Namiko進化論

歯科助手の母と言われる今日この頃。 愛する歯科業界へ歯科助手教育を起点に貢献する。 シングルマザー、バツ2、経営者21年の経験を通して 女性としてまだまだ輝きつづけます! 進化し続ける私のそのままの顔をのぞきにきてね♡

2016年08月

デンタルコーチングフェスタin沖縄 開催模様

さあいよいよ
さき山歯科の登場です(^O^)/

5年間のスタッフ育成サポートの学習発表の場です!!!

主にデンタルコーチングR術を習得しました。
このスキルを活かすための人間力も同時に
学び深めていきました。

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みんなでこの日のために
たくさん練習して
慣れないプレゼン作って
ダメ出しもたくさんして
時に凹みながら
励まして
ここまできた!!

一人ひとり
ステージに立ってプレゼンを行いました。
内容の素晴らしいこと!素晴らしいこと!

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フレッシュ2年目衛生士の中ちゃん。

プレッシャーや挫折をバードアイでとらえ
ものの見方を先輩からたくさんアドバイスしてもらったこと。
感謝の気持ちを伝えました。

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中堅衛生士のみのりちゃん。
在宅診療への夢やそれを実現するまでのプロセスを
まとめて深々と伝えました。
胸に迫るものを感じさせます。


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チーフ衛生士のモジモジ!
コミュニケーションを独自の殻を破り
外国人インストールをして
ハイタッチの朝礼導入の効果をすばらしさを伝えました。



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チーフ衛生士のなぎさ。

新人だったころ
あんなに泣き虫だったのに、
今では立派なチーフです。

しあわせ思考のとらえ方と事例をわかりやすく伝えました。

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中堅衛生士 ひかる。
デンタルコーチングの意識の向きや
設定について・・・
力強く伝えました。


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勤務医の島袋先生
キャラクターが本当に素敵!ファンが多いです。

うさぎとカメのゴールの設定について
面白可笑しく表現されました!!
さすが!!


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受付のエリー

さき山歯科の大ファンで、どうしてもこの歯科医院で働きたくて
働きたくて、念願の受付になれて本当に
歓びを伝えてくれるエリー

デンタルコーチングを活用したカウンセリングの事例を
時系列でまとめて伝えました。


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3年目衛生士のカービー。
いつもニコニコスマイルで本当にかわいい人。
「私のプレゼンでみんなに笑顔と元気を伝えたい!」
と言ってました。
宣言通り
笑顔が本当に印象的でした。
しあわせのコップの話をまとめました。

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われらが副院長
歯科助手のよっちゃんこと仲田副院長。

さすがはみんなのリーダー
チームをしっかりまとめて
しんがりの発表を!

彼女が院長と二人三脚で歩んできたのです。

たくさんの山を越えて谷を越え
悩んだり苦しんだり多くの涙も超えて
それ以上の感動と愛をつかみ
最高のチームを創りました。

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彼女たちから最後のバトンを渡された
崎山院長。
スタッフ教育について
組織への思いを伝えてくださいました。

とても緻密に組まれた教育や組織作りだけど
そこには崎山先生の並々ならずスタッフへの愛情が
込められています。

日ごろは自慢めいた事一切おっしゃらない先生ですが
懇親会のちょっとのお酒のお席で
こうおっしゃってました。

「うちのスタッフは悪いけど日本一です!!」

この言葉がすべてです。


さて、弊社オフィスウエーブも負けてはいられません!!!
私たちの
「デンタルコーチングR」への思い。
実績、成果を伝え
皆さんにこのスキルを習得していただき
幸せになってもらわなければなりません。

伝わるためなら何でもするのがうち!笑
演技や
体も張ります!!


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ティーチングとコーチングの違いを
先輩スタッフと後輩スタッフの演技で!!


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小道具を使ってわかりやすく!!!


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所狭しと駆け回ります!!
講師が体を使うことで
受講者の集中力を高め
インパクトでせめちゃいます。 

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ボランティアの現役歯科助手
弊社認定講師たち!!

毎回駆けつけてこの場を創ってくれます!!

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何が大事って
とことん、会場づくりをします。
会場の方にペースを合わせ
会場を一つにしたラポールを形成します。
そうしないと
伝わらないからです。

私たちのイベントはみんなが最後に根っこでつながるんです。

伝えるために必要なこと。

そして
デンタルスタッフの役割は
患者さんへのコミュニケーター。

伝える人!伝わる人!!
この力をつけてほしいのです。

第12回の歯科助手サミットは
このように
沖縄でさき山歯科クリニックと一緒に
「デンタルコーチングフェスタ」で幕を開けておろしました。

第13回はいよいよ東京にバトンが戻ります。

まだ参加されてない方
ぜひいらしてください。


こんなに素敵な笑顔に出逢いに
感動の涙を思いっきり流しに
きてね!!

仲美子


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デンタルコーチングRフェスタin沖縄 第一章はこちら

http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52015561.html

第13回歯科助手サミットinTOKYOの詳細とお申込みはこちら
http://www.sikakirakira.com/14364224258933


 

デンタルコーチングフェスタin沖縄 イントロダクション

第12回歯科助手サミットを
「デンタルコーチングフェスタin沖縄」
と題して
開催してきましたーーーー!!

今回は那覇市のさき山歯科さんと合同で!!

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歯科助手サミットをいつか北海道や沖縄で・・
開催したい!夢の一つでした。

北海道の夢が叶い
とうとう沖縄に愛と感動を運びました!!

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なぜ今回
さき山歯科と合同開催したのかというと?


私は歯科医院に出張して
スタッフと組織の幸せのお手伝いをしています。
院内スタッフサポートサービスはこちら→

内容は
ホスピタリティー(患者接遇)

コミュニケーション(コーチング・NLP)
のスキルアップを行います。

もちろんスキルも大事ですが、
それ以上に
「心」や「人間力」にフォーカスしています。
これは
「愛」と「感謝」を見直し深めます。
どこまでも追及します。


そのサポート先、
4年前から院内研修期間として
那覇の「さき山歯科医院」様にうかがっています。

図6












特にこのクリニックの医院愛、院長愛が
普通じゃない!!
院長のスタッフ愛も普通じゃない!!
よって
クリニックも半端ない。
患者さん満足はもちろんですが
従業員の満足、自己成長、能力、
物の見方や考え方が素晴らしいのです。
スタッフの成長もすさまじく、
なんといっても素直で一生懸命で・・


日本の最南端の小さな島国で頑張っている
こんな素敵なクリニックを
どーーーーしても
私は伝えたかった!!!

伝えるメッセンジャーとしての私の役割は大きい!!

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居ても立っても居られない。
さき山歯科のみんなに私の思いを伝えたのは1年前。

そこから、スタッフが主導になって
準備や練習を重ねてきました。

迎えた当日!!

沖縄のセミナー動員数は東京の5分の1だと聴きました。
ところがところが・・
フェスタは180席が埋まっちゃいました!!

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みんなが待っていてくれてたのですね!!

沖縄は県に2つも衛生士学校があり、
衛生士さんの充実した県です。
さき山歯科さんも
副院長で歯科助手の仲田さん、受付の石川さん以外は
すべて衛生士!!!
それがまた
学校でもトップクラスの優秀な子が毎年
入ります!!

すごいです!!

衛生士人口も多く、今回の会場は歯科衛生士学校をお借りしたので、
「歯科助手サミット」ではなくて

「デンタルコーチングフェスタ」にして
歯科関係者が一堂に集まって学べる場を提供しました。

まずゲストの豪華さにおどろき!!!
しかも
友情出演ですよーーー!!!

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いつも素敵な
上間京子先生
(Jokanスクール校長 衛生士)

私の師匠です!!

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歯科助手サミットといえばこの方を置いて
語れません

医療法人ゆたか
渡辺豊先生

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なんて素敵なスマイル!!
えーー
あの中野先生のお姿が!!
そうです。

この日のために
北海道から飛んできてくださったのです。
なんてなんて素敵な中野先生!!

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比嘉会長です。
那覇市歯科医師会の会長です!!
ご予定がおありでしたのに
最後のご挨拶に駆けつけてくださった。

立派な方は本当にお優しいです・・



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私の大事なNLP仲間。
池野洋介さん。

ランチョンセミナーを無料提供していただきました。
群馬から家族で沖縄に移住しちゃった
行動派。
裸足で100キロマラソン、ギネス記録狙ってる
なんだかすごーーーいかっこいい人!!


さて・・
沖縄初上陸
「デンタルコーチングフェスタ」
始まりはじまり〜〜

前日のリハーサルから!

ボランティア(現役歯科助手たち)
も前日入りしてこの会を支えます!!

交通費も宿泊もすべて自腹!!
本当に立派な歯科助手たちです。
誇りです!!

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当日の様子は
第2章につづきま〜す!!
↓↓
http://blog.livedoor.jp/nami33_wave/archives/52015700.html



※いよいよ次は東京に戻ってくるよ〜
第13回 歯科助手サミットinTokyo
http://www.sikakirakira.com/14364224258933

著書の紹介・心のバイブル本
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55

澤泉仲美子著書
患者さんに好かれるスタッフ習慣術55
クインテッセンス出版


澤泉仲美子『患者さんに好かれるスタッフ習慣術55』(クインテッセンス出版)出版記念セミナー(2009.02.11)

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