「バタフライエフェクト」

（リアルの社員へ）

「北京で蝶が羽ばたくとニューヨークで嵐になる」。これを複雑系の考え方で「バタフライエフェクト」と呼ぶ。

この考え方は、細かい品質のズレとか、期限のズレ、報告のブレ・・・が大きなミスにつながってしまうということも説明している。

原因となる初期値のわずかな差が結果として大きな差となることは「初期値の鋭敏性」と言われる。

そして、この考え方を逆用したのが、「ブロークンウインドウズ理論」。

これは、犯罪の多さに悩むニューヨーク市長は「ブロークンウインドウズ論」を取り入れてまず地下鉄の落書きを消した。すると、軽犯罪ばかりでなくて殺人などの重犯罪の数も激減したというものだ。

リアルは仕事に対するブレ、曖昧さ、約束破りに厳しい。これは大きなリスクを減らすこと、そして、大きな成功を勝ち取るためだ。

ただ、このチェック行為を行なう人が特定の人ではいけない。全員が「小さな落書き」を見逃さずに消していくような会社にしていこう。