2008年09月28日

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もし、あなたが大企業を経営しているなら、利益を自然に増加させることなど
不可能に近いと思っているかもしれない。

しかし、それは決して不可能なことではない。

会社に蓄えられた既存顧客の記録をもう一度見つめなおしてみよう。
この既存顧客の記録は実は宝の山なのだ。

既存顧客の記録から顧客のニーズを的確につかめれば、大幅な利益の
増加も可能だ。

その方法は・・・・・
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(16:19)

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