ネットサポート岐阜

パソコンサポート全般を行っています。 パソコンサポート、購入、ネットワークの構築、パソコン家庭教師、ホームページの作成を行っております。

2010年05月

パソコン修理中

お客様からパソコンの修理の依頼を受けました。

SHARP Mebius PC-FS1-C1

パソコンが起動しない。
DVD/CDが使用できないとの事でした。

ハードディスクはカッツンカッツン音がして、10回に1回くらい起動します。
ただ、数分するとフリーズもしくは再起動します。
弊社にある中古品を使用。

CDドライブはよくある症状で、読み取りできない、イジェクトできないという症状で、
これは、別のドライブを手配。

ハードディスクを取り外し、6時間程度かけて、データのバックアップ。
(動作が正常でないため、非常に時間がかかる)

まだ、途中ですので、さらに問題がでないことを祈ります。

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日本語ドメイン

最近、日本語ドメインのサイトを見ることが増えてきましたが、
Windows7マシンで、原因不明で見ることができませんでした。
(いつから見れなくなったかわからないため、調べきれませんでした)

原因は、引き続き調べますが、業務に支障がでますので、リカバリーを行い復活しました。

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業務内容の紹介

弊社の業務は、多種にわたって行なっておりますが、
今回は、一つ、説明させていただきます。

☆パソコンサポート

訪問作業、出張作業等も多いため、固定電話、携帯電話等で連絡が付かない場合は、留守番電話へお名前、御連絡先を入れてください。

1.パソコン修理
   下記の故障等、対応させて頂いております。
   ・メモリー、ハードディスク、電源ユニット等、交換可能な故障部品を交換致します。
   ・Windowsの不調(起動しない、操作できなくなった、ソフトが立ち上がらなくなった。)などの対応
    初期状態へのリカバリー + 使用ソフトのインストール
   ・ウィルス感染の駆除
2.パソコン等のパワーアップ
   ・メモリーの容量アップ
   ・ハートディスクの容量アップ
   ・各ソフトウェアのバージョンアップ
   ・Windowsのバージョンアップ(Windows Vista → Windows 7)
   ・周辺機器の設定
   ・インターネットの設定、フレッツ光への契約等
3.パソコン販売。周辺機器販売
   FITS(富士通パーソナルズ)会員店ですので、富士通のパソコンをメインに取り扱っております。
   また、他のメーカーのパソコン、周辺機器も販売可能です。

その他、対応いたしますので、ご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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USBメモリー使用に対する注意事項

最近、USBメモリーに関連した事故が増加しています。
気軽に使用できるため、つい、使用してしまいますが、
下記の様、注意しましょう。

1.事故種類
   紛失・・・重要作成データの消失
        個人情報の漏洩
   ウィルスなどのマルウェアの感染
      ・・・個人情報の漏洩
        他のパソコンへのマルウェアの再感染
        セキュリティホールの拡大(トロイの木馬等)による、データの漏洩
   故障・・・重要作成データの消失
   他

2.原因
   紛失・・・個人の管理ミスによる紛失、盗難
   マルウェアの感染
      ・・・ウィルスに感染したホームページの閲覧
        受信メールのウィルスに感染したファイルを起動した。
   故障・・・USBメモリーには、書込み回数の寿命が有り、個体差も有りこしょうが予測できない。
        電気的に書き込み中にUSBメモリーを抜いてしまうミス

3.対策
   紛失、盗難
      ・・・管理に注意を払う。
        盗難されても問題ないように、USBメモリーにパスワードをかけたり、ファイルにパスワードをかける。
   マルウェアの感染
      ・・・ウィルス対策ソフトを必ず導入し、常に最新データとする
        添付ファイル(エクセルデータ、画像データ等)を、自動で開かない。
        (メールソフトを最新の物にする)
   故障・・・USBメモリー上のデータを直接編集しない。
        (あくまでも、データの移動の手段として使用する)
   その他・・・所属する団体の規則を遵守する。(外部への持ち出し禁止等)
         パソコンを直接インターネットに接続しない。
         (ルーター等を通す)
         ファイル共有ソフトは使用しない。

他にも注意するべき点はいろいろ有ります。
個人情報の漏洩については、所属する団体にとてつもない被害を与える場合も有ります。

使用方法に対するアドバイス等行っておりますので、ご相談ください。

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