ドラッカーを勉強して毎回考えさせられるのは、経営を行うにあたって、根本となる”5つの質問”です。

経営者に贈る5つの質問
P.F.ドラッカー
ダイヤモンド社
2009-02-20



1.われわれのミッションは何か?

2.われわれの顧客は誰か?

3.顧客にとっての最大の価値は何か?

4.われわれにとっての成果の価値は何か?

5.われわれの計画は何か?

この5つの質問は、今行っていること、行っている理由、行うべきことを知るための経営ツールだといいます。

このため、一度、答えたら完了というものではなく、日々日々、問い続けることが必要だといいます。

明日成果をあげるために、今日何をするか・・・・そのためには、顧客にとっての価値を自分たちで想像するのではなく、必ず顧客と対話し、顧客自身に聞かなけばならいないといいます。

シンプルだけど、奥深い、究極の質問ですね。。。

(株)オーナーズブレイン 小泉大輔