Namiko進化論

歯科助手の母と言われる今日この頃。 愛する歯科業界へ歯科助手教育を起点に貢献する。 シングルマザー、バツ2、経営者21年の経験を通して 女性としてまだまだ輝きつづけます! 進化し続ける私のそのままの顔をのぞきにきてね♡

2010年11月

シエン社様で「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」DVD教材を取り上げていただきました!

シエン社といえば
歯科業界の本屋さんとして
もっとも有名ですね。
シエン社ホームページ

遠方からいらした先生方も
シエン社さんには
必ずお寄りして最新の情報を得ていらっしゃる方も
多いです!

本を座ってゆっくり読めるような
空間を提供されている
とても親切丁寧な企業様です。

ここで
DVD教材として、
弊社の「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」DVD
を取り扱って頂くことになりました。

このDVD教材は、
遠方のクリニック様から特に必要性を感じていただいています。
ありがたいことに
毎日ご注文が途絶えない状況です。
またご覧になった方からも
「デンタルスタッフ教育の原点を見た」
「泣いて、笑って、感動して、行動に移した!」
などのご感想を日々頂戴しています。
歯科医師会様やスタディー会からの講演依頼も頂戴するようになりました。

ご興味のある方は
ぜひ、シエン社様から
お買い求めくださいませ。

シエン社DVD案内サイト→

こちらでサンプル映像もご覧いただけます!


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輝くデンタルスタッフを応援しています
キラキラモチベーター:澤泉仲美子

 

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研修セミナー in 沖縄

ヤッホー〜

生まれて初めての「沖縄」
でのお仕事です。


素敵なクリニックさんにお招きいただき、
スタッフさん研修セミナーを開催させていただきました。

沖縄は風土もよく
穏やかで、人に優しく
心地よい。
それが
スタッフさんのお人柄にもよく現れていました。

皆さん
とっても素直でかわいらしい。


最後の
「コミットメント」では
スタッフさんから先生に「感謝」のことばが・・
先生からスタッフさんへ「感謝」のことばが・・
そして
私にまで、皆様から「感謝」の言葉をいただき
みんな
瞳にきらりんと光るものが・・。
そんな
なんともほっこり温かいじーんとするような
時間を共有させていただきました。


こちらこそ
感謝、感謝、感謝です。
P1120314

(※お写真掲載許可を頂いております)

この笑顔にみんなの決意が込められているのです!!


今回
とっても大きな気づきがありました!!
「沖縄日帰り出張は野望」
ということです(笑)


これから
定期的に沖縄出張が増えることになります。
タイムリーに
コーチ仲間が
石垣島にいることも判明。
こちらもワクワクするような出逢いとなりました。


すごい勢いで
「沖縄」に
吸引されている私です。

なにかきっと
意味があるんでしょうね〜
楽しみだ〜


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和室でマナー研修セミナー?

ほんと、うちの笹本はかわいいです。

「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」前日の夜

「えっ!
明日のセミナー研修室、和室とっちゃってる!!!
どーじーよーーー(泣)」

と笹本。

私もマナー講師の我孫子も
思わず顔を見合せて
わ・し・つ・・・??
って
漢字で書くと
和室?
というと
畳に正座・・・!!?

5時間のマナーセミナーを
畳の部屋で受講者には正座で受けていただくのーーー!!

まっ
マジーーー??
(すみません。マナーセミナーの会社ではありますが
かなりの緊急事態発生!
こんな時はこのような言葉も出てしまいます・・・)


ひきつったまま
笑うしかありませんでした(笑)

明日までに
マナーセミナーの内容を
どう
「和」にアレンジしようか?
即座に頭を切り替えて、
和テイストバージョンを構築

かなり真剣に和テイストを考案。
プロジェクターないし、
きっとパワーポイントも使えないし、
みんなで輪になって正座だな〜
プレゼンはどうしよう・・
バレリーナの姿勢はどう和にアレンジしよう・・
5時間の正座だけで
拷問に近いセミナーだろうな〜
つらいだろうな〜

でも!!
差別化、個別化、独自化が思いっきり図れるな〜

オリジナルつくろうかな?
「畳で学ぶ!本格デンタルマナーセミナー」
なんて
キャッチまで考え始めて・・

それにしても前夜か〜

などど
頭の中をぐるんぐるん
かき廻らせました・・

あっ
和室の前に「・」がありました。

と笹本。

「会議室A.B.C・和室」
という表記。

あらかじめ予約した会議室Bを和室だと勘違いして、
笹本が
「明日和室!」
なんて大声を出すので(笑)
社内は大慌てです。

私たち講師陣は
突然のアクシデントにもくじけず
「和テイストセミナー」に一瞬でも、本気で挑んだわけです(笑)

しかし
ほんと堪違いでよかった〜

そんな
かわいい
愛橋ばっちりの
笹本です。

こうして私の寿命は日々縮まっておりますが・・

よく働いて
よく笑って、
とっても元気な彼女です!!

そんな彼女が微笑ましくて可愛くて仕方がないのは、
私たちに深い絆があるからでしょう・・!!

いつも彼女から元気パワーと
笑いをもらっています。
へんな汗ってやつも良くいただきますが・・(笑)

明日は沖縄の歯科医院様に
出張セミナーで伺います。
日帰りです。
朝4時出発。
もう寝ます!!



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輝くデンタルスタッフを応援しています
キラキラモチベーター:澤泉仲美子

 

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幸せな感情と仲良しになる方法

幸せな感情を得るためには、
絶対必要なことがあると思う。

それは
「感謝」
すること。

この
「感謝」
の心がない限り
幸せな感情は仲良くしてくれないはず。

メッキは剥がれる。
偽物はもろい。

そして
この感謝と反対にあるものが
「欲望」

あれが欲しい!
これが欲しい!
と欲望ばかりを口にしたり、
こうして欲しい
ああして欲しい。
と相手にばかり求めたり、
思い通りにならないと嘆くより

あなたに出逢ってありがとう。
この環境に出逢ってありがとう。

このタイミングで私に気づかせてくれてありがとう。


欲望を解消できる唯一の方法が
「感謝」

今あるもの、目の前の人、物、環境、
に「感謝」

そこから
本物の幸せが生まれる。

めちゃくちゃしょっぱいおにぎりは幸せの味

最近の私の「出逢い力」はさらに加速し
本当に素晴らしい人が
私に出逢って下さいます。

出逢う人、出逢う人、が素晴らしくて、
とても幸福感に包まれます。

14日(日)に行った
「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」
は、
あっという間に定員になり、
いらしてくださった方はみな、
イキイキ、キラキラした女性。
みなさん
私に出逢ってくださってありがとう!!

セミナーを見学してくださる企業様も
この日は3件もあり、
有りがたいことと感謝です。

「セミナーの感想をこんなにみんなが時間をかけ、熱い気持ちで書くセミナーに参加したのは初めてです!」


ご見学いただいた企業の方がおっしゃってくださいました。

実際、感想文は本当に受講者の熱い熱い思いがぎっしりです。


今日は、
スタッフマネジメントサポートサービスで
滋賀県にあるクリニックにお邪魔しました。
2回目の訪問です。
こちらの院長先生もスタッフさんも
素敵な方々で、
笑顔と素直な気持ちで私を迎えて下さいます。
私の話しに
「はい!」
という素直なお返事を返して下さり
(なかなかできることではないと思います)
すぐに実行して下さいます。
私自身の大きな励みとなり、
講師冥利に尽きる思いです。


塾生は回を重ねるごとに、一人一人の大きな成長を感じることができ、

会社のスタッフは深いところで私を理解し繋がってくれています。


プライベートで、
悩んだり、悲しい出来事があったり
少し気持ちが落ちることもありますが、
一生懸命仕事に向き合うことで
対人関係に恵まれ
良いお仕事を与えていただき、
感謝をする毎日と
感謝をする時間の中で、すっかり勇気や元気や幸福感を与えられています。


今朝、
新幹線の中で食べようと
おにぎりを用意していると、
うちのやんちゃむすこが

「ママの分は俺が作ってやる!
体調悪い時は、塩を多くした方がいいんだ!」


固たーーく握られた愛情いっぱいのおにぎりが
出てきました。

体調を壊していたので
息子なりに心配してくれたようです・・

形はいびつで、どでかいおにぎり(笑)
もう
これをみただけで、お腹も胸もいっぱいです。

めちゃくちゃ
やんちゃでいたずらばかりの息子だけど
働く親をみながら、
少しずつ育っているんだな〜と
思いました。

私が作ったおにぎりは息子に、
息子の握ったおにぎりを
大事に包んで出張に出かけました。


P1120227

めちゃくちゃ
しょっぱくて、
めちゃくちゃ幸せな気持ちで
いただきました。
忘れられないおにぎりでした〜

感謝!!

メンターとは?

 
■相手をやる気にさせて、
相手の持つ可能性を最大限に発揮させるこができる人。

■プラス受信出来る人

 あらゆる出来事を客観的・好意的・機会的に受け止める。

  
機会とは・・
事をするのに最も都合のよい時機。ちょうどよい折。チャンス。



スタッフスタディー塾(DSS)5回目より・・

輝けるデンタルスタッフのためのスタディー塾 

P1120105
デンタルスタッフスタディーグループ(DSS)
1期生メンバーです。
5回目の塾を開講。

回を重ねるたびに
このメンバー達の瞳の輝きが変わってきているのがわかります。

メンバー内の信頼関係も深まり、
また塾の内容も真髄に迫ってきています。

今日のテーマは
「リーダーシップ」
人の上に立ち、人を動かしていくこと
についてです。

彼女たちは
これからの歯科業界を引っ張っていくリーダーとなる人材です。
一人一人が素晴らしい輝きに満ちた人たちです。
私の励みであり宝物です。

今回もメンバー達は
たくさん泣いて、たくさん感動して、たくさん笑ってました。
P1120021

いい表情でしょう・・。
P1120022
一生懸命生きている人は
それだけで輝いているのです。

また
今回の個人プレゼンは
キャリーこと金井智子
衛生士10年のベテラン。
次のステージに進むために、様々な思いを胸に抱き、
「あきらめない」
心の強さを持って生きる強さを皆に伝えきりました。

本人もメンバーも、感動の涙・・・

P1120094

今日の課題図書はこちら。
みんなで同じ本を読んでシェアしあいます。
私はリーダーシップを学ぶならまずこの1冊を3回読むことをお勧めしています。
それほど大切なことが、ギュッと詰まった本です。

皆さんも
ぜひ一緒に読みましょう!
P1120106

「リーダーになる人のたった一つの習慣」
福島人伸  中経出版



鎌倉ペンクラブで「文学」に触れた日

P1000020

鎌倉ペンクラブ
が運営されている
「歴史と文学」
講演に伺いました。

※鎌倉ペンクラブとは、鎌倉市内在住もしくは鎌倉にゆかりのある作家(小説、詩歌俳句など文学関係、ノンフィクション、美術、漫画等)、評論家、ジャーナリスト、エディターなど創造活動にペンで貢献する文化人を会員に発足したもので、戦前戦後を通じて活動した鎌倉文士たちの鎌倉ペンクラブにならい、その衣鉢をつぐべく再発足した文化団体。


いや〜
とにもかくにも
私にとっては「文学」という
まったく新しい刺激的な世界に誘われたわけで
新鮮で魅力的ではまりまくってしまいました(笑)
ジグソーパズルの最後のピースが
はまった時の感覚にさえ似た、
私自身の感性に
ピタッとはまって妙に気持ちがいい!
そんな刺激を受けてきたのです。

少し気持ちが落ちていた日で、
内にこもっていたいような気分でしたが
(私にもこんな日があるのです!笑)
こんな時
勇気をだして外に出てみることが大切ですね!

久しぶりに鎌倉の地を散策したり
美味しい土地のものをつまみ食いしちゃったり
ひとりだからこそ
自由で豊かな時間が持て
すっかり心の洗濯が出来て
元気になって帰ってきました。

「文学」とは
人生の希望と絶望を伝える。
それが、生と死であり、
恋と失恋である。


伊藤玄二郎先生の冒頭の言葉

もう、このひと言で
私の心が高鳴りました。
終始、講演に釘づけです(笑)


北原白秋
谷崎潤一郎
佐藤春夫
の作品の背景にある
壮絶な恋と生き方を知りました。

この背景を知ることで
佐藤春夫の
秋刀魚の歌
の朗読を聴いて
鳥肌が立ちました。
心に響き渡るような詩でした。
女優の牧三千子さんの朗読が
また素晴らしかったです!!
(牧さんが行っている朗読は
声明(しょうみょう)と言うそうです)

現代では、、
立場や社会性やへんてこなプライドや偏見などで
人が人を好き!
というピュアーな、そして熱い情熱が
形を変えてきてしまっているような気がしました。

鎌倉ペンクラブの講演は
さらにあと3週続きます。
次回は太宰治さんの愛した太田静子さんのお嬢様
太田治子さんがご講演されます。
ライブは素晴らしいですよ!
皆様ぜひ鎌倉へお出かけ下さいませ。

これは
今年の夏に
初めて伊藤玄二郎先生とお逢いした時に記念撮影させていただいたもの。
敦子先生のご紹介です。

IMG_0282



ジューシー林檎が届きました〜

P1120009
丸橋全人歯科の岩田恭子さんから、リンゴを贈っていただきました。
良い歯の会に伺ったお礼??

えーーーっ
これって絶対、反対です!!
こちらがお礼をしなければならないのに・・

箱を開けたとたんに
甘くて豊潤な匂い
オフィスいっぱいに広がりました。

しかも私たちが大感激したのは、
手書きのお手紙です。
それもスタッフ一人一人にです。
便せん2枚にわたり
岩田さんの優しい思いが書き綴られていて・・
これには、スタッフも大感激、大興奮しました

本当に素敵な岩田さん!!

ありがとうございます!!

ことだまから紐とく「お名前鑑定」を無料でやります!12名限定ね!

これはプライベートで勉強していることなんだけど、
「名前のことだま」
を極め中(笑)です!!

ご存じのとおり
私は、もともと
「言霊」
に大変興味を持っていて、
セミナーでも
言葉のもつパワーをずっと伝え続けてきています。

今、勉強しているのは
名前がもつ
音の力と、ことだまから見たその人の使命です。

ことだまから見る
名前の鑑定は、
良い悪いはなく
みんな良い名前なのです。

画数などから見る
良し悪し
などの鑑定ではなくて、

「悪い名前などこの世には存在しない」
「みんな必要があって生まれてきた」

という考え方が前提となっているものです。
(だから好きなんです!)

ひらがなの持つ音のパワーと
音の組合せなどを紐解き、
その方のお名前が持つ意味や隠された使命を伝えます。

音の中には
沢山のメッセージがあり、
良いものはもちろんですが、
ゆとりが無くなった時に
裏の働きが出てくることも知ることで
未然に注意をしたり意識をすることができるでしょう。

客観的に自分をとらえたり、
人とのかかわりが
今まで以上に関心が持てたり好きになれます。

その人がもつ使命を伝えるのも素敵です。
何か変わりたい
次のステップに進んでみたい
など
変化を求めるような時期にいる方には
とても響きやすく受け止めやすいメッセージなんですよ!

夢が持ちにくいけど
使命(ミッション)は受け止めればいいのですから
持ちやすいですよね!

夢を持ちたいけど
なかなか見つけられない!
という人にも
自分に与えられた使命を受け入れ行動することで
夢への階段に自然に登っていたりすることも
多いのです。

さて、さて
そんな
なまえのことだまから紐とく
お名前鑑定を
無料で12名にご提供しています。

これはあくまでプライベートでお受けするので無料です(笑)

ご興味のある方はこちらまで連絡してくださいね!
12名になったら締切まーーす!


それは
12という数字に深い意味があるから!

12は3×4
3は時間軸
過去・今・未来で3つ

4は方向軸
東西南北で4つ

この時間軸と方向軸をかけあわせたものが12
何を意味するか
それは無限の宇宙を意味します!!

ねっ!すてきでしょう!!
著書の紹介・心のバイブル本
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55

澤泉仲美子著書
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55
クインテッセンス出版


澤泉仲美子『患者さんに好かれるスタッフ習慣術55』(クインテッセンス出版)出版記念セミナー(2009.02.11)

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