年創業５０周年を迎えました。

これは、お客様とお取引先様に支え続けてきていただいた証そのものです。

この場を借りて、改めて皆様に感謝申し上げます。



さて、我々は創業５０周年という節目である２０１０年度の全社員大会を開催しました。

全社員大会第一部は、グループ全体の経営方針や優秀社員の表彰。


第一部で発表された今年度のスローガンは
「次の５０年へ　みんなでつなごう　信頼の絆」です。


お客様と自分…
仕入先と自分…
仲間と自分…


仕事を続ける上で欠かせない「絆」。

お互いのつながりをより強固なものにしていきたいです。

なぜなら、「次の５０年」を迎える頃には、今いる社員は誰もいなくなっているはずです。

だからこそ、「自分だけが良ければ良い」などという考えは捨てて、「次の５０年」に向けての「絆」を大切にしていきます。


続いて行われた優秀社員の表彰は華やかに進められました。

神港システムサプライからは永山係長と上埜社員が、ナカムラからは橋本所長と長久課長と来田主任が、それぞれ素晴らしい業績を評価されての表彰を受けました。

誰もが口を揃えたかのように話した言葉が、「来年度もまた、ここで表彰されるような業績を続けたい」というものでした。

来年度の同じ場に同じ顔がまた見られるか、はたまた、期待の新顔が現れるのか、どちらにしても今から来年が楽しみです。



第二部は、講師の泉先生をお招きしてのコーチングセミナー。

机を全て取り払ってメモをとらずに先生の話に聞き入り、時には与えられた制限時間で社員同士で議論。

今年度のスローガンでも触れた「絆」について、様々な観点から考えさせられた濃厚な時間となりました。




第三部の懇親会では、スペシャルゲストとしてお笑い芸人の村越周司さんをお招きし、「ギャグ１５連発」を披露いただきました。

笑い関しては他人より数倍厳しいナカムラグループ社員から、失笑も含めて多くの笑いを引き出してくれました。

その後は、毎年恒例となりつつある、仕事のチーム対抗の決意表明合戦。

コントあり、詩の朗読あり、あるあるネタあり、下ネタあり…。

相変わらず何でもありの宴会芸、演じる側も観る側も、食事とともに楽しみました。



以上の通り盛り沢山の内容となった２０１０年度の全社員大会は、創業５０周年を迎えた会社の社員として、一人一人の仕事への取り組み方を見直すきっかけとなりました。

「次の５０年」に向けてやるべきことは本当に沢山あります。

ナカムラグループの存続と発展に、他の何よりも欠かせない「皆様のご協力」を、今後ともよろしくお願い申し上げますm(__)m

さて、年末です。

そこで、ナカムラグループ合わさって忘年会をひらきました。

グループ会社ごちゃまぜのチームに別れ、食事やゲーム。

普段、仕事でも絡むことのない人たちとの何気ない会話や連携でのレクレーション。

伝言ジェスチャーゲームでは、普段まじめだと思っていた人も全体を使って相手に動作を伝えている様は、滑稽でもあるけれど新しい面をみれた感じがし新鮮でした。

こうして、社内間での新しい風が通りやすくなっていくのを肌で感じとることができ、なによりも笑顔の数が増えました。

思えば決して楽な1年ではありませんでしたが、ここでみんなと培った瞬間が笑顔を生んだのと思います。

短期キャンペーン商品で応援に入っていただいているメーカーの方々や3ヶ月という長丁場のインターンシップで弊社に来ていた学生さん、さらに来年入社予定の内定者たちも忘年会に参加してくださり、大変盛り上がりました。

ナカムラの色を感じ取っていただいたと思いますし、私たちも彼らから新陳代謝として刺激を受け取ることができました。

メーカーの方々には熱血を、インターン生からは改めて謙虚さを、内定者たちからは未来をもらえました。

さらに来年これを肥やしに、私たちは大きなものを得ていけるよう日々、努力と成長に努めます。

では、みなさま、よいお年を。

優秀なサービスマンになるために。

10月も中旬に入り、昼間も涼しくなって季節はすっかり秋へと移り変わりをしています。


気候が落ち着き心身ともに充実するこの季節、食欲だけに走らないように気をつけたいものです。

　さて、ナカムラでは有望な人材を求め続けておりますが、先日に今年の採用活動も無事に一段落つきました。

入社して来る若者達のお手本になるべき我々の日々の鍛練が一つ表彰されましたので、ここで報告させていただきます。


７月２５日、京セラミタジャパン株式会社主催による『ＣＳマスターズ２００９』の中日本統括本部エリア予選会において、弊社カスタマーエンジニアの松本社員が審査員特別賞を受賞しました。

この大会は、中部地区を代表する実力を持ったカスタマーエンジニアが集い、そのスキルを競い切磋琢磨することで、顧客満足度のさらなる向上を目的とするものです。

審査の対象となるポイントは３つです。

・コミュニケーションスキル 　(障害内容やお客様の要求を正しく把握するとともにお客様に安心していただける作業報告を行うお客様対応力)

・テクニカルスキル 　(障害を正しいプロセスで復旧するとともに、障害発生を未然に防止する技術力)

・ソリューションスキル (お客様が抱えている課題を解決する提案力)

これら３つの要素について、９０分間の制限時間内でいかにお客様に満足いただける活動ができたかを審査されました。

その中で松本社員が見事に実力を発揮、弊社のカスタマーエンジニア代表として受賞を果たしてくれました。

これもひとえに彼の常日頃からの努力のたまものです。

本当におめでとうございます。

審査員特別賞受賞者となった松本社員は、９月１２日の全国大会を見学する権利を得ました。

全国大会から帰った松本社員は 「次回こそは全国大会に進み、あの場所で自分の実力をさらに磨きたい」 と、来年の大会に向けてリベンジを熱く誓っています。

これからも我々ナカムラはカスタマーエンジニアを筆頭に、お客様に満足していただける会社であり続けることを目指していきますので、ご協力、そしてご指導をいただけますようよろしくお願い申し上げます。