最近セミナーに行く機会が多い。いろんな人の話を聞いたりしている中で、やるべき事というかやりたい事というか･･･上手くは説明できないけど“ナニカ”が見えてきた気がする。いかんせん、あまり裏付けが無く、感覚というかセンスにお任せするタイプなのでお偉い方々のお話を聞くと、ふむ。と思う。やっぱり裏づけも必要。学生時代は全く興味が無かったマーケティングとか統計とかブランドとか･･･やはり実際社会人になったせいか、ぼやっとでも習って良かったな、と思ったりもする。思い出せ、と言われれば完全に記憶喪失に近いが。。。∈(´Д｀)∋ｱｧｰ
無い頭をグルン�△鵬鹽召気擦董◆肇淵縫�”をカタチにできたらな、と思ふ今日この頃。目指せ『スキマ産業』
2008年02月
ちょっと気を抜くとブログの更新に支障が出る。この間いろいろイベントもあった。
２／１４（木） バレンタインデー
毎年、この事務所の男性陣は下等競争に足を突っ込む。1日前ころからエージェントに周り普段あまり話のしない業者の女性スタッフと話しこむ。下心まる見えテレビだ。
そんな単純な戦略なんか彼女らにはお見通しだろう。分かっていてもやってしまう僕らは単細胞生物くん。しかも中身は気にしない。義理チョコ上等！もらえることに意義がある。こんな僕らはサイテーー。
とは言え今年は７つGET! 皆さん３／１４をお楽しみに・・・。
毎年恒例、当社のバスがこぞって運行するイベント？が２/１１にありました。
２０台ほど。
今年は京都日帰りで天橋立方面へ行きました。
もちろん車掌として私も乗っていったわけで。朝のコーヒー入れで酔いつつ日本海まで辿り着きました。
どうでしょう、龍が天に昇ってますか？めでたいですか？？
もちろん台数口の為、２コースあったわけですが、至る所の駐車場に入れない・・・、お手洗いが完全にパンク・・・おじいちゃんそっちのバスちゃうよぉ・・・ε=ε=（;´Д｀）！！
まぁいろ�△△辰燭茲Δ任垢�おそらく無事に全員帰ってこれた、ハズです。きっと、たぶん。
宿直明け・・・。今日の宿直は実にファンキーであった。
関西、中部地域の大雪による交通網の麻痺。はもろに僕の宿直に影響した。
本来帰ってくるべきのバスが帰ってこない。それがどう次の日に影響するか・・・。
おかげさまで２月１０日はバスもフル稼働。・・・が、前の日に帰るべきバスが帰ってこない。それは、次の日のフル稼働したバスが足らないことを意味する。
ふっ。実に興味深い！( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉヽﾉヽﾉ ＼ / ＼/ ＼
海軍大学校で高等教育を受けている私であれば、こんな方程式などお茶の子サイサイ！・・・なわけない。
幸いに理系出身の運輸次長がなんなくこなしました・・・。僕にはムリムリ。2台は結局は帰還せず朝帰り・・・。
早朝３時に１番の運転士出勤。それから来るわ来るわ、朝の4時ごろはちょっとした運転士の競市でっすわ。
アルコールチェッカーもフル稼働。うまく言葉で表せないが、とにかく℃●★×＆＄＃＠＊・・・。
ようやく落ち着いたのが８時頃。長い戦いであった。燃えたよ・・・。燃え尽きたよ・・・。(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬﾋｬ
と、おまぬけに歌っている場合ではありません。
ツアー取消しもあれば、立ち往生で帰ってこられないバスもあります。
しかも、３連休のおかげで何気に忙しいわけで・・・
スキーは雪が無いのも困るが、降り過ぎっていうのもご勘弁です。
お天道様もイジワルなものです。
しばらく営業所で待機します。
では〜
ツアー取消しもあれば、立ち往生で帰ってこられないバスもあります。
しかも、３連休のおかげで何気に忙しいわけで・・・
スキーは雪が無いのも困るが、降り過ぎっていうのもご勘弁です。
お天道様もイジワルなものです。
しばらく営業所で待機します。
では〜
海軍大学校は僕にとって、学ぶべきこと、また、改めて分かったこと事が非常に多い。自分の知識のなさを知ったこと、今まで限りなく狭いところで泳いでいた事が分かったこと、その他いろいろ・・・。もちろん現在進行形であるが、やはり一番重要なのは常に上を目指す、向上心なのかもしれない。
今日、某青色航空会社の接遇教育に参加した。元ＣＡ、現ＣＡ教育係の方による本格的なものだ。事務系の僕の他、うちのガイドの教育指導員と新人ガイドが参加した。バスガイドの教育にＣＡの教育を取り入れたのは今回初めて。皆真剣に聞いていた。
航空機とバス、明らかな違いがあるようで、お客様の移動手段のご提供という意味では基本的に大きな違いはない。とは言え少なくともわが社の規模と某航空会社の規模とでは、市場領域、組織形成などすべてにおいて異なる。もちろんそれによってお客様へご提供するサービスへの意識に関しては差異はないと思っている。
そんな企業の教育は、今まで自分らが行ってきた教育内容にプラスアルファ素材が多くあった。ガイド達にとって、そういったことがますますの向上心に繋がればと思う。がんばれ、新人ガイドたち！
昨日から広島にてとあるエージェントの合同会議。非常にためになる会議だったと思う。
さて、会議及び懇親会終了後、四国のバス会社仲間で夜の広島へ。駅前のとある場所（パ○ンコ屋）の休憩所みたいなところに座っていたら見知らぬ旅人らしき人に声をかけられました。
「すごい賑やかな場所ですね〜」
「そうですね〜」と僕。 ＊僕パ○ンコあまりしないので・・・。
いろいろ世間話をしていると、どうやら沖縄石垣島から一人旅にきているらしく、財布を落としてしまって困っているらしい。警察にいってもどうにもならずとりあえず今晩は駅の地下で野宿するようだ。沖縄と言えばこの間行って来たばかり。僕の愛する２歳の娘もそれ以来沖縄大好きになって、テレビや雑誌で沖縄がでると「ぉきなわぁやぁ〜」と喜ぶほど。
その人の言葉のイントネーションも独特なやさしそうな言葉で、島の話をいろいろしてくれた。
僕が、だいじょうぶですか？とたずねると、笑顔で「なんくるないサー」と一言。
この世知辛い世の中、もしかしたら、もしかしたら、その人は本当は嘘を言っているかもしれない。でも後になって、「あの時そこで出会った困っている見知らぬ人を助ければ良かった」という思いと「あ〜あだまされた」という思いとを両天秤にかけたとき、どちらが後悔するかと考えたら明らかに前者だった。
すかさず財布を出して「これ使ってください」と￥５，０００をその人に渡しました。もちろんその人もびっくりした様子で「ありがとうございます！とりあえずこれで飯でも食ってきます」とその場を離れた。
後になってその一部始終を仲間に話すと「だまされたんちゃう？」と言われたけど、もしかしたら、もしかしたらそうかも知れない。
けど僕は、その困っていた人を少しは助けてあげれたかなという思いと、愛する娘と相方と僕の好きな沖縄にちょっとだけ恩返しができたという満足感でいっぱいだった。
そんな寒〜い広島で、ちょっとしたあったか（自称）物語がありました。
１年ほど前から地味ぃ〜に展開しているツアー商品が、最近になってようやく定着し、これまた地味ぃ〜に人気が出てきているっぽい。
もちろん、我社の企画商品なのだが、一般のツアー会社さんのようにバンバンオリコミするでもなく、もちろん自社のハッピーツアーでもない。またウチのホームページに掲載することもなく、本当にある意味露出の非常に少ない商品なのである。が、けっこう売れている。まだまだ自己満足ですが・・・。
市場を把握し、ターゲットを絞り込み、徹底したテーマを決める、ごく一般的な普通の戦略なのだが、本質の論理的理解の難しさと、なかなか伝統色強い伝統ある家庭的な企業ではうまく機能しないことが多い。かつて自社ハッピーツアーの企画に何度か参戦しようとはしたが、伝統色強き諸先輩にさえぎられ、僕の意見はほぼ玉砕の経験を味わった。
しかし、伝統色強気諸先輩の息がかからないブッケンにおいては、僕のやりたい放題。フジテツ二等兵なきあとの僕の一番弟子シロアン二等兵と試行錯誤のうえ築きあげた商品（ブッケン）は、ようやく身を結びつつある。
「マーケティング」 地方のバス会社にはあまり聞きなれないキーワードだけど、うまくできてるなぁ〜と改めて思う今日この頃・・・。まあ、今後も地味ぃ〜に展開していきたいと思います。
以前、しろあん嬢が、ホームページリニューアルに触れていた。実はナイショにしといて、「バッバァーン！！」と発表しようとしていたのだが・・・。
まあいずれにしても大幅リニューアル中。しかも大川バスグループとして合計８社のうち６社が一気に製作中。かなりのボリュームになる予定。もうすぐ、屋島自動車学校と屋島観光バスがアップする。
このブログで近いうち、こそっとデザインを見せちゃおうかと思う。どう？お楽しみに・・・。
先日まで数日間、ある講習を受けました。
自分的に、学生時代はそう遠い昔のようには思ってなかったのに、しばらくぶりに”お勉強”をしました。
ただ、集中力が続かない・・・。
どうやら私の集中力のピークは大学進学前だったわけで。
集中力の限界を超えてしまったわけで。
父さん、悲しい現実です。
自分的に、学生時代はそう遠い昔のようには思ってなかったのに、しばらくぶりに”お勉強”をしました。
ただ、集中力が続かない・・・。
どうやら私の集中力のピークは大学進学前だったわけで。
集中力の限界を超えてしまったわけで。
父さん、悲しい現実です。
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