【重なり】

2日目　いむら建築(株)伊村益広

来週のブログ当番は天野社長が引き継いでいただけることになりました。
どうぞよろしくお願い致します。

コメントには、今日の「重要課題」と昨日の「重要課題」の結果を必ず記載しましょう。「今日の課題」ではなく経営塾やＣＬで勉強したとおりの「重要課題」を記入してください。

昨日の重要課題　×
今日の重要課題　撮影した社員さんの誕生日写真を印刷してご両親にプレゼントする

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2日目　よろしくお願い致します。

数カ月前　知らない方からお電話をいただきました。
地元のお客様で、和室の床張り替えとおトイレの交換を考えているから相談に乗ってほしいという内容でした。

ご指定の日時は、私が別の用事がありましたので、代わりに社員の伊熊さんが現地調査に行ってくれました。

伊熊さんが調査をした内容をもとに見積もりを提出しました。

しばらくしてから「見積内容通りで工事をお願いします」と工事依頼をいただきました。

工事の段取りをして、調査をしてくれた伊熊さんをリーダーに工事に伺いました。
私も初日にお客様の所へご挨拶に行くとご主人様、奥様が笑顔で迎えてくれました。

ご挨拶をすると奥様から「うちの実家もいむら建築さんでリフォームしてもらって母も喜んでいます。」と言っていました。

ご主人さまからは「社員さんからも手書きのはがきをもらっていむら建築さんの頼もうと決めました。」と笑顔でお話をしてくださいました。

その時に教えてもらったのですが、ご主人様は弊社が取引をさせていただいている銀行の役員さんをされているそうでした。

伊熊さんが書いてくれたはがきをよほど気に入ってくれたそうで、会社（銀行）の支店会議で「このデジタルの時代に手書きではがきを書いている会社が御前崎にある」と紹介までしてくれたそうです。

また、この話を聞いたいむら建築を担当してくれている営業さんが教えにきてくれました。

以前、工事をさせていただいたご実家のご家族がいむら建築を紹介してくれて、調査をしてくれた社員さんがお礼のはがきを書いてご主人さんが喜んでお仕事を依頼してくださいました。

別の現場で社員さんがしてくれた取り組みや、社員さんのはがきなど、良くしてくれた取り組みが重なって嬉しい経験になりました。

反対に気をつけなければいけないのは、小さなミスも重なれば、あっという間に信頼を失う事になると思います。
そして、悪い話は直接言ってもらえないこともあり、気づくのが遅れて気が付けば大変なことになってしまう事があるかもしれません。

今回は社員さんのおかげで良いお話をいただきましたが、自分のかかわりによって信頼を失わないようにしなければなりません。

目に見えないところですが、事実をよく観ること、相手がどのように思うかよく考えて取り組んでいきたいと思います。

ありがとうございました。

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＜今日をいい日に＞

【本音】

１日目 いむら建築(株)伊村益広

宮本さんからタスキを引き継ぎましたいむら建築(株)伊村益広です。
拙いブログですが、1週間　よろしくお願い致します。

コメントには、今日の「重要課題」と昨日の「重要課題」の結果を必ず記載しましょう。「今日の課題」ではなく経営塾やＣＬで勉強したとおりの「重要課題」を記入してください。

昨日の重要課題　×
今日の重要課題　火曜日の定期点検でお客様に提案する換気扇の資料を作成して車に乗せる

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12月2日から経営戦略講座を受講させていただきました。

講義の初めに「あなたは何を目指すのか？」「あなたの求めているものは何ですか？」を考える時間がありました。
そして、今回の戦略講座では、自分にウソを言うのはやめて本音で自分に向き合う事をアドバイスしていただきました。

初めは「信頼に応えたい」とが「社員さんの成長を応援したい」と書いていましたが、本当の本音で考えた時　出てきたものは「お金」でした。

先生のお話だとお金が中心になってしまうと卑しい人間になり、自分が大切にしたいと考えている家族や社員さん、お客様にも卑しい人間だと見られてしまうと教えてもらいました。

また、お金が中心になっている時は自分中心に物事を見ていて、相手が喜んでくれるような働きかけになっていないとアドバイスをいただきました。

自己中心的で、卑しい人に誰も仕事を頼もうとは思わないですね。

自分の求めているものを真剣に考えた時、自分のようなものを信頼してくれたお客様と5年後も10年後も笑顔で話ができる関係を作っていきたいです。
大工の仕事を通じ、私は夢を見せてもらえました。
できたら一緒に働く社員さんにもいい夢を見せてあげたいです。

改めてCL手帳の重要課題と目指す効果を「お金」ではなくお客様や、社員さんが自分と出会って良かったと思っていただけるような第2領域の課題になるように計画してそれを実践していきたいと思います。

これまでも重要課題がずれていると何度も指摘をいただいています。
またピントがずれた課題を作ってしまうかもしれませんが、少しでも自分を変えていくために行動を変えていきたいと思います。

1週間　お付合い　どうぞよろしくお願い致します！
ありがとうございました！！

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＜今日をいい日に＞

戦略的な考え方

12月7日㈰　ブログ7日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。
最終日よろしくお願いします。

コメントには、今日の「重要課題」と昨日の「重要課題」の結果を必ず記載しましょう。「今日の課題」ではなく経営塾やＣＬで勉強したとおりの「重要課題」を記入してください。

昨日の重要課題：×
今日の重要課題：戦略的な考え方に従って、8日のスケジュールを完成させる。

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ブログ最終日は経営塾一日目の講義で学んだ戦略的な考え方について、感じた事を書いていきます。

私にはちょっと難しく感じ、まだまだ整理しきれていませんが、まず現時点でアウトプットしながら、整理していこうと思います。お付き合いよろしくお願いします。

◆戦略的な行動をとっているか？

自分が売りたいと思っている商品を、偶然でも「それちょうだい。」と言われる事はまずない。
どうしたら、「ちょっとその商品の話聞かせてくれる？」と興味を持ってもらえるか？そこを考えて行動しているか？
「この商品買ってください。」と頭をさげるのはダメ。相手も構えるし、頭を下げるという事は、値下げする。という事だからね。そこに戦略はないよ。

どんな効果を狙うか？　考えて、考えて工夫するんだよ。結果はどうなるかわからないけど、本気で狙って行動する。だから、おもしろくなるんだよ。それが人生を楽しむ。という事だよ。

この話を聞いた時、杉井さんがイキイキして楽しそうに過ごしている秘訣のようなものを感じました。


今年も残り一か月を切っています。
自分のこの一年を振り返ると、何か挑戦したか？昨年と何が変わったか？と考えると、正直あまり変化していません。
なんか良くなるといいなぁ。という漠然としたものはありましたが、どの部分を強くするのか？その為に何をするのか？を、はっきりしないまま過ごしてしまったように思います。
それっぽい変化は多少はあったかもしれませんが、それは周りの状況に合わせただけの受け身の変化でした。
こうやって変えていくぞ、良くしていくぞ。という、狙いのようなものはなかったです。

そして、何より、自分がどうしたいのか？どういう印象を持ってもらいたいのか？の目的地が、はっきりしていないのだと思います。

そして、素材。
自分自身、そして自分の農園の強みってなんだ？
すぐに思いついたのは“小さい”という事。小回りがききます。変化への対応もしやすいです。しかし、その代わりに大きな投資や人手は割けません。一点集中でいかなければいけません。


もう１日あるので、帰ってから農園で使えるようにしたいです。


尻切れトンボのようなブログ当番になってしまいましたが、
明日からはいむら建築の伊村社長がタスキをつないでくださいます。
よろしくお願いします。

一週間ありがとうござました。

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＜今日をいい日に＞

隙

12月6日㈯　ブログ6日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。
今日からの経営塾２日間よろしくお願いします。

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昨日の重要課題：〇
今日の重要課題：相手の心遣いに「ありがとうございます」と笑顔で伝える

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ブログ6日目は、最近やけに多いなと感じる迷惑電話から気が付いた事を書きます。

先日、見知らぬ番号からの電話に出ると、何のことはない営業電話でした。
いつもなら「間に合っておりますので。」と切ってしまうのですが、その電話の声は、いかにも営業さんといった声ではなく、当たりのいいおばちゃんの声でした。
それでなんとなく話を聞いてしまったのかもしれません。

その方が話すには、電話料金が安くなるので・・という事でした。
（そういえばもう何年もその辺の料金の見直しをしていないな・・）という考えがフッと頭をよぎりました。
今思えばその時点で自分に隙が産まれてしまっていたのだと思います。
最近、いろいろ高騰しているし、安くなるなら・・という誘惑にかられて、結局5分ほど話を聞いてしまいました。
途中で、まずい！相手のペースにはまってしまった！と気が付いて、お断りをして電話を切りました。

そして、その時にきちんと断ったはずでしたが、また翌週、同じ人から営業の電話がかかってきて、仕事の手を止めて対応するはめになりました。

こうした電話もそうですが、毎日山のように届く迷惑メールも、（こんなの誰がひっかかるのだろう？）と思いながらゴミ箱に移していますが、
（得をしてやろう・・安いならいいな・・）という、どこか隙があるところに入り込んでくるのだと思いました。


欲しい情報は自分で取りに行く事。信頼できる人に聞いてみる事。
そして、経営塾で教わっているように、本当に良い情報は誰も彼もではなく、“この人にならあげてもいいな”と思った人にしかまわってこないという事。
自分がそういう人間にはまだまだ程遠いという事も、頭に叩き込んでおきます。


世の中が大きく変わろうとしています。
チャンスもあれば、こうした落とし穴はそれ以上に増えてくるように思います。私のような小さな農園はちょっとの隙も命取りになりますので、気を引き締めていきたいと思います。

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＜今日をいい日に＞

顔が違う

12月5日㈮　ブログ5日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。

次週のブログ当番に伊村さんが立候補くださいました。ありがとうございます。よろしくお願いします。

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昨日の重要課題：〇
今日の重要課題：予約サイトの調整続き

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5日目は、人の印象について書いていきます。

ある日コンビニに寄ると、電気工事の事業をされている方と偶然会いました。
10年ほど前に農園の工事をしていただいた時からのご縁で、地域のつながりもあって、たびたび挨拶をしたり、最近どう？と声をかけてくださったりのお付き合いを続けていました。
お酒が好きな方で、仕事関係・プライベートでもスナックや居酒屋に足しげく通っていた印象のある方です。

しかし、今回１年以上ぶりにお会いすると、なんだか雰囲気が違います。
時間は20時過ぎ。
「お仕事帰りですか？」と尋ねると、
「まだ帰ってから明日の準備とかいろいろあるんだわ。」と。
聞けば、最近は飲みにも行っていないし、仕事づくめだそうです。
「大学3年の娘に仕送りしてやらにゃかんし、下の娘が就職するから車買ってやらなきゃかんしで、まぁ〜出費がかさむよ！」と苦笑いしていました。

しかし、その表情に悲壮感はなく、むしろ端整な顔立ちになった印象を受けました。
以前はアルコールのせいか、少しむくんだような顔つきだったように思います。

人の印象というものがしばらく会わないうちに、こうまで変わるのか。と驚きました。
同時に、“今ココ”を精いっぱい生きている。仕事に打ち込んでいる。という、充実している印象を受けました。

杉井さんがその人の表情や雰囲気から状態がわかる。とたびたびお話くださいます。
自分の顔・表情はどんなか？
ちょっと気になり、スマホの内側カメラで映してみたら、くたびれた40代おじさんの顔が映りました（驚）！
自分がイメージしていた表情ではありません（汗）

人の印象は、話す言葉だけでなく、表情や声のトーンなど、いろいろな要素から相手に伝わるものがあり、常にそれを発信している。と教わりました。

これからシーズンが始まります。農園にはお客様が楽しみを求めて来られます。
朝起きてから床に就くまで、自分が見られている・常に発信している。という意識を持って過ごしていきたいと思います。

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＜今日をいい日に＞

駐車場

12月4日㈭　ブログ4日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。
コメントをありがとうございます。
昨日、帰宅して見ると、長男以外の靴が揃っていて、少しほっとしました。
長男は揃ってはいましたが、向きが逆でした。

次週のブログ当番のタスキをつないでくださる方、立候補お待ちしております。

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昨日の重要課題：〇
今日の重要課題：予約サイトの調整

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ブログ4日目は、先日、杉井さんにも相談にのっていただいた、駐車場にまつわる2つの件について書きます。


1つめ【警察】
数か月前の事、警察署から電話がありました。
スピード違反取り締まりをやってほしい。と地域住民から要望があるので、良かったらお宅の農園の駐車場スペースをお借りしたい。との旨でした。
私は最初の「警察ですが」の電話にドキッとしたのもあり、（あ、そういう要件ですね）と、よく考えずに了承しました。
しかし、数日経って、近所に住む叔父さんから、
「商売をやっているのだから、少なからず恨みをかうような事はしないほうがいいのではないか？」と言われました。
私は、（それもそうだ。しかし、どうしたものか・・）と悩んだあげく、警察にお断りの連絡をいれました。


2つめ【小学校】
先週、地域の小学校の修学旅行がありました。
こちらも小学校から事前に相談があり
「保護者が学校に子供を迎えに来る時の混雑を軽減する為、私の農園で何人か子供たちをバスから降ろし、そこに近隣の保護者が迎えに来るように、駐車場スペースをお借りしたい。」との打診がありました。
私は快く引き受けました。
バスから降りてくる子供たちは、修学旅行を存分に楽しんだようで、いい顔をしていました。私もその顔を見て、良いことをした。と感じました。


この2つの違いはどこからくるのか？考えました。

スピード違反の取り締まりで、スピードを出す人が少しでも減るのは社会的にはいい事ですが、私への直接的なメリットはありません。

それと比べて、農園の駐車場を保護者や子供たちが利用することで、少しでも学校や地域の人に“いい人に思われたい”という、自分の直接的なメリットを見ていたのだと思いました。

実際、学校の先生方に「本当に助かります。ありがとうございました。」と頭を下げてもらって、悦に浸っていました。

杉井さんには、
警察に駐車場を貸すのも貸さないのも、どちらでもいいと思うけど、あなたの選択の根本にあるものには注意しないといけないよ。そういうのは見る人が見ればすぐにわかってしまうものだよ。と言っていただきました。

なるべくリスクはとらずに、少しでも得のある事ばかり狙っているという、そんな自分の実態が表面化したようです。


大変お恥ずかしい内容でしたが、また1つ自分の事がわかったように思います。
もうちょっとまともな人間だと思っていた自分の驕りと向き合っていきます。

お付き合いいただきありがとうございます。

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＜今日をいい日に＞

まず自分がやる

12月3日㈬　ブログ3日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。
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昨日の重要課題：×
今日の重要課題：農園ブログで情報発信

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ブログ3日目は、些細な事ですが、現在も実践中の事を書いていきます。
私は自分の子供たちには、優秀でなくてもいいから、所作や立ち振る舞い、他人に気を遣える大人になってほしいと思っています。

もう1年以上前でしょうか。
私が帰宅した時、玄関の靴があちこち散らばっているのを見て、これはまずいな。と思うようになりました。

靴を揃える。は、私が経営塾でお世話になり始めて最初の頃に、こういう所にその人の人となりが出る。という事を教えていただきました。
つまり、私もできていなかった（気にしていなかった）のです。

それでも、子供たちにはやるようになってもらいたい、気が付くようになってもらいたい。と思い、まず私がやるようにしました。
おそらく、口でいくら「靴を揃えなさい」と言ったところで、やるようにならないと思ったからです。
まず自分がやる事、癖をつける事。その姿を見て子供たちがやるようになってくれたらいいな。と思い、続けてきました。

脱いだ靴を揃える行動は毎日あります。
私が「ただいまー」と玄関を開けると、子供が「おかえりー」と玄関に来ます。
その時に、靴を揃えている私の姿があります。
最初は「何やってるの？」と聞かれたりしましたが、「靴を揃えているんだよ」と、それだけ返事をします。

そして、朝、学校に行く時に、揃って置いてある自分の靴を履いていく形になります。

私は、どのくらいでこの習慣が子供たちに根付いてくるかな。と半分実験のようなつもりで観察していました。
３人の子供のうち、一番早く自分で揃えるようになったのは、真ん中の娘（小4）でした。
「ただいまー」と玄関を開けると、一人分靴が揃っています。
「お！靴が揃ってるね。気持ちいいね！」と正の注目をしつつ、他の子供たちの様子を観察しています。
下の娘も姉の様子を見たのか、だんだん揃えるようになってきました。
一番上の長男はなかなか手ごわいです。


靴だけでなく、食事の時、肘をついて食べたりだとか、細かい所をあげればきりがないですが、自分たち親がやっているのを子供たちは見て、真似しているんだという事、子供は自分を映す鏡だという事を肝に銘じて、自分の所作や行動を修正していこうと思います。



・・とここまで書いて、杉井さんのブログを読んだら、
あれ？
子供たちにしてみたら、（自分で揃えなくても、私（親）が靴を揃えてくれるもの。）という事を子供たちに学ばせてしまっているのかもしれない。と考えてしまいました。
自分の癖はつきましたが、子供たちの方はどうなのか？もうちょっと観察を続けてみます。

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＜今日をいい日に＞

私の癖

12月2日㈫　ブログ2日目

観光農園かしまハーベスト　宮本俊博です。
コメントをありがとうございます。

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昨日の重要課題：×
今日の重要課題：農園ブログで情報発信

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ブログ2日目は、自分の癖について書いていきたいと思います。

一点集中術を見習って、スマホの通知も音が出ないように。こっちを片付け、これを処分して・・と、ガタガタと整理しました。
スッキリしたな、これで集中だ。と思っていた所、やりすぎてしまったようで、いろいろな所に支障が出てしまいました。

パソコンやスマホの設定がおかしくなってしまい、それまでやっていた日々のルーティーンや確認作業では手落ちが発生するようになってしまいました。

これはまずい。と思って、設定の修復を試みましたが、ここからがいけなかったです。

そこで私の“雑にやってしまう癖”が余計に事を大きくしてしまうハメになりました。


主にネットでやり方を調べて、一個一個の項目を確認していくのですが、サイト内で丁寧に動画でレクチャーしてくれているにもかかわらず、早送りなどしてザっと全体を把握したからやってみる→うまく動かない。
おかしいな、またこっちの方法でやってみる。というのを繰り返して、何度もやり直しをするはめになり、時間を浪費してしまいました。

先日の諏訪湖ウォークでやったマトリックス計算問題も、一度やった問題をやらせていただきましたが、西村さんに、同じ所でつまづいているよ。とご指摘をいただきました。


まずざっと全体を把握して、「これってこういう事ですよね」という、すぐにわかった気になる私の傲りが日々の生活の中に出ているのだと思いました。
自分では細やかに行動しているつもりが、まだまだ雑だったという事。
何より、基礎を飛ばして、すぐに結果を得ようとする癖が染みついているのだと思いました。

そして、細やかさとは、平常時にだけやっていればいいのではなく、まずい。と焦った時にこそ余計に気を付けてやらなければいけないものだと思いました。

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