返事がこないお客様への対応は？

Ｑ．当店ではお客様からご注文いただいた後、ご注文内容の確認メールを送り、返信を待ってから、商品を発送するという手順を取っています。

　中には返信がこないお客様がいるのですが、どのように対応すればいいのでしょうか？

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販促カレンダー2006/11月号を明日配信します

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ネットショップ運営のお供に販促のヒント集

「販促まるわかりカレンダー」をご活用ください！

10/18（水）無料セミナーのお知らせ

ネットショップの運営者（法人、個人事業主）、または開設予定者（法人、個人事業主）の方向け無料セミナーのご案内です。

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ネットショップでサイズをうまく伝えるには？

インターネットで、お客様に伝えることが難しいものの一つに『サイズ』があります。

Ｔシャツを販売しているＡ店では、親切に次のように表記していました。

『この商品には、Ｓサイズ・Ｍサイズ・Ｌサイズ がございます。』

実店舗でもかなりの販売経験があるＡ店。

ネットショップでも、これでお客様への案内は充分と考えていました。

ところが、はじめてＡ店に買い物に訪れたお客のＢさんは、不安を感じて購入をためらってしまったようなのです。

なぜＢさんはためらってしまったのでしょうか？

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フリー（無料）イラスト素材【ラッピング】

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