2010年02月05日
先日内定者3人がセールス研修を行った。
研修内容は、ダスキンのマットとかたわしとかを1日かけて
飛び込み営業して売ってくるというもの。
うちの内定者は女性ばかり。最初は売れるのかなとか研修が嫌で内定辞退とかありえるかも・・・とかいろいろと考えたが、結構しぶとい女性ばかりで3人とも成果をあげてきました。
2人が4つ売れて、1人が1つ売れた。
最初にしては実にすばらしい結果。
みんな褒めてあげたい。
研修自体は2日間に及び、1日目はロールプレイングというお客様がいると想定したうえでの、販売研修や大声を出す練習とか笑顔の練習を徹底的にたたき込まれて、2日目に実際の現場での本番となる。100件以上飛び込み営業をするのだから、気の弱い人は嫌になる。
とても厳しい研修。
うちでは基本的に飛び込み営業はしていないが、この研修はお客様1人1人との出会いの大切さを身をもって理解してもらうためのもの。
この研修を乗り越えたことで、内定者3人はかなりの成長をしたはず。
研修費用も高かったがそれ以上に4月から入社してくる内定者の成長を得られたことの方が大きい。
研修をすることを決定したのは間違いではなかった。
おそらく実際に研修を受けた内定者も受けて良かったと思っているはずだ。
純粋でまっさらな新人には、変な色が付かないうちに、正しい教育を受けさせていきたい。
内定者には、先輩を気迫で打ち負かすほどの活躍を期待します。
1本1,000円からの植木のカット・10ヶ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com
研修内容は、ダスキンのマットとかたわしとかを1日かけて
飛び込み営業して売ってくるというもの。
うちの内定者は女性ばかり。最初は売れるのかなとか研修が嫌で内定辞退とかありえるかも・・・とかいろいろと考えたが、結構しぶとい女性ばかりで3人とも成果をあげてきました。
2人が4つ売れて、1人が1つ売れた。
最初にしては実にすばらしい結果。
みんな褒めてあげたい。
研修自体は2日間に及び、1日目はロールプレイングというお客様がいると想定したうえでの、販売研修や大声を出す練習とか笑顔の練習を徹底的にたたき込まれて、2日目に実際の現場での本番となる。100件以上飛び込み営業をするのだから、気の弱い人は嫌になる。
とても厳しい研修。
うちでは基本的に飛び込み営業はしていないが、この研修はお客様1人1人との出会いの大切さを身をもって理解してもらうためのもの。
この研修を乗り越えたことで、内定者3人はかなりの成長をしたはず。
研修費用も高かったがそれ以上に4月から入社してくる内定者の成長を得られたことの方が大きい。
研修をすることを決定したのは間違いではなかった。
おそらく実際に研修を受けた内定者も受けて良かったと思っているはずだ。
純粋でまっさらな新人には、変な色が付かないうちに、正しい教育を受けさせていきたい。
内定者には、先輩を気迫で打ち負かすほどの活躍を期待します。
1本1,000円からの植木のカット・10ヶ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com
2010年02月03日
スタッフにとって、一番重要なことは今現在、将来の年収のことかもしれない。
でもお金だけでは、いつか行き詰るときがやってくる。
人生も仕事も目的や役割、存在意義がないといつか行き詰る。
うちの会社の経営理念は、大きくわけると、
お客様第一主義とスタッフやお客様を含む関係者全員の物と心の成長を促すこと。
経理理念を、スタッフ全員で毎日朝礼時に確認することで、会社の役割や方向性を合わせている。
そして庭クイックオリジナルの手帳型経営計画書（経営方針書）を全スタッフに配り、お客様に関する方針やクレーム時の対処法、その他細かなところまでの会社の方針を明記して、年間149回ある社内勉強会で全スタッフに説明をしている。
毎日コツコツコツコツと。
愚直に同じことを繰り返す。
教えるだけではなく、それを繰り返し実行させ育てる。
教えっぱなしは「教育」のうちの「教」しかやっていない。
繰り返し実行させて上達を確認することが「教育」のうちの
「育」の部分。
それを庭クイックでは、毎日愚直に行っている。
それでも十人十色。人はそれぞれの思惑とか性格とかがあり、社長の方針といえども素直に従えないスタッフもいる。
でも私はあきらめない。
あきらめた瞬間に、失敗となる。
あきらめなければ、永遠に成功の道を突き進んでいるということ。
だから愚直にベクトル（方向性）を合わせることを行う。
この努力はいつか大きな実となるだろう。
お客様の笑顔という形で、大きな結果となるはずだ。
1本1,000円からの植木のカット・10ヶ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com
でもお金だけでは、いつか行き詰るときがやってくる。
人生も仕事も目的や役割、存在意義がないといつか行き詰る。
うちの会社の経営理念は、大きくわけると、
お客様第一主義とスタッフやお客様を含む関係者全員の物と心の成長を促すこと。
経理理念を、スタッフ全員で毎日朝礼時に確認することで、会社の役割や方向性を合わせている。
そして庭クイックオリジナルの手帳型経営計画書（経営方針書）を全スタッフに配り、お客様に関する方針やクレーム時の対処法、その他細かなところまでの会社の方針を明記して、年間149回ある社内勉強会で全スタッフに説明をしている。
毎日コツコツコツコツと。
愚直に同じことを繰り返す。
教えるだけではなく、それを繰り返し実行させ育てる。
教えっぱなしは「教育」のうちの「教」しかやっていない。
繰り返し実行させて上達を確認することが「教育」のうちの
「育」の部分。
それを庭クイックでは、毎日愚直に行っている。
それでも十人十色。人はそれぞれの思惑とか性格とかがあり、社長の方針といえども素直に従えないスタッフもいる。
でも私はあきらめない。
あきらめた瞬間に、失敗となる。
あきらめなければ、永遠に成功の道を突き進んでいるということ。
だから愚直にベクトル（方向性）を合わせることを行う。
この努力はいつか大きな実となるだろう。
お客様の笑顔という形で、大きな結果となるはずだ。
1本1,000円からの植木のカット・10ヶ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com
2010年01月27日
庭クイックは地球温暖化防止チームマイナス6％に参加しています。と、いうことで庭クイック運営会社の社長である私自身も、車ではなく電車と徒歩で通勤をしています。
車なら暖かい車内でただアクセルを踏んでいれば15分で着くところを、電車20分+徒歩30分の合計50分をかけて寒い中通っております。
一般のサラリーマンなら当然このようなことは当たり前に行っていると思います。うちのスタッフも原則車通勤禁止なので、同じ条件のもと、電車+徒歩で通勤しています。
うちは基本的にスタッフも社長も例外を認めないというスタンスなので、私自身も電車通勤。それが地球環境、自分自身のため。
規律は大事。社長が決めた方針、ルールを社員全員が守る。それが会社の力。ルールを守れる社員がいる会社とそうでない会社。お客様にご提供するサービスに差が出るのは当たり前。
社長だけが特別とならないように私自身ルールを守っていきたいです。
反面、自分自身の管理というのは甘えが出やすくなるので、私は徒歩通勤を社内の壁に貼り出して見える化しています。
毎日コツコツ私が電車通勤をしているかをスタッフに確認してもらって、初めて甘えが消えます。
一定期間に一定回数以上車通勤をした場合は、罰金を社員会にお支払いします。
その罰金は年に一度の社員旅行の時に社員全員でじゃんけん大会をして1人が総取り！この瞬間が一年で一番盛り上がります。
早く社員旅行来ないかなあ。
1本1,000円からの植木のカット・10カ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
車なら暖かい車内でただアクセルを踏んでいれば15分で着くところを、電車20分+徒歩30分の合計50分をかけて寒い中通っております。
一般のサラリーマンなら当然このようなことは当たり前に行っていると思います。うちのスタッフも原則車通勤禁止なので、同じ条件のもと、電車+徒歩で通勤しています。
うちは基本的にスタッフも社長も例外を認めないというスタンスなので、私自身も電車通勤。それが地球環境、自分自身のため。
規律は大事。社長が決めた方針、ルールを社員全員が守る。それが会社の力。ルールを守れる社員がいる会社とそうでない会社。お客様にご提供するサービスに差が出るのは当たり前。
社長だけが特別とならないように私自身ルールを守っていきたいです。
反面、自分自身の管理というのは甘えが出やすくなるので、私は徒歩通勤を社内の壁に貼り出して見える化しています。
毎日コツコツ私が電車通勤をしているかをスタッフに確認してもらって、初めて甘えが消えます。
一定期間に一定回数以上車通勤をした場合は、罰金を社員会にお支払いします。
その罰金は年に一度の社員旅行の時に社員全員でじゃんけん大会をして1人が総取り！この瞬間が一年で一番盛り上がります。
早く社員旅行来ないかなあ。
1本1,000円からの植木のカット・10カ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
2010年01月25日
上を向いていないスタッフにいくら正しいことを言っても、伝わらない。
この写真↓を見てください。
これはコップに水を注いでいる写真。
まっすぐに上を向いて置いてあるコップには当然、なみなみと水が注がれ、こぼれません。
真ん中の首を傾げたような、少しあっちの方向を向いているようなコップには少ししか水が入らない。
一番右側の下を向いてしまっているコップには全く水が入らないばかりか、周囲を汚してしまう。
このコップの写真は、人の心をわかりやすく説明した時の写真です。
他人や環境のせいにしてブツブツイライラ人生をおくって心を閉ざしてしまった人間には、いくら周囲が正しい方向を示唆してあげても、全く聴かないばかりか、逆のことをやって周囲に迷惑をかけます。
わが社では、人材教育に多額の費用と時間をかけて人の育成を行っていますが、根本的に一番大切なことは
人に挨拶や謝罪の気持ちを素直に述べられることだと思っています。挨拶も出来ない人間が、大恩人であるお客様のお庭の整備なんて出来るはずがありません。
社長である私の責務の一つに、「仕事を通じてスタッフ自身の成長を促す」ことがあります。
これは弊社の経営理念にも書いてあります。
地に足をしっかりつけ、心はまっすぐ上を向いて歩いていきたい。
1本1,000円からの植木のカット・10カ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com/
この写真↓を見てください。
これはコップに水を注いでいる写真。
まっすぐに上を向いて置いてあるコップには当然、なみなみと水が注がれ、こぼれません。
真ん中の首を傾げたような、少しあっちの方向を向いているようなコップには少ししか水が入らない。
一番右側の下を向いてしまっているコップには全く水が入らないばかりか、周囲を汚してしまう。
このコップの写真は、人の心をわかりやすく説明した時の写真です。
他人や環境のせいにしてブツブツイライラ人生をおくって心を閉ざしてしまった人間には、いくら周囲が正しい方向を示唆してあげても、全く聴かないばかりか、逆のことをやって周囲に迷惑をかけます。
わが社では、人材教育に多額の費用と時間をかけて人の育成を行っていますが、根本的に一番大切なことは
人に挨拶や謝罪の気持ちを素直に述べられることだと思っています。挨拶も出来ない人間が、大恩人であるお客様のお庭の整備なんて出来るはずがありません。
社長である私の責務の一つに、「仕事を通じてスタッフ自身の成長を促す」ことがあります。
これは弊社の経営理念にも書いてあります。
地に足をしっかりつけ、心はまっすぐ上を向いて歩いていきたい。
1本1,000円からの植木のカット・10カ条のお約束・100％返金保証システムの庭クイック
http://www.niwa919.com/
2010年01月12日
アニキのライブは凄かった。
あの年齢であの声量や迫力。
一流の凄さを感じました。
観客もある意味凄かったですけど、みんな人目を気にしないというか、そんなことにとらわれず自分の好きなことを一生懸命やっている人たちでした。
ライブで歌った大半の曲が懐かしのアニメソングでしたが、なんか昔の少年時代に戻った気分がして、凄く懐かしかったです。
途中アニソン（アニメソング）女王の堀江美都子もゲスト出演して、魔女っ子チックルを歌っていました。
堀江美都子はアニキより声量があって、歌がうまかったとおもいます。この人も一流でした。
観客は700から800名くらいのライブとしては規模の小さいものであったかと思いますが、異様な熱気に包まれていました。
また来年もアニキのライブに参加します。
私の母もアニソンは好きなので、いつか連れて行ってあげたいと思います。
あの年齢であの声量や迫力。
一流の凄さを感じました。
観客もある意味凄かったですけど、みんな人目を気にしないというか、そんなことにとらわれず自分の好きなことを一生懸命やっている人たちでした。
ライブで歌った大半の曲が懐かしのアニメソングでしたが、なんか昔の少年時代に戻った気分がして、凄く懐かしかったです。
途中アニソン（アニメソング）女王の堀江美都子もゲスト出演して、魔女っ子チックルを歌っていました。
堀江美都子はアニキより声量があって、歌がうまかったとおもいます。この人も一流でした。
観客は700から800名くらいのライブとしては規模の小さいものであったかと思いますが、異様な熱気に包まれていました。
また来年もアニキのライブに参加します。
私の母もアニソンは好きなので、いつか連れて行ってあげたいと思います。
今は渋谷駅前のスクランブル交差点。
相変わらず、人が多い。
今日はアニキこと水木一郎のライブに来ました。
楽しみだ。
2010年01月09日
横須賀線の先頭車両からの風景。
社内懇親会が終わり、今は鎌倉まで帰宅しています。
最近、車より電車に乗るように心がけていますが、車を運転している時より、色々と物事を考える時間が増えました。
これも人生を豊かにするきっかけ。
幸せです。
