Namiko進化論

歯科助手の母と言われる今日この頃。 愛する歯科業界へ歯科助手教育を起点に貢献する。 シングルマザー、バツ2、経営者21年の経験を通して 女性としてまだまだ輝きつづけます! 進化し続ける私のそのままの顔をのぞきにきてね♡

2007年11月

よっしゃー5

さて、日曜日のもう一つの感動の続きです!

日曜の午後は
和田裕美さんのセミナーに参加しました。

私は、和田さんが本を初めて書いた頃からのファンでした。
同じ女性で営業マンで、おまけに美人で(←ここ笑うとこ!)
本を読むと感性が非常に近く
大変親近感を持っていました(図々しくも勝手に!)

和田さんがどのようなセミナーをなさるのか
大変興味があり、
また、うちの女性営業マンの笹本にぜひ聞いて欲しいこともあり、
一緒に参加しました。

笹本には
「私、面白くなかったら先に帰るから、あとはしっかり聞いて
明日から実践で活かすんだよ!」
なんて言いながら、
私は4時間にわたるセミナーに魅せられて
最後の最後まで感動で腰が上げられず、
脱帽状態でした。

凄いよ。和田さん!
凄いよ。ペリエ!

最後は会場の女性はほとんど涙してましたよ。
新興宗教でもあるまいし、
これだけ多くの人を泣かせてしまう和田さんの
人間力に、ただただ脱帽の私でした。

当然、涙腺の弱い私は最後はもちろん、
オープニングから泣いてました。
(笹本にはかなり、うけていた)
いやいや、人を惹きつける和田さんの
魅力も凄いのですが、
会場の演出も素晴らしかったのです。
BGMにもかなり凝ってらして、
和田さんのプロフィールやペリエのスタッフ紹介の
プロモーションビデオの出来の素晴らしさや
音響のセンスの良さ、タイミング全てが芸術作品でしたよ。

「心」だけでなく
「心意気」が痛いくらい伝わりました。

最後の泣かせる場面では、
私の後ろ座席から、なにやら嗚咽状態の人の泣き声が・・・
そのうち鼻水が止まらないらしく、
ずるずる、ぐしょぐしょの様子。
その方の泣きっぷりにある意味関心しながら、
「んーーん。そんなに泣かれると、こっちは
集中して泣けないじゃん!」なんて思ってました。
どんな人だろう・・・とちょっと覗いてみると、
うちの笹本でした

「秋元さんはすぐ泣いちゃうんだから・・・
ったく〜 かっわいい〜!」
なんて生意気なことを言っていた笹本が
号泣したセミナーだったのです!

あんなに泣いちゃってかっわいい〜〜


こんなに人の心に響かせるセミナーを
女性5名構成の会社で、全てをやり遂げたと聞き、
さらに鳥肌ものの感動を味わいました。
この日のセミナー参加者1300名です。
全国から集まってました。
ペリエさんに、大拍手を送りたいです。

女性の会社、感度の高い会社ということで
私達のオフィスウエーブと重なる部分がたくさんあり、
本当にあらゆる場面で勉強になりました。
そして明日からの活力にもなりました。

笹本には、2年後には私達があそこに居るよ!
歯科業界のペリエになろう!
と固く誓い合い(鼻水同士の)帰路につきました。

よっしゃー
です!!

今日も沢山の感謝を込めて!

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ダブル感動の日曜日5

なんとも、心が満たされた日曜日でした。
2つの感動を一挙に味わい、
昨日は興奮して眠れなかったよ〜(笑)

1つ目の感動。

息子が7歳にして初めて歯医者さんに行けたんです。
ただの親ばかと思わないで聞いて下さい。
ことの始まりは2歳半の小さなカリエスから。
しみたり、痛かったりで、当時から
歯医者さんには何度か足を運びました。
けれども、うちの子はとにかく恐怖心の塊で、
歯医者さんのあのタービンの音(キーーーーンってやつ)
を聞いておののいて、逃げ出してました。

歯磨きはしっかりしているはずなのに・・・
どんどんカリエス(虫歯)が進み
とうとう残根状態に・・。
(しかも数本あり)
それまで何度となく、
泣いて泣いて、明かした夜があったでしょう。
どんなに痛くても歯医者に行くよりはまし!
と耐えて耐えて耐え抜いた4年間でした・・・

今のマスメディアも、
子供に恐怖を与えるような医者や診療所のイメージを
変えてほしいな〜と思います。
ほとんど子供はテレビなどから、
想像してしまっているんですよね。

そんな息子があるきっかけで、
昨日、歯医者さんに行きました。
伺ったのは、藤村先生の経営セミナーで知り合った
アロハ先生こと仁愛歯科様

いやはや、この医院様の対応の素晴らしさに
私は度肝を抜かれました!

何がいいって、全てでした。
全てに「心」を感じるのです。

医院の雰囲気、スタッフの対応、笑顔、言葉掛け、
システム、診療、待合室、心遣い、配慮、子供へのモチベーション作り・・・

来院した人の、心に深く染み渡る心地よさがあるのです。
スタッフのみけちゃん(通称)私を見るなり、
私の書いた小冊子を奥から持ってきて下さり、
「これ、読みました。握手して下さい。
どこからそのエネルギーが発生するのですか?
原動力はなんですか?
あとで少しでもいいからお話を聞かせて下さい」
と、こんなに熱心で情熱的な21歳に初めて会いました。

その時思いました。
こんなにスキルが高くて、仕事への姿勢も真摯な彼女も
悩みを持ちながら、懸命に成長の糸口を探していました。
こんなふうに一生懸命生きる女性に、
沢山感じて頂ける、いい本を書こうって!
調度書き始めている執筆の最中に
またもや私の心にぴぴっとくる出逢いが
出来たことに感謝しています。
この出逢いがまた新しい本の素敵なエッセンスになりました!

みけちゃんは7歳の子供に、自分の名刺を丁寧に渡して、
自己紹介をしてくれました。
子供をちゃんと一人の人間として扱って下さる
誠実な医院の姿勢を強く感じました。
息子も初めて頂いた名刺を大事に扱い、
そしてこの行為に自尊心が高められたようでした。

アロハ先生は
口を開けただけでも強い嘔吐反射をする息子を、
丁寧に優しく時間を掛けて、扱って下さいました。
息子はなんと笑顔で楽しく治療に参加しました。
今までの恐怖がまるで嘘のようです。

また、アロハ先生の私へのお心遣いには、
平服してしまいました。
普通は
子供の虫歯は親の責任!と言われています。
私はこの業界の人間でもあり、
しかも一人息子の口の中をこれほどひどくしてしまい、
もちろん罪悪感を感じていないはずはありません。
そんな私の気持ちを察するように、
「秋元さん、この業界で働く人だからこそ、
息子さんへの心配も沢山ありましたね。
私が少しでもお役に立てるように、頑張りますからね!」
と優しい言葉だけを注いで下さったのです。
これは、もう涙ものです。

息子は、みけちゃんとの交換日記と、頑張りシールと
色鉛筆とおもちゃを頂いてご機嫌に次ぎの約束を入れていました。

本当にありがとうございました。


もう一つの感動。
この日は午後から、
和田裕美さんの「わくわく伝染ツアー」に
参加しました。

その様子は長くなるので、次回に綴ります!
お楽しみに!!


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いい塩梅(あんばい)5

実は料理の達人だったりする。
(知られていないが・・・)
しかも、レシピなしの創作料理が好き。

その日の気分や
冷蔵庫の余り物で、
アレンジする。
冷蔵庫の脇役がいきなり主役になったり、
相性の悪そうな者が
以外といい味を出し合うこともある。
実は、これもビジネス発想に欠かせない・・。

今日のメニューは和風カルボナーラ

当然、ベジタリアンの私なので
カルボナーラに欠かせない主役の
ベーコンはなし。

えー、ベーコンなしのカルボナーラ???
なんて思う人は
頭が固いですよ〜

では、和風カルボナーラを
紹介しましょう!

タマネギとキノコを
オリーブオイルで炒める。
香り付けにガーリックと鷹の爪。

そこに
ゆでたパスタ
パスタの煮汁、
塩こしょう、(これが一番肝心、いいあんばいでね!)
黒胡椒、
生クリーム
でさっと炒め、

その後、火を止めてから、
(火をとめないと、炒り卵のスパゲッティーになるよ〜)
溶き卵を一周。

そこに、浅葱と柚を加えたら
変わり和風カルボナーラの出来上がり。
調理時間は5分です。

簡単、実に美味。

新・カルボナーラ
←ジャーーン!
今日の創作料理の出来上がり〜


カルボナーラからベーコンを外す。
変わりに、キノコと柚と浅葱?
この斬新さが良いのです。

そして、なによりも、
料理はセンスと感性で作るもの。
レシピや計量器を使ったら
感性が鈍ります。
それからスピーディーさも忘れずに!

秋元の言うよう作ったのに、
美味しくないじゃん!
って言う方!
それは、塩のあんばいなんです。
塩加減が全ての味を支配すると
料理の哲人の私は言い切ります!

あんばいって
塩梅って書くんだよね。

梅干そのものを作る時に、
塩加減で梅干の味の良し悪しが
決まってくることから、
良い味の梅干ができた時に、
この「塩梅」と言われるように
なったそうです。
ちょっと、ちょっと『粋』じゃないですか?
日本語っていいよね!

そして、
料理も仕事も人生も
いい塩梅でいこうではありませんか!!


おまけ!
料理は手抜きも、大事なセンスなんです(←これは言い訳かな
そんな私、
手抜きアイテムにはアンテナが張りめぐらせれています。
そこで見つけた新兵器!
これ凄いよ。
まずは、レンジでチンするだけで、
茹でたてパスタになっちゃう、
スパゲッティー

新・レンジでパスタ
それから、隠し兵器このタッパー。
二重底になっていて、
内側には穴が空いています。
電子レンジで、吹かしたて、ほこほこお芋が
出来ちゃいます。
そして、このレンジパスタにも
ばっちり使えます。
更に水切りが楽チン。

お試しあれ!

料理とビジネスのヒントでした!
お得な情報のブログです!


今日も精一杯の感謝を込めて・・・

東京デンタルショー5

145dab56.JPGおはようございます。
爽やかな月曜日の朝ですね!
よい一週間のスタートが切れそうですね。
エネルギーに満ちた週でありますように!

昨日は、国際展示場で行われた、東京デンタルショー
に顔を出しました。
昨日の来場者は1万人を越えたと聞いています。
確かに天候に恵まれ、人が出ていました。
写真は杉山歯科機械社長(右)とカボの永仮さん(左)です。
お二人ともこれからの歯科業界をリードしていく
若手のエネルギッシュな方々。
とても楽しみです!

弊社(株)オフィスウエーブもメーカーのOEC(株)のブースを
お借りして、スタッフが盛り上げていました。
やはりブースには女性がいいですね!
華があります。
毎年、アンケートを頂いたお客様には
お花のプレゼントを続けています。
はな
はやり、とても好評で、皆様とても喜んで頂いています。
なぜか、周りを見渡しても、同じ様なサービスを
されるところがなく(ラッキー)
私達は10年以上、このサービスの個別化に成功しています!
ここでも女性の視点が活かされる場面でした。

また、今年は、初めてレセコン以外の商品を
展示しました。
メディカル専用ホームページです。
反響がとても高く
確かな手応えを感じました。

既存の患者様を大事にしていただくことを
大きなテーマにしています。
結果、自費率も紹介率も上げていく流れを構築しました。

必ず、お役に立てると信じています。


感謝を込めて・・・

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読者の皆様へ

皆さん、こんばんは。
オフィスウェーブの編集長の今野美紀です。

実は、秋元の愛用、バイオのモバイルが
クラッシュしてしまい、本人も泣いてます。
どうしても約束の更新日に記事を書こうと
試行錯誤したのですが、
バイオはご機嫌が直らないそうです。


私、今野が変わりに、
登場しお詫びするよう、ミッションを受けました。


読者の皆様、申し訳ありません。
少しのあいだおまち下さい。


今日は、弊社協賛企画で、
歯科経営セミナーを開催しました。
みんなは、今ごろ一杯やっているころだと思います
(もちろん、仕事ですよ!)

優しい気持ち5

「ママ〜
不思議なんだ・・・
Sちゃんのママって
Sちゃんと同じ匂いがする・・・」

息子と一緒のお風呂で
彼がつぶやきました。

Sちゃんとは、息子の初恋の相手。
とっても可愛くて愛らしい女の子。

私ははっとしました。

なんて純粋な柔らかな気持ちになれる
言葉なんだろう・・・
切ないほどです。

もちろん、小1の女の子が
香水などで香らせているわけが無く、
きっと彼女を大好きな息子にしか
わからない、
Sちゃんには
大人の感度では分からないような
愛らく、いい匂いがあるのでしょう・・・
それと同じ匂いを、しおりちゃんのママから
受け取るとは・・・
なんて素敵なのでしょう。

日頃の忙しさや慌しさに追われている大人には
決して感じ取ることの出来ない感度を
子供は持っているのですね。

大人っていつから、大人なの?
こんな気持ちや
こんな言葉が出なくなった頃?
純粋さをどこかに置いてきてしまっていませんか?

息子の言葉で
眠っている感性が叩き起こされたような
感覚にさえなりました。

最近の息子は学校にも勉強にも、
恋愛(?)にも一生懸命で
目がキラキラ輝いています。

人は、本当に物事に没頭して
集中している時に
光を放ち、輝きを増すのですね。
そしてまさにその瞬間が
人を成長させるのですよね。

こんなに身近に見習うべき人物を発見です

「今日、Sちゃんに、こくったよ!」
と真っ赤になって教えてくれた息子。
「すっげーーー勇気出したんだ〜」
って。
ねっ!息子、頑張ってるでしょう。
偉いと思います。

そして、次はこう続きました。
「ママも、頑張れよな!
自分の歳をよく考えて、勇気出して行けよ!」
だって!

ほんと、ファイトが出てくるよ

私は案外、臆病者で
今までの人生一度も
勇気を出して告白したことがありません。

自分ではとても卑怯者だと思っています・・・

たとえ傷ついたとしても、
全身全霊でぶつかっていくのも
素敵だよね!

近いうちに、必ず“こくって”みたいと思います。

楽しみがまた一つ増えました〜


息子のピュアーな優しい気持ちに感謝。

ビジネスも、ピュアーなハートで
発想の転換もいいですよ!

tdlのクリスマス
←昨日またまたTDL行きました〜
クリスマスツリーがとってもきれい
眩いほどに私達を優しく包んでくれました。
息子は撮ったクリスマスツリーを
しおりちゃんに写メールプレゼントするんだって!




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マナーは思いやり5

昨夜はとうとう、発熱でダウンしてしまいました。
木曜日の更新が出来ず、読者の皆様、ごめんなさい。
一晩で復活しました。
日頃鍛えていますから・・・(笑)

とにかく、弊社の社内でも風邪が蔓延しています。
12月出産予定の長渡に移さない様
みんな細心の注意で社内は頑張っています!

来年に出版される著書について
やっと取り組める体制になってきました。
10月から着手の予定を組んでいましたが
昨日まで1行も書けていないことに相当の焦りを
感じつつ、
根拠の無い、いつもの
「大丈夫!どうにかなる、どうにかする!」
そんなふうに脳に指令を出していました。

働く女性にターゲットを当てた作品にしたいと思っています。
私が同じ立場なので、
共鳴いただけるものがあるかな〜
と思っています。

女性と仕事という主題で
書き下ろしていますが、
これって突き詰めて考えると
壮大なテーマになってしまいました。

切り口をどの部分にするのかを
頭を悩ませています。

そんな悩む頭で街を歩いていると
またいつもと違うものが
目に止まります。

マナー違反が多いな〜

マナーって私のビジネスマナー研修えもありますが、
例えば、挨拶の仕方、お辞儀の仕方、食事のマナー、
言葉遣い・・・
技術的なものも当然そうなのですが

それよりも、
もっともっと人間の根底の部分で
大事なものがあるんですよね。

それが、相手に対する思いやりの心。
それがマナーそのものだと思います。

タクシー待ちをしている人がいるのに
その手前から、すっとタクシーを拾ってしまう人。
歩きタバコで、後ろに人が居るのに、気にしないひと
かさを横に持って、大きく振りながら歩く人。
子供がちゃんと待っているのに、赤信号を無神経に渡っている人。
あけてあるスペースを空いていると勘違いして、スペースを陣取る人。

マナーは思いやりです。
そして
感性なのでしょうね。
感性はセンスなのかな・・・。
感度を上げるトレーニングも
素敵な女性であるためには
必要ですね。
普段の生活中で
気付きの出来る人でありたいと思います。


感謝を込めて・・・

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本当のプラス発想5

成功する人の一つの条件として
必ずあげられるのが
“プラス発想”
ですね。

でもプラス発想って
時々誤解されている時があるな〜
と思います。

「今日の売上げは悪かった・・」
それに対して
「大丈夫!大丈夫!明日はきっと良くなるから・・・」
こういうのはプラスの発想とは言わないですね。
テンションが高い!
と言うべきでしょう。

プラスの発想とは、
とてもマイナスな環境にいたり
マイナス要因で満たされている時に
かすかなプラスの要素を見出し、
そこにたどり着けるように
どうしたら良いのかを具体的に考え
具体的な行動に移せる力だと思います。

今の私もマイナスの要因に囲まれています。
と言うのは
息子の熱が1週間も続いて、
なかなか体調が戻らないこと。
学校にも行けず、
なにより本人は高熱で辛そうです。
それに対面する親はもっと辛いんですよね。
特に仕事を持っていると
仕事は子供の風邪などは考慮出来ませんから・・。
こんなに辛くても
顔は笑顔で、
約束は極力守り、
それでもご迷惑を掛ける周囲の方には
深くお詫びを・・。

でもね。
こんな時でもやっぱりプラスの要素を見つけることが出来ました。
学校の先生が心配して温かな言葉をかけて下さったり
クラスのお友達がお見舞いに来てくれたり、
職場のスタッフが懸命に私の留守を守ってくれたり
そんなファイトや熱いハートは
こんな時だからこそ、響き渡ります。
そして、
さらに限られて時間の中で、
効率的に業務をこなす術を見出しました。
これはスゴイです。
さらに、今回は
独自の速読法、速記法までも
編み出しました。

息子の風邪のお陰です。
彼は今辛いけど、熱と戦うことで
更に強い免疫力を養えるわけで、
強い男への1歩と考えるようにします。

今週は充電期間と考えました・・。

感謝を込めて


著書の紹介・心のバイブル本
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55

澤泉仲美子著書
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55
クインテッセンス出版


澤泉仲美子『患者さんに好かれるスタッフ習慣術55』(クインテッセンス出版)出版記念セミナー(2009.02.11)

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