第1586話 肉体労働ではなく知的労働

今週も当院にご来院頂き
本当にありがとうございます。


金曜夜は所用で若干帰宅が遅くなりましたが
土曜は朝イチから診療終了まで
いつも通り高い集中力を維持して
治療に当たることができました。

整体、鍼などの施術業務は
一見すると肉体労働ですが、
もちろんその要素はありながらも
一定以上の水準になってくると
圧倒的に精神的な集中力を要する
知的労働になってきます。

体育会系の部活動や
プロスポーツ選手でも
以前からずっと思っていましたが、
一定水準を超えて
一線超えた結果を出し続ける人は
ある種の哲学を持っています。


一言で言うと言い方はあれですが

頭も良くないと運動競技は頭打ち

ということです。


私はサッカーを25年以上
行なってきましたが
今振り返ると、
現役時代は頭が足りなかったなと思います。

今の頭で当時に戻れたら
もっと圧倒的な結果を出せたろうになと
後悔する気持ちもあります。

当時としてはあれが精一杯でしたが。

私自身の水準では
当時、自分自身に対して
精神的な指導ができなかったし
相応の指導者に出会える
器ではなかったのだと思います。

押し付けになってはNGですが、
子供達がこれから何をするにしても
その分野で結果を出せるように
私自身もサポートしたいし
私自身に専門性のない分野であれば
その分野の専門家から指導を受けられるよう
環境作りだけはしてあげたいなと思います。

親として、子供のモチベーションの管理を。
後は、本人たちの実践と根っこの能力。

どういう分野に投資する人になるか
これからの成長が楽しみです。


治療活動も一定レベルであれば
肉体動労的な要素だけで
頭を使わなくても結果を出せます。

しかし、一般レベルを超える結果を出そうとすれば
どうしても体だけ動かしても限界があります。

頭と心を動かさないといけないのです。

診療時間内は
体を動かしながら
頭と心をフル回転なので
とっても集中力が必要です。

診療が終わっての疲労感は
肉体の疲労感というよりは
精神的な部分から大きくくるのでしょう。

最後の患者さんをお見送りした後は
パソコンで音声教材を流しながら
頭を全く使わない片付け業務を。

戸締まりした後は
頭をクールダウンしながら
気持ちの良い風を斬って
自転車をこいで帰宅。

帰宅すると妻と可愛い子供達が
出迎えてくれますので
それから寝るまでは
遊んで
絵本を読んで
食事をして
鼻掃除をして
お風呂に入って
歯磨きをして
寝かし付けをしていたら私が先に寝て(笑)
嵐のようにあっという間です。

子供達が起きて一緒に過ごせる時は
仕事や自分のことをしない

とルールとして決めていますので
子供達が寝ている間に起きて
環境を変えて仕事やプライベートの勉強を。

今日はセミナーオフなので
子供達が起きたら帰宅して
一日一緒に過ごせる日です。

今週火曜は新人スタッフが初出勤。
チームで温かく歓迎したいと思います(*^^*)

第1585話 昼休み、少々返上

今日は午前診療、午後診療。

連休明けということもあり
昼休みを少々返上して
延長診療を実施。

それでも
音声教材を聞きながら
軽く筋トレして
昼食をとって
仮眠して、という時間は作れます。

治療の精度も
さらに上がってきたので
現状のシステムでは
治療と治療の隙間時間も大きく
ちょっとした事務仕事も進みます。

本日もご来院頂けた患者さんに
心から感謝です。
ありがとうございます。


診療後は所用で外出。
今、出先から帰院しました。

これで私にできることは
現状全てやりました。

あとは本業の方にお任せです。
どうぞ宜しくお願い致します。


明日の診療に備えて
帰宅して就寝です。

まずは10月まで踏ん張ります！！

第1584話 夏休み＠群馬

今日から診療再開。
連休明けということもあり、
特別に前倒しで診療スタート。

ノンストップで診療終了。
本日もご来院頂き、ありがとうございます。


私はこの夏休みは
妻の実家の群馬に帰省しました。

東京駅では生の新幹線に
息子が大興奮。


プラレールで自分が家で使っている
はやぶさ、こまち
の、実際の連結を見ることもできました。


少し早目に東京駅に着けたので
色々な新幹線を間近で見れて
もうこれだけで息子は大満足(笑)


群馬でもプール、温泉、花火と
夏ならではの体験もできました。

お食事も美味しいものを沢山頂きました。

夏の楽しい思い出が
家族でまた一つ増えました。

群馬のご両親とおじさん、
千葉のおじさんおばさん、
本当にお世話になり、ありがとうございます<(_ _)>


東京に無事に戻ってきた日、
親戚の訃報が。

あまりに突然の出来事で
実感もわかないし、
言葉にもなりません。

ご冥福をお祈りすると共に
ご両親、ご家族の心情が
少しでも癒されますように。


形あるものは有限です。
今、当たり前のようにある
目の前の現実に日々感謝し
「今日が味わえる最後の日だ」
と思って後悔なく過ごしたいです。


明日も朝一から
ご縁ある患者さんのために尽くします！

第1583話 明日から夏休みを頂きます

当院の夏休みは以下となります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

8/13日〜8/16水　休診

8/17木　15時〜21時
以降、通常通りの診療です

ご不便おかけしますが、

ご了承のほど宜しくお願い致します。

西村バランス治療院　西村徳啓

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今日も暑い中
ご来院頂き、ありがとうございます。

今日も無事に診療が終わりました。
連休前ということもあり、
既存患者さんの緊急症状も含めて
延長診療にてご対応させて頂きました。

院の隣の大門通りを
子供神輿が賑やかに移動。

思わず患者さんをお見送りする際に
見入ってしまいました。

明日は3年に1度の本祭り。
門前仲町、木場、東陽町あたりは
大賑わいになるかと思います。

当院患者さんでも
八幡様のお祭りで
重要な役職をされている方が数名いらっしゃり
お体のメンテナンスをされて
万全の状態で臨めるようになりました。

是非是非、楽しく充実した
一日となりますように。


私は明日から連休を頂いて
妻の実家の群馬に帰省。

子供達3人を連れての
長距離移動は初めてなので
まずは安全第一で過ごしたいと思います。

この連休のテーマは
家族との絆を深めての思い出作り。

家族5人と、群馬のご両親、親族の皆様。

一緒に過ごせる貴重な機会なので
しっかりと向き合って大切に過ごしたいと思います。

隙間時間にはもう一つの課題である
ランニングと読書を。


お仕事の方もお見えですし、
皆様それぞれの過ごし方があるかと思いますが、
よいお盆週間を過ごせますように(*^_^*)

第1582話 今日も一日、やり切りました！

今日も無事に診療が終了。

随分と遅い時間まで
スタッフリエさんも残ってくださって
最後の患者さんをお見送りした後も
会計資料を最後まで仕上げて下さいました。

長丁場の勤務、
遅い時間までご対応頂き
本当にありがとうございます。

リエさん、マイさん
明日からの夏休み
充実した時間を過ごせますように。


今朝も早朝に木場公園に出没。
今日はちょっと長めに走ろうと
3.5kmコースを4周ラン。

木場公園を走っていると
結構早い時間から
様々な人が走ったり、歩いたり。

刺激を受けて
私自身も頑張って走れます。

やっぱり外もいいですね。


朝ランした後は
家族で朝食
子供達を保育園に送り届け
そのままカフェでお勉強。

自宅で妻と昼食をとった後は
電動自転車の修理をして
その足で治療院に早入り。

ざざっと事務仕事を進めて
そのまま診療スタート。

祝日休診前日でもあり、
連休前ということもあり
少々の延長治療を実施。

7月の会計資料をまとめて
これから郵便局まで行って
そこで税理士さんに資料送付の手配をして
ようやくミッション完了です。

全てやり切ったので、
明日はご褒美で家族皆で
ゆっくり楽しく過ごす一日を過ごします。

明日、充電した後は
土曜の診療をやり切って
連休を頂きます。


皆様、明日はよい「山の日」を
お過ごしくださいね(*^_^*)

第1581話 チームミーティング

今日は早朝に木場公園をラン。
久しぶりに10km超えの13kmを。

体の仕上がりを感じながら、
スピード、距離を徐々に上げていきます。

午前は自宅のエアコンクリーニング。
治療院でお世話になった業者さんが
とても好印象だったので
すぐに自宅もご依頼させて頂きました。

第一印象で好印象を与えることができる
というのはとても強みだなと思いました。

好印象を意図的に伝わる仕組みを
社内で共有しているのだと思います。

これからも治療院、自宅と
定期的にお世話になります。

埼玉、神奈川、東京は圏内だそうです。
治療院、自宅などなど、
エアコンクリーニング、
その他のクリーニング系で
良い業者さんを探している方には
是非ご紹介したいですね。

どんな分野でもそうですが
気持ちよくお付き合いできる担当者、
会社、業者さんを探すのは一苦労です。

逆に、そのような存在を得たならば
一生ものだと思います。

私自身もそのように患者さんに思って頂けるように
もっともっと精進します。


午後からはまずはチーム皆でランチ。
個人店の最終形態を実地で感じて頂き、
顧客との生きたコミュニケーション
個々人に合わせた言葉選び、
帰り際の一言がその顧客にとって
どれほど元気になるか。

そんなことを感じてもらえたらと。

個人店の最終形態、行きつく先は
商品を買いにくるのではなく
そのお店の人に会いにくる、という段階。

もちろん良い商品、
最善の商品を追及する姿勢。

それを大前提に
人とのつながりで人を呼ぶ次元。

それこそが最強の個人店です。

たとえ扱う商品が変わっても
顧客はその店主の新しいお店に
通うようになるでしょう。


美味しいランチでお腹を満たした後は
院に移動してミーティングを。


既存患者さんと新規患者さんの違い
予約の取り方
電話の受け答え
10月からの変更事項
今月からの新人受入れ
心相数の情報提供
夏休みの課題図書配布
事務仕事の効率化
仕事の優先順位
コミュニケーションの目的
来年2月に向けて

などなど

リエさん、マイさんの最近考えていること、
困っていることなどもヒアリングした上で、
私の頭の中を言語化して共有させて頂きました。

チームで仕事がスムーズに進められないのは
ボスが何を考えているのかわからないから。

という格言がありますが、
少しでもそれを解消するために。

最近のミーティングでは
あえて事前資料は紙で準備していません。

それは自分の言葉で語ることによってしか
思いは伝わらず、人を動かすことはできないから。

以前の私は抜け目なく要素を伝えたいばかりに
全てワード文章に書き起こして
印刷してスタッフに配布していました。

結果、何も伝わらないということに。

はっきりと言ってくれた元スタッフには
大変ありがたく思っています。


連休前ということもあり、
どうしても、という緊急の症状の既存の方を
時間外に今日も受け入れました。

来週からの連休まで残り3営業日。

既にご予約ですべて埋まってはいますが、
変更が生じる場合もありますし、
必要な方には治療をできるだけ
受けて頂ければと思います。


今日は大変反省すべきことが。
大切な人を大切にする、
ということの難しさを痛感しています。

大切な人にはどうやっても甘えが生じやすい。
わかってくれているだろう。
伝わっているだろう。

〇〇だろう

は幻想にすぎません。

以心伝心はありません。
絶対的に報連相が必要なのです。

仕事に対する集中力や姿勢が
私生活でも同じく、それ以上に必要ということです。

そういう意味で
頑張って何かやる、
意識して何かやる、

というのではなく

普通にできている
という状態を目指さなければと思います。

第1580話 ストレス解放セミナー再受講

昨日は午前中、
家族と一緒に過ごした後
午後からはセミナー参加。

師匠である花谷先生主催
ストレス解放セミナーを再受講。

ストレスに起因する身体症状は
8:2の法則がある通り、
全体の8割ではないかなと思うくらい
非常に多いケースです。

セラピーやカウンセリングではなく
身体操作、施術技術によって
ストレス状態を徐々に改善していくスキル。

身体症状はそれはそれで改善しつつ
同時並行でもっとベースにある
ストレス状態そのものを裏で改善させる。

明確な症状の改善と
患者さんからの評価は
この二つの同時並行治療があって
初めて得られます。

身体部分だけ追っていても
患者さんは改善を認めてくれません。

たとえ体の状態そのものが
良くなっていても、です。

ストレス社会と言われ始めて
もうずいぶん経つような気がします。

年々その現象は低年齢化し
対象となる年齢の幅が広がり
総数自体も大きくなってきています。

だからこそ、
治療家としてストレスという目に見えないものを扱い
その目に見えないものを撃退する術を持つことが必須課題。

今回も再受講のセミナーですが、
わかってやっているつもりの身体操作が
実は甘かったり、精度がもっと高くできたり。

参加してみると
想像以上に大きな収穫が毎回あります。

どうしても
「やれることはずっとやる」
「やれないことはずっとやらない」

こういう風になってしまいます。
現在やっていることの精度をさらに高め
本来やればより良いものに挑戦していこう。



今日もリエさん、マイさんの
手厚いサポートのもと、
施術に専心させて頂きました。

それぞれ大変な状況の中、
献身的に頑張ってくれています。

本当に感謝しかありません。

ご縁のある、
私達にとって大切な患者さんに対して
これからも全力で親切と愛情を提供していきます。

分岐点を前に
選択するしかないような状況が
ここ最近続いているなと感じています。

目下では気持ちの良いものではないですが、
次の変化に向けて必然の現象なのだと思います。

私も非礼な人、相応しくない人にまで
いい顔をしようとは思いません。

聖人君子ではありませんので
大切な人、好きだなと思う人のために
自分の時間、命を使っていきます。

第1579話 信頼関係が全てです

今週も無事に一週間が終了。
まずはそのことに感謝。

昨日土曜日も、
終日治療に没頭させて頂きました。

施術中が続くため
女性スタッフ不在時は
お電話に出られず申し訳ありません。

私は純粋に一人でも多くの方に
治療を通して体が楽になって
喜んで頂きたいと思っています。

なので、ごくごく稀にしかありませんが
無断キャンセル
直前キャンセル
遅刻などは
くれぐれも控えて頂きたいと思います。

私も普通の人間なので
絶対100％を要求することはしません。
私自身のことを考えても
忘れる、寝坊、遅刻などなど
あるあるです(笑)

やってしまったことは事実なので取り消せません。
ただ、やってしまった後のリカバリーは
どうとでもやりようだと思います。

治療院でのやりとりは
どうしても人対人です。

つまり、信頼関係が全て、ということです。

仕事を依頼して
納期を守らない常習者を
信頼することができるでしょうか。
その人に仕事を任せたいと思うでしょうか。

アポイントを取って
その時間、その場所に現れなかったら、
しかも何の連絡もなしに。
私だったら二度とその担当者には会いません。

仕事というのは信頼関係で成り立っています。
それを考えると今の当院のシステムは
通常の会社社会と比較すると
随分と甘いのではないかなと思います。

納期を守れなかったら
約束を守れなかったら
時間を守れなかったら
その会社との取引は終了です。

それをそのまま治療院経営に適応すると
あまりに非情すぎるかなと思い
今の緩やかなシステムがあります。

私が大好きな患者さんたちは
治療の予約に対して
大切に思って下さり、
誠意を持って接してくれます。

万が一何かあったとしても
事前事後に必ず連絡をくださったり
次の治療の際にはお詫びを伝えてくださったり。

規定はありませんが
キャンセル料を払いますと
自ら話してくださる方もいらっしゃいます。
もちろんそのような方から
私はキャンセル料を受け取ったことはありません。

「先生、前回はごめんなさい！」
と言って
お詫びのお菓子やアイスを
ご持参してくださる方もいます。
「○○さん、逆に気を使わせてしまってごめんなさい！」
と言いながら
それはありがたく受け取ります(笑)

大切な既存の患者さんで
症状や状況によっては
診療時間外に受け入れることもあります。

治療が受けたくて
私を信頼してくれて
わざわざ連絡をしてくれているのです。

時間外だろうと
多少昼休みが短くなろうと
帰りが遅くなろうと
そのような大切な方を助けられるならば
いくらでも対応したいと思っています。

ただ、私の誠意や思いが
ちゃんと伝わる人には
そうしたいと思う反面、
そうではない人には…
ということです。


今回はあまりに非常識な言動を
繰り返す方がいらしたので
「今後の治療はお受け出来ませんので」
と柔らかくお伝えしました。

リーダーとは
一人のために全員を殺さない

という言葉があります。
一人の不良患者さんを受け入れることで
その他大勢の大切な患者さんに対して
悪影響を及ぼすことは
絶対に許してはいけないことです。

できれば全員にいい顔をしたいものです。
しかしそうすることで
本当に大切な人を失うことになります。

それは絶対にあってはならないことです。

私は誰にでも好かれたい、
よく思われたいと正直人間的には思います。

ただ、経営者として院長として
選択すべき時もあるということです。

全ての出来事、
全て接する人は
私自身の鏡だと思いますので
私の一部分を見せてもらったと思って
ますます気を引き締めたいと思います。


今朝は2時起きで
気分を変えて木場公園でラン。

夜空の下で走るのも
また気持ち良いものです。

10km走って汗を流した後は
いつものファミレスでコモリング。

女性スタッフのためにと思って
購入した漫画ビジネス本が秀作。

まずは私こそが読むべき本でした。

これから帰宅して朝食。
午前は家族と一緒に過ごして
午後からはセミナー参加です。

第1578話 「手技の達人」書籍に登場します！

当院のお盆休診は以下の予定で頂きます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

8/11金　祝日休診

8/12土　通常診療

8/13日〜8/16水　お盆休診

ご不便おかけしますが、

ご了承のほど宜しくお願い致します。

西村バランス治療院　西村徳啓

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今朝も少し時間に余裕があったので
木場公園をラン。

過剰な運動、トレーニングはNGですが、
適度、もしくはそれプラス多少の負荷は
一日の活動のパフォーマンスを上げてくれます。

疲労や筋肉痛などが
ルーティンの支障にならない範囲で
運動負荷を上げて行こうと思います。



本日も当院にご来院頂き、
本当にありがとうございます。

お陰様で当院、私が以下の書籍に掲載されることになりました。

「手技の達人」
〜健康づくりのプロフェッショナル、整骨・接骨・鍼灸〜

今月末に書店に並ぶ予定です。
出版社の担当の方と
繰り返し繰り返し
文章や写真の校正を行ないながら
真心こめて完成にこぎつけました。



これが私のページの1ページ目です。

私に関する内容は6ページ分で短いですが、
今の私の想いをギュッと濃縮した形で
文章に仕上げることができたと思います。

書店でこの黄色い本を見かけたら
手に取って開いてみてくださいね。

このように書籍に登場させて頂くようになったのも
これまでご縁を頂いた
沢山の患者さんあってのことだと思っています。

これからも益々精進しますので、
どうぞ宜しくお願い致します。


明日は土曜日。
残念ながら土曜出勤をお任せしようと採用した方は
辞退されてしまったので
明日も私一人での診療となります。

女性スタッフ不在で
ご不便おかけしますが
どうぞご理解いただければ幸いです。

私一人だとしても
真心を込めて誠心誠意
出来る限りの対応をさせて頂きます。

明日もどうぞ宜しくお願い致します。

第1577話 ポジティブ・チェンジ

当院のお盆休診は以下の予定で頂きます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

8/11金　祝日休診
8/12土　通常診療
8/13日〜8/16水　お盆休診

ご不便おかけしますが、

ご了承のほど宜しくお願い致します。

西村バランス治療院　西村徳啓

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

今朝は木場公園を10kmラン。

早朝から沢山の方が運動されており
気持ちの良い空間です。

11月の大田原マラソンまで
残り3カ月強。

そろそろエンジンをかけていきます。



今日は午後診療なので
家で妻と昼食をした後、
少し早目に院に到着。

ぎっくり腰の急患さんから留守電が。

早急にお電話して、
来院状況を調整して、
診療スタートを前倒しして施術。

ぎっくり腰は早期の適切な処置で
予後が大きく変わってきます。

施術時間自体は短時間で済みますし
ぎっくり腰の状況では
可能な限り受け入れたいと考えています。



今日読んだ書籍


ダイゴさんの「ポジティブ・チェンジ」

よく勉強されているなぁと感心する内容。
これくらい自分、他人、時間などなど
様々な要素をコントロールできるようになると
ほぼ思考は現実化する、
を地で行っているのだと思います。

平易な言葉で自己啓発のエッセンスが書かれているので
とても参考になりました。


私の場合、未来の時間の使い方を
グーグルカレンダーに書き込んで
決めたとおりに時間を使う、
ということをまずは実践しようと思います。

時間を支配するために
やりたいこと、習慣化したいことを
必ずやることに紐付けする
という方法も改めて強力だなと思いました。


明日という未来を計画してから
就寝したいと思います。