1 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)13:53:49 ID:igX
年が明け、2016年がスタートした。私は2012年に三越伊勢丹ホールディングスの社長に就任して以来、
様々な改革を行なってきたが、今年はそれを一層加速させる必要があると考えている。新年早々だが、
われわれを取り巻く厳しい状況をしっかりと直視しつつ、今後、課題を乗り越えていくための経営戦略について語りたいと思う。

 2015年11月の全国百貨店売上高は8ヵ月ぶりにマイナスになったものの、10月までは7ヵ月連続でプラスを記録していた。
 しかし、これで百貨店業界が勢いを取り戻せるなどとは思っていない。
実際、2014年を振り返れば消費税率引き上げに伴う駆け込み需要と、その反動の影響があったとはいえ、
売上高は前年比マイナスの状態が続き、百貨店業態の長期衰退傾向に歯止めがかかっているわけではないのだ。
 日本の小売業全体では約140兆円の売上規模がある。うち百貨店の売上高は約6.2兆円で、
全体の4.4%にすぎない。バブル経済が崩壊する前の1990年頃は、10兆円近くの売上高と6%のシェアがあった。
まさに「衰退の四半世紀」であったのだ。

 なぜ日本の百貨店業界はダメになったのか。
 売上高が10兆円近くもあった頃は、小売業の構造をピラミッドにたとえるならば、
百貨店は、かなり高いポジションにあった。ボーナスが出たり、少しお金に余裕ができたときなどに、
「デパートで買いたい」という特別な期待感をお客さまに抱いてもらえていた。
 しかし80年代頃から、いわゆる「カテゴリーキラー」と呼ばれる小売店が登場し始めた。
電器店ならば「ヤマダ電機」や「ビックカメラ」「ヨドバシカメラ」。紳士服ならば「洋服の青山」や「Aoki」。
軽衣料ならば「ユニクロ」や「しまむら」。お客さまは、単に価格の安さでなく、
「この品質でこの価格ならば」と価格と価値のバランスでカテゴリーキラーを評価した。
 次には「スポーツオーソリティ」や「スーパースポーツ」などの、あらゆるスポーツ用品が1店で買える店が登場した。
これは百貨店には太刀打ちできない業態だった。
 「カテゴリーキラーたちに対抗できるのか」と悩んでいるうちに、次の波がヤングの部門に訪れる。
JRの駅ビルや周辺に若者向けの専門店がつくられ、3大セレクトショップと言われる「BEAMS」「SHIPS」「UNITED ARROWS」
が拡大戦略をとり始めて百貨店はさらに苦境に追い込まれた。
 かつて伊勢丹新宿本店では、20代のお客さまのシェアは20%もあった。それが今やひと桁台だ。
「このテイストのシャツと、こっちのテイストのパンツを組み合わせてみたい」といった要望に応えられる、
選択肢の広い、きめの細かな小売りは、セレクトショップの独壇場になっていった。
 気がつけば百貨店はどうなっていたか。どの店も同じような商品が並ぶ「同質化」に陥っていた。
例えばアパレルでは、百貨店はどこも同じメーカーのナショナルブランドを扱い、さらに海外のラグジュアリーブランド
を競うように導入していた。そうなると日本全国、どこのデパートを訪れても、並んでいる商品も、
売り方もまるで同じという状態になった。
 カテゴリーキラーやセレクトショップにどんどんお客さまを奪われ、百貨店の売り上げは落ちる。
売り上げが落ちると人件費の削減にシフトしてしまい、自社の販売員を減らし、取引先から販売員を派遣してもらうようになった。
販売員は最も情報を持つ百貨店の“肝”だ。にもかかわらず情報は取引先に流れ、サプライチェーンのなかで
何が起きているのかが分からなくなり、百貨店のマーケティング力はどんどん低下した。
 私たちの会社の話で心苦しいが、三越日本橋本店について言うと、2010年にコレド室町が、
14年にはコレド室町2・3がオープンした。この間、ざっくり言うと入店客数は2割ほど増えたものの、売上高は微増にとどまった。
 それが意味するものは明らかで、コレド室町にいらしたお客さまが日本橋本店では買うものがないのだ。
というよりは、買うものはあるはずなのに、買っていただけるような見せ方になっていない。その点を改める必要がある。

続きはサイトで
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160104-00083913-diamond-bus_all

2 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:07:35 ID:jDu
西武百貨店ぐらいしか行かないが立ち寄るのはLOFTと無印、書店ぐらいなんだよなぁ

3 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:10:46 ID:g8p
やたらでかいくせに揃ってないからしゃーない

6 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:2016/01/11(月)14:20:59 ID:Zxs
>>3
これやろなぁ…
そもそも百貨店でしか買えないものってのが少ないしな


4 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:11:17 ID:SMb
いちいち広いとこ歩き回るのめんどい
ネットショッピングでいい


5 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:13:06 ID:ZTw
狭いスペースで店員が見張ってるから気楽に見ることもできない

7 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:32:44 ID:Ofs
店員さん怖いンゴ…

8 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:34:57 ID:rXV
敷居が高いイメージがある。

9 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:36:03 ID:SMb
BBAばっかだしなあ

10 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:38:26 ID:9L5
どこの店も敷居が高くて入りずらい上に
必ず寄ってくるのがうざい
少し見たいと思っても入れない


11 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:40:14 ID:SMb
せいぜいデパ地下行くくらいだなあ。

13 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:41:48 ID:fEQ
イオンとかイトーヨーカドーに行くならわかるが、ネットショッピングしてるやつが百貨店批判してて笑える―

14 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:42:02 ID:mxx
そもそも百貨店ってのがなぁ今時ネット通販もあるから千貨店や万貨店くらいにならないと

15 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:44:11 ID:6sU
お金持ちが行くトコだもの

年寄りがターゲットになるんやで
大衆向けじゃない


16 名前:名無し[] 投稿日:2016/01/11(月)14:51:28 ID:T4Q
外商があるからヘーキヘーキ

50 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)20:09:40 ID:Dk9
>>16
「バーキンあります」以外に外商の存在価値もなくなったンゴねぇ


17 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)14:59:38 ID:QAd
行きやすいヤマダやヨドバシが百貨店みたいになってるからちゃうか
最近何でも売ってるやん


18 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:00:43 ID:SMb
確かになぁ
ホビーからプラモまで置くようになったな


19 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:08:38 ID:22h
元々年寄り向けの商売だったけど30代から50代もターゲットにしていこう
って書いてあるがそうしたところで今の30代から50代が他所でも買えるものをわざわざ百貨店で買うやろか


20 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:15:54 ID:XbN
鞄や財布等購入する時は百貨店で購入するけど、都内まで出る
地方の百貨店は店員も商品もイマイチなんだよな


21 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:19:58 ID:D6L
トイレに行くか近道をする時くらいしか使用しないンゴ…

22 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:26:42 ID:dkI
駅ビルはよく利用する

23 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:28:19 ID:oFP
子供の頃はデパート行くってテンション上がったわ

24 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:32:52 ID:ErQ
値段が高いもん

25 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:35:13 ID:MUD
高くて買うもんがないんだから仕方ない。
百貨店は基本的に都市部にしかないけど、都市には若くてお金のない人がどっと押し寄せたわけで・・・


27 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)15:47:00 ID:A8I
今やイオンモールだらけ

28 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)16:08:03 ID:TwE
恐竜が衰退したのと同じ理由やろアホらし

29 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)16:12:46 ID:OPp
貧しい人間がそれだけ増えてきたからやろ

30 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)16:33:03 ID:wV0
まあ地方のデパートは基本的につまんないよ
テンション上がるデパートと言えば伊勢丹新宿店一択だわ
マエケンもメンズ館によく来てたみたいだしな


33 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:14:50 ID:hfE
イオンでええやんってなるな
デパートの方が近いから時々行くけど高いわ


34 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:15:10 ID:pWJ
値段が高い
売ってる品が少ない
妙に格式高い感じで避けられる

この辺りやろうな


35 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:16:07 ID:kvX
大正義阪急百貨店&阪神百貨店があるからへーきへーき

36 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:17:23 ID:S1Q
デパートよく行くで(小声)
服や靴は試着したいから
確かに地方のデパートはダメだな


38 名前:名無しさん@おーぷん[sage] 投稿日:2016/01/11(月)17:18:38 ID:Zxs
>>36
言うほど高級でも客選んどるわけでもない中途半端な立ち位置の小売業やからね


39 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:23:39 ID:S1Q
>>38
普通にイオンに入ってる店がデパートにもあったりするからなあ
ボッテガヴェネタとかカルティエとかハイブランドエリアは敷居高いが、それ以外は普通


40 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:26:04 ID:CG6
昔の百貨店はまんま今のアウトレットやろな

42 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:31:17 ID:S1Q
>>40
アウトレットの乱立もあるやろな


43 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)17:45:28 ID:wV0
イオンとかファストファッションの店で売ってる品とデパートの品はちゃうよやっぱり
服なら素材とか実際に袖を通した時の着映えとかな
まあ食い物と一緒で知ってしまうと後に戻れなくなるから無闇に推奨はしないが


44 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)18:33:30 ID:SMb
モール街のほうが家族連れも集まるもんなあ・・・

46 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)18:37:27 ID:iSE
高度経済成長期とかは憧れの場所やったんやないの
見栄をはる大人も少なくなってきたし、所得も少なくなってきてる


53 名前:◆//EOKTnPeY[] 投稿日:2016/01/11(月)20:36:09 ID:BzW
>>46
屋上の遊園地
最上階の食堂
当時は珍しいエレベーター
まさしくテーマパークみたいな感じやったんやろうな


51 名前:名無しさん@おーぷん[] 投稿日:2016/01/11(月)20:28:07 ID:dwC
近くの街の西武がこの冬で潰れるンゴ
潰れるって知るまで百貨店がある事も知らなかったンゴ





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転載元:なぜ、百貨店は衰退したのか?
http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1452488029/



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