パソコン画面がブルーバックとなって、起動しないとの問い合わせがあり
お伺いし、見させて頂きました。(Windows2000)

実際になっており、セーフモードも起動しない。

まずは、メモリーを1個ずつ外し、確認。→ 異常は変わらず。
PCIバスにPCカードリーダーが入っていたためこれも外して確認。 変わらず。
SCSIカードも入っていましたが、これが原因ではないだろうということで
そのまま。

パソコンを預かり、再インストールすることとなりました。

持ち帰り、HDDを外し、ウィルスチェック。問題なし。
とりあえず、データーをすべて丸ごとコピーし、
HDDをもとのパソコンに戻しました。

だめもとで電源を入れたら、チェックディスクが始まり、
無事、起動してしまいました。

各データを、通常の方法でバックアップを行い、
お客様の要望により、全部消したいとのことでしたので、
フォーマット、再インストールとなりました。

明日はアップデートとアプリのインストールを行います。

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