東京駅のスタバにいます。今から、ここで打合せがあるのです。
こんにちは、キラキラモチベーターの秋元仲美子です。
昨日に引き続き、なんて気持ちの良い日でしょう!
洗濯物を沢山すませて、太陽光線をたっぷりしみこませたくなる様な、爽やかな日差しに包まれてます。
さて、さて・・・
これから新しく迎えるであろう、チームメンバーを待ちながら、いつもの定番のキャラメルマキアートを頂いています。
先日お目にかかった、歯科助手の方といい、今から面談させて頂くベテランの衛生士さんと言い、私達が特別な求人募集をしていないにも関わらず、
私達の企業の在り方に共感くださる方が
自然に、集まって来てくださっています。
私達のホームページを見て・・
企画した経営セミナーを受講いただいて・・・
私の小冊子をご覧になっていただいて・・・
スタッフセミナーを受講頂いて・・・
私達がご提供するレセコンのアフターフォローを受けられて・・
そんな私達が日頃ご提供させて頂いているサービスを
体感下さった方が、それに共感なさって、お声がけいただける。
そのため、感性が極めて高く、理念や方向性をお話した時にぶれないんです。
ピタッとはまる!
そんな感じなんです。
本当に、本当にありがたいことです。感謝しています。
私は最近、
物をご提供するというよりも、
“ワクワクするような、キラキラするような体験”
をご提供することを意識して取り入れています。
体験をご提供したいんです。
“物”は“物”以上になりにくいでしょう。
体験ならその人の感情によって、変形させられますよね。
だから、楽しい。可能性も広がる。心に残りやすい。また欲しくなる・・・
スタバでキャラメルマキアートを飲みながら、そんなことをより強く思っていました。
スタバもまさにそうですよね。
売っているのは、コーヒーではなくて、コーヒーを飲む豊かな体験なんですよね。だから、沢山の人に支持され、これだけ短期間に大きな成長を成し遂げたのでしょうね。
それが、お洒落な空間提供であったり、BGMに使われる素敵なジャズであったり、全てを禁煙エリアにすることで、空気や香を損なわない工夫であったり、ステイタスさであったり、1杯一杯のコーヒーに心を込めるこだわりであったり・・・
キャラメルマキアート、トールサイズ。
ミルクは無脂肪ミルク。
シロップは限りなく少なめ。
キャラメルソースは通常の半分。
なんていう我がままオーダーを、当たり前に受けてくれています。
ちゃんと、カップに印があります。
印があまっているから、もっともっと我がままなオーダーが出来そうですね!
昼下がり 八重洲口地下街のスタバにて・・・
今日も、いい日!絶対いい日!
心を込めて・・。
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