また忙しい日々が続き、ブログが中断してしまいました。(^_^;)申し訳ありません。



今年は、講師のお話をいただくことが例年より少し増えたように思います。

2日間に亘ってさせていただくものから３０分程度のものまで、対象となる参加者さんや状況に合わせて行わせていただいていますが、自分の頭の中にあることを上手に表現し、うまく理解してもらうことには、いつも難しさを感じます。


通常は、一般の方向けの収納やインテリアの話が多いのですが、先日は、インテリア業界を目指している方々へ向けての講座でした。

夢を抱いて勉強されている方のわずかでも希望の糧になれれば・・・と思う反面、プロとして働く以上、これだけは押さえてほしいと厳しく思うこともあり。。。


その厳しく思う中で、何を一番伝えたいかというと、

「偏った先入観を持たず、言葉のみに振り回されず、ありのままのお客様の姿や気持ち、暮らしの状況を理解し、その人の笑顔を想像しながら提案すること」でしょうか？


やはり人は、「この人は、自分のことをよく理解し、自分のために動いてくれている」と思うとうれしいもの。。。
そのうれしい気持ちがだんだんとお互いの信頼感につながり、やがてはそれが形になった家に満足感を抱いていただけるようになるのだと思います。


アイディアも提案スキルももちろん大切ですが、まずは「その人を理解し、笑顔を生み出せるような努力」が大切です。



さてかくいう私も、講座を受けに来て下さる方々の声をうまく聴きだし、一方通行でない話ができているでしょうか？
自分の仕事の中で、お客様の本音を、より一層上手に聴きだせる要素はないのでしょうか？
プライベートでも、廻りの人たちの言葉にしにくい気持ちをちゃんと理解し、笑顔を増やせているでしょうか？



「人前でしゃべる」というお仕事は、事前準備にかなり時間がかかることが多いですし、毎回必ず緊張しますし、終わってみるとかなりのエネルギーを消耗しています。
私の中では、終わった時の解放感は、他のお仕事と比べ物になりません。（笑

ですが、初心に戻ったり、自省したり、頭の中を整理するのに役立ちます。

機会があれば、自分のためにもできるだけさせていただきたいと思っているお仕事の一つです。