2006年05月30日

メールでのお問合わせ時の注意点

 この記事のURL http://blog.livedoor.jp/ohata_shoji/archives/50591102.html


弊社には日々、国内外、個人様法人様から
多数のメールによるお問い合わせを受けております。

メールにて返信をしておりますが、エラーで返ってくることがあり、
また、返信がないというお問い合わせが増えています。

メールを送ったにもかかわらず、返信がない場合は、
下記の点をご確認ください。

・お客様のメールアドレスが間違っていないか。
→間違った先に弊社が返信しても、お客様には届きません。

・弊社のメールアドレスが間違っていないか。
→弊社にメールが届きません。

・メールサーバーに空き容量はあるか。
→空きがないと、受信して保存するスペースがありません。

・受信拒否になっていないか。
→携帯電話のメールの場合は特にご注意ください。

・スパムフィルターに掛かっていないか。
→弊社からのメールが巻き込まれた可能性があります。

携帯電話のメールアドレスをお使いの方がおられますが、
弊社からのメールは長文であり、読みにくく、
また、文字数制限や受信拒否の可能性がありますから、
お使いにならないよう、お願い申し上げます。

(Written by I)

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Posted by ohata_shoji at 17:20