滋賀県大津市のクリーニング店 小野ドライブログ

クリーニングのプロだからできる、お手入れの豆知識やクリーニング以外の様々な日常も含めてスタッフが“マイペース”に更新したいと思います。

カテゴリ:よくあるご質問事項【スマクリ編】

はい!お任せ下さい!
カシミヤやアンゴラ、シルクといった特殊素材品も対象商品です。

素材に最も適した洗いで生地にダメージを与えるような洗い方は絶対に致しません。
安心してお預けください。

入れ放題パックは特殊素材品、対象外商品となります。



全国宅配クリーニングサービス<スマクリ>
http://www.sumakuri.com/
ONODRY<小野ドライ>
http://www.onodry.net/

はい!お任せ下さい!
しみ抜きに関しまして基本無料で対応させて頂いております。
当店はしみ抜き技術に自信を持っております。 当店のこだわり
無料の範囲内でかなりのシミは取れるのですが、どうしても残ってしまうシミもございます。

お気に入りの洋服だから、何とか欲しい!

本場京都の着物の技術を用いた京職人の技、漂白処理による復元加工等の特殊しみ抜きも承っております。(別途お見積り)
※特殊シミ抜きをしてもシミが絶対に取れるという保証はございません。
  生地との兼ね合い・シミの種類や年数によっては変化しない事もございます。
  100%のしみ抜き…不可能にできるだけ近づく努力を今後も怠りません。



全国宅配クリーニングサービス<スマクリ>
http://www.sumakuri.com/
ONODRY<小野ドライ>
http://www.onodry.net/

Q.追加料金のお支払方法は?

A.
追加でオプション特殊加工※例:汗抜きクリーニング(+540円)や点数追加をご希望のお客様はご注文書にお書き下さい。

●クレジット決済の場合
お品物が当店に到着後、検品作業時に各種加工や点数追加を同時に確認させて頂き、
当店の方で追加分を合算したご請求金額をクレジット決済より引き落とすお手続きをさせて頂きます。

例: 7点おためしパックをご注文  ご注文時 4500円
追加項目 クリーニング品追加×2(1296円)・汗抜き加工×2(1080円)
合計請求金額 6876円をクレジット決済よりお引き落としさせて頂きます。
※追加ご注文があった際にはメールにて確認のご連絡をさせて頂いております。 特にご返信は不要でございます。

●銀行振り込み場合
基本的にはHPより追加料金も計算してお振込み頂いております。
商品代金をお振り込み後、追加料金のご要望がございましたら検品作業時に各種加工や
点数追加を同時に確認させて頂き、当店の方で追加分を計算しご請求金額をメール
にてご連絡させて頂きます。

大変お手数をお掛け致しますが、再度ご請求金額をお振り込み下さいます様お願い申し上げます。
※追加をお申し込みのお客様は必ず当店の連絡を待ってからお振り込みくださいませ。


●代金引換決済の場合
お品物が当店に到着後、検品作業時に各種加工や点数追加を同時に確認させて頂き、
当店の方で追加分を合算したご請求金額を代引き決済時にご請求させて頂きます。






全国宅配クリーニングサービス<スマクリ>
http://www.sumakuri.com/
ONODRY<小野ドライ>
http://www.onodry.net/

Q.集荷バッグの大きさを教えてください。

A.以下の通りになります。

スマクリパック入れ放題☆中サイズ
のバッグサイズ 横57×縦34×マチ14cm   
入れ放題☆通常 詰め込み例はこちら。
●多くのお客様が10点~25点ほどお入れ頂いております。

スマクリパック入れ放題☆大サイズ
のバッグサイズ 横65×縦45×マチ20cm  
入れ放題☆大サイズ 詰め込み例はこちら。
●多くのお客様が15点~35点ほどお入れ頂いております。

スマクリパック5点
スマクリ保管パック5点
のバッグサイズ 横80×縦50×マチ20cm   
スマクリパック5点 詰め込み例はこちら。
●コートやダウンも楽々で5点入る十分な大きさです。

スマクリパック7点
スマクリパック10点
スマクリパック10点DX
スマクリ保管パック10点1
のバッグサイズ 横60×縦35×マチ45cm   
スマクリパック10点 詰め込み例はこちら。
●コートやダウンも10点楽々スッポリ入る特大サイズです。
●3辺合計140cmの当店オリジナル特大バッグです。




全国宅配クリーニングサービス<スマクリ>
http://www.sumakuri.com/
ONODRY<小野ドライ>
http://www.onodry.net/

ご注文後集荷キットを翌営業日以内に発送させて頂きます。
お客様の元に届くまで約1日~3日、お手元に到着後ご利用ガイドに沿ってお品物を梱包しご返送下さいませ。
発送後当店に届くまで1日~2日かかります。
当店にクリーニング品が到着後、検品・洗浄・乾燥・仕上げ・包装・梱包の作業工程に最短でも5営業日、通常ですと10~14営業日程頂いております。
※衣替えシーズンは14営業日~20営業日程度お時間を頂いております。

できる限り早くお客様の元への納品を心がけております。
当店にお品物が到着後、お手元に届くまで約10営業日~14営業日となっております。
お急ぎのご指定日等ございましたら、その旨をご注文時にお知らせください。
対応可能であるか検討し、ご連絡させていただきます。

全国宅配クリーニングサービス<スマクリ>
http://www.sumakuri.com/
ONODRY<小野ドライ>
http://www.onodry.net/

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